保潔公司創業方案模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇保潔公司創業方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

張松江找到3個要好的朋友，和他們說了一起自己來創業的事情。幾個人湊在一起，很快就達成了一致意見，4人決定合伙干一番事業。正在他們商量該做什么的時候，他們偶爾在一張報紙上看到了一個美國品牌的保潔公司招加盟商的廣告，張松江覺得這是個創業的機會，于是前去打探如何成為加盟商。在經受那個美國品牌保潔公司一番專業講解后，張松江4人相信了保潔市場發展前景可觀，利潤不僅有保障而且還頗為豐厚。于是，4個人每人湊了近1萬元，一共近4萬元交給了那家保潔公司并成為加盟商。保潔公司對張松江幾人進行了一些專業培訓。

接受培訓完之后，張松江幾個人創業熱情非常高，立馬租了一間舊房子作辦公室，并招聘了7名員工，準備要大顯身手，在保潔業開拓出一個全新的服務形象。然而，沒多久殘酷的現實告訴張松江，市場并非他們想象的這么簡單。4個人一天跑到晚，四處去與各飯店、賓館、車站、學校、小區物業等進行洽談，人家卻根本不予理睬。整整2個多月時間，沒有做成一單生意。在屢屢碰壁之后，張松江終于明白了一個道理，那就是現實保潔市場并不是那家美國品牌保潔公司和他講的理論市場，而且市場行情也并不是每平米10元的水平，而只有每平米1元錢的水平。即使就是1元錢的水平，人家也輕易不會給你做，沒有熟人，不靠關系很難拉到業務。那幾個合伙的朋友見加盟保潔公司幾乎就是受騙，于是便去找那個公司理論，退回加盟費，結果那公司早已是人去樓空，沒了蹤影。難以為繼的加盟店，使另外3位合伙的朋友產生了動搖，最終這3位朋友選擇了退出。

創業之初的失敗，使保潔店只剩下張松江一人，他感受到非常郁悶、煩惱。當他把自己遭受的挫折告訴父親以后，他父親對他說：孩子，只要你覺得自己所干的事是有前途和希望的，那么就堅持下去。沒有資金的話，我給你籌。張松江的父親果然給他籌集了10萬元。拿著父親給的10萬元錢，張松江心里百感交集，他暗暗下決心，一定要把自己認定的事業干下去，并干出成績來。

張松江開始苦苦思索自己創業失敗的原因。一天晚上，張松江睡不著隨手翻閱一張報紙，他忽然看到一則消息說，SOHO現代城新推出一款可以移動的墻。他眼睛一亮，別人的墻都是固定的，而它的墻卻是可移動的，這就是非常有特色了。他終于明白一個道理，要想在市場中打拼，要想在這個市場中賺到錢，那么就必須要有自己的特色，敢于打破原有的思維模式。由此，張松江聯想到自己所從事的保潔業。在北京，有不少人都在做室內保潔，但是都沒有什么特色，更沒有什么標準。張松江深知像SOHO這樣的高檔社區，其室內保潔就應該是有特色而且是有標準的高檔服務。比如，臥室、廚房、衛生間等不同性質的房屋，就應該有不同的服務標準，相應收費也應是不同的。張松平認識到室內保潔應該有一個嚴格的操作標準和規程。他用10多天時間把自己認為室內保潔服務應該達到的標準和操作規程全都寫了出來，在作好了進一步完善之后他才感到滿意。

拿著自己設計的這套保潔標準，張松江找到了SOHO現代城物業公司經理，請求把他們的室內保潔業務承攬下來。這位有著豐富管理工作經驗的物管經理看了張松江的保潔方案之后，為小伙子的細致和認真所感動。這位經理對張松江說：來我這要求做保潔清洗的人很多，但是沒有一個能夠提出你這樣的高標準、嚴要求。小伙子，我相信你，這里的保潔清洗活全交給你了。

看到自己設計的服務標準和操作規程受到客戶的首肯，張松江很興奮。他立即組織了一幫員工，租下SOHO現代城的地下室，注冊成立了“北京新理念保潔服務有限公司”，開始了第二次創業。

創業的日子是非常艱苦的。張松江是待在陰暗潮濕的地下室辦公，沒有辦公桌，他甚至就坐在地上寫東西。中午和員工們一樣吃著2塊多錢一份的盒飯。條件艱苦，張松江都能克服，但是員工們在工作中并不按照自己設計的標準和要求去做，是他不能容忍的。這些員工年紀都比他大很多，不少人的孩子都和他差不多大的，因此員工都把他當成了孩子，沒有人會理會他的工作標準和操作規程。沒辦法，張松江只好領著員工們看自己是如何按標準刷馬桶的。當他刷完馬桶后，他告訴員工說，自己敢喝馬桶里的水。員工們一看，果然按標準操作刷馬桶水快又干凈。此后，員工們對自己這個年輕的老板是心服口服。

學習新技術，并盡快將新技術形成標準化和程序化，是張松江對自己公司的要求，這也是他新理念家政服務區別于傳統家政服務并能得到市場認同的重要標志。有一次，一客戶到公司來，要求給房間地板打蠟。張松江從未接觸過地板打蠟的業務，但他大膽地接下了活。當他領著員工們帶著工具等到達客戶房間的時候，一時傻了眼，不知該從何下手。沒辦法，只有按他想象的程序和操作方法去做了。結果，把地板搞得花花糊糊。張松江急了，他連夜去找做過地板打蠟的朋友，虛心求教。第二天，張松江帶著員工們按昨晚自己學到的技術重新把地板打一次蠟。果然，技術對路打蠟的效果就是不一樣，地板光亮光亮的?？蛻艋丶液罂吹焦饬锪锏牡匕?，高興地付了費用。后來，張松江主動找到SOHO現代城的經理，請求免費為未出租的房間打一次蠟。這個經理自然是高興地接受了。在這個免費打蠟過程中，張松江一是把技術更加完善，二是把技術標準和操作規程給確定下來了。

張松江標準而又規范且高效的服務，在SOHO現代城贏得了廣大客戶的信賴。當月他就實現贏利3萬多元。SOHO現代城這個有1000余戶人家的社區，在不到一年的時間里，就有570多戶辦理了張松江新理念保潔服務卡，成為忠實的客戶。張松江算了一筆帳，這一年光是SOHO現代城的服務收入就達到了170萬元。

篇2

*市婦聯紅土地家政服務公司現設“四部一辦”即專業保潔部、家政部、電梯維保部，綜合開發部和辦公室，現有家政服務員38名，均為近郊農民和下崗女工，平均年齡38歲，全部實行聘用制和先培訓、后上崗的管理模式，員工平均工資800——1000元以上，所有員工都享受“二保一險一費”的待遇，并為員工建立了電子檔案。公司服務對象有機關企事業單位、賓館、商場和家庭。家庭保潔業務占90％以上，公司與客戶簽定合同，采取會員卡消費模式,現有個人消費會員卡538戶,團體消費卡73戶,事業單位服務9家。公司在成立和經營其間得到了市政府有關部門和市婦聯的大力支持和幫助。市婦聯、市發改委爭取國家服務業建設項日專項資資金50萬元。市工商局在家政公司創辦初期免費為公司辦理工商執照。市勞動局為家庭政服務公司下崗女工辦理下崗優惠證11個，并免費開展保姆，月嫂培訓等業務，通過培訓考試獲取初級家政服務員約有200余人，其中政服務員20余人。市委書記劉善橋親自批示財政2009年撥給市婦聯用于婦女勞動力轉移專項資金10萬元，培訓農村婦女2000余人，其中家政培訓服務員60名。

二、主要做法；

1、建章立制，管理科學化。規范的管理是公司健康發展的重要保障。為了保證紅土地家政服務公司健康發展，我們遵循市場經濟規律建章立制，加強對紅土地家政服務公司的規范管理。在成立之初，制定了《*市紅土地家政服務公司管理辦法》等10項管理制度。公司按照自主經營、自負盈虧、自我管理、自我發展的運作模式，成功走出了一條發展實體化、經營市場化、管理規范化、服務社會化的路子。公司員工推行資格審查、崗前培訓、崗中抽查、崗后回執、優勝劣汰的管理制度。招聘家政服務人員實行“三合格”：即品行合格、體檢合格、培訓合格；服務質量實行“兩制度"：即回訪制度、回執制度。公司還設立了專門質量回訪監管電話，適時監管員工服務質量，并設立全勤獎，獎優罰劣，多勞多得。員工待遇實行客戶投訴率與部門經理績效工資掛鉤，保證客戶投訴率為零。公司堅持做到每月“三必”：一是必訪一次用戶，公司每月派出部門經理走訪客戶，開展交心談心，虛心聽取客戶對公司業務開展提出好的建議和要求，及時制定業務拓展新辦法和新措施；二是必召開一次會議，公司每月召開一次例會由各部門經理和員工匯報本月業務拓展情況和員工思想狀態，及時掌握情況，發現問題，妥善處理；三是必須由公司統一發放工資，每月底按照工資基本工資、提成規定、獎勵制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關規定，按時定額發放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。

2、加大投入，設施現代化。先進的服務設施是紅土地家政公司一流服務品質的支撐。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進了一批家政保潔服務的新設備、新工藝，新材料，有先進的石材、木地板保養翻新打蠟拋光晶面處理設備，有先進的布藝清洗設備，有先進的電梯維護保養設施，為各部門配備了電腦。去年，為了更好的服務社會公眾，為社會公眾提供服務信息服務，拓寬面向公眾的平臺和橋梁，我們又開通了紅土地家政服務網站，為客戶提供更詳細、更豐富、更及時的信息，及時掌握客戶所需，所求。

3、提升素質，培訓常態化。我們始終認為，客戶滿意的關鍵，在于服務的質量，而服務質量的好壞，取決于員工隊伍的素質。公司始終將，增強員工專業能力作為公司發展立足點，常抓不懈。在培訓中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務基本知識、基本技能和基本素質培訓，突出技能培訓。重點做好業務培訓，特色培訓和創業培訓工作。一是加強業務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調查等方式,及時加強崗中培訓，不斷提升她們的業務素質和服務水平。至目前，已舉辦培訓班15期，培訓家政服務員1200余人。二是開展特色技能培訓，市婦聯協調市婦幼保健院等單位，聯合開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓，成功打造出深受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”服務隊，形成了獨具特色的服務品牌。2009年4月，市婦聯聯合市婦幼保健院，對80名有從事“月嫂”服務的下崗失業、失地婦女進行了1周培訓，內容包括孕產婦、嬰兒衛生保健、衣食住行等方面的基本知識。培訓結束后，市勞動局還組織進行了首次“育嬰員”（月嫂）資格考試，有20多名參訓婦女獲得“育嬰員”初級職稱，有7名婦女獲得“育嬰員”中級職稱。2009年公司2名員工在全省婦聯系統家政服務技能大賽中分別獲得二、三等獎的好成績。公司有6名員工獲得高級家政服務員的職稱。三是注重創業培訓，針對有創業意向的家政服務員，引導她們自己自主創業，組織了20余名家政服務員參加婦女SYB創業培訓班，學習創業技能，其中10多名下崗失業婦女，成功走上了創業路。

4、開拓創新，經營多元化。公司要成長，必須滿足客戶不斷增加的需求，立足市場需求開拓創新。目前，紅土地家政公司為企事業單位和家庭提供20多項服務，業務主要涵蓋三個層面：一是簡單勞務型，如家庭保潔，護理員等；二是專業保潔型，如承接單位外墻清洗、空調養護、大樓整體保潔等；三是中介服務型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務。紅土地家政服務公司總是能在新的服務需求來臨之前發現并很好地把握住機遇，在服務客戶的同時發展壯大自己。在工作中我們堅持做到：

（1）營銷方式多樣化。一是與商場、房地產開發商強強聯手，捆綁銷售，贏得客戶。在紅土地創業初期，為了打開局面，公司以享受一次紅土地家政的免費服務作為突破口，占領市場，擴大影響。公司與各大商場和樓盤開發商黃商購物中心協商“凡在商場購物滿200元”的，紅土地家政公司就免費為該顧客服務一次，“凡購買商品房面積達到180平方米”的，紅土地家政服務公司將免費為該客戶提供10次家庭保潔服務的協議，兩項協議立即得到了商場和房地產開發商的的積極響應，商場房地場開發商打出廣告第二天就有顧客領著公司保潔員上門服務。這樣，接受過免費服務的顧客，都成了紅土地家政公司的長期客戶。二是利用資源，優質服務，贏得客戶。紅土地家政服務公司利用市婦聯資源優勢，在節假日為相關單位和

個人免費做一次家庭保潔。優質高效的服務和一流的服務設備贏得了廣大領導干部群眾的一致好評和贊譽，也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動，樹立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯組織開展的“巾幗保潔服務隊”、“節能減排進家庭”等適合家政員工參與的活動，在活動中員工們展示了風采，樹立了形象，擴大公司的社會影響力，也為公司帶來了源源不斷的客源。

（2）業務范圍多元化。隨著公司生意越來越紅火，服務范圍向更大的范圍和空間延伸，先后開設家教、婚介、房介等中介服務項目，開辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護等保潔業務，僅電梯維護保就擁有服務單位53家。在拓展業務中，我們堅持做到“三接”。一是承接，即承接單位后勤保潔業務，公司與市人事局、國稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長期后勤保潔業務合同，負責各單位干部職工的家庭保潔和單位室內外衛生保潔工作。此項業務的開展，每年為公司增加業務收入20萬元。二是對接，公司與女企業家經營的大東方餐飲服務中心、新世界賓館等多家餐飲服務行業進行對接服務，為企業提供保潔服務，使更多的市民感受到紅土地家政的優質服務與企業形象。三是聯接，在服務中，我們做到大項目與小項目相聯接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護等大的服務項目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務項目，都做到持之以恒，精益求精。目前，紅土地家政公司在黃州城區20家同類公司中服務上乘，信譽卓著，占據了40%的業務市場份額。

（3）消費模式創新化。紅土地家政服務公司大力創新消費模式，推行會員制消費，對加入的會員實行提供定期、定量、定點、定項的優質服務。定期即固定服務期限；定量即固定服務數量，結合服務項目提供固定的服務次數；定點即固定服務地點；定項即固定服務項目。家政服務中心為每一位入會者建立會員登記卡，詳細記錄會員的基本情況。目前，公司現有個人消費會員卡538戶,團體消費卡73戶,并有人數增加之趨勢。下一步市婦聯將在全市婦聯系統創辦的家政服務公司中推廣這一消費模式。

5、注重信譽，工作品牌化。誠信是企業立足之本，質量是企業生命。幾年來，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務方針，服務千家萬戶，讓更多的用戶享受到誠信、規范的服務。在員工做保潔時如有不小心損壞客戶家中的物品時，公司除了照價賠償之外，還專門派部門經理主動上門，誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時，不小心弄壞了客戶的抽油煙機，雖然客戶表示抽油煙機本身已老舊，不用賠償，堅決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，部門經理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動，當時就與家政公司簽定了續簽了長期服務合同。公司守信服務的理念，深受用戶的好評，贏得了客戶，。

6、履行責任，服務社會化。隨著事業不斷發展，紅土地家政公司更加重視自己的社會責任。公司熱心于社會公益事業，2003年市婦聯紅土地家政公司成立之初主動承擔為非典隔離醫院做保潔服務。在去年抗震救期間，紅土地家政公司員工為災區群眾捐款捐物達3萬元。為有效緩解“就業難”的壓力，公司主動與婦聯、勞動部門聯系，合作培訓了2000多名農村女勞動力和下崗工人，幫助城市下崗工人特別是“4090”人員、無業人員和農村失地農民1200余人實現了重新就業。有30多名員工通過紅土地的培訓就業，實現了由打工妹向小老板的轉變。今年按照上級文件精神，市婦聯與勞動部門溝通協調，將紅土地家政服務公司認定為家政服務技能定點培訓機構，力爭用3到5年的時間，實現家政服務從業人數大幅增加、素質普遍提高，實理更多的婦女創業就業。

三、問題和建議

多年的經營實踐，我們認為家政服務行業發展，還存在以下幾年的問題：一是家政服務隊伍不穩定，行業管理不規范。二是政府扶持力度不夠，政府管理缺位、家政服務員權益上失位等正危及著家政公司的生存與發展。

根據以上存在的問題和我市家政服務業發展的現狀，我們提出以下幾點建議：

1、成立家政行業協會,使家政服務業盡快駛入規范化,專業化的快車道。通過成立行業協會,確定歸口管理部門,如歸口勞動局或民政局，以此推進家政市場有序健康發展。協會職責是制訂家政服務從業人員的培訓,就業,維權的配套措施,統一行業服務標準、稅收優惠政策等，協調各職能部門出臺有關扶持政策,促進家政服務業健康發展。

2、加強對家政服務業的宣傳力度。發揮廣播,電視,網絡等媒體作用,為家政服務員與客戶之間架起通暢的橋梁.特別是要引導現代家政消費理念，擴大家政消費群體，鼓勵下崗失業人員和農村婦女轉變就業觀念，積極從事家政服務工作,讓全社會都來尊重家政服務員的勞動,讓其有一定的社會榮譽感，為家政服務營造良好的氛圍。要樹立家政舞臺大有可為的創業就業理念，摒棄保姆保潔等家政行業低下、平庸等陳腐觀念。特別是各級婦委會主任，婦代會主任要當好家政職業的宣傳員，領航員，服務員，為她們走向社會重塑自我做好耐心細致的思想工作，

引導她們用科學發展的理念選擇這一職業，從事這一職業，用女性特有的堅強賢達吃苦耐勞精神來做好這一職業，打造家政服務品牌。

篇3

*市婦聯紅土地家政服務公司現設“四部一辦”即專業保潔部、家政部、電梯維保部，綜合開發部和辦公室，現有家政服務員38名，均為近郊農民和下崗女工，平均年齡38歲，全部實行聘用制和先培訓、后上崗的治理模式，員工平均工資800——1000元以上，所有員工都享受“二保一險一費”的待遇，并為員工建立了電子檔案。公司服務對象有機關企事業單位、賓館、商場和家庭。家庭保潔業務占90％以上，公司與客戶簽定合同，采取會員卡消費模式,現有個人消費會員卡538戶,團體消費卡73戶,事業單位服務9家。公司在成立和經營其間得到了市政府有關部門和市婦聯的大力支持和幫助。市婦聯、市發改委爭取國家服務業建造項日專項資資金50萬元。市工商局在家政公司創辦初期免費為公司辦理工商執照。市勞動局為家庭政服務公司下崗女工辦理下崗優惠證11個，并免費開展保姆，月嫂培訓等業務，通過培訓考試獲取初級家政服務員約有200余人，其中政服務員20余人。市委書記劉善橋親自批示財政2009年撥給市婦聯用于婦女勞動力轉移專項資金10萬元，培訓農村婦女2000余人，其中家政培訓服務員60名。

二、主要做法；

1、建章立制，治理科學化。規范的治理是公司健康發展的重要保障。為了保證紅土地家政服務公司健康發展，我們遵循市場經濟規律建章立制，增強對紅土地家政服務公司的規范治理。在成立之初，制定了《*市紅土地家政服務公司治理辦法》等10項治理制度。公司按照自主經營、自負盈虧、自我治理、自我發展的運作模式，勝利走出了一條發展實體化、經營市場化、治理規范化、服務社會化的路子。公司員工推行資格審查、崗前培訓、崗中抽查、崗后回執、優勝劣汰的治理制度。招聘家政服務人員實行“三合格”：即品行合格、體檢合格、培訓合格；服務質量實行“兩制度"：即回訪制度、回執制度。公司還設立了專門質量回訪監管電話，適時監管員工服務質量，并設立全勤獎，獎優罰劣，多勞多得。員工待遇實行客戶投訴率與部門經理績效工資掛鉤，保證客戶投訴率為零。公司保持做到每月“三必”：一是必訪一次用戶，公司每月派出部門經理走訪客戶，開展交心談心，虛心聽取客戶對公司業務開展提出好的建議和要求，及時制定業務拓展新辦法和新措施；二是必召開一次會議，公司每月召開一次例會由各部門經理和員工報告本月業務拓展情況和員工思想狀態，及時掌握情況，發現問題，妥善處理；三是必須由公司統一發放工資，每月底按照工資基本工資、提成規定、獎勵制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關規定，按時定額發放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。

2、加大投入，設施現代化。先進的服務設施是紅土地家政公司一流服務品質的支撐。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進了一批家政保潔服務的新設備、新工藝，新材料，有先進的石材、木地板保養翻新打蠟拋光晶面處理設備，有先進的布藝清洗設備，有先進的電梯維護保養設施，為各部門配備了電腦。去年，為了更好的服務社會公眾，為社會公眾提供服務信息服務，拓寬面向公眾的平臺和橋梁，我們又開通了紅土地家政服務網站，為客戶提供更具體、更豐富、更及時的信息，及時掌握客戶所需，所求。

3、提升素質，培訓常態化。我們始終認為，客戶滿足的關鍵，在于服務的質量，而服務質量的好壞，取決于員工隊伍的素質。公司始終將，增強員工專業能力作為公司發展立足點，常抓不懈。在培訓中保持“三基本一突出”，即保持家政服務基本知識、基本技能和基本素質培訓，突出技能培訓。重點做好業務培訓，特色培訓和創業培訓工作。一是增強業務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調查等方式,及時增強崗中培訓，不斷提升她們的業務素質和服務水平。至目前，已舉辦培訓班15期，培訓家政服務員1200余人。二是開展特色技能培訓，市婦聯調解市婦幼保健院等單位，聯合開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓，勝利打造出深受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”服務隊，形成了獨具特色的服務品牌。2009年4月，市婦聯聯合市婦幼保健院，對80名有從事“月嫂”服務的下崗失業、失地婦女進行了1周培訓，內容包括孕產婦、嬰兒衛生保健、衣食住行等方面的基本知識。培訓結束后，市勞動局還構造進行了首次“育嬰員”（月嫂）資格考試，有20多名參訓婦女獲得“育嬰員”初級職稱，有7名婦女獲得“育嬰員”中級職稱。2009年公司2名員工在全省婦聯系統家政服務技能大賽中分別獲得二、三等獎的好成績。公司有6名員工獲得高級家政服務員的職稱。三是注重創業培訓，針對有創業意向的家政服務員，引導她們自己自主創業，構造了20余名家政服務員參加婦女SYB創業培訓班，學習創業技能，其中10多名下崗失業婦女，勝利走上了創業路。

4、開辟創新，經營多元化。公司要成長，必須滿足客戶不斷增加的需求，立足市場需求開辟創新。目前，紅土地家政公司為企事業單位和家庭提供20多項服務，業務主要涵蓋三個層面：一是簡單勞務型，如家庭保潔，護理員等；二是專業保潔型，如承接單位外墻清洗、空調養護、大樓整體保潔等；三是中介服務型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務。紅土地家政服務公司總是能在新的服務需求來臨之前發現并很好地把握住機遇，在服務客戶的同時發展壯大自己。在工作中我們保持做到：

（1）營銷方式多樣化。一是與商場、房地產開發商強強聯手，捆綁銷售，贏得客戶。在紅土地創業初期，為了打開局面，公司以享受一次紅土地家政的免費服務作為突破口，占領市場，擴大影響。公司與各大商場和樓盤開發商黃商購物中心協商“凡在商場購物滿200元”的，紅土地家政公司就免費為該顧客服務一次，“凡購買商品房面積達到180平方米”的，紅土地家政服務公司將免費為該客戶提供10次家庭保潔服務的協議，兩項協議立即得到了商場和房地產開發商的的積極響應，商場房地場開發商打出廣告第二天就有顧客領著公司保潔員上門服務。這樣，接受過免費服務的顧客，都成了紅土地家政公司的長期客戶。二是利用資源，優質服務，贏得客戶。紅土地家政服務公司利用市婦聯資源優勢，在節假日為相關單位和個人免費做一次家庭保潔。優質高效的服務和一流的服務設備贏得了廣大領導干部群眾的一致好評和贊譽，也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動，樹立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯構造開展的“巾幗保潔服務隊”、“節能減排進家庭”等適合家政員工參與的活動，在活動中員工們展示了風采，樹立了形象，擴大公司的社會影響力，也為公司帶來了源源不斷的客源。

（2）業務范圍多元化。隨著公司生意越來越紅火，服務范圍向更大的范圍和空間延伸，先后開設家教、婚介、房介等中介服務項目，開辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護等保潔業務，僅電梯維護保就擁有服務單位53家。在拓展業務中，我們保持做到“三接”。一是承接，即承接單位后勤保潔業務，公司與市人事局、國稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長期后勤保潔業務合同，負責各單位干部職工的家庭保潔和單位室內外衛生保潔工作。此項業務的開展，每年為公司增加業務收入20萬元。二是對接，公司與女企業家經營的大東方餐飲服務中心、新世界賓館等多家餐飲服務行業進行對接服務，為企業提供保潔服務，使更多的市民感受到紅土地家政的優質服務與企業形象。三是聯接，在服務中，我們做到大項目與小項目相聯接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護等大的服務項目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務項目，都做到持之以恒，精益求精。目前，紅土地家政公司在黃州城區20家同類公司中服務上乘，信譽卓著，占據了40%的業務市場份額。

（3）消費模式創新化。紅土地家政服務公司大力創新消費模式，推行會員制消費，對加入的會員實行提供定期、定量、定點、定項的優質服務。定期即固定服務期限；定量即固定服務數量，結合服務項目提供固定的服務次數；定點即固定服務地點；定項即固定服務項目。家政服務中心為每一位入會者建立會員登記卡，具體記錄會員的基本情況。目前，公司現有個人消費會員卡538戶,團體消費卡73戶,并有人數增加之趨勢。下一步市婦聯將在全市婦聯系統創辦的家政服務公司中推廣這一消費模式。

5、注重信譽，工作品牌化。誠信是企業立足之本，質量是企業生命。幾年來，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務目標，服務千家萬戶，讓更多的用戶享受到誠信、規范的服務。在員工做保潔時如有不小心損壞客戶家中的物品時，公司除了照價賠償之外，還專門派部門經理主動上門，誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時，不小心弄壞了客戶的抽油煙機，雖然客戶表示抽油煙機本身已老舊，不用賠償，堅決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，部門經理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動，當時就與家政公司簽定了續簽了長期服務合同。公司守信服務的理念，深受用戶的好評，贏得了客戶，。

6、履行責任，服務社會化。隨著事業不斷發展，紅土地家政公司更加重視自己的社會責任。公司熱心于社會公益事業，20*年市婦聯紅土地家政公司成立之初主動承擔為非典隔離醫院做保潔服務。在去年抗震救期間，紅土地家政公司員工為災區群眾捐款捐物達3萬元。為有效緩解“就業難”的壓力，公司主動與婦聯、勞動部門聯系，合作培訓了2000多名農村女勞動力和下崗工人，幫助城市下崗工人特別是“4050”人員、無業人員和農村失地農民1200余人實現了重新就業。有30多名員工通過紅土地的培訓就業，實現了由打工妹向小老板的轉變。今年按照上級文件精神，市婦聯與勞動部門溝通調解，將紅土地家政服務公司認定為家政服務技能定點培訓機構，力爭用3到5年的時間，實現家政服務從業人數大幅增加、素質普遍提高，實理更多的婦女創業就業。

三、問題和建議

多年的經營實踐，我們認為家政服務行業發展，還存在以下幾年的問題：一是家政服務隊伍不穩定，行業治理不規范。二是政府扶持力度不夠，政府治理缺位、家政服務員權益上失位等正危及著家政公司的生存與發展。

根據以上存在的問題和我市家政服務業發展的現狀，我們提出以下幾點建議：

1、成立家政行業協會,使家政服務業盡快駛入規范化,專業化的快車道。通過成立行業協會,確定歸口治理部門,如歸口勞動局或民政局，以此推進家政市場有序健康發展。協會職責是制訂家政服務從業人員的培訓,就業,維權的配套措施,統一行業服務標準、稅收優惠政策等，調解各職能部門出臺有關扶持政策,促進家政服務業健康發展。

2、增強對家政服務業的宣傳力度。發揮廣播,電視,網絡等媒體作用,為家政服務員與客戶之間架起通暢的橋梁.特別是要引導現代家政消費理念，擴大家政消費群體，鼓勵下崗失業人員和農村婦女轉變就業觀念，積極從事家政服務工作,讓全社會都來尊重家政服務員的勞動,讓其有一定的社會榮譽感，為家政服務營造良好的氛圍。要樹立家政舞臺大有可為的創業就業理念，摒棄保姆保潔等家政行業低下、平庸等陳腐觀念。特別是各級婦委會主任，婦代會主任要當好家政職業的宣傳員，領航員，服務員，為她們走向社會重塑自我做好耐心細致的思想工作，引導她們用科學發展的理念選擇這一職業，從事這一職業，用女性特有的堅強賢達吃苦耐勞精神來做好這一職業，打造家政服務品牌。

篇4

活動中取得的經驗

篇5

創建充分就業社區是實現和諧社會的重要手段，也是社區居民實現就業的有效途徑。把社區建設和創建充分就業社區活動緊密結合起來，是促進下崗失業人員實現就業再就業一個切實可行的措施。早在2004年5月，石家莊市勞動和社會保障局就下發了《關于印發創建雙百社區實施方案的通知》，決定在市內五區開展創建"100個充分就業社區"和"100個社區就業安置基地"（即雙百社區）活動，并制定了實施方案。

今年上半年，省廳下發了《關于開展創建充分就業社區試點工作的實施意見》，我市在創建"雙百社區"工作的基礎上，結合本市實際，制定完善了《石家莊市開展創建充分就業社區實施方案》，指導思想更加明確，工作目標更加具體，活動內容更加充實，措施更加得力。在創建活動中，著重抓了三個關鍵環節工作：一是結合當地實際制定合理地"充分就業社區"的標準。其中一個重要內容就是在社區內解決困難群體就業，如有就業愿望及就業能力的零就業、雙失業、單親等就業困難家庭，至少一人實現就業；90%以上有就業愿望及就業能力的"4050"人員實現就業；90%以上領取《再就業優惠證》的下崗失業人員實現就業；95%以上有就業愿望及就業能力的登記失業人員實現就業等。二是明確分工落實職責。加強對創建活動的組織領導，是搞好創建活動的重要保證。為推動創建活動的順利開展，我市各級政府把創建活動列入政府工作的重要議事日程，市、區（縣）兩級政府都成立了創建充分就業社區領導小組，明確了市及各縣（市）、區街道平臺機構職責，實行分級管理，市級部門主要負責方案制定、出臺標準及評估驗收；區（縣）級主要細化工作內容，制訂工作計劃和業務指導；街道平臺負責具體組織實施。通過加強組織領導、明確分工、落實責任，為創建活動的順利開展提供了有力保證。三是典型引路推動創建。在創建活動中，我市以先進典型引路，以點帶面，全面開花。這項工作我們從橋東區抓試點開始，橋東區在創建活動中一直走在全市前列，創建充分就業社區工作被列入區委區政府2006年重要工作議事日程。區委區政府定期聽取關于創建充分就業社區的工作匯報。區人大、區政協領導列席參加，以引起社會各界對創建充分就業社區工作的重視。元村社區強化"三個意識"，以"六個一"活動為載體，加大工作力度，完善充分就業社區臺帳，堅持"三個到位"，大力開發社區就業崗位，在社區內實現了充分就業，為全市做出了榜樣。今年8月25號我市在該社區召開了"石家莊市創建充分就業社區現場經驗交流會"，省廳、市勞動保障部門及部分縣（市）勞動保障部門的有關領導同志參加了會議，橋東區政府、橋東區就業局、元村社區分別做了經驗介紹。現場會通過經驗交流、現場觀摩,小額貸款誠信創業網點和社區經濟實體參觀，使與會人員受到了很大啟發和鼓舞，明確了創建充分就業社區的概念和工作思路，增強了信心，激發了干勁兒，為全市全面推進創建充分就業社區活動奠定了良好的基礎。

二、以創建充分就業社區活動為抓手，采取多種有效措施，開展多項活動，大力推進社區就業工作。

（一）開展"千名下崗失業人員進社區"活動。我們將100個以服務業為主的私營民營企業作為再就業安置基地進入社區，享受再就業優惠的扶持政策，鼓勵下崗失業人員，特別是大齡的、無技術專長的下崗失業人員進入社區就業。例如，具有一定經濟實力且經濟效益好、在石家莊具有一定知名度且就業潛力大的長安社區老年公寓、青園愛心月嫂服務中心、橋東區東方亦英美容美發學校、轉崗嫂子餃子店、新華區幼兒園、三木凈菜服務社、裕華區玉潔家政等私營民營企業進入社區后，實行統一掛牌管理，由于這些企業提供的就業崗位技術含量低，使1000名下崗失業人員在這些基地里找到了相對穩定的工作崗位。

（二）整合社區資源，發展社區經濟。依照"服務化、社會化、市場化、實體化"的原則，全市所有街道辦事處均成立了社區服務總公司，作為街道經濟與社區就業的重要結合點，已經成為石家莊社區經濟發展和社區就業的重要拉動力量。例如青園街辦事處在社區成立的服務總公司，包括幼兒園、家政服務部、安居裝飾部、利遠網絡部、月嫂服務部、新星物業部、保潔部、中介部、醫療部等，剛成立時擁有員工115人，其中80%以上為下崗職工，截止目前，總公司共安置下崗失業人員1310名，其中公司直接安置890人，介紹安置620人。被社區居民稱之為"群眾生活的110"。

（三）與私營民營企業結盟。市政府與座落在社區或社區周邊的經濟效益相對較好、安置潛力相對較大，且愿意接受政府就業指導的私營民營企業締結再就業聯盟，從"放開、鼓勵、引導、規范、服務、保障"六個方面制定政策，減少了在市場準入、辦證年檢、稅費減免等諸多繁雜環節，提供政策、法律、技術、信息援助等方面的服務，要求他們建立空崗報告制度，實施再就業。如長安區就業服務局以區政府名義發出了"致轄區企業的一封公開信"，與近200家規模較大的私營民營企業簽訂《再就業合作協議》，積極開展對再就業困難群體"送政策、送崗位、送服務"的活動，2005年度，這個區的私營民營企業共安置下崗失業人員1890名。

（四）開發公益性崗位。以幫助困難群體就業為重點，政府投資相繼開發了治安巡防、交通協管、勞動保障協管、社區消防、園林綠化、衛生保潔、環境綠化、初級保健、管道維修、家政服務等公益崗位5500個，安置了大批就業困難的下崗失業人員，使大齡就業困難群體的就業狀況明顯改善。如我市橋東區根據社區居民的多方面、多層次的需求，形成了開發"三保"（保安、保潔、保綠），發展"三托"（托老、托幼、托?。?，推行"三大服務"（家政服務、配送服務、公共管理）的社區就業模式。今年以來，僅橋東各社區實現就業的人員達到826人。

（五）開展"零就業家庭"援助活動。根據國家勞動保障部統一部署和要求，我市制定了《石家莊市關于開展城鎮"零就業家庭"援助活動方案》，按照"真情、高效"的服務標準，廣泛開展以"零距離、面對面"為主要服務形式的再就業援助活動。以區、街道為單位組織開展"再就業服務社區行"，帶著崗位，帶著政策，帶著黨和政府對下崗失業人員的關愛走進社區。我們提出的口號是：就業服務與社區居民實現"零距離"對接，職業介紹與求職人員"零距離"接觸，公益性崗位為"4050"人員"零距離"提供。市就業服務局局長張增根同志率先垂范，他在新華區入戶走訪時發現了田同和這家特困零就業家庭，便設法將其安排在和美物業管理公司就業。6月29日橋東區通過開展"迎七一送崗位"就業洽談會暨特困黨員就業援助活動，為"零就業家庭"及特困群體提供崗位2178個，達成就業意向1650人。

（六）創建充分就業社區，構建誠信還貸體系，確保社區就業工作步入良性循環。

近三年來，在我們大力宣傳和幫扶下，很多下崗失業人員通過小額擔保貸款走上自主創業之路。但有些人由于誠信意識淡薄，不能及時歸還貸款，嚴重影響了信貸工作的順利進行。為此，我市出臺了石家莊市勞動保障局、財政局、人行石家莊中心支行《關于進一步完善小額擔保貸款實施意見》，從建立信用社區入手，解決這一難題。我們采取了三種方法：一是加強城信教育活動，從道理上促動。我們利用社區板報、櫥窗、再就業回音壁、再就業聯系卡、就業服務網站，以及全市開展誠信教育宣傳活動，發放誠信教育宣傳單1萬多張，加強對申領小額貸款人員的誠信教育，讓其明白國家的貸款政策，富了自己不能忘了更多需要幫扶的人。二是建立定期回訪制度，從工作上推動。建立再就業跟蹤服務機制，實行"回訪本人、回訪單位、回訪家庭"三回訪制度，及時了解貸款人經營狀況，對有還款能力的，督促其按時還貸，對誠信度高的網點我們授予"小額貸款誠信創業網點"銅牌，鼓勵他們誠信經營，督促他們及時還貸，為貸款回收打下了良好的基礎。三是幫助貸款人解決經營難題，從感情上打動。在工作中我們提出了"只要有1%的希望，就要付出100%努力"的服務理念，對經營確實有困難的下崗失業人員，不橫加指責，而是主動幫助他們查找癥結所在，轉變經營思路，改善經營環境，盡快走出困境，以便及時還貸。如橋東區實行小額擔保貸款政策以來，共有113名下崗失業人員拿到了小額擔保貸款，截止目前，到期還款率達到87%，這與構建誠信體系是密不可分的。

（七）啟動"小老板培育工程"。從2003年下半年開始，我們在全市啟動了"小老板培育工程"，以實現"以培訓促進創業，以創業帶動就業"的目標。通過向學員系統地傳授創業知識、創業技能、創業方法，培養他們的創業意識，使他們掌握創辦企業的運作程序。為了幫助學員解決"選擇創業項目"和"規避投資風險"兩大難題，通過市專利局、發明協會等不同渠道征集、篩選了可供向學員推薦的創業項目，聘請有關專家組成專家指導組，負責對學員選定的創業項目進行具體的市場論證和企業策劃指導，幫助有創業意識的下崗失業人員當上小老板，實現"一人創業帶動群體就業"的倍增效應。截止今年6月份，全市共舉辦創業培訓班211期，培訓學員7500多名，成功創業的學員達6000余人，約占參加創業培訓人員總數的80％。石家莊勝利服裝廠失業女工閻瀟，失業后曾擺過地攤、打過零工，但屢闖屢敗，參加創業培訓后，再次創業，成立了一家月嫂服務中心，自己當上了小老板，不僅解決了自己的"吃飯"問題，她的企業還使180余名大齡下崗女工實現再就業，其業務范圍輻射京、津、冀、晉等地。

（八）多渠道開發社區就業崗位，引店進社區。今年7月13日召開了河北邱氏科貿有限公司廢水利用、滅害系列產品連鎖經營店進社區新聞會，預計開發社區崗位500個。同時，與大松電動車有限公司進社區開辦"夫妻店"工作已經啟動。

據不完全統計，三年來全市通過政策支持社區服務型企業吸納就業3351人，通過非公有制企業吸納就業和鼓勵下崗失業人員自謀職業、自主創業18295人，開發公益性就業崗位安置困難人員就業5500人，還涌現出一批創業明星。目前，全市共創建社區經濟實體19891個，安置就業人數79564人。社區就業已成為我市安置下崗失業人員再就業的重要渠道，創建充分就業社區活動，必將獲得豐碩成果。

篇6

張偉出生于普通的工人家庭，父母都是梅河口市鐵路職工。從部隊轉業到地方后，他輾轉長春、哈爾濱、沈陽、北京等地打拼。他先后做過力工、當過鍋爐工、油工、鉗工、保安隊長，在北京賣過菜、賣過東北土特產，還利用業余時間，考取了國家二級建筑師證，并在上海一個建筑公司做過項目經理。

多年后，張偉回到家鄉?？吹矫泛涌谑腥招略庐惖淖兓?，他以多年的市場經驗判斷：創辦環境治理型企業前景可觀。經過科學的考察論證，他拿出多年積蓄，在大家的幫助下創辦了吉林清瀚建筑保潔服務有限公司。公司專業從事基礎建設、建筑維護、建筑保潔、建筑美化，特別是擅長高層建筑外墻清洗。他購置、租賃了許多先進的工程技術設備，聘請了技術骨干，對招聘的下崗工人、退伍軍人進行了技術操作和安全生產培訓，逐步打造出一支一專（建筑保潔）多能（基建、改造、維護、美化、亮化、綠化）的建筑保潔隊伍。

經過一年多的運營，公司步入了規范化、科學化發展道路，在當地也有了一點名氣。2012年梅河口市老干部局辦公活動綜合樓需要維修改造，該工程屬于老樓改造，施工難度大，附屬工程量多，樓內有文體活動室，施工期間還不能影響全市老干部活動，而且工程質量要求高，工期緊，只有兩個半月的時間，工程經費還不足。一些兄弟公司做完預算一看得虧錢，沒人肯接。但張偉了解到，當年海龍縣（梅河口市前身），是抗美援朝志愿軍的主要集結地之一，1953年志愿軍一些部隊回國后，就在山城鎮龍山一帶安營扎寨，建設軍營，開展訓練。多年來軍隊復員干部非常多，他們大多數參加過、抗美援朝、經濟建設（八個省二級批發站建設）。目前年事已高，身體普遍不好，兒女基本上都不在身邊，只能到老干部活動中心來和老戰友敘舊，活動娛樂，安度晚年。當過兵的張偉幾經考慮，毅然承接了老干部局綜合樓改造維修工程。為了施工質量，他每天吃住在工地，嚴格監管，精益求精；為了趕工期，他合理安排，利用早晚和夜間活動室關閉期間，全員施工，終于用了兩個多月時間高標準完成了工程任務。

緊接著，張偉又用僅盈利的1.5萬元為離休老干部李某家進行了裝修。李某參加過、抗美援朝，離休后生活原本一直很好，但為了給患有癌癥的兒子治病，生活水平急劇下降。出于對老兵的敬意，張偉特意安排工人為李某家進行了維修。老人深受感動，群眾交口稱贊。

回報社會

懂得感恩，回報社會是一個企業家最可貴的品質。張偉的公司雖然處于創業階段，但他還是熱衷慈善事業，多次獻愛心捐資助貧。為灣龍鄉蓮河小學的困難學生送過五千元助學金、過冬用煤和燒柴，捐贈了價值五千元的校服和桌布，又捐贈了價值1萬元的工具書，還帶領師生到通化市靖宇陵園學習參觀，接受愛國主義教育。他長期資助灣龍鄉4個貧困戶和幾名面臨失學的學生。其中貧困學生王某在他的資助下，順利地考上了市重點高中。他看到環衛工人、交通民警在風雪中堅守崗位，深受感動，投資成立了一家飯莊，帶領員工為在嚴寒中堅守一線的環衛工人、交通民警送姜糖水，為聾啞兒童、孤寡老人送愛心餐。

隨著企業的發展，張偉感恩回報社會的范圍也在擴大。他常說，企業靠社會生存，理應回報社會，奉獻愛心，助人為樂，傳播慈善理念，這不僅是一種道義上的善舉，更是一種社會責任。雖然這些都是平凡的小事，但這種自主創業，感恩回報社會的精神確實令人感動。

履行職責

張偉自從當選為梅河口市第八屆人大代表和通化市第七屆人大代表后，深感責任的重大。他積極參加兩級人大常委會組織的代表培訓班，認真學習相關法律和代表履職知識。此外，他還認真參加兩級人大常委會組織的視察、調研活動。在梅河口市第八屆、通化市第七屆人代會上，張偉與其他代表聯名提出的《關于加大對民營教育扶持力度的議案》，受到政府的高度重視，很快采取措施，加大了對民營教育的專項扶持力度。

張偉積極組織和參加代表小組各項活動，為家鄉各項事業發展進言獻策。他曾幾次組織各行業代表到新華街道開展代表活動。他還注意在閉會期間密切聯系群眾。經常到選區、社區“兩代表一委員”聯絡室，通過座談、實地調查、走訪等渠道，虛心傾聽群眾意見，對群眾反映的實際問題，他都及時向政府各部門進行反映，督促解決。對不能形成建議的，他就當一名宣傳員，向群眾宣傳、解釋市政府的各項方針政策，取得群眾的理解和支持。

梅河口市因歷史原因，有一部分居民小區無物業管理，屬于棄管小區，環境衛生、物業管理無人負責，張偉主動與新華街道辦事處聯系，承擔起物業管理責任。他先后投入近萬元，對長春花園三棟樓計8000平方米、78戶居民進行了物業治理，使小區物業面貌一新，得到群眾的稱贊。2013年，梅河口市農村環境工程開工受阻，他和紅梅鎮政府干部深入群眾中宣傳環境整治工程的重要意義，宣傳法律法規，向群眾講明該工程是為推動經濟又快又好發展的道理，并將信息動態及時反饋給上級部門。民主村民與施工隊因施工問題發生糾紛，張偉知道后，主動找到雙方，協助調解，拿出方案，解決了問題，使雙方避免了糾紛。發揮了一名人大代表在政府與群眾之間的橋梁紐帶作用。

篇7

2007年8月28日，鄢曉菊猶如掉進了生命的冰窖。這天下午，她手里捏著寫有“子宮內膜癌Ⅲ期”的診斷書，從貴陽婦幼保健院出來，感覺世界坍塌了一般。“晚期子宮癌，按照一般情況，最多只能活兩年?！弊咴谛鷩痰慕诸^，她的耳畔回響著醫生的這句話……

1984年7月出生的鄢曉菊，家住貴州安順市平壩縣城關鎮北村。因家里經濟困難，她初中畢業就輟學打工，先后當過餐館服務員、快遞公司快遞員、鞋廠工人。后來，鄢曉菊認識了在安順市車管所上班的李忠權。2006年7月，鄢曉菊和李忠權喜結良緣?；楹螅硶跃照裤街窈蟮男腋Ｉ钅兀瑓s不料患了這要命的病。這病不僅要奪去她年輕的生命，而且摧毀了她做母親的夢想。

鄢曉菊想到了逃離，因為她不想連累親人。她踉踉蹌蹌地回到家里，對丈夫說：“我們離婚吧！”李忠權驚呆了，兩人好端端的，為什么要離婚？在丈夫的反復追問下，鄢曉菊把診斷書遞給丈夫：“我不能給你生孩子了，最多只能活兩年。離了婚，你我都可以得到解脫！”

李忠權看了診斷書，淚水奪眶而出，他堅定地對妻子說：“曉菊，我們是夫妻，患難與共，讓我們一起抗擊病魔吧！就算你只能活兩年，也不該當逃兵啊！”

丈夫情真意切的一席話語，深深觸動了鄢曉菊的內心。是呀，自己才23歲，難道就讓人生這么靜悄悄地落幕？她不甘心，就算只能活兩年，也要讓生命在這最后時光里活得有光彩！

鄢曉菊已是癌癥晚期，最可靠的治療辦法就是化療、放療。這種治療既痛苦，費用又高。李忠權剛參加工作兩年，鄢曉菊做白酒剛剛起步，家里的積蓄只有3萬元。李忠權向幾位朋友借了5萬元，總算給妻子辦理了入院手續。

鄢曉菊住院后，連續進行了7次化療。不到一個月，她的體重從103斤掉到80斤，全身一點力氣都沒有。

白天，李忠權在醫院陪鄢曉菊治療，晚上就出去掙錢籌治療費用。他開著家里一輛破舊的小貨車，每天晚上到平壩縣的個體煤礦給煤老板運煤，凌晨四五點才回到病房。望著丈夫困倦的樣子，鄢曉菊心疼不已。

鄢曉菊第一次住院治療，家里就背負了6萬元的外債，而她的病情隨時有可能復發惡化，如果沒錢繼續化療，生命隨時有可能結束。所以她心里十分清楚，眼前，她要活下來，就必須想辦法掙錢?？墒牵鍪裁床拍軖赍X呢？

不向病魔屈服拖著病體做保潔，舍命打拼一年多成立家政公司

2007年11月中旬，鄢曉菊結束了第一次住院治療。出院后，她天天琢磨著掙錢的門路。丈夫到百余里外的安順上班去了，鄢曉菊顧不上休養，在平壩縣城轉了幾天，發現整個縣城只有一家家政公司。她想，做家政投資小，入行門檻也低，可以試試呀！

說干就干。鄢曉菊印了幾盒“小菊家政”的名片，又購買了毛巾、去污劑等用品，然后到縣城各小區發放名片。當天下午，就有客戶打電話請她去做家庭保潔。鄢曉菊立即帶上保潔用品，趕往客戶家?？蛻艏易≡?層，鄢曉菊爬上去時，已經累得氣喘吁吁、兩腿酸軟。這家男主人見她虛弱不堪的樣子，勸她回去，別干了。鄢曉菊強打精神說：“大哥，我身體好著呢！做家政這活兒難不了我，你放心吧！”說著，她就開始麻利地打掃起來。

鄢曉菊畢竟是個癌癥晚期病人，又剛做過化療，弱不禁風的她要把一套150多平方米的房屋打掃干凈，可不是件容易的事。她剛把廚房清潔完畢，就全身酸軟，直冒冷汗。為了不讓客戶看出破綻，她硬撐著把所有房間打掃完了。客戶見家里的櫥柜、門窗、地板等打掃擦洗得一塵不染，十分滿意，給她加了20元工錢。第一天開張，鄢曉菊就有了120元收入，掙到了她患病后的“第一桶金”，這讓她信心百倍。

隨后幾天，請鄢曉菊做家政服務的客戶一天比一天多，從兩三家增加到了四五家，每做一家就有100多元的收入。鄢曉菊成了個大忙人，她早晨出門，中午吃一盒盒飯就接著上班。每天做完兩家的家政，她的體力就已經嚴重透支了，可她卻要堅持做3家。晚上收工回家，她累得渾身像散了架，可是第二天清晨，她強撐著爬起來又出發了。她對自己說：“要想活命，就得拼命！”

周末，李忠權從安順回到平壩家中，得知妻子去干力氣活兒掙錢，既心酸又心疼，不讓她再干了。鄢曉菊卻故作輕松地說，那只是打掃衛生的活兒，自己能應付。李忠權了解妻子的脾氣，知道自己阻擋不住，只好再三叮囑她要愛惜身體，千萬不可累著。

2008年2月，鄢曉菊病情復發，并有惡化趨勢，癌細胞轉移到肺部。她立即辦理了住院手續。接下來的接受化療和放療，使鄢曉菊的身體受到更加嚴重的損傷，她的頭發掉得一根不剩，體重劇減。

經過3個月的治療，鄢曉菊的病情再次好轉，可是家里又增加了10多萬元的外債。

為了掙錢還債和籌集妻子下一次的治療費用，李忠權白天上班，晚上又上煤礦運煤。

鄢曉菊出院后，不顧身體虛弱，又開始接家政的活兒。2009年1月的一天，她在給一戶人家擦窗戶時，不慎從凳子上摔了下來，右手臂擦破了皮，鮮血直流。這家的男主人是一家國有企業的老總，要送她上醫院，她拒絕了，簡單包扎了一下，忍著疼痛將活兒做完。在交談中，男主人得知鄢曉菊是癌癥晚期病人，深受震撼，決定幫助她，當即表示可以將他所在單位的保潔承包給她，每年的保潔費是5萬元。鄢曉菊興奮得忘記了身上的傷痛，幾天后，她與這家公司簽訂了保潔承包合同。

自從承包了這家公司的保潔業務，鄢曉菊整天忙得團團轉，而請她做家庭保潔的人絡繹不絕，她一個人根本做不完。于是，她決定成立家政公司，招聘一幫姐妹跟自己一起干。鄢曉菊與丈夫商量后，于2009年年初，注冊成立了平壩縣小菊家政服務公司。

創業成功還清治病所借外債，擊退癌魔圓了做母親夢夫妻喜極而泣

2009年3月初，正當鄢曉菊的公司掛牌剛開業，她的病情又復發了，而且更加兇險，她不得不又住進醫院接受化療、放療。按常規，放、化療結束后，至少要休養半個月待身體恢復后方能出院。但鄢曉菊一個月的化療、放療剛完成，身體還極度虛弱，她便不顧醫生和丈夫的反對出院了。

每天，鄢曉菊一大早就到公司忙前忙后。因為公司新招進的20多名姐妹都沒有做過家政，所以，需要她親自帶著姐妹們一起干。

公司開業幾個月后，每天至少要接20單家庭保潔的活兒。鄢曉菊把員工派出去后，便騎著自行車上門逐一檢查、督促，給員工做示范。為此，她每天要奔走近百公里，常常忙得飯都顧不上吃。在她的舍命經營下，公司很快就有了起色，“小菊家政”在縣城的名聲越來越響，業務越來越多。

2009年年底，“小菊家政”聘用的員工增加到50多人。年終一結算，當年的純收入達到30多萬元，鄢曉菊不僅還清了治病所借的外債，還有了20萬元的積蓄，她的干勁更足了。

正在這時，“休眠”了幾個月的癌魔又向鄢曉菊發起攻擊，而且病情危急。醫生提出兩套治療方案：一是手術切除子宮后進行放、化療；二是進行化療和放療等保守治療。第一種方法治療效果會好一些，費用也相對低一些，但患者會就此失去生育的可能。懷著做母親夢想的鄢曉菊不顧丈夫的反對，堅持采用第二種方案。為了徹底肅清癌魔，鄢曉菊決定一邊打理公司，一邊進行連續的放、化療，將癌細胞斬草除根。

按治療方案，每次放、化療需要一個月，而這一個月之中有一半時間在休養。鄢曉菊常常是出了化療室，便以回家休息為由騙過醫生，乘一個多小時的客車從貴陽回平壩打理公司、拓展業務，到了放化療的時間再返回醫院?？吹狡拮尤绱似疵?，李忠權為了減輕妻子的工作負擔，便毅然辭去了車管所的工作，幫妻子打理家政公司。

篇8

悔不該不聽妻子的話!

去年九月,李春雷準備在云南昭通市軒龍潔品,各項工作準備就緒,卻因手頭有糧油生意,始終抽不出身。聰明的妻子怕錯過機會,勸他先拿下軒龍產品權由自己做市場。李春雷懷疑妻子的能力,遲疑中邵通一市八縣的權,被當地的白書權先生搶先拿下。為此,夫妻倆多次爭吵,直鬧到要分開單干的地步。最后,李春雷與妻子商量,到妻子家鄉廣西全州去做軒龍產品。可與軒龍公司聯系后得知,全州的權早已被全州康泰日雜商行的侯三軍經理拿下。好似一盆冷水澆頭,兩次錯失機會,讓李春雷后悔不已。思來想去,他決定攜夫人去云南個舊市做市場,因為個舊市是個老礦業城市,對軒龍潔品有著巨大的市場需求。這一次,兩人果斷拿下云南個舊市的經銷權,工作初期夫妻明確分工,丈夫開廂式貨車,專跑汽修、摩修、電器維修等小單位,大工礦企業由老婆一手抓。周六、周日夫妻聯手,發展二級經銷商。半個月的時間,他們就在洗化批發、五金批發、雜品批發、汽、摩配批發行業發展二級經銷商60多家,為超額完成與軒龍公司所訂的任務指標奠定了基礎?？吹矫刻觳粩噙f增的銷量,李春雷深切感受到把握商機的重要性!

家住青海格爾木市煉油廠宿舍的伍修緣,經銷過很多產品都沒能成功。關注軒龍公司的珊瑚洗手粉一年后,伍修緣決定再次創業。他首先購買50元的樣品,試用效果后心里有了底。考慮到格爾木到處是石油和礦山,對珊瑚洗手粉的市場需求大,便盯準這兩大市場?？吹疆a品箱內有營銷指南,馬上認真閱讀,反復分析,用心揣摩后,終于悟出這套營銷方案的真諦。軒龍公司給他提供的營銷方案不落俗套,招招切中市場要害,簡便易行。面對軒龍產品和營銷方案,伍修緣十分激動。2010年元月,伍修緣拿下格爾木的權后,產品立竿見影的效果加上切實可行的營銷方案,讓他做市場很順暢。3個月來客戶以每月百家之多遞增,銷售額也由原來的每日數百元到現在的兩千多元。不斷增長的客戶,不斷增加的收入,讓伍修緣干勁十足。眼下,他已在格爾木60多家企業選拔出自己的銷售代表,專職、兼職業務人員已達70多人,一張覆蓋全市的銷售網絡已基本形成。

六大優勢行業領先

推出多項新舉措

軒龍公司數年的發展,一直穩中求勝。在打造企業核心競爭力方面,更是下足了功夫。

一、發揮技術強勢。王銀河經理作為技術帶領人,多年來在精細化工,尤其是洗滌產品方面,始終以引導市場發展,滿足新需求,開發一代,儲備一代。陜西石化精細化工研究院、英國道康寧公司駐京辦、臺灣楊民化工均看中其發展潛力,無償予以大力支持。王銀河經理在“活力28”工作階段,曾與德國美潔時公司技術精英合作,這為研發軒龍新品起到了畫龍點睛的作用。

二、不斷完善產品結構。近三年里,軒龍公司在衣物洗滌、廚房保潔、勞動防護、防霧斥水方面實現了產品系列化。在勞動防護的除油洗手系列方面,為滿足不同需求,接連開發出280g袋裝、500g袋裝、280g干粉、600盒裝、1000g盒裝、4000g箱裝、25公斤、50公斤桶裝等……同時還為國內較大的蘭傘國際清洗集團常年提供訂制散裝系列除油產品。產品系列化、品種全,已成為眾多客商選擇軒龍產品的理由。

三、低成本自主生產。經多年努力,軒龍公司實現了專用設備全部自主設計,并實現自動化生產的高效益水平。由剛開始人均日產量不足800公斤到今天人均日產量3.6噸,為降低成本提升競爭力打下堅實基礎。

四、獨創切實可行的營銷舉措。長期的營銷實踐中,軒龍公司創造出一整套符合市場競爭,簡單實用、經濟快速、高效的運作模式。相繼出臺了油污一噴凈營銷指南和珊瑚洗手粉營銷指南,避免客戶走彎路。

五、強化口碑效應。軒龍公司重信厚德,一諾千金,始終堅持誠信經營,讓客戶放心合作。

六、利用地域優勢,發揮物流優勢。商城臨沂作為物流之都,運輸方面快速發達。哈爾濱四天到貨,烏魯木齊6天到貨,西南五省凡地級市均可一周內到貨,周邊千公里內,地級市二天內到貨,全國任何縣市場均可中轉送達,且運價低于國內其他城市平均水平。

多項新舉措:

一:根據云南昭通總白書權及其眾多商一致建議,公司將于今年上半年推出多款新品。其中A、珊瑚洗手粉將推出2800克實惠裝(袋裝);B、一千克盒裝皂基珊瑚洗手粉;C、2公斤―25公斤工業民用皆宜的重油垢清洗劑(在工業上可代替煤油、汽油清洗機件,在民用上可部分代替洗潔精);D、珊瑚一洗凈(膏體)能洗手能做洗衣膏,更適合機修工人洗滌工作服。

二、去年在江蘇徐州籌建的萬噸生產線,目前正通過國家相關部門驗收,屆時將成為國內設備最先進、自動化程度最高、生產能力最強的專業珊瑚洗滌用品制造企業。

2010年公司決定在全國打造30個樣板市場;選出優秀商,在離公司較遠地區合作設立產品配送中心;對偏遠不發達地區已簽約的商,實行運輸費用補貼。

相關鏈接:

珊瑚洗手粉簡介:它有雪花般的外觀和質感,使用時用手一捻即化,對各類油污均有良好的乳化、滲透、分解功能。洗滌范圍幾乎包括所有生活物品,護膚不傷手無損織物及器皿表面,其除油垢能力是洗衣粉、皂類的多倍,殺菌指數優于殺菌皂。使用時先干洗后濕洗,既節省又節約水源和時間。

油污一噴凈的簡介:專業清洗廚房重油垢,對油煙機、煤氣灶、瓷磚、玻璃一噴一擦即可光亮如新,在廚房保潔方面是洗衣粉、洗潔精的最佳代替品。

地址:276000山東省臨沂市水田路896號

篇9

2、強化建設，提升環境

以“中國和美家園”建設為主抓手，整合“十百工程”建設，開展垃圾集中整治行動和鄉村綠化工程，大力推進“山水美”工程建設，著力改善了農村人居環境，提升了城鄉面貌。一是在垃圾集中整治方面。按照“戶集、村收、鎮運、縣處理”運作順暢要求，全縣166個行政村添補垃圾箱累計20315只；建立健全長效管理保潔隊伍機制，專職保潔人員達到1090人，新增垃圾收集房120座，達到222座，新增垃圾清運車767輛；完成壓縮式垃圾設備招標工作10臺，新增垃圾運輸車15輛。截止目前，全縣清運焚燒垃圾共計36000噸。二是在綠化建設方面。堅持“一鎮一品牌、一村一特色、一路一景觀”理念，按照《年度綠化工程實施方案》要求，采取部門鄉鎮分片包干推進方法，落實全年綠化工作任務，完成綠化面積累計7700畝，完成整個綠化量的75%。三是“一沿兩環”方面。全縣拆違、拆舊、拆破面積4萬平方米，墻面潔化白化161萬平方米，河道整治51公里，道路建設23.4萬平方米，公共公益設施建筑面積4.7萬平方米，改廁5476戶，新建生活污水處理池8687座。建設工程完成計劃任務的92%。

3、統籌安排，合力推進

圍繞“中國和美家園”建設要求，協調安排、合力推進全縣新農村建設工作。一是做好新農村建設目標任務部署。根據市新農辦的要求，結合全縣學習實踐科學發展觀實踐載體“農村改革深化年”活動，對新農村建設目標任務進行了細化、量化，以《關于印發六大行動實施方案的通知》形式分解落實至有關部門。在推進過程中，加強工作協調和督促落實，縣新農村建設領導小組通過辦公室聯度會議制度，分析新農村建設進展情況，研究部署相關工作，加強工作督導，有力地推動了新農村建設各項工作。二是扎實創建實驗示范鎮村。提出1個實驗示范鎮和6個實驗示范村的創建目標。根據市農辦有關文件，對考核指標進行了細致分析，進一步加大了對創建鎮村的工作指導和服務力度。通過市委黨校集中培訓，進一步明確建設意義和建設要求，召開了兩次現場推進會，創建村在會上交流了經驗做法，強化了項目抓手推進建設。

4、創新機制，深化改革

篇10

商務部《關于加快家政服務業發展的意見》下發后，根據貴廳的指示，我局啟動了市家政服務網絡中心建設工作。

鑒于我市家政服務企業“散、小、弱”的現狀，我們廣泛聯系，多方了解，決定引進濰坊市家政服務網絡中心（該中心建設驗收后，商務部商貿服務業司介紹了其成功做法），該中心也有意來投資，曾先后兩次派員來我市考察洽談，尤其是董事長劉夕恩來考察后，強烈表明了來我市投資的決心，在考察后擬訂了《市家政服務網絡中心建設規劃》，我局也向市政府專題報告。目前，只等市政府研究后，即可啟動我市家政服務網絡中心建設工作。

二、家政培訓情況

（一）屯溪區農廣校

市屯溪區農廣校是經省商務廳、省財政廳、省總工會、省婦聯聯合評審，于2009年9月確定為我省首批家政定點培訓機構的，2011年省家政服務工程推進小組辦公室經過復審，予以保留。2009年，下達培訓任務240人，已全部完成（詳見2009年我局驗收報告）；今年下達培訓任務200人，現正在培訓中，待其培訓結束后，我局即對其驗收。目前資金尚未撥付，待驗收完畢后再行撥付。

屯溪區農廣校的具體做法是：

1、深入開展調研，為家政服務工作奠定基礎

該校為切實做好家政服務培訓工作，多次深入街道、社區和家政服務公司、小區物業公司開展家政市場調研。通過走訪、交談，對社區居民家政服務項目需求有了真實詳細的了解。調研中發現，目前家政服務市場求大于供，現有的家政服務機構小、散、弱，且管理混亂，很多家庭請不到放心合適的家政服務人員；而想從事家政工作的人員中有的因為沒有經過培訓，缺乏專業技能，又不敢孤身一人到外地工作。此外，該校還召開了街道、社區婦女組織負責人座談會，聽取了街道、社區的建議，從而為下一步開展好家政服務工作打下了良好基礎。

2、重抓宣傳教育，轉變擇業就業觀念。

家政服務作為從傳統“保姆”發展起來的新行業，尚未得到全社會的普遍認同，一些人總認為家政服務是伺候人的活，感覺低人一等。在屯溪周邊農村還有這樣一群由于土地被政府征用靠就近打工維持生活的被征地農民。他們大多文化程度低、年齡偏大、無一計之長,于是家政服務成為他們尋找工作的方向；在中心城區還有下崗婦女因年齡偏大、文化水平偏低、技能單一，在其他行業實現再就業很困難。面對適合進入的家政行業，她們由于受到舊觀念的束縛，寧肯賦閑在家，也不愿從事家政服務業，致使相當一部分人無法實現再就業或找不到工作。認識上的誤區，觀念上的障礙，出現了一方面家政用工需求旺盛、有事沒人做；另一方面很多失業人員待崗、有人沒事做的局面。針對這一現狀，該校通過廣播、電視、報紙宣傳，并依靠街道、社區，積極鼓勵婦女走出家門闖市場，幫助下崗失業人員轉變擇業觀念和就業意識，引導失地農民從事家政服務業，實現創業就業。

3、加強技能培訓，提高家政服務從業人員素質

從事家政服務業的主要是農村進城務工人員和城市無業婦女及下崗婦女，文化素質普遍偏低。為保證培訓就業工作的順利開展。該校在培訓上做到了三個結合：一是授課與參觀相結合，改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統模式，在理論授課的同時，加大外出參觀學習的課時；二是學習與應用相結合，把培訓時課堂上老師講的知識與實際操作相結合，以便牢固掌握，避免“紙上談兵”的培訓方式；三是集中授課與自學交流相結合，使學員更好地把教師傳授的知識穩固掌握，給其自學交流的機會，讓他們互相學習，取長補短。通過以上做法，有效提升了學員的綜合素質。

4、嚴格考核，堅持“三基本一突出”確保培訓質量

為辦好此次家政服務培訓班，該校在培訓中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務基本知識、基本技能和基本素質培訓，突出技能培訓。重點做好業務培訓、特色培訓和創業培訓工作。一是加強業務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調查等方式,及時加強崗中培訓，不斷提升她們的業務素質和服務水平。同時，培訓班還組織考官對學員們進行了理論知識和實踐操作能力的考核，通過考核的學員還將獲得由勞動部門頒發的省家政工程合格證書，從而有效保證了培訓質量。戴震路社區家政培訓中心開展特色技能培訓，開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”家政服務人員。截止目前已累計培訓家政從業人員200人,為屯溪地區打造"特色家政"奠定良好的基礎。

5、工作成效

通過以上做法，取得了如下成效：

（1）搭建了信息平臺，拓寬創業就業渠道

在實際工作中，該校始終把學員的上崗就業放在第一位，注重市場開發和用工信息對接。積極整合資源、成立了“家政服務信息站”，進家入戶將用工信息送到進城農民工、下崗失業婦女手中；在向家庭輸送家政服務員的同時，重點加強同酒店、企業、廣場、商場、物業公司等單位的聯系，重點開發保潔員崗位。組織有就業愿望人員報名參加家政服務培訓，開發崗位實現就業。

（2）注重職業道德修養培訓

作為家政服務員，要滿足用戶服務的需求，不僅要有一定的職業技能，還要有良好的心理素質和一定的職業道德修養。針對我市從事家政服務人員大部分文化程度不高、年齡在30--50之間的實際，該校加強了對家政服務員的道德修養培訓，倡導“三十二字精神”即“自尊、自愛、自信、自強、尊老愛幼、勤奮學習、精益求精、尊重用戶、忠誠本分”。此外還通過實際案例強化學員的職業道德教育。通過職業道德培訓，多數家政服務員和用戶建立了良好的人際關系，受到了廣大雇主的好評，目前為止無一例投訴事件發生。

（二）市飲食服務技術培訓中心

市飲食服務技術培訓中心是經省商務廳、省財政廳、省總工會、省婦聯聯合評審，于2011年11月確定為新增家政定點培訓機構的，今年下達培訓任務200人，現正在進行培訓，待其培訓結束后，我局即對其進行驗收。目前資金尚未撥付，待驗收完畢后再行撥付。

飲食服務技術培訓中心的具體做法是：

1、加強領導，制定了實施方案。

在市家政服務工程推進小組的領導下，中心成立了“家政服務工程”培訓工作小組，制定了“家政服務工程”培訓方案并組織實施。

2、加大宣傳力度，強化監督管理。

加強培訓宣傳，發動外來務工人員積極報名參加，培訓的信息通過網站（徽菜傳承網）、報紙（晨刊）等媒體進行了大力宣傳。根據中心的實際情況及家政學員的具體困難，中心與市披云餐飲文化有限公司、市華泰裝卸服務有限公司等2家家政企業簽訂了“家政服務工程”培訓協議書，明確培訓對象、時間、內容、形式以及雙方履行職責等相關事項。在具體培訓中，中心按照“家政服務工程”培訓的要求，采取各種措施，或派教師下去，或送培訓上門，較好地完成了此次培訓任務。

3、嚴格把關，確保培訓師資力量

根據“家政服務工程”培訓對師資的要求，該中心嚴格把關，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓老師。如學院旅游學院講師孫克奎、市人民醫院主管護理師孫筱蘭以及中心顧問烹飪技師王可喜等，參與授課和指導實操訓練。

4、添置設備，加強培訓硬件設施建設

根據“家政服務工程”培訓對硬件的要求，該中心購置了培訓中需要使用的硬件設施。如家庭烹飪的炊具以及電冰箱、洗衣機、空調、微波爐等家用電器、寵物和植物養護中的花束苗木，讓學員在培訓中實際操作。

5、采取各種方式，落實培訓招生