文明科室事跡材料模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇文明科室事跡材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

【正文】

篇2

該分部自成立以來，在＊＊市電信分公司行政、黨團委和__電信大客戶部的領導支持下，深入開展了“青年文明號”創建活動，有效地調動了全體員工的積極性。他們精心服務于大客戶，贏得一片贊譽，客戶滿意度連續獲得高分，經去年四季度全省的電信客戶滿意度調查，獲得了__全區第一的好成績。他們還每次超額完成了上級下達的營銷計劃。

一、認真學習，提高素質，使員工成為營銷能力強、技術過得硬的優秀人才，使該分部成為一支學習型的團隊。

＊＊分部認真組織員工深入學習貫徹黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，以堅持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質；他們經常組織員工學習電信業務和現代營銷知識，使其熟悉各類業務的資費標準，通曉新業務的辦理流程，致力提高電信營銷技能。目前，12名員工均能運用六步分析法開展大客戶營銷工作，能勝任并現場排除客戶發生的一般性通信障礙。員工們平時還注重學習禮儀和大客戶服務的一系列規章制度，以不斷提高服務水準。該分部號召并鼓勵員工利用業余時間進行自學，堅持每周用兩個半天的時間進行集中學習和交流學習心得，還經常利用周六及周末突擊學習，形成了濃厚的學習氛圍。通過學習，員工們的素質得到了很大的提升，提高了服務和營銷的本領，并能在歷次上級及相關部門組織的考評中獲得好成績。

二、面向客戶，搞好服務，強化“綠色通道”建設，切實做到“三優”，使該分部成為一支客戶滿意的團隊。

＊＊分部切實搞好對大客戶“優先、優質和優惠”的“三優”服務，確?！耙徽痉铡甭涞綄嵦帲J真研究和分析市場，把握大客戶的潛在需求，及時跟蹤，發展業務并全程搞好服務，提升服務品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經理的責任，包干負責。凡是大客戶提出的電信服務需求，客戶經理們均能在最短的時間里予以解決。去年5月，＊＊市建設局辦公樓搬遷，為趕時間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經理代辦手續，代墊費用，并進行全過程的跟蹤服務，從而確保了該局于當月8日搬遷工作的順利進行。同月，＊＊市財政局辦公樓搬遷時，客戶經理主動放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務在現場，確保了固定電話和光纖專線等終端設備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專線提速，客戶經理接到需求后，立即組織技術人員奔赴安豐鎮進行安裝調測，從客戶當天中午提出申請到晚間提速成功，僅花了半天多時間，受到了客戶的好評。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權的電話開通“17909ip長途直通車”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關部門將進行大規模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實做好服務工作。由于＊＊分部暢通了對大客戶的服務渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度，業務收入增長率持續保持在15%以上。

三、敢于拼搏，勇于競爭，強化客戶關系管理，完善市場預測預警機制，使該分部成為一支特別能戰斗、高效能的團隊。

＊＊分部為力保大客戶業務不流失，他們敢于拼搏，勇于競爭，強化了客戶關系管理，及時了解競爭動態，搜集并分析市場競爭信息，完善市場預測預警機制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應對性措施，建立起緊密、融洽的客戶關系。為與大客戶建立良好關系，客戶經理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動和客戶一有反應等的“必上門”制度，及時了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時提供優質而滿意的服務，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進“校校通”工程中，他們力排其他電信運營商的干擾，進一步加強了寬帶業務的

篇3

在二00四年××市委市政府創建全國文明城市的活動中，××區人民醫院外科根據區委區政府和區衛生局及醫院領導的安排部署，積極投入到“創建文明城市”的活動中去，通過抓好規范化服務和行風建設，不斷提升職工整體素質，努力把醫院建設成為醫療環境最優、服務質量最高、誠信品牌最佳的綜合性醫院，為把成都建成全國文明城市做出了自己的貢獻，在創建活動中，我們著重做了以下工作：

一、根據《成都市創建文明城市測評體系》，該科結合醫療衛生工作實際，在職工中組織學習了××市政府，區委、區政府的關于創建文明城市的各項文件，提高了大家參予創建活動的積極性，營造出了文明的氛圍，規范了每位醫護人員的日常行為規范，醫務人員每天上班儀容整潔，掛牌服務，語言文明，耐心接持病人，有問必答，解釋耐心。

二、外科是我區“創傷急救中心”，除承擔正常的外科業務，還承擔全區創傷急救工作。創傷急救責任重、強度大，一旦出診傷員情況都很危急，不管是下班時間還是節假日，該科人員都隨叫隨到。外科醫護關系融洽，戰斗凝聚力強，全科醫護人員全身心撲在臨床第一線，有急救任務立即投入“戰斗”，最大限度救治傷者生命。一年來搶救車禍傷病人800余人，處置重大交通事故6次……。全科醫護人員全心全意為病員服務，視病人為親人，努力鉆研新業務、新技術，以過硬的技術和優質服務贏得廣大傷病員的信任。全年新開展手術、新技術項目6項，科研立項1項。

篇4

__市中醫院肝病科擁有高級職稱技術專家11人，其中國家級肝病專業委員會委員2人，國家級醫學雜志副主編1人，編委2人，并有一批博士、碩士等高素質人才。有二個?？崎T診，一個40張病位的病區，并有獨立的超聲診斷室，pcr檢測診斷室，細胞培養室，分子生物實驗室等設施齊備，裝備精良的中醫肝病臨床、科研和教學基地。自20__年4月被廣東省衛生廳授予省級“青年文明號”稱號以來，全科醫務工作人員熱情更加高漲，始終堅持“以病人為中心”、“病人至上”、“優質服務”等全心全意為人民服務的宗旨，提高醫療護理質量。在科主任、護士長的領導下，把創建活動與醫療護理工作緊密結合起來，有計劃、有組織、有措施地抓好醫德醫風和職業道德教育，同時虛心接受病人意見，采納病人提出的合理化建議，對我們工作中存在的問題予以及時糾正。在過去一年的開展青年文明號活動中，我們著重在提高醫療護理質量，開展創新創效活動，自覺接受社會監督，積極引導青年成才，大力開展科研和教學工作，以科研帶動臨床，以教學培養力量，發展自己上下功夫，經過大家一年的努力取得了顯著的成績，為醫院及科室創造了明顯的社會和經濟效益。

在人才培養上，我們制定了科內青年人才培訓計劃和措施，培養高素質的專業人才。每周安排一次以上的專業講課和兩次護理專病查房，安排業務骨干參加急救技術學習班、中醫護理技術操作學習班，安排年輕醫生到心電圖室、b超室進修學習，并聘請有名的專家教授進行臨床指導和專題講座，我科每年經過不同類型培訓的人員達80％以上。有計劃地安排青年外出進修學習，每年派2～3名初中級醫師到全國肝病基地中心培訓，自20__年始已每年派1名高級職稱人員到國外進修，及時學習、掌握國內及國外的先進經驗并運用于臨床，目前已派出2名中青年專家到美國參與合作研究。我科注重培養青年人才，鼓勵他們撰寫和，積極參與科研課題，建立獎勵機制，充分調動青年的積極性。建立考核制度，定期考核，合格率達100%。

科室大力地開展肝病臨床科研工作，以科研促進臨床和教學，先后有17項科研課題在國家和廣東省以及__市科技局立項資助，現已完成13項課題，其中獲省市級科技進步一等獎1項、二等獎4項、三等獎4項。僅去年就有三項科研課題獲得立項資助，其中國家級一項，市級二項；有二項科研課題結題，并通過專家鑒定達到國內領先或先進水平；出版專著1部，參編2部，發表國家級和省級學術論文近20篇；培養碩士研究生2名，接受廣州中醫藥大學及湖南中醫學院本科生帶教30余人，接收縣區級醫院進修醫師帶教10人，并帶教港澳等地一批高級學員；以科研帶動臨床，以教學培養力量，不斷發展壯大自己，取得了令人滿意的成績，20__年我科被國家中醫藥管理局確定為國家中醫肝病重點?？平ㄔO單位。青年文明號還積極開展創新創效活動，為醫院及科室創造了良好的經濟效益。組織科室開展一些特色先進療法，療效顯著。如運用中醫軟肝療法分別組成軟肝沖劑、肝硬化湯治療肝纖維化、肝硬化；多法聯用乙肝三號治療慢性乙型病毒性肝炎e抗原陰轉；根據中醫經絡理論和皮膚滲透原理采用肝炎ⅰ、ⅱ、ⅲ號方辨證取穴外敷，分別治療急慢性肝炎、肝纖維化、肝硬化，在改善臨床癥狀、保肝降酶、降低afp（(來源：文秘站 ）甲胎蛋白）等方面取得很好療效；在基礎治療（利尿、支持療法）上，運用傳統的臍療與現代中藥結腸透析治療頑固性腹水、肝硬化伴腎功能不全者在腹水消退、腎功能改善等方面療效顯著。專科門診量日益上升，達到近70余人次/日，病床使用率近年來達140%以上，中醫治療率超過70％；急危疑難病人收治率超過65％；危重病人搶救成功率大于85％；疾病好轉治愈率達98%以上，年收入增長率達20%以上，均為同行業領先水平。

院領導十分重視，專門成立了由院黨政領導掛帥的活動領導小組，并制定了明確的創建目標和考核標準，在時間、經費、設施等方面給予大力支持，還為我科提出了爭取在五年內創建國家級“青年文明號”的目標。在院團委及科室領導的直接指導下，又進一步完善了青年文明號優質服務“十條”承諾和病區醫生護士服務規范、增加了多項便民措施、重新制定了更加明確的獎懲措施，并組織科內青年人員逐條學習、培訓，形成了一套完整的考核、評價和激勵機制。青年文明號還積極開展創新創效活動，組織具體、實在的服務活動，組織團員青年積極參與，得到了領導和社會的普遍認可。如多次組織青年團員參加公益活動，利用業余時間到社會福利院慰問孤寡老人，積極參加無償獻血活動，多次上街義診，開展多項便民措施，更好的為病人服務。如便民電話、便民傘、家庭病床、網上咨詢熱線等，取得了良好的社會效益。以“內強素質、外塑形象”為指導思想，有計劃、有組織、有措施地狠抓科室醫德醫風和職業道德教育?？剖裔t護人員使用文明用語，關心病人疾苦，視病人為親人，一切為病人著想，給患者以春天般的溫暖，受到患者及其家屬的一致好評。堅持以救死扶傷，防病治病為已任，熱愛本職，恪守崗位，盡職盡責，從無醫療差錯事故的發生。工作一絲不茍，不怕苦、不怕累，常常加班加點為患者診治疾病，毫無怨言，從不計較報酬；從不接受病人的吃請和饋贈，并且遇到病人有困難總是解囊相助。兩年來拒收紅包、購物卡48余次，獲錦旗8面， 表揚信32封，調查病人滿意度始終是100%。

總之，通過創建“青年文明號”活動的開展，進一步提高了我科青年團員醫護人員的職業道德、業務水平、服務質量、工作效率?？剖页蓡T更加團結協作，成為一個有凝聚力和戰斗力的集體，更好地為人民健康服務。

篇5

，三病區護士長，始終恪守醫務工作者的職業道德規范，堅持“以病人為中心，以提高護理質量為核心”的服務理念,圍繞“質量、安全、服務、費用”這條主線開展各項工作，創新工作思路，以科學發展觀和先進的管理理念指導工作實踐，率先在三病區成功開展了“五常法”管理模式并在全院進行了成功推廣，推動了科室護理工作向科學化、標準化、規范化軌道邁進。

她技術上精益求精，刻苦鉆研，能熟練各種急救儀器的使用，及時識別異常心電圖譜，憑借敏銳的觀察力和快速反應能力，無數次從細微的表象覺察出早期病情變化的信號，使許多急、危、重病人成功獲救，并積極配合醫療新技術的開展，已成功護理心臟介入手術千余例；態度上對病人一視同仁，始終以真情感動病人，以高品質的服務為病人提供了超期望值的護理服務。

作為科室護士長，面對多重角色沖突，她毅然舍小家顧大家，處處以身作則，帶頭早上班，遲下班，不分晝夜奮斗在工作崗位上。帶領護士們運用整體護理的工作方法，以優化的工作流程、一流的執行力，極大地提高了工作效率和安全系數，出色地完成了各項護理工作?？剖腋黜椬o理質量檢查合格率始終保持100％，無差錯事故發生，成為病人生命的守護神。

不斷創新進取，她嘗試運用海帶濕敷療法配合醫療成功治愈了下肢靜脈血栓病人30余例,海帶臨床應用的成功經驗在全市的多家醫院得到應用推廣，總顯效率達100％。開展了特色護理——模擬情境教學在心內科護士規范化培訓中的運用；雙心護理。

篇6

   為了隆重紀念20xx年“”國際護士節，進一步推動我院精神文明建設，促進我院護理工作的發展，弘揚南丁格爾精神，展示我院護理隊伍良好的精神風貌和職業風范，激勵全體護士愛崗敬業、積極進取、勇于奉獻，在實現我院跨越式發展過程中發揮更大的作用。經研究決定，在全院范圍內開展紀念“”國際護士節系列活動，具體方案制定如下：

   一、活動目的

   為紀念“”國際護士節，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質，充分激發我院廣大護理工作者全心全意為人民服務的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物，加強護理隊伍建設和精神文明建設，不斷增強我院護理工作者“以人為本”、“細節服務”的理念，促進我院護理工作全面、協調、持續發展。

   二、活動主題

   以人為本，細節服務，深耕社區引領創新照護。

   三、領導小組

   成立紀念“”國際護士節活動領導小組，成員如下：

   組長：

   副組長：

   成員：

   四、活動內容

   （一）評選“優秀護士”活動；

   （二）爭創“星級護士站”活動；

   （三）開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽；

   （四）召開紀念國際護士節暨表彰大會。

   五、時間安排

   （一）4月27日前完成“優秀護士”和“星級護士站”的評選工作；

   （二）4月30日前完成護理技能操作比賽；

   （三）5月9日下午召開紀念國際護士節暨表彰大會。

   六、評選條件

   （一）“優秀護士”評選條件

   1.本單位在冊在崗且連續從事臨床護理工作一年以上的護理人員；

   2.熱愛護理工作，愛崗敬業，無私奉獻；

   3.具有良好的思想品德和職業道德，遵紀守法，無違法違紀現象；

   4.堅持“以病人為中心”，視病人如親人，關心體貼病人，在文明優質服務方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評;

   5.熟練掌握基礎護理和?？谱o理知識，護理操作技術熟練，業務水平較高，成績顯著；

   6.近一年未發生重大護理差錯事故。

   （二）“星級護士站”評選條件

   1.護士站環境優美，布局合理，物品擺放規范；

   2.全體護士儀表端莊文雅，精神面貌積極向上，使用文明用語，行為舉止符合護士行為規范；

   3.團隊協助精神好，醫護關系融洽，患者投訴少。

   七、評選辦法和要求

   （一）各科室（護理單元）按照有關標準，自下而上，層層評選、逐級推薦，確保推薦質量，原則上每個科室（護理單元）限推薦“優秀護士”候選人一名；社區體檢部可參照一個護理單元推薦。

   （二）申報“星級護士站”的集體，按要求填寫申報表，并附1000字以內的事跡介紹，于4月24日前報護理部，逾期視為自動放棄。

   （三）醫院紀念“”國際護士節活動領導小組按推薦名單和申報材料評出“優秀護士”6名和“星級護士站”2個。

   （四）護理技能操作比賽由護理部統一組織，每個護理單元推薦1名代表參加比賽，按成績產生一等獎1名，二等獎2名、三等獎4名。

   國際護士節活動策劃方案

   為慶祝“5.12”國際護士節，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質，充分激發我院廣大護理工作者全心全意為人民服務的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物，加強護理隊伍建設和精神文明建設，不斷提升我院護理工作者“以人為本”、“細節服務”的理念，促進我院護理工作全面、協調、可持續發展。經討論，在全院范圍內開展“5.12”國際護士節慶?；顒?，具體方案制定如下：

   一、活動主題

   轉變護理理念，推進優質護理。

   二、活動內容

   (一)開展以“如何當好一名護士長”為主題的護士長管理座談會;

   (二)開展以“用陽光的心態面對工作”為主題的低年資護士座談會;

   (三)開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽;

   (四)開展以“優質護理之我想”為主題的質量改進座談會議;

   (五)組織全院護士“放飛心情、快樂生活”輕松休閑半日游活動;

   (六)院領導慰問臨床一線護士活動;

   (七)參加嘉興市護理節活動。

   三、活動安排與具體要求

   (一)5月6日、8日、9日分3批組織全院護理人員到__花園生態農莊“放飛心情、快樂生活”自助采摘半日游活動，要求各科室護士長合理排班。

   (二)5月13日開展以“用陽光的心態面對工作”為主題的低年資護士座談會，邀請3年內獲得系統、院十佳護士、優秀護士等稱號的護士代表與低年資護士進行面對面的現場交流，倡導愛崗敬業，無私奉獻的南丁格爾精神。

   (三)5月15日開展以“如何當好一名護士長”為主題的護士長管理座談會，圍繞做好一名護士長需要具備的素質、新老護士長就科室團隊建設、護理質控、護士培訓等方面進行交流討論，以提升護士長管理能力。

   (四)開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽。上半年護理部組織全院護士進行靜脈輸液、護理體檢、氧氣霧化、心電監護、心肺復蘇、簡易呼吸囊等操作大練兵，于4月30日前分批次進行考核選拔。

   (五)4月23日下午開展以“優質護理之我想”為主題的質量改進座談會議，要求各護理單元選擇優質護理、流程改建等方面改進的內容在會上進行交流討論，護士長與科室質量改進小組人員參加。

   (六)5月11日上午院領導院領導慰問臨床一線護士，送上鮮花蛋糕與護士節的祝賀。

   (七)5月10日下午選派護士代表參加嘉興市護理學會關于開展“深化優質護理服務打造特色護理品牌”活動。

   今年是衛生部在全國范圍內推廣優質護理服務的第四個年頭，我們要樹立“用愛護理患者，用知識守護生命”、“基礎護理是根基，專科護理是價值”的專業理念，堅持“以病人為中心”，進一步規范臨床護理工作，不斷改善優化服務流程。

   注重細節管理，倡導護士以陽光的心態面對工作，不斷加強護理內涵建設，提高專科護理水平，打造特色品牌服務，以進一步推進和深化優質護理服務。

   國際護士節活動策劃方案

   縣直各醫療衛生、計生單位、鄉（鎮）、管理區衛生院、計生站： 今年是5月12日是第x個國際護士節。為弘揚南丁格爾精神，激發我縣廣大衛生計生工作者全心全意為人民服務的工作熱情，進一步推動衛生計生系統精神文明建設，促進我縣衛生計生事業科學發展。經研究，決定在全縣開展慶祝“5.12”國際護士節活動。現將有關事宜安排如下：

       一、活動目的

   深入貫徹落實黨的十精神，大力宣傳我縣衛生事業取得的新成就、以弘揚當代護士愛崗敬業，竭誠為患者服務的感人事跡為重點，集中展示醫療衛生系統取得的豐碩成果和良好的精神風貌，以現代文化為引領，以“崇尚科學，珍惜生命，遠離非法宗教，加強民族團結”為主題，通過開展文明健康、形式多樣、內容豐富的文化活動，學活用好“十大處方”，整治宗教極端思想頑疾，展現醫務工作者履行“健康衛士”神圣職責，擔當“去極端化”光榮使命，進一步推動衛生事業科學發展。

       二、活動主題及時間安排 活動主題：“無論何時何地—護士永遠為你服務：關愛家庭”。 活動時間：5月12日—30日。

       三、活動內容

     （一）召開慶祝表彰大會。于 年5月12召開全縣慶祝“5.12”國際護士節暨表彰大會，表彰全縣衛生計生系統涌現出的“優秀護理工作者”、“衛生計生先進工作者”。同時，各醫療單位自行組織本單位的慶祝表彰活動。

       (二) 舉辦板報展。護士節當天，在姑墨廣場舉辦板報展。參展板報內容:一是全縣衛生事業發展歷程，各醫療衛生單位發展歷程；二是各醫療衛生單位內涵建設情況；三是發掘評選出的先進典型事跡；四是健康知識，防病知識。板報內容經單位主要領導簽字后于4月15日前報衛計委辦公室審定，板報于5月12日上午10：00送到姑墨廣場布展，護士節當日展出，由指定人員向參會干部職工和居民進行講解。

       (三) 評選身邊先進典型。在衛生、計生系統評選出從事臨床一線的護理工作者和愛崗敬業、表現突出的醫護人員、衛生計生先進工作者，符合條件的工作人員名單及先進事跡材料電子版、紙質版于4月15日前報縣衛計委辦公室。

     （四）開展板報巡回展活動。5月12日至30日，在慶祝國際護士節暨表彰大會結束后，利用半個月時間，在各鄉（鎮）、管理區開展巡回板報展（巴扎日當天）。由各鄉（鎮）、管理區負責場地及集中參觀人員的組織，衛計委負責布展及講解。

     （五）開展先進人物事跡巡回宣講活動。在開展板報巡回展的同時，舉辦先進人物事跡巡回宣講活動，由各鄉（鎮）、管理區負責宣講活動場地及參加人員的組織，衛計委負責派專人負責講解。宣講內容由先進個人單位撰寫事跡材料，單位主要負責人簽字后報衛計委辦公室審定。

        四、工作要求

         1、各衛生計生單位要高度重視，精心組織，把慶祝“5.12”護士節系列活動作為當前推動各項工作，提升群眾滿意度、知曉度、支持度，深化衛生計生系統“去極端化”的重要舉措，組織好開展好。要切實加強領導，統籌安排各項活動，確保系列活動順利開展。

篇7

       一是認真做好了年度考核和總結表彰工作。今年年初，我們嚴格按照上級規定，在回顧和總結的基礎上，通過民主評議、黨組審核等方式，組織了XX年度的年終考核和總結評比工作，評出了52名稱職人員和10名優秀人員，其中4人被授予三等功，10人被授予嘉獎。3月份組織了總結表彰大會，對XX年度的10個先進集體和46名先進個人進行了表彰獎勵。同時，認真迎接區委組織的行政效能考核。挖掘亮點，充分準備迎檢材料，通過努力，我院在區行政效能考核中取得了較好的成績。

       二是落實政策，及時辦理工資、增資晉級手續。今年3月份，為16名干警辦理了職務晉資手續，為10名干警辦理了級別晉級手續，為17名干警辦理了職務補貼變動手續，為2名調動人員辦理了工資手續，為1名干警辦理了退休手續。今年2月份和4月份，因為區財政局工資數據丟失，兩次補填工資數據，信息量很大，耗廢了大量人力物力。

       三是檢察官等級變動工作。今年以來，我們本著對干警負責的態度，認真核實了每一名干警的法律職務、行政職級、任職時間和工作年限，經過核實，今年共有6名干警需要等級變動，共填制各類審批表、備案名冊等材料50余份，并及時上報市院。今年3月份，為3名干警辦理了檢委會委員的相關任職手續。

       四是各類報表工作。包括領導班子基本表、變動表、干警素質月報表、季報表、年報表、干警基本情況報表、教育培訓報表、信息宣傳報表等各類表格。上級院對這些表格的要求比以往更加嚴格，內容繁雜，有些項目得重新統計，為確保報表更加規范、真實、及時，我們主動加班加點，保質保量及時準確地完成各項任務。前一段時間填寫基本工資和公基金報表，因為報表數字本身就很單調、枯燥，工作量很大，玉坤和小薛連續幾天加班加點，最后終于按時完成了報表工作。

       五是規范管理，創新工作機制。今年年初，在院黨組的領導下，我們對以往的制度規范進行了全面梳理，立足實際，查缺補漏，共修訂完善了包括《黨組會議制度》、《院務會議制度》、《領導干部廉潔從檢規定》等在內的十余項規章制度，并改變了以往繁瑣的千分量化考核方法，建立起以科室局工作實績考核為主的考核體系。這種實績考核，能真正起到激勵斗志，引導創新的作用，也從不同側面促進了工作決策、業務建設、隊伍管理等機制的健全和完善。

       六是做好各類綜合文書工作。今年以來，共撰寫各類工作計劃、實施方案13篇，撰寫各類總結、匯報材料22篇，撰寫各類事跡材料、經驗材料14篇，各類請示匯報文件9篇。在寫作過程中，我們力求做到超前安排，全面反映工作。綜合文秘工作的順利開展為我們院的基層院建設的全面推進打下了基礎。

       七是黨建工作、老干部工作以及工青婦工作都有了長足的發展。黨建工作方面，制定了黨建工作計劃，對下一步黨總支和各支部的學習和活動詳細安排。今年“七一”前后，組織全院黨員干警到徂徠上開展了重溫入黨誓詞的專項教育活動。特別是老干部支部的工作，現已經納入區老干局管理。比較繁瑣的是計劃生育工作。需要對每一家的婚姻狀況、現住所、戶籍等內容進行統計。目前已對250多名落戶人員進行了登記，絕大部分已婚育齡婦女完成了交接工作。我們院的黨建工作、老干部工作和婦聯工作，均受到了區有關部門的表彰獎勵。  

       二、立足實際，抓好教育培訓和崗位練兵工作

       教育培訓和崗位練兵工作是基層院建量化考核的一個重點，涵蓋了領導班子和隊伍思想政治建設、業務作風建設的方方面面。政治處以提高隊伍整體素質為目標，參照市院考核辦法的要求，突出抓了這兩項工作。一是制定了《教育培訓和崗位練兵計劃》、《中心組理論和業務學習計劃》等，立足實際，超前安排。二是重點明確，形式多樣。對專項業務培訓、崗位技能培訓、崗位練兵活動及各類學歷教育、司法資格教育都有了詳細規定。目前崗位培訓正按照計劃進行，已有偵查監督科、公訴科兩個科室安排了崗位培訓。三是嚴格獎懲，狠抓落實。按照計劃要求，各項培訓和崗位練兵活動已分解到各個月份、各個科室局，下一步的工作就是把這項工作納入年度實績考核，并加強平時的督促落實工作。

       三、抓好信息宣傳，提升外部形象

       春節前由尹檢帶隊到臨淄和安丘兩個先進檢察院去考察學習。這兩個院都是全國先進檢察院，考察后給我們的體會就是這兩個院除了重視基礎工作以外，一個顯著的共同點就是高度重視信息宣傳工作。他們都把宣傳工作放到與業務工作等同的位置去抓，宣傳工作力量強，成績好。這兩個院每年都有大量宣傳文章在《人民日報》、《檢察日報》、《人民檢察》和《山東檢察》等報刊發表?；貋砗笪覀儗ψ约旱牟罹噙M行了反思，認為，搞好各種檢察基礎工作是基礎，這是爭先創優的立身之本。但是，只有抓好對外宣傳工作，才能真正提升院里的整體形象。因此，自今年3月份政治處接手宣傳工作以來，我們采取了多種舉措：一是制定了宣傳工作計劃，明確宣傳工作重點，把宣傳任務分解到各科室局；二是加強了與報紙、電臺、電視臺的溝通，及時把院里的重大情況反映出去；三是與各科室局加強了溝通交流，廣泛挖掘宣傳素材；四是新開辟了《政治工作》這一宣傳陣地。原來我們院只有《情況反映》和《調查與研究》這兩份內部刊發的材料，業務性比較強，一些隊伍建設方面的材料、先進經驗材料和典型人物事跡材料，以及個人心得體會等方面的材料，刊發不對路。在這種情況下，出了《政治工作》專刊，不定期印共4頁,當前第1頁1

發，目的就是拓寬宣傳渠道，使宣傳材料的報送更加規范。目前已經出了六期。受到市院政治部的好評?！墩喂ぷ鳌穲笏蛦挝皇鞘性喝耸绿?、宣教處、辦公室、研究室、區委辦、區政法委以及電臺、電視臺，今年各科室局的一些先進經驗材料、先進人物事跡，可以從這個渠道發出去。

       四、突出人性化管理，抓好檢察文化建設

       人性化管理和檢察文化建設是當前基層院建設的熱點，同時也是能為基層院建設造勢的搶眼點。圍繞這一工作，我們目前著重抓好了兩點：一是為干警提供生活關愛，把黨組對干警的關心支持傳達到位。實現的主要形式是送生日蛋糕，家庭遇到事、遇到困難時在第一時間進行慰問家訪等。二是活躍機關氣氛，豐富文體生活。今年4月底組織了全院登山健身活動，干警反映比較滿意。5月份組織籌備了市院舉辦的女檢察官文藝會演活動，現在已經把節目試演光盤報送市院。根據我們《檢察文化建設方案》的安排，這類活動今后還要繼續加強，逐步全面展開，促進相互交流，活躍干警文化生活。

       五、按照上級部署，扎實開展各類活動

       今年的活動比較多，上半年主要開展了集中學習教育活動、先進性教育回頭看活動、文明檢察機關創建活動、“廉潔奉公、執法為民”教育活動和“規范執法行為、促進執法公正”專項整治活動等。這些活動的特點是時間緊、程序繁瑣、多頭領導、調度多，政治處本著既要按照上級部署把各類活動開展到位，又盡量不給業務科室添加過多的負擔的原則，扎扎實開展了一系列的活動。特別是當前開展的“規范執法行為、促進執法公正”專項整治活動中，我們結合我院實際，制定了切實可行的實施方案。活動開展以來，按照我院實施方案的具體安排，先后進行了動員部署、查擺問題、征求意見、梳理案件、剖析原因等階段。在查擺問題階段，針對我院實際，專門制定了查擺問題臺帳。在征求意見階段，共發放征求意見函1300余份，廣泛征求黨委、政府及人大代表、政協委員、人民監督員、執法監督員和人民群眾對檢察機關執法工作的意見和建議。

       六、存在的問題下一步的打算

       認真回顧上半年的工作，還存在一些問題困難：一是年初的一些方案、計劃沒有得到完全落實。這里面有上半年時間緊的因素，也有我們政治處協調督促不力的因素。二是人員依舊緊張，這一點主要是表現在宣傳工作方面。政治處有繁瑣細致的政工綜合工作要做，各種活動也要搞，應急性的材料也比較多，人手少，抽不開身，這些嚴重影響了檢察宣傳工作的正常開展。

       下半年的主要打算：一是加強組織協調，把各項計劃方案落實到位。二是多想一些辦法，在機關營造起更加濃厚的文化氛圍。三是再加大力度，爭取把宣傳工作突上去。具體設想是配合市院搞一個優秀宣傳調研文章評選活動，調動大家的寫作積極性。四是把“回頭看”活動和“規范執法行為，促進執法公正”專項整治活動抓出特色。

       兩點希望：一是希望各科室局對政治處的工作，特別是教育培訓和信息宣傳工作，繼續給予大力的支持；沒有各科室局的支持，僅靠我們政治處去搞教育培訓、去搞信息宣傳，根本不可能搞好。二是我們目前感到壓力最大的工作就是宣傳工作。無論是市院對各科室局的單項考評，還是市院對咱們全院的基層院建設考評，宣傳工作都是一個重要的加分因素。希望院黨組下一步進人時能夠考慮一下政治處，補充文秘專業的人員，進一步加強宣傳工作力度。今年以來，政治處在院黨組的正確領導下，圍繞年初《基層院建設三年發展規劃》中確定的目標，參照市院量化考核規定，制定了今年的工作思路，即“立足本職工作，突出三項重點，努力擴大影響，爭取考評高分”，“立足本職工作”就是立足于政工綜合工作，即人事管理、隊伍建設、工資職級等基本工作，“突出三項重點”，即突出教育培訓工作、突出信息宣傳工作、突出文化建設活動。這三項工作都是基層院建設量化考評中的重要加分因素，也是工作出亮點的因素；“突出三項重點”的目的就是擴大區檢察院的影響，爭取年終量化考評得高分，確保進入先進檢察院行列這一目標的實現。具體來講，今年主要是以提高隊伍整體素質為根本，以爭創先進檢察院為載體，通過深入開展創建“五個一”活動，規范管理，創新工作運行機制，力求各項政治工作實現大的跨躍。

       一、精益求精，做好政工綜合工作

       一是認真做好了年度考核和總結表彰工作。今年年初，我們嚴格按照上級規定，在回顧和總結的基礎上，通過民主評議、黨組審核等方式，組織了XX年度的年終考核和總結評比工作，評出了52名稱職人員和10名優秀人員，其中4人被授予三等功，10人被授予嘉獎。3月份組織了總結表彰大會，對XX年度的10個先進集體和46名先進個人進行了表彰獎勵。同時，認真迎接區委組織的行政效能考核。挖掘亮點，充分準備迎檢材料，通過努力，我院在區行政效能考核中取得了較好的成績。共4頁,當前第2頁2

       二是落實政策，及時辦理工資、增資晉級手續。今年3月份，為16名干警辦理了職務晉資手續，為10名干警辦理了級別晉級手續，為17名干警辦理了職務補貼變動手續，為2名調動人員辦理了工資手續，為1名干警辦理了退休手續。今年2月份和4月份，因為區財政局工資數據丟失，兩次補填工資數據，信息量很大，耗廢了大量人力物力。

       三是檢察官等級變動工作。今年以來，我們本著對干警負責的態度，認真核實了每一名干警的法律職務、行政職級、任職時間和工作年限，經過核實，今年共有6名干警需要等級變動，共填制各類審批表、備案名冊等材料50余份，并及時上報市院。今年3月份，為3名干警辦理了檢委會委員的相關任職手續。

       四是各類報表工作。包括領導班子基本表、變動表、干警素質月報表、季報表、年報表、干警基本情況報表、教育培訓報表、信息宣傳報表等各類表格。上級院對這些表格的要求比以往更加嚴格，內容繁雜，有些項目得重新統計，為確保報表更加規范、真實、及時，我們主動加班加點，保質保量及時準確地完成各項任務。前一段時間填寫基本工資和公基金報表，因為報表數字本身就很單調、枯燥，工作量很大，玉坤和小薛連續幾天加班加點，最后終于按時完成了報表工作。

       五是規范管理，創新工作機制。今年年初，在院黨組的領導下，我們對以往的制度規范進行了全面梳理，立足實際，查缺補漏，共修訂完善了包括《黨組會議制度》、《院務會議制度》、《領導干部廉潔從檢規

定》等在內的十余項規章制度，并改變了以往繁瑣的千分量化考核方法，建立起以科室局工作實績考核為主的考核體系。這種實績考核，能真正起到激勵斗志，引導創新的作用，也從不同側面促進了工作決策、業務建設、隊伍管理等機制的健全和完善。

       六是做好各類綜合文書工作。今年以來，共撰寫各類工作計劃、實施方案13篇，撰寫各類總結、匯報材料22篇，撰寫各類事跡材料、經驗材料14篇，各類請示匯報文件9篇。在寫作過程中，我們力求做到超前安排，全面反映工作。綜合文秘工作的順利開展為我們院的基層院建設的全面推進打下了基礎。

       七是黨建工作、老干部工作以及工青婦工作都有了長足的發展。黨建工作方面，制定了黨建工作計劃，對下一步黨總支和各支部的學習和活動詳細安排。今年“七一”前后，組織全院黨員干警到徂徠上開展了重溫入黨誓詞的專項教育活動。特別是老干部支部的工作，現已經納入區老干局管理。比較繁瑣的是計劃生育工作。需要對每一家的婚姻狀況、現住所、戶籍等內容進行統計。目前已對250多名落戶人員進行了登記，絕大部分已婚育齡婦女完成了交接工作。我們院的黨建工作、老干部工作和婦聯工作，均受到了區有關部門的表彰獎勵。  

       二、立足實際，抓好教育培訓和崗位練兵工作

       教育培訓和崗位練兵工作是基層院建量化考核的一個重點，涵蓋了領導班子和隊伍思想政治建設、業務作風建設的方方面面。政治處以提高隊伍整體素質為目標，參照市院考核辦法的要求，突出抓了這兩項工作。一是制定了《教育培訓和崗位練兵計劃》、《中心組理論和業務學習計劃》等，立足實際，超前安排。二是重點明確，形式多樣。對專項業務培訓、崗位技能培訓、崗位練兵活動及各類學歷教育、司法資格教育都有了詳細規定。目前崗位培訓正按照計劃進行，已有偵查監督科、公訴科兩個科室安排了崗位培訓。三是嚴格獎懲，狠抓落實。按照計劃要求，各項培訓和崗位練兵活動已分解到各個月份、各個科室局，下一步的工作就是把這項工作納入年度實績考核，并加強平時的督促落實工作。

       三、抓好信息宣傳，提升外部形象

       春節前由尹檢帶隊到臨淄和安丘兩個先進檢察院去考察學習。這兩個院都是全國先進檢察院，考察后給我們的體會就是這兩個院除了重視基礎工作以外，一個顯著的共同點就是高度重視信息宣傳工作。他們都把宣傳工作放到與業務工作等同的位置去抓，宣傳工作力量強，成績好。這兩個院每年都有大量宣傳文章在《人民日報》、《檢察日報》、《人民檢察》和《山東檢察》等報刊發表?；貋砗笪覀儗ψ约旱牟罹噙M行了反思，認為，搞好各種檢察基礎工作是基礎，這是爭先創優的立身之本。但是，只有抓好對外宣傳工作，才能真正提升院里的整體形象。因此，自今年3月份政治處接手宣傳工作以來，我們采取了多種舉措：一是制定了宣傳工作計劃，明確宣傳工作重點，把宣傳任務分解到各科室局；二是加強了與報紙、電臺、電視臺的溝通，及時把院里的重大情況反映出去；三是與各科室局加強了溝通交流，廣泛挖掘宣傳素材；四是新開辟了《政治工作》這一宣傳陣地。原來我們院只有《情況反映》和《調查與研究》這兩份內部刊發的材料，業務性比較強，一些隊伍建設方面的材料、先進經驗材料和典型人物事跡材料，以及個人心得體會等方面的材料，刊發不對路。在這種情況下，出了《政治工作》?？?，不定期印發，目的就是拓寬宣傳渠道，使宣傳材料的報送更加規范。目前已經出了六期。受到市院政治部的好評。《政治工作》報送單位是市院人事處、宣教處、辦公室、研究室、區委辦、區政法委以及電臺、電視臺，今年各科室局的一些先進經驗材料、先進人物事跡，可以從這個渠道發出去。共4頁,當前第3頁3

       四、突出人性化管理，抓好檢察文化建設

       人性化管理和檢察文化建設是當前基層院建設的熱點，同時也是能為基層院建設造勢的搶眼點。圍繞這一工作，我們目前著重抓好了兩點：一是為干警提供生活關愛，把黨組對干警的關心支持傳達到位。實現的主要形式是送生日蛋糕，家庭遇到事、遇到困難時在第一時間進行慰問家訪等。二是活躍機關氣氛，豐富文體生活。今年4月底組織了全院登山健身活動，干警反映比較滿意。5月份組織籌備了市院舉辦的女檢察官文藝會演活動，現在已經把節目試演光盤報送市院。根據我們《檢察文化建設方案》的安排，這類活動今后還要繼續加強，逐步全面展開，促進相互交流，活躍干警文化生活。

       五、按照上級部署，扎實開展各類活動

       今年的活動比較多，上半年主要開展了集中學習教育活動、先進性教育回頭看活動、文明檢察機關創建活動、“廉潔奉公、執法為民”教育活動和“規范執法行為、促進執法公正”專項整治活動等。這些活動的特點是時間緊、程序繁瑣、多頭領導、調度多，政治處本著既要按照上級部署把各類活動開展到位，又盡量不給業務科室添加過多的負擔的原則，扎扎實開展了一系列的活動。特別是當前開展的“規范執法行為、促進執法公正”專項整治活動中，我們結合我院實際，制定了切實可行的實施方案。活動開展以來，按照我院實施方案的具體安排，先后進行了動員部署、查擺問題、征求意見、梳理案件、剖析原因等階段。在查擺問題階段，針對我院實際，專門制定了查擺問題臺帳。在征求意見階段，共發放征求意見函1300余份，廣泛征求黨委、政府及人大代表、政協委員、人民監督員、執法監督員和人民群眾對檢察機關執法工作的意見和建議。

       六、存在的問題下一步的打算

       認真回顧上半年的工作，還存在一些問題困難：一是年初的一些方案、計劃沒有得到完全落實。這里面有上半年時間緊的因素，也有我們政治處協調督促不力的因素。二是人員依舊緊張，這一點主要是表現在宣傳工作方面。政治處有繁瑣細致的政工綜合工作要做，各種活動也要搞，應急性的材料也比較多，人手少，抽不開身，這些嚴重影響了檢察宣傳工作的正常開展。

       下半年的主要打算：一是加強組織協調，把各項計劃方案落實到位。二是多想一些辦法，在機關營造起更加濃厚的文化氛圍。三是再加大力度，爭取把宣傳工作突上去。具體設想是配合市院搞一個優秀宣傳調研文章評選活動，調動大家的寫作積極性。四是把“回頭看”活動和“規范執法行為，促進執法公正”專項整治活動抓出特色。

篇8

她是一名普通的護士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。她對工作、對病人認真負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領導的贊譽，先后獲得了優秀護士、最滿意護士、先進工作者等榮譽稱號。她愛崗敬業，關心集體、關心同事，關心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。

如今她在護士的工作崗位上已默默耕耘了十二個年頭了，雖然只是眾多醫務人員中平凡的一位，但她深愛著我的職業。用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病友的信賴。從他們的笑容里，她讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心使我體會到人生的價值和內涵。一直以來，她都認為自己是一個認真負責、勤快又能干的護士，每天的工作我都盡職盡責，每一件事情都盡量做到又快又好。打針技術也還可以的，鋪床也鋪的挺漂亮的，搶救起來我也能夠獨擋一面。自從去年初，內一科病房成為了優質護理服務的第二批試點病房，為了全程連續的照顧病人，科室開展了責任制護理，改革了排班模式，簡化了護理文書，以您在我心中、我在您身邊為口號，同事們群策群力、其心協力為了三個滿意的目標而奮斗。劉建英以飽滿的工作熱情積極投身優質護理服務工作中，在她的建議下重新布置了病房環境，使病人感覺更溫馨，購買了吹風機、免洗的洗發水和適合病人使用的潤唇膏，護患之間也涌現出一個個真實感人的故事,感謝信也雪片樣的飛來。隨著優質護理服務的全面開展，護理工作進入了新的里程，護患關系也將翻開新的一頁。

作為一名主班護士，她每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對病人。每天早上7點半她來到病房，首先每一位病人問好，大家早上好! 昨天晚上您睡得好嗎? 今天您感覺好一些了嗎? 每天下班前，她會再次來到病房看看病人，問問他們有什么需要，問問他們今天的感覺如何。一句句簡單的問候拉近了護士與病人之間的距離。一句句真誠的話語，使病人體會到了醫患之間的平等和親切，護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。

作為一名護士，她時常會想想她能奉獻給我的病人的就是為病人提供更優質的服務，而優質服務的核心便是愛,她是一個充滿愛心的人，懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深的熱愛，融入到護理工作的每一個對象、每一個細節之中。她認為在護理工作中，多給病人一些理解，病人也會給你一份關心!何樂而不為呢!

護士的工作是忙碌的，但是優質護理服務讓病人體察到了護士的付出，感受到了護士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有個家屬都問了好幾遍說：你今天累壞了吧?她說:不累呀。她知道，病人是真的關心她累不累，正因為這種關心，她才不會覺得累，體力上雖然是有點累，但她精神上是愉悅的，因為她覺得我做的這一切，都是值得的。當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是疲憊，換來的卻是我們身心的滿足，雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，看著這幾年來醫院的榮譽，她的內心無比的激動，她為她是神經內科的一員而驕傲，是一名友誼醫院醫院的護士而自豪。

用心去服務，用愛去服務，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻給我們熱愛的護理事業，把我們的愛心送到每一位患者的心中，愿我們優質護理服務工作越來越貼近臨床、貼近社會、貼近病人。

好人好事事跡材料(二)

王**，一個真誠，、陽光、進取的女孩，現就讀于塔河四中。她品學兼優，是一名全面發展、出類拔萃的優秀中學生。

在學習上，王**同學目的明確，態度嚴謹，勤奮努力，刻苦鉆研，樂于助人，認真學習各科知識，本著不讀死書，靈活學習的原則，合理安排學習時間，運用科學的方法學習，學習成績一直名列前茅，多次被評為塔河縣先進個人、優秀學生干部、文明學生。在注重提高自身各學科成績的同時，她還注重塑造自身的競爭優勢，積極參加各類文體活動，并取得一定成績，先后獲得縣讀書狀元、校征文比賽一等獎、演講比賽一等獎等。

篇9

1 收集范圍要與社會發展相適應

在學校發展過程中會產生許多與社會發展相適應的、需要歸檔保存的文件材料。諸如精神文明建設、公益活動等材料，要加強對這些文件材料的收集。

1.1 加強對愛國教育等方面的材料收集。在日常工作中，要善于發現和收集師生熱愛祖國、保衛國家的先進人物和先進事跡材料。在收集過程中，注重師生歌頌祖國、歌頌黨和人民的優秀作品和活動材料，諸如詩歌、散文比賽、國旗下典型發言稿，等等，通過這些材料的收集，可以使學生從小養成熱愛祖國、忠于黨、忠于人民的思想，激發師生的愛國熱情。

1.2 加強師生在精神文明建設方面的材料收集。學校的校園文化是學校的氣質和靈魂，是一所學校凝聚力和自信力的源泉。在打造特色學校的過程中所形成的，凡是體現學校的先進思想文化、精神文化、行為文化和制度文化等方面的材料都應列入收集范圍。譬如，學校的校訓、校風、校標、校歌、校徽等能夠突出鮮明特色、統一和諧的校園理念形象的材料；在重視學生良好行為習慣養成和思想品德的培養方面所開展的各種演講比賽、“八榮八恥”教育活動記錄；每年組織學生開展的“學雷鋒精神，樹時代新風”活動，“公民道德進萬家，誠實守信萬人行”文化廣場等大型活動，“大手拉小手，文明禮貌帶回家”體驗教育活動方面的優秀作品、典型人物等材料。

1.3 加強對刻苦求學、善于發明創造方面的材料收集。檔案工作人員要不斷地、經常性地加強與任課教師溝通和交流，掌握學生的學習動向，從中發現刻苦鉆研、奮發向上的學習特優生，同時發現一些善于動腦樂于發明創造的優秀學生和為此而付出辛勤汗水的輔導教師。譬如，在“華杯賽”、“奧賽”等各種比賽中取得好成績的學生和老師，在各種科技創新大賽中獲獎的優秀學生和輔導員，等等。對這些同學事跡的收集、積累和宣傳，可以起到激勵和鞭策作用，在師生中形成一種“比學趕幫”、奮發向上的學習氛圍。

1.4 加強對師生參加社會公益活動形成材料的收集。通過對師生參加公益活動，諸如義務植樹、義務獻血、義務幫工等，參加勞動實踐、到基地參觀和開展社區義務服務活動等材料的收集和積累，并加以宣傳，加強師生公德教育，提高思想道德素質。引導學生充分體驗道德教育，發揮主體意識和奉獻精神，使學生從小就養成熱愛公益事業、助人為樂的良好風尚。

2 上述材料的收集和積累，要做好幾方面工作

2.1 主動溝通，及時發現材料。上述文件材料產生于學校內部機構，是學校各處室在教育教學和科研等活動過程中既相互獨立，又相互聯系和制約而形成的。檔案工作人員必須做到嘴勤、腿勤，平時與各科室和輔導教師多溝通，及時掌握有關信息，了解相關活動，從中發現有代表性和典型示范性的事例，采取集中收集和個別收集相結合的方式，把具有真正值得宣傳推廣的典型材料收集并保存起來。

篇10

隨著醫療體制改革的不斷深化，醫德醫風建設已成為醫院管理的重要內容。因而，通過建立醫德檔案，對醫務人員實行醫德考評，提升醫務人員的職業道德與技術水平，已成為醫院日常管理中一項新的重要內容。

1 做好醫德檔案的信息收集與記錄

1.1 建立醫德檔案制度，科學確定檔案內容

根據衛生部、國家中醫藥管理局《關于印發》（衛辦發[2007]296號），要求各醫療機構要為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。醫院制定了《醫德考評機構設置》《醫德考評歸檔制度》《醫德考評實施方案》，確定了醫德檔案管理領導小組、工作要求、醫德考評辦法以及醫德檔案的運用等，并將醫務人員醫德檔案的內容逐步完善為以下八類：個人基本情況；醫德醫風考核表；表揚材料；批評材料；先進事跡材料；醫療和其它工作差錯登記；違反醫德規范而受到行政或經濟處罰的材料；其它能夠反映本人醫德狀況的材料。明確要求單位職工都必須接受醫院的醫德教育和考核，對職工醫德醫風狀況實行月考核。半年初評、全年總評，考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資等直接掛鉤。

1.2 做好醫德檔案的建檔工作

醫德檔案是醫療系統特有的檔案，科學收集整理入檔材料，嚴格按照規范建立檔案，才能保證檔案的質量。（1）購置統一的檔案盒，根據人事檔案，填寫基本情況。（2）簽訂醫德醫風責任書、承諾書。我們每年均會修訂一份醫德醫風責任書、承諾書，于年初分別發給科主任及科室全體醫護人員簽名，讓其明確工作職責，自我教育。（3）年中對患者及其家屬派發調查問卷，搜集患者及其家屬對醫護人員的意見，并將評價材料歸入醫德檔案。（4）進行醫德醫風年度考評。我們制定了一份醫德醫風考評表，分七項考評內容：1、救死扶傷、全心全意為人民服務。2、尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。3、文明禮貌、優質服務，構建和諧醫患關系。4、遵紀守法、廉潔行醫。5、因病施治，規范醫療服務行為。6、顧全大局，團結協作，和諧共事。7、嚴謹求實，努力提高專業技術水平。實施百分制考評，基礎分為80分，有11項加分標準與15項扣分標準，總分達95分為“優秀”，總分達80～94分為“良好”，總分在60～79分為“一般”，總分在60分以下分為“較差”，分自我評價、科室評價、醫院評價三方面。按照項目個人自評后交科室，科室考評組根據醫護人員各方面表現進行科室評價。醫院則根據科室意見和收集到的表揚、批評、評議等，給予全院醫務人員醫德醫風年度總評價。（5）整理檔案材料，做好規范管理。把收集到的材料分門別類放好，在案卷歸檔之前嚴格把關，對不完整的材料進行補充，對不合格的材料進行規范處理，保證檔案案卷內文件材料客觀、真實、有效。

1.3 錄入醫德考評電子系統

根據醫德醫風考評表，我們把加、減分項目及考評結果錄入醫德考評電子系統，極大地提高了醫德檔案的檢索速度，為醫德檔案的管理與利用是提供便利。

2 加強認識醫德檔案的重要作用

2.1 教育激勵作用

醫德檔案是由醫務人員自我評價及各方面的評價集成的，醫務人員自評時，啟發他們在日常工作中應時刻以醫德規范為標準，自我教育，自查自糾，總結經驗教訓，提升醫療服務質量。而各方面的評價激發了醫務人員的工作積極性，看到別人的先進之處與自己的不足，自我鞭策，互相激勵，自覺加強醫德醫風建設。

2.2 和諧促進作用

醫德醫風檔案的建立，讓醫務人員接受各方面的監督評議，并要求自我評價與反省，促進醫務人員改善服務態度，提高醫療質量，促使醫患雙方相互理解，發現問題，解決問題，從而減少醫患之間的矛盾，對醫患關系起到良好的促進作用，推進和諧醫院建設。

2.3 參考決策作用

醫德檔案真實記錄了每位醫務人員的醫療服務狀況，為專業技術人員晉升，人力資源管理與利用提供了真實全面的參考，讓管理部門及時了解掌握、科學分析醫務人員隊伍狀況，制定出相應的管理措施。并且作為醫務人員的年度考核、工資晉升、評先選優等的重要參考資料。

3 結論

醫德檔案動態地反映了醫院醫德醫風建設狀況和醫院每個醫務人員的職業道德水平，因此，只有建立完善的醫德檔案，充分發揮醫德檔案的有效作用，才能提高醫務人員的職業道德水平，促進醫院醫德醫風建設。

參考文獻