關(guān)鍵詞：群體性事件 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī) 政府管理 

摘要：改革開放以來,在我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)迅速發(fā)展的同時(shí),各種矛盾也日趨凸顯,開始有越來越多的群體性事件在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生,呈現(xiàn)出數(shù)量增多、規(guī)模擴(kuò)大、對(duì)抗程度提升等不良趨勢(shì)。在傳統(tǒng)新聞媒體新聞宣傳幫助政府處理群體性事件的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展為政府部門對(duì)于群體性事件的處理帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文以六安"527教師集訪事件"為例,從網(wǎng)絡(luò)的輿論引導(dǎo)、交互性以及發(fā)酵期等方面分析了"527事件"中的網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展特點(diǎn),從網(wǎng)民的非理性表達(dá)角度解釋了網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于政府公信力的影響;分析政府在網(wǎng)絡(luò)輿情管理中存在的以"堵"為先、被動(dòng)式回應(yīng)以及部門割裂等問題。

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