關(guān)鍵詞：博物館 滿意度 調(diào)研報告 

摘要：為了順應我國社會主要矛盾從人民對物質(zhì)文化的需要到人民對美好生活需要的變化,博物館二期工作的重心也逐漸從藏品本身轉(zhuǎn)為以觀眾為主,滿足觀眾多樣化需求,以提高展覽水平和服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)美好新海博。筆者于2017年7-8月對來省博參觀的116524游客中171位進行隨機抽樣問卷調(diào)查,并輔助觀眾留言本、意見本和面對面交流的形式進行調(diào)查。現(xiàn)就調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)果進行分析,并提出相應的對策和建議。

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