關鍵詞：財務綁定策略 社會綁定策略 結構綁定策略 忠誠度 

摘要：本文通過問卷調查的方式收集數據,運用SPSS21.0對數據進行因子分析、相關性和回歸分析.結果表明：顧客綁定策略的三維度對忠誠度均有顯著正向影響.在此基礎上,提出了相應的建議.

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