經營工作經驗總結模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇經營工作經驗總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、以房產開發業為拳頭，提高多元化經營效益。過去，

我公司在多元化經營投資方面，存在著各自為戰，投資分散，檔次不高的狀況。為改變這種狀況，力爭在多元化投資方面有所作為，我們以投資效益高、有發展潛力的房地產業為突破口，整合資源，集中投資。去年在分公司的布置和牽頭下，由分公司和**香溢房地產有限公司合作，以3.84億元的價格成功競拍**電臺區塊土地使用權。由于國家宏觀調控，經濟政策緊縮，如何繼續籌措資金，讓“**香溢”房產這個“拳頭產品”走出困境，已成為公司實行多元化戰略的一大難點。由于房地產業投資風險大，為規避風險，確保公司資產的保值增值，我們采取拿固定回報的形式組織公司員工融資。通過努力，全市六家縣市公司共融資21350萬元，投入**香溢房地產合作進行房地產開發，大大的提高了香溢房產的經濟實力。目前，由**香溢房產投資的**一中商住樓項目、**電臺區塊項目、油竹新區B塊項目已進入全面良性施工階段。

三、以租賃零售業為補充，拓寬多元化經營渠道。我們

一直把盤活公司閑置的房產作為多元化經營的一項重點工作來抓，通過從事零售租賃，不但使公司的固定資產得到增值，還產生了較好的經濟效益。全年，公司租賃收入萬元。其中**縣公司以“香溢中心市場”開發為重點，充分發揮市場的功能和地理優勢，通過調整布局、優化組合、加大投資、改善環境，使年度經營拍賣租賃收入比去年同期增長了15.83％，達到439萬元。同時閑置的庫房、店面、宿舍等進行出租，今年創下了歷年新高，達到32.4萬；**縣公司分別成立了煙華公司和葡萄酒公司，從事白酒和葡萄酒的經營銷售工作。其中慶元葡萄酒公司實行重點市場培育，銷售市場以蘭溪和福建南平為重點，并延伸到福建的武夷山、邵武、松溪、三明一帶，拓展勢頭良好，市場占有率有較大提高。截止12月中旬，今年發出葡萄酒五千余箱，與上年同期相比增長70％，實現銷售收入63.8萬余元，比去年翻了一番。***公司主要經營茅臺“征服”酒和五浪液“百年老店”，雖然剛從事酒業經營，品牌培育效果不明顯，銷售量不大，全年才銷售11萬余元，只有2.5萬的毛利，但通過一年的努力，他們在白酒市場運作方面積累了許多寶貴的經驗，還初步建設了自己的銷售網絡，為今后的經營奠定了良好基礎。

四、以煙葉服務業為載體，為主業經營做好服務。**縣是個煙葉生產大縣，我公司**縣公司以煙葉服務業為多元化經營主打產品，想方設法做好獎售肥料的供應，不但方便了煙民，調動煙農種煙葉的積極性，還拓寬了我公司的多元化經營渠道，創造了良好的經濟效益。為做好肥料供應工作，我們及時、及早地派員到溫州、金華等組織貨源，備足獎售肥料，并把好質量關、價格關。為進一步鼓勵煙農種煙的積極性，我公司在今年肥料進貨價格大幅度上升的情況，還是給煙農每噸優惠200元，并保證憑票供應的肥料價格不變，使廣大煙農真正得到了實惠。今年共組織餅肥200多噸，復合肥340多噸，通過避開進貨高峰、減少公司補貼等辦法，在給煙農每噸優惠200元的情況下，使肥料經營收入還達到了34萬元，不但調動了煙農的種煙積極性，還給公司創造了良好的經濟效益。為做好煙葉代購工作，我們及早落實了收購資金，準備好了收購的服務設施，落實了收購人員，還加強了收購人員的思想教育和培訓工作。為開展優質服務，專門制定了便民措施、收煙守則，完善了規章制度，并將制定上墻公開，以接受群眾監督。將在收購中，煙葉等級質量標準、價格、服務承諾都公開，還為煙農免費提供茶水、防暑藥品等。今年收購煙葉8464擔，從未發生爭吵和錢賬不符現象，整個收購工作緊張有序，得到煙農的一致好評，為明年發展煙業起到了很大的推動作用。

五、今后工作目標

1、繼續重視引進人才，合理建構管理組織。明年，要健全公司管理制度，充分發揮公司員工的主觀能動性。通過企業文化建設，增強團隊凝聚力、戰斗力，提高員工工作效率。從而提高公司的整體實力。

篇2

這是我們公司成立以來的第一個月總結會，此刻我的心情有點激動還有一點點忐忑。

在這個月的工作中，對于我自身而言，我成長了許多。

也更多的了解到自己更缺乏了什么。更應該鞏固些什么。

這月總的來說呢,有做的好的，也有做的不夠到位的地方。

我也做了一個簡單的歸納。

做的好的有以下幾點：

1、  對于工作的積極性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我們工司剛起步，有的是激情，也有鴨梨，但是有鴨梨才有動力，而且身為網銷部經理來說，我也應該以身作則，做好榜樣。才能帶動更多人對這份工作的熱愛。

2、  在語言溝通上與客戶談單時說話的技巧上，都有明顯的提高。這應該跟同事門的溝通，與多個客戶交流上，對我都有很大的幫助，從而才能更多的去掌握一些語言技巧方面的運用。

3、在我看待工作的一些事物上，有了新的認識，比如說：曾經我對待工作的看法是做好自己的分內的事就完事一樣。但是現在我覺得工作應該當成自己的事業來奮斗，不要只求收獲，而不去付出，更應該做到，你愛它多一點，它就會愛你多一點。應該把自己的工作當成自己最好的朋友，用心去對待，努力去奮斗。

4、對于我的責任心這方面，我覺得我所增強，為什么這么說了，以前只要一下班，即使還有手上的工作沒有做完，我也義無反顧的下班，但是現在不同，我沒有完成的事情，我也會加班加點的去完成。所以，我覺得以后的工作中，我會保持這份責任心來面對。

5、我覺得對于我的專業知識也有了很大的進步，不管是我照片的處理上，還是在網站后臺的運用，還是在網絡的推廣上，都有了較大的提高。

 

以上就是我覺得這個月做的還不錯的地方，當然我這個月也有很多做的不夠好的地方。

 

第一點呢：就是網絡推廣不是很到位，我覺得問題所在，大多數原因是沒有找到更好的方法和技巧，導致了這個月網絡銷售部的業績平平。這也是我們應該引起重視的地方。

第二點：在管理能力上，沒有更好的和部門同事進行交流與分享。從而導致了網絡人流量的失去。

第三點：在銷售這方面，還沒有做到自己想要的成績。主要原因是在如何去找客戶來源是一個很大的問題。然后我覺得采取的措施，問題也很嚴重。

篇3

     英語教研組共有八名教師，其中有兩名代課教師，有二人為本科學歷, 四人為大專學歷。有六名教師跑兩處學校，本組成員的工作年限都已達七年以上,具有豐富的教學經驗。然而社會在不斷進步,知識及教育理念不斷更新,我們要適應時代需要,在教學中更好地落實素質教育及創新教育,提高英語課堂教學質量。 

     工作中的困惑 

    英語教研工作中，我們也經常發現一些實際問題，不能妥善解決，有時甚至影響教學。例如： 

    1．英語學科與其它學科相比，它不是語文數學這樣的工具學科。孩子們在進學校之前就有一定的生活經驗作基礎。學起來容易得多。對于每個孩子來說，英語都如同白紙一張，孩子們從發音到書寫，都要花費極大的努力才能有所收獲。如何省時高效進行英語教學，如何讓孩子們學有所得，是我們最大的困惑。 

   2．英語學科的知識性很強，耗時量比較大。收效又很慢，它有時與班主任的授課會發生搶授課時間和搶作業時間的矛盾，學科教學很難爭取到班主任教師的支持和理解。 

  3.英語學科的作業量和輔導量都很大，給英語教師的工作帶來很大的業務負擔。 

  4.現在的小學生在生活中運用英語的機會很少，在課堂上學來的知識很難在生活中得到鞏固，學生只有在英語課堂上才能對英語知識進行認知和運用。鍛煉空間小，機會少。 

  5.家長多數不懂英語，所以學生在家庭方面得不到相應的輔導和熏陶。 

   6.在學校中，領導會英語的也很少，所以，在本校很難得到經驗豐富的領導的引領和指導。英語教師的教學多數是靠自己摸索和在同學科教師中相互了解和幫助中才能得以鍛煉和提高。 

 所做工作 

（1）加強學習：我們組的英語教師在開學初都能按照要求自學教育教學理論，學習英語課程標準，認真領會課改精神，學習培養學生創新精神和實踐能力的指導方法，不斷更新教育教學觀念，總結以往的教研經驗和規律，制定本學期的教研方案，為今后的教學研究工作奠定了堅實的基礎。 

  存在的不足： 

 1．組內英語教師信息技術的水平還有待于提高。 

 2．教師的教研意識還應加強，增強教研的有效性。 

 3．還要加強學習各方面的知識，眼界有待放寬。真正提高自身的素質。 

 4．對學有余力的學生也要加強輔導，并爭取開展一些有趣的英語活動，如英語單詞大比拼，書寫比賽等，給學生提供展示自己的平臺，同時使學生樹立起學習的自信心。 

  我們的需要： 

   1．教師應不斷地學習：向書本學、向其它教師學，不斷更新教育觀念，不斷提高、完善自己，開拓進取，把不斷學習作為工作的第一需要，用新的理念指導教學實踐，把好學科教學的舵。同時也希望領導部門能對我們英語教師多進行專業輔導，以不斷提高教師崗位技能，提高課堂教學水平和業務能力。 

   2．緊抓學科質量，促進學生全面發展。 

教學質量及時反饋學校教學活動成敗得失。我們要把學科質量擺在首要位置，除了狠抓課堂教學，面向全體學生外，以后要加大對差生的輔導力度，使補差工作不流于形式，真正使差生多學一點，多掌握一點，縮小與其他學生的差距，提高整體水平。 

   努力方向和工作思路： 

   1.努力學習英語課堂教學理論和英語知識，把握英語課程標準的要求，明確英語教學任務和目標，不斷探索新的教學方法。 

   2.英語教研組，不僅要完成學期教研工作任務，還要注重研究實效，真正深入研討教學方法，不斷提高課堂教學的實際水平。 

    3．我們知道，我們的工作還有很多需要加強的地方，如教師的口語表達以及要注重與其他學科的整合等等，我們一定會懷著誠懇好學之心，希望提高和改進我們的教學。 

    在今后的工作中，我們將繼續努力，為把滿井小學英語教學各方面的工作提高到一個新階段而奮斗。 

（2）教研工作：為了能更好的提高英語教學質量，我們組的教師在開學初根據滿井小學英語的教學現狀一起制定了本學期的教研計劃，大型的教研活動是5次，形式有集體備課、研討課、座談會。在課前組內教師能集體鉆研教材、集體探討教法、集體備課，課中認真聽課、思考，課后認真討論教學得失、回顧小結，取長補短。另外我們認為課堂教學是教學工作的主陣地，提高課堂教學的實效性關系到學生學習成績的好壞，學生負擔輕重等諸多方面。為此，我們組教師能積極學好教學理論，用理論來指導實踐，從課堂教學的組織、方法的優化，情境的創設等方面都做了大量的研究。同時積極參加上級的業務培訓和英語教研活動，如在新農村建設的送教下鄉活動中，我們組的教師能嚴格遵守紀律，認真學習并及時進行反思；還到兄弟學?！e西中心校參加片教研的聽評課，劉鳳彩老師做的一節課收到了良好的效果，我們擴大了視野，也充實了自己。  共2頁,當前第1頁1

（3）學習現代教學技術：為豐富英語課堂,改變一只粉筆,一張嘴打遍天下的狀況,我們組成員積極學習powerpiont,flash,輔助教學,并積極在教學中予以運用.目前我組的年輕教師都能利用簡單的多媒體手段輔助教學。 

（4） 團結協作，積極進取，實現全員共同成長 

   教研組是一個團隊，一個團隊需要有凝聚力，離不開一份良好的團隊精神。為此，我們不斷強化整個團隊分工不分家的團結協作精神。在陳校長的帶動下，教研組團結協作，資源共享，分工合作。如：為減輕教師負擔，更有利于教學提高，教研組內教師課件共享，老師分工制作課件，以此來提高課件質量；平時的備課也是組內成員進行了分工，在認真完成自己規定的內容后，把別的老師的教案作為參考，借鑒來完成其他的部分，以此減輕教師的負擔；在進行集體備課時，各位老師都毫不保留的共同討論教學目標、教學方法；凡組內老師的教學研討課，其他老師都能出謀劃策，共商共量；成功與失敗的經驗共享，教學經驗豐富的老師帶教學成績薄弱的教師，組內形成了老教師“傳、幫、帶”，青年教師“學、鉆、創”，融入各自的特長，形成具有各人特色的教學風格。 

為了能更好的提高英語教學質量，我們組能針對在英語學習過程中存在的實際情況，全鎮統一月考試卷，英語教師輪流出題，做到及時的進行補差補缺，考試后要寫詳細的質量分析，發現問題及時補救，努力做到課課清，單元清

，為提高教學質量提供保障，實現全鎮學生的共同成長。 

   采取有力措施，取得一定的成績： 

    1．教師的理論水平及教學水平不斷提高 

   英語教師在學校領導的關懷和正確領導下，認真學習，努力鉆研教育教學理論，不斷提高教學的水平。我們一方面加強自身學習，一方面努力實踐。實踐中，運用新的教學理念進行教學，與其它任課教師一道，研究教學方法、學習方法，努力提高課堂教學效益。主要表現在：教師們善于用理論指導自己的實踐，勤于筆耕。有三位教師的論文在國家、省級成果評選活動中獲獎。 

篇4

**公司領導高度重視，多次召開“打非治違”專題會議，并成立了嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為專項行動領導組。全體員工統一思想，提高認識。明確責任，樹立大局意識、責任意識，把嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為專項行動作為重點工作全力推進。抓住嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為專項行動關鍵環節，明確打擊重點，對情節惡劣、屢禁不止、可能導致重特**全事故的典型非法違法行為，重拳出擊，形成強大的影響力、威懾力。進一步強化執法責任和措施，切實做到“四個一律”，即對非法生產經營建設和經停產整頓仍未達到要求的，一律關閉取締；對非法違法生產經營建設的有關部門和責任人，一律按規定上限予以經濟處罰；對存在違法生產經營建設行為的部門，一律責令停產整頓，并嚴格落實監管措施；對觸犯法律的有關單位和人員，一律依法嚴格追究法律責任。堅持遠近結合，治標與治本結合，集中打擊與長效治理結合，把嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為專項行動制度化、規范化、經?；?。

篇5

一、進一步明確環保、市政和園林綠化工作的目標任務

現在已經是5月中旬，局屬各單位都已按照年初的工作目標和任務，穩步有序地推進了環保、市政和園林綠化方面各項工作目標的完成。結合今年的目標任務，要進一步明確三個問題。

一是進一步明確工作的核心。吳小平局長在2011年2月16日全局干部大會上所作的《開拓創新、奮力拼搏，全面推進城市管理行政執法工作》的報告，是今年環保、市政和園林綠化工作的核心和立足點，即：環保整治工作要堅持重點突破，以抓大型案件為主，微型案件為輔；以抓企業為主，百姓個體為輔，以抓重點投訴案件為主、個案為輔，破解環保執法難點。園林綠化工作要及時查處舉報投訴的破壞園林綠化行為，結合公建項目管理，主動打違損綠行為。市政工作要重點打擊破壞、損毀市政公用設施和影響燃氣安全的違法行為，確保市民的生命財產安全。這是今年工作的方向和指針，工作的核心和立足點。局屬各單位必須緊緊圍繞這一核心，創造性的開展環保、市政和園林綠化工作。

二是進一步明確工作的任務。今年，環保、市政和園林綠化工作的主要任務就是圍繞市委、市政府下達的年度工作目標考核任務要求，努力推進“六城聯創”工作。與市城管執法局的工作密切相關的，重點是創建國家園林城市和國家環保模范城市這兩項工作。市政府創園工作方案明確提出，要科學規劃、依法治綠，要求建立和完善城市綠化執法隊伍，從嚴查處侵占綠地、非法砍伐、破壞綠化等行為。創環保模范城市要求加強建筑工地揚塵管理，加強噪音污染防治和餐飲業排污防治，這些都是對我局工作的明確任務和具體要求。

三是進一步明確工作的契機。第一個契機是根據麗執法黨[2011]2號文件要求開展的深入學習實踐科學發展觀活動。要通過學習實踐活動重點解決好環保、市政和園林綠化工作中存在的思想觀念、體制機制、工作方式、工作效能、黨風廉政等五個方面的突出問題。第二個契機是根據麗執法〔2011〕16號文件要求開展的“兩提高，兩降低”主題活動。該項活動要求創新服務方式，暢通訴求渠道，改進機關作風、強化民主決策，保證政令暢通，切實提高市政園林綠化和環保方面的工作效率和服務水平。第三個契機是借助國家住房與城鄉建設部和監察部聯合開展徹查房產項目容積率調整這一東風，重點推進公建項目中借改變容積率而非法壓縮綠化指標的違法行為查處工作。

二、推進環保、市政和園林綠化工作的具體措施

2011年的目標任務相當繁重，壓力非常大。要想如期圓滿完成這些目標任務，不僅需要局屬各單位充分發揮主觀能動性，百倍的投入工作，還需要重點解決好以下三個方面問題。

一是執法職能拓展的問題。目前，環保、市政和園林綠化工作還停留在舊職能“接接投訴、出出警”的被動階段，新職能基本沒有去碰、去嘗試、去拓展。局屬各單位要認真貫徹吳局長在工作報告中提出的主動出擊的要求，敢于執法、敢于碰硬，深入公建項目、機關單位、居民小區拓展市政園林綠化和環保方面的新職能。

二是執法方式方法的問題。重點提升文明執法和主動執法的意識，解決執法隊伍中個別存在的野蠻執法、粗暴執法、執法不公等問題，進一步轉變執法理念，改進工作方法。

三是執法規范性的問題。重點解決執法隊員業務不精、辦案質量不高，執法行為不規范等問題，推進環保、市政和園林綠化執法工作向標準化、格式化、規范化邁進。

針對上述需要解決和改進的問題，下一步要重點要落實好以下幾項措施。

1、創新機制，提水平。要采取有力措施，有效扭轉執法工作基本上圍繞舉報投訴展開，整天疲于應付、窮于對付、工作主動權沒有掌握在自己手中的被動局面。

一是尋載體，搞活動。今年，重點要依托三個裁體開展執法活動，切實解決好職能拓展問題；解決好群眾反映強烈和社會關注的熱點、難點問題；解決創新執法方式，調動積極性的問題。

第一項是依托“綠色護考”這個載體開展環保執法活動，這項工作的實施方案已下發各單位，現在已進入第二階段--集中整治階段。局屬各單位要及時中、高考期間的禁噪公告，組織各類新聞媒體對“綠色護考”行動進行宣傳，并對典型案件進行曝光和跟蹤報道，努力營造良好的全社會護考氛圍。進一步梳理好前階段排查資料、聯合環保等相關部門集中力量開展對娛樂場所、建筑工地、商場及音響制品店、小型金屬加工點等的專項整治行動，為考生營造安靜舒適的學習和生活環境。完成護考任務才是工作的第一步，重點是要通過護考行動，針對群眾反映強烈的超標排放噪音違法行為，從快從嚴查處一批熱點問題、整改一批難點問題、處罰一批重點問題；同時探索出一條介入娛樂業場所規范化管理噪音的新路子。

第二項是依托“六城聯創”這一載體，深入推進創建國林城市活動。根據市委、市政府統一部署，2012年要完成創建省級園林城市活動，2013年實現創建國家級園林城市。這是把“科學規劃，依法治綠”的方針落實到工作中的一個重要契機，局屬各單位要按規劃劃定綠化用地范圍，嚴格實行“綠線”管制，加大對城市新區、居住區、單位附屬綠地等管理和執法力度，依法從嚴查處侵占綠地、非法砍伐、破壞綠化等違法行為。

第三項是依托“小液化氣站點整規”這一載體，深入開展燃氣安全執法。根據我市“十小”行業整治規范工作部署，5至12月開展全市小液化氣站點整治規范工作。市城管執法局的工作重點是積極爭取提前介入規劃布點工作，完善許可審批備案工作，查處違規經營和無證經營工作，確保規范、安全經營和使用燃氣液化氣。

二是設試點、取經驗。為進一步理清工作思路，積累工作經驗，從現在開始到6月底結束要開展一系列的試點工作。在試點工作中要把握好重點和方向，總體要求是通過試點工作積極探索執法重心下移，發揮基層社區、物業日常管理作用的有效途徑和模式。具體要求是：公建項目綠化執法試點重在深化職能和從嚴執法；噪音執法試點重在嚴管重罰抓成效，為市民創造清靜舒適的創業和生活環境；園區企業綠化執法試點重在處理好嚴格執法與優質服務的關系，依法為企業發展做好服務。具體試點任務是：城南分局重點是搞好娛樂場所噪音管理和餐飲業油煙污染管理兩項試點任務。城北分局重點是搞好公建項目綠化管理和燃氣行業安全管理兩項試點任務。開發區分局重點是開展園區企業綠化管理和市政設施管理兩項試點任務。各分局要詳細制訂試點方案，深入組織實施，認真進行經驗總結。各分局要在5月15日上報試點實施方案，市局將在7月上旬組織試點經驗交流以及執法隊員現場模擬辦案經驗交流兩項活動。通過全面系統的試點經驗總結及交流，進一步規范辦案，提升水平，為下半年市局機構改革后環保、市政和園林綠化工作的深入推進奠定堅實的工作基礎。

2、規范措施，促成效。根據市局開展“兩提高，兩降低”活動的要求，局屬各單位必須積極主動采取措施，有效解決執法隊伍中存在的作風不實，業務不精，辦事不公，效率不高以及“中梗阻”等問題，以進一步提高工作效率，提高服務水平。

一是推進規范性案件整理工作。通過認真辦理，仔細分析，梳理出一批典型的、規范的環保、市政和園林綠化方面的執法案卷，制作成標準化、格式化、規范化的執法案件模版，提供給執法隊員學習參照，促進大家執法水平和辦案質量的提高。這項工作要求各單位在6月底前完成，具體數量是：城南、城北分局環保、市政和園林綠化三個類別各1件，每個分局總共3件；開發區分局1件，類別可以自由確定。法制處要做好該項工作的全程業務指導工作。

二是建立人人辦案制度。為進一步提高全體執法隊員的執法水平，提高案件查處辦理的速度和質量，必須建立人人辦案制度。每一個從事環保、市政和園林綠化方面工作的隊員，不但應該會辦案、還要能辦案、而且必須要辦好案。監督處要做好督促落實工作。人人辦案制度的具體要求是：市局分管領導和分局長每年親自辦理2個案件；分局分管副局長每年要辦4個案件，平均每季度辦1件；中隊長每年要辦12件，平均每個月辦1件；副中隊長和隊員每人每年要辦24件，平均半個月辦理1件。這些數量要求是最低底線，上限根據具體工作量再確定。領導干部和執法隊員要通過親自參與辦理案件，進一步學習法規知識，熟練掌握業務，發現工作中的問題及時予以解決，并以此探索執法工作的新方法。

三是建立爭議案件討論制度。在執法過程中會碰到一些存在不同見解、不同看法，分岐較大的案件，往往會伴隨著推諉扯皮、相互埋怨和效率低下等問題。因此必須完善民主決策，依法決策的有效機制，提高決策的科學性和透明度，不能搞一言堂。爭議案件討論要打破中隊、分局處室這些區域界線，邀請相關人員一起參加，讓大家共同參與、共同討論案件，以達到共同學習，共同提高，民主決策的效果。法制處要負責進一步明確操作方法，各分局要認真執行。城南分局金山新村6幢和8幢之間毀綠案件的討論，法制處要盡快組織討論，并要達到兩個目的：一是討論后形成明確處罰意見并及時作出處罰決定；二是進一步明確《省城市綠化管理辦法》第18條、20條的適用范圍，劃清界限不在模棱兩可，29條和32條處罰規定要具體化、標準化，以后該類案件參照執行。

四是完善數據統計和案件歸檔制度。準確及時的數據統計資料，不但可以全面反映各分局中隊各個階段所做的工作情況，還可以為各級領導決策，提供準確的信息和依據。所以各分局要高度重視數據統計和上報工作，指揮中心要切實做好業務指導和數據收集整理及分析工作。各分局中隊的摸底資料，日常工作臺帳，執法案件卷宗等文書檔案資料，要按照相關制度和規定，及時整理歸檔，以免造成遺失。各分局長要抓好落實，對于遺失案件材料的責任隊員，必須根據規定嚴格追究責任。

3、齊心協力，保落實。今年，環保、市政和園林綠化工作任務很重，壓力很大，各分局要明確目標，狠抓落實，各處室、中心要齊心協力做好服務與指導工作。

法制處：負責相關法律、法規政策上的業務指導和把關，負責人人辦案制度和爭議案件討論制度的完善和組織業務培訓工作。

監督處：負責創園工作的組織聯絡協調工作；負責對日常執法活動、綠色護考、試點工作進展情況以及人人辦案制度的落實情況等的監督檢查工作。

篇6

塞罕壩位于河北省承德市壩上地區，與內蒙古草原接壤。是我國京津地區的一道堅實的綠色屏障。由于塞罕壩是典型的山地地形，林區氣候寒冷，冬長，春秋短，夏季不明顯，屬寒溫帶大陸性季風氣候。所以森林草原生態系統的恢復能力相對較弱，一旦對放牧、采伐等生產控制力度不夠，就會造成土壤沙化，草場退化等嚴重后果。自1953年建場以來，塞罕壩一直致力于退耕還林、造林綠化等工作，采取集體林權制度、林權保護和流轉管理、林木采伐管理改革試點、林業社會化服務體系建設等措施提高林業生產效率，取得了良好的效果。但是現階段塞罕壩的林業生產管理仍然需要加強，將生產與生態系統之間的關系處理得當。強化塞罕壩造林綠化和森林經營工作管理，為加快推進我國國土綠化進程，切實鞏固塞罕壩的林業建設成果提供堅實的基礎。

一、塞罕壩林業生產管理現狀與有待改進的問題

現階段，塞罕壩國家自然保護區相機受到西南地區的持續干旱以及北方地區的低溫影響，林業生產受到了極大的阻力，塞罕壩面臨著更加嚴峻的考驗。塞罕壩按照我國林業部門制定的林業生產管理任務，克服沙漠荒原等不利條件，已經實現了林場森林覆蓋率80%的目標，森林資產總價值達153億元。現階段林業產業主要以木材生產、生態旅游、綠化苗木三項產業為主要支柱。林業產業不但打開了塞罕壩的林業生產局面，還改善了當地的生態環境。起到了調節氣候、防風固沙、促進農牧業生產的林業生產基本要求。但是隨著近年來的我國對空氣質量、氣候條件、污染治理的要求增高，塞罕壩仍然需要提高林業生產管理水平。發揮塞罕壩的地理優勢以及自然特性，努力完成我國制定的種苗規劃、林地保護與利用規劃等要求。根據塞罕壩國家自然保護區的現狀，結合實際的工作經驗總結出以下幾點需要加強的林業生產管理：

1.林業生產管理系統性有待于提高

近年來隨著林業生產管理的不斷發展，越來越追求林業生產管理的集約型與系統性。換而言之，就是將宣傳、林業生產規劃、績效考核管理等管理方式運用到林業生產管理中，提高管理的質量與效率。但是，塞罕壩林業生產管理宣傳力度仍顯不足，不能夠帶動林農與周邊地區的居民一同參與到生態立場、造林綠化的工作中來。與此同時林業生產的績效考核制度仍然不能夠適應需求，對吃苦耐勞，具有塞罕壩精神的普通技術人員的獎懲與推廣力度不夠。

2.林業生產流程管理需要加強

由于塞罕壩的環境因素以及溫度等都不適合綠化工程的推進，所以要不斷的進行林業生產流程管理。按照森林的發育程度可以分為：苗期管理、新造林管理、中幼林管理、成熟林管理。

3.林業生產管理信息化平臺建設有待于加強

雖然現階段塞罕壩逐漸開展建設立業生產管理信息化平臺。將遙感技術、電子圖像處理技術等運用到森林安全管理、數據管理等多個環節。但是仍然需要建立完善科學的林業生產管理專家系統，有針對性的對樹種分布、林業病蟲害防治、林業防火各個模塊進行系統的分析與處理。

二、塞罕壩林業生產管理強化措施研究

通過以上對塞罕壩林業生產管理現狀與有待改進的問題的深入分析，結合塞罕壩的實際情況。提出以下幾點強化塞罕壩林業生產管理的措施：

1.加強林業生產管理力度，努力做好林業生產宣傳工作，充分調動群眾造林的積極性

在進行林業生產管理之前，要努力做好多元化、全啊方位的宣傳工作。比如：公開宣講會、塞罕壩保護區宣傳廣告等。對于具有一定需求的林農應當組織其參與專家講座，對塞罕壩的種植技術、造林規劃、生產規劃等各方面政策進行宣傳，從而解決林農以及居民對植樹造林的認識誤區，更好的配合塞罕壩的造林與生產工作。與此同時，塞罕壩還要做好科學規劃林業生產工作。配合林業廳所指定的全年林業發展計劃，結合塞罕壩的技術、人員、環境等特點進行林業生產規劃編制工作。努力按照“點面結合、突出重點、科學布局”的項目投資規劃思路，從而達到優化林業產業結構；大力實施人才興場，加強干部隊伍建設，提高管理水平的目標。還要堅持推行嚴格的績效考核制度，從塞罕壩的內部管理抓起，力爭實現每年的春秋兩季林業大會中，成立專業的林業生產工作領導小組，對各個縣委的林業建設方案進行嚴格的審評。并且將林業生產作為考核各個鄉鎮的工作指標，對于塞罕壩工作人員或者種林大戶予以表彰與鼓勵，并且進行宣傳工作。

2.強化林業生產流程管理，實現林業生產管理程序化、規范化

林業生產流程管理規范化可以分為“四步走”戰略。

2.1苗期管理

首先要注意選種以及凈化儲存等工作，對種子的發芽率進行科學的觀察，并且要對幼苗進行早晚澆水。注意幼苗的四季變換保護。進入夏季時，要注意幼苗的避光處理，保持苗木生長整齊。進入秋季要施加磷肥；進入冬季要注意保持苗床的濕度，采取堆草點燃的措施組織苗圃的熱量過度損失。

2.2新造林管理

對于新造林要按照苗木的種植年份及月份的變化進行撫育工作。并且要安排專業的護林人員，做好幼林的防寒以及防火工作。

2.3中幼林管理

對于幼林的管理要注意對幼林的修枝以及間伐工作，防止幼林由于過密造成光照不足等后果。

2.4成熟林管理。對于成熟林的間伐工作要謹遵砍密留疏、砍彎留直、砍小留大的理念。

3.加強林業生產管理信息化平臺建設

利用計算機語句對塞罕壩的林業數據進行科學的管理。通過神經網絡技術以及GIS地理信息處理等技術完善專家系統的功能，從而實現塞罕壩林業生產管理信息化、智能化的目標。

篇7

酒店前臺主管下半年個人工作計劃(一)

⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;

⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;

⑷掌握每天的客流量和營業額，并對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;

⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;

⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;

⑽對客人投訴的處理?？屯吨饕譃椋骸爱斆嫱对V”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。

酒店前臺主管下半年個人工作計劃(二)

時間飛逝，又是新的半年。新的半年開啟新的希望，新的起點引領新的夢想。我作為酒店餐飲領班，根據公司領導的工作安排及上半年的工作經驗總結作出下半年的工作計劃。

一、廳面現場管

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合.的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管.公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較.中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務.體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管.及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收.的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調.好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，請保留此標記員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心.上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管.更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和.解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合.，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力

四、201某年工作計劃

1、做好內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾?，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳.體管.經營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合.用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。

3、加強部門之間協調關系。

4、重食品安全衛生，抓好各項安全管.。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

酒店前臺主管下半年個人工作計劃(三)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。

一、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

二、加強各類報表及報關數據的管理

今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因某而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。

三、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號

節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。

四、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

五、做好部門內部的質檢工作

計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。

酒店前臺主管下半年個人工作計劃(四)

因前臺接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平;在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

一、總結上半年工作

以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。

價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

在目前市場環境下，各企業都處于微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。

1、做好內部人員管，在管.上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想。

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

4、在物品管.上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

6、嚴格管.制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

7、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合.用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。

8、加強部門之間協調關系。

9、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。

二、下半年工作計劃

我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：

⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;

⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;

⑷掌握每天的客流量和營業額，并對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;

⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;