關鍵詞：勞動過程 勞動自主性 快遞工人 

摘要：本文在綜合考察和評述經典制造業勞動過程理論、服務業勞動過程理論基礎上研究了快遞工人的勞動過程。具體的研究問題是:在資本嚴密的管理與監控下,快遞工人如何爭取勞動過程中的自主性。研究發現,快遞工人會采用“借力打力”等方式消除勞動過程中的限制因素,將周圍環境因素對他們的勞動過程所造成的壓力外化為這些因素自身的矛盾,從而使自己從這種壓力中解放出來。快遞公司對于一部分的行動采取“視而不見”的態度,對于另外一部分行動則采取更為微妙的方式來“支持”與“推動”。本研究基于重回工人勞動過程的觀察,在具體的勞動過程中發現工人勞動過程自主性的連續性與譜系性。

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