關鍵詞：模糊層次分析法 檔案信息服務 信息服務評價體系 

摘要：檔案信息爆炸式的增長給檔案信息服務帶來挑戰與機遇。模糊層次分析法的分層思想,將影響檔案信息服務的眾多因素層次化處理,通過模糊一致矩陣將各因素賦予權重,為檔案信息服務評價提供了強有力的工具。

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