品質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)模板(10篇)

導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇品質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一·組織員工培訓(xùn)

隨著社會(huì)在進(jìn)步，客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)要求的不斷提高，作為綜合主管深知服務(wù)無(wú)止境，只有不斷培訓(xùn)提升每一個(gè)員工才能滿足客戶對(duì)服務(wù)的需求，樹(shù)立良好的品牌形象。******項(xiàng)目結(jié)合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，售樓部管理的需要，圍繞售樓部這一工作重心，全面張開(kāi)員工培訓(xùn)以微笑服務(wù)為前提，禮節(jié)禮儀，崗位操作規(guī)范等。

（1） 秩序維護(hù)部具體培訓(xùn)項(xiàng)目：崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，軍事禮儀，服務(wù)接待統(tǒng)一說(shuō)辭，交通指揮手勢(shì)；消防安全知識(shí)；防洪演練及各類應(yīng)急預(yù)案知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間為每周一次，每月四次培訓(xùn)。

（2） 客服部具體培訓(xùn)項(xiàng)目：服務(wù)接待用語(yǔ)，禮節(jié)禮儀，儀容儀表，客服接待登記相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)，樣板間接待流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)時(shí)間為每周一次，每月四次培訓(xùn)

（3） 環(huán)境維護(hù)部具體培訓(xùn)項(xiàng)目：禮節(jié)禮儀，各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及巡查時(shí)間間隔,各類清潔用品的標(biāo)準(zhǔn)使用方式方法。

二．協(xié)助開(kāi)盤(pán)；活動(dòng)支持以及重要領(lǐng)導(dǎo)，客戶接待。

為了配合房地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣，開(kāi)盤(pán)工作，物業(yè)各部門(mén)以提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)為重心開(kāi)展日常接待工作，順利完成了高層電梯的開(kāi)盤(pán)。完成了多次重要領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶的接待任務(wù)。樹(shù)立了良好的物業(yè)品牌形象。

三．樣板間與相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收。

根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)樣板間以及配套設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收工作，并對(duì)存在的問(wèn)題要求整并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查。

三．嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，管理各部門(mén)員工及物質(zhì)。一切工作都從實(shí)際出發(fā)，以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

（1）加強(qiáng)各類資料的收集，整理歸檔工作，合理分類，存檔。

（2）狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)負(fù)責(zé)人，按規(guī)定時(shí)間完成，及時(shí)回復(fù)進(jìn)度。不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃及時(shí)回復(fù)上報(bào)。

2021年工作計(jì)劃如下：

（1） 不斷學(xué)習(xí)與提升自身管理知識(shí)和物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，總結(jié)自身在管理工作中不足的地方及時(shí)改正。

（2） 加強(qiáng)各部門(mén)員工的服務(wù)及崗位知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立更高更好的物業(yè)服務(wù)品牌及形象。為客戶及業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

（3） 結(jié)合實(shí)際不斷改進(jìn)創(chuàng)新。適應(yīng)市場(chǎng)需求，跟上時(shí)代的步伐。

篇2

全面加強(qiáng)果樹(shù)投入品管理，規(guī)范農(nóng)藥、肥料和植物生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和使用，促進(jìn)農(nóng)藥、化肥科學(xué)減量使用，堅(jiān)決杜絕在果品生產(chǎn)過(guò)程中使用高毒農(nóng)藥、嚴(yán)厲打擊農(nóng)藥超標(biāo)、非法使用植物生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑及其他違禁物質(zhì)等違法行為，大力推進(jìn)果品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。積極組織開(kāi)展無(wú)公害、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和地理標(biāo)志產(chǎn)品的認(rèn)證工作，從源頭上確保果品質(zhì)量安全。

通過(guò)對(duì)果品嚴(yán)格檢測(cè)、監(jiān)管。使果品例行監(jiān)督檢測(cè)、生產(chǎn)記錄檔案和質(zhì)量追溯、質(zhì)量品牌認(rèn)證、信息和安全預(yù)警制度化，確保果品質(zhì)量安全。

2、整治重點(diǎn)

（1）重點(diǎn)區(qū)域：是農(nóng)藥、肥料等投入品的銷(xiāo)售和使用。嚴(yán)厲打擊違規(guī)使用禁限用高毒農(nóng)藥：如甲胺磷、對(duì)硫磷高度農(nóng)藥、甲基對(duì)硫磷、久效磷、磷胺等農(nóng)藥，和濫用化肥農(nóng)藥，非法使用植物生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑及其他違禁物質(zhì)等違法違規(guī)行為。

（2）重點(diǎn)品種:包括蘋(píng)果、梨、桃、葡萄、冬棗、小棗、杏、柿子。

(3)重點(diǎn)單位：大型果品生產(chǎn)基地、中小型果園、水果批發(fā)市場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、儲(chǔ)存加工果品企業(yè)、農(nóng)藥化肥銷(xiāo)售點(diǎn)等。

二、主要工作措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任分工。建立果品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，將專項(xiàng)整治工作任務(wù)落實(shí)到具體部門(mén)、具體單位和具體責(zé)任人，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位和責(zé)任到位。及時(shí)部署安排，保障果品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作順利開(kāi)展，形成果品從種植環(huán)節(jié)到進(jìn)入批發(fā)、零售市場(chǎng)或生產(chǎn)加工企業(yè)前的質(zhì)量安全責(zé)任網(wǎng)。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)控源頭污染。按照“安全、生態(tài)、優(yōu)質(zhì)、高效”的發(fā)展要求，嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)厲打擊違規(guī)使用禁限用高毒農(nóng)藥的不法行為，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)藥、肥料、植物生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑等投入品的科學(xué)合理使用。配合有關(guān)部門(mén)集中力量，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種，組織開(kāi)展果品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患大排查、大整治活動(dòng)，廣泛排查整治各類果品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。及時(shí)掌握當(dāng)?shù)毓焚|(zhì)量安全狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置，切實(shí)防范區(qū)域性果品質(zhì)量安全事故發(fā)生。

3、完善標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。從我縣實(shí)際出發(fā)，加快制定從選種、育苗到整地、栽培、管理、采摘等各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程，形成完善的地方標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系，逐步提高標(biāo)準(zhǔn)的層次和檔次。同時(shí)，逐步建立有效的果樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)運(yùn)行機(jī)制，培育果業(yè)新型主體，鼓勵(lì)果樹(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)、龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、種植大戶等參與果業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，積極推廣“龍頭企業(yè)+專業(yè)合作化+標(biāo)準(zhǔn)化基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式，全面提升果樹(shù)生產(chǎn)的專業(yè)化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化水平。

4、加快產(chǎn)品認(rèn)證，抓好品牌培育。支持和鼓勵(lì)龍頭企業(yè)、合作組織、種植大戶積極開(kāi)展產(chǎn)品認(rèn)證和品牌建設(shè)。一是加快認(rèn)證國(guó)際化，鼓勵(lì)生產(chǎn)、初加工和流通合作組織和企業(yè)采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系等質(zhì)量管理認(rèn)證，取得通向國(guó)際市場(chǎng)的通行證。二是積極開(kāi)展國(guó)家認(rèn)證。三是支持利用區(qū)域特色和優(yōu)勢(shì)果品，通過(guò)注冊(cè)商標(biāo)，舉辦觀光節(jié)、采摘節(jié)、展銷(xiāo)會(huì)、推介會(huì)等節(jié)會(huì)活動(dòng)，打造區(qū)域品牌，提高果品的知名度和信譽(yù)度，靠特色優(yōu)勢(shì)樹(shù)立品牌，靠龍頭企業(yè)打造品牌，靠文化內(nèi)涵提升品牌，通過(guò)名牌產(chǎn)品培育達(dá)到提質(zhì)增效的目的。

5、強(qiáng)化監(jiān)管管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制。逐步建立完善果品安全監(jiān)督管理、應(yīng)急處理等工作體系，構(gòu)建監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，做到源頭嚴(yán)控、產(chǎn)中嚴(yán)管、產(chǎn)出嚴(yán)檢。一是積極會(huì)同有關(guān)部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)藥、肥料等生產(chǎn)投入品的銷(xiāo)售管理。二是建立完善檢測(cè)體系，開(kāi)展日常檢測(cè)，配備專門(mén)人員及簡(jiǎn)易檢測(cè)設(shè)備，切實(shí)做好果品質(zhì)量安全監(jiān)督抽檢和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。三是加強(qiáng)果品質(zhì)量安全追溯管理工作，建立完備的檔案記錄和果品標(biāo)簽管理制度，切實(shí)做到生產(chǎn)記錄可存儲(chǔ)、產(chǎn)品流向可追蹤、儲(chǔ)運(yùn)信息可查詢。四是嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)工作落實(shí)不到位或發(fā)生果品安全事故的單位或個(gè)人，要依據(jù)有關(guān)法規(guī)追究責(zé)任。

6、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展果品質(zhì)量安全知識(shí)宣傳和培訓(xùn)。一是加強(qiáng)典型宣傳。要充分發(fā)揮新聞媒體的作用，集中宣傳一批在果品質(zhì)量安全方面守法合規(guī)、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、實(shí)績(jī)突出的正面典型，同時(shí)集中曝光一批典型案件。二是推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要把果品質(zhì)量安全監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作方面較為突出的龍頭企業(yè)、合作組織、種植大戶和監(jiān)管單位等有創(chuàng)新意義的舉措、好的經(jīng)驗(yàn)做法加以總結(jié)推廣，樹(shù)立質(zhì)量安全的良好形象。三是開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。采取各種形式，深入社區(qū)、深入基地，廣泛開(kāi)展果品質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn)，把果品質(zhì)量安全知識(shí)宣傳到廣大消費(fèi)者，培訓(xùn)到每個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者。四是廣泛發(fā)動(dòng)群眾。發(fā)動(dòng)群眾積極參與果品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作，舉報(bào)違法經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造全社會(huì)知法守法的濃厚氛圍，增強(qiáng)廣大生產(chǎn)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的道德意識(shí)和法律意識(shí)，推動(dòng)果品質(zhì)量安全科學(xué)監(jiān)管、依法監(jiān)管、有效監(jiān)管。

三、工作步驟與時(shí)間安排

1、動(dòng)員部署階段（3月中旬至4月10日）。安排部署專項(xiàng)整治內(nèi)容，制定專項(xiàng)整治方案和工作計(jì)劃，明確整治目標(biāo)和整治重點(diǎn)任務(wù)，細(xì)化分工，落實(shí)責(zé)任，保障專項(xiàng)整治工作順利開(kāi)展。

2、組織實(shí)施階段（4月10日至12月31日）。按照專項(xiàng)整治方案，結(jié)合本縣實(shí)際，配合公安、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)等部門(mén)，在果品產(chǎn)區(qū)開(kāi)展以查處銷(xiāo)售和使用國(guó)家禁限用農(nóng)藥為主的專項(xiàng)整治活動(dòng)。加大對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的指導(dǎo)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、產(chǎn)品認(rèn)證、安全監(jiān)管、果品質(zhì)量安全抽檢監(jiān)測(cè)等多種途徑，穩(wěn)步推動(dòng)專項(xiàng)整治工作。并及時(shí)通報(bào)整治過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的果品質(zhì)量安全問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題單位督促整改。

3、中期總結(jié)調(diào)整階段（8月1日至8月31日）。在實(shí)施專項(xiàng)整治的中期，總結(jié)專項(xiàng)整治成功經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整整治方案，進(jìn)一步強(qiáng)化果品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治的針對(duì)性和有效性。

4、年終總結(jié)階段（12月1日至12月31日）。對(duì)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行全面總結(jié)，形成書(shū)面材料，匯總形成全縣果品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作總結(jié)。于2014年11月20日前報(bào)市果樹(shù)站。

四、工作要求

1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要深入貫徹落實(shí)中央、省委、省政府、和市委、市政府關(guān)于食品安全的指示精神，充分認(rèn)識(shí)抓好果品質(zhì)量安全的重要性，建立健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)果品質(zhì)量安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

篇3

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心

加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：

1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4、寫(xiě)作定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

篇4

今年是公司的細(xì)節(jié)服務(wù)和信息管理年。品管部的工作分為兩大塊：一是梳理各流程細(xì)節(jié)，進(jìn)行各流程細(xì)節(jié)服務(wù)研討會(huì)，細(xì)化流程；二是改變業(yè)主滿意度情況調(diào)查方式，由各客服中心負(fù)責(zé)調(diào)整為公司內(nèi)部第三方負(fù)責(zé)。

二、2006年的工作重心

針對(duì)05年度工作中存在的工作缺陷與不足，06年品管部的工作重心主要有以下幾個(gè)方面：

1. 2006年度品管部工作重點(diǎn)由品質(zhì)督導(dǎo)轉(zhuǎn)為品質(zhì)支持。設(shè)立品管部金點(diǎn)子信箱，更好的履行品質(zhì)支持的功能；

2. 2006年公司將更加關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)內(nèi)容，品管部根據(jù)部門(mén)特點(diǎn)提供品質(zhì)培訓(xùn)支持，詳見(jiàn)《2006年培訓(xùn)計(jì)劃》；

3. 杭州地區(qū)有重點(diǎn)地進(jìn)行平均每月一次的例行督導(dǎo)，不少于十次；浙江省內(nèi)項(xiàng)目一年三次，浙江省外的項(xiàng)目一年一次；

4. 針對(duì)信息年的特點(diǎn)，改變業(yè)主滿意度情況調(diào)查方式，由各客服中心負(fù)責(zé)調(diào)整為公司內(nèi)部第三方負(fù)責(zé)。收集業(yè)主信息、整合業(yè)主需求，為各客服中心制定下階段細(xì)節(jié)服務(wù)方向提供客觀依據(jù)；

5.

根據(jù)以上材料，每四個(gè)月召開(kāi)一次品質(zhì)管理分析會(huì)議，更好的體現(xiàn)品質(zhì)支持的內(nèi)容。

三、2006年質(zhì)量目標(biāo)：

序號(hào)

質(zhì)量目標(biāo)

目標(biāo)值

主要保證措施

1.

例行督導(dǎo)

10次

3次

1次

杭州市內(nèi)一年十次

浙江省內(nèi)一年三次

浙江省外一年一次

2.

主題督導(dǎo)活動(dòng)

2次

配合各專業(yè)部門(mén)開(kāi)展主題活動(dòng)，結(jié)合例行督導(dǎo)不定期進(jìn)行

3.

品質(zhì)檢查工作

覆蓋率

100％

依據(jù)ISO9001文件規(guī)定，定期開(kāi)展各項(xiàng)檢查工作；

4.

業(yè)主滿意度

95％

督促各客服中心嚴(yán)格遵守ISO9001標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展日常工作。

5.

業(yè)主/住戶調(diào)查

60％以上

上門(mén)問(wèn)卷調(diào)查，杭州地區(qū)各小區(qū)實(shí)際入住情況，抽樣調(diào)查。

6.

向員工灌輸

品質(zhì)理念

6次

以上

配合人事行政部培訓(xùn)計(jì)劃，積極開(kāi)展人才培訓(xùn)分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃

四、每月工作重點(diǎn)：

一月份：2005年度“業(yè)主滿意度回訪”

二月：對(duì)目前使用ISO9001:2000版表單進(jìn)行調(diào)整

三月份：復(fù)審換證前的準(zhǔn)備及組織內(nèi)審

四月份：萬(wàn)泰認(rèn)證外審，總結(jié)外審中出現(xiàn)的問(wèn)題，在各小區(qū)內(nèi)清查整改

五月份：對(duì)各崗位進(jìn)行各流程細(xì)節(jié)服務(wù)研討

六月份：確定新版“業(yè)主滿意度調(diào)查”表單

七月份--八月份：在各小區(qū)進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查

九月份：進(jìn)行滿意度調(diào)查總結(jié)、分析、糾正

篇5

為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，機(jī)加工司召開(kāi)全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，456開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。456對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。564各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車(chē)間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車(chē)間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車(chē)間以予公示;使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車(chē)間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車(chē)間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車(chē)間主任嚴(yán)格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

篇6

為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，機(jī)加工司召開(kāi)全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，456開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。456對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。564各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車(chē)間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量；對(duì)全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車(chē)間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車(chē)間以予公示；使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車(chē)間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

4． 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車(chē)間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車(chē)間主任嚴(yán)格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

篇7

2009年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)地英明決策和親力親為地督導(dǎo)下；在各部門(mén)同事地大力支持和配合下；在品管部人員地團(tuán)結(jié)協(xié)作下；公司地產(chǎn)品質(zhì)(quality)量有了新地突破和新地提升，如:客戶使用情況良好、無(wú)客戶退貨情況、質(zhì)量投訴較之往年也有大幅度地降低、客戶對(duì)我司地提供地產(chǎn)品和服務(wù)給予了認(rèn)可和很好地評(píng)定、等等.同時(shí)呢，品管部地本年度工作也得以順利圓滿完成.

品質(zhì)(quality)目標(biāo)達(dá)成如下:進(jìn)料檢查合格率達(dá)到96.1%；成品檢查一次通過(guò)率100%；客戶因質(zhì)量問(wèn)題反饋5批次，均已得到妥善處理.經(jīng)統(tǒng)計(jì)，已達(dá)成目標(biāo).

質(zhì)量體系運(yùn)行情況:公司自2006年導(dǎo)入質(zhì)量管理體系以來(lái)至今，歷經(jīng)了兩次地內(nèi)部質(zhì)量審核、兩次地管理評(píng)審，且順利通過(guò)兩次地外部監(jiān)督審核.目前地體系運(yùn)行情況良好，條件也較為成熟.體系文件地要求得到了有效執(zhí)行，并根據(jù)生產(chǎn)情況及市場(chǎng)變化、客戶要求等，定期對(duì)文件進(jìn)行更新，以確保體系地符合性、適宜性和充分性.

質(zhì)量成本分析操縱:根據(jù)生產(chǎn)情況和近幾年地實(shí)驗(yàn)室測(cè)試情況，對(duì)現(xiàn)在地各工序地檢測(cè)損耗情況統(tǒng)計(jì)分析，并做了更適宜地調(diào)整，有效地減少了物料地浪費(fèi).協(xié)助倉(cāng)庫(kù)操縱好儲(chǔ)存物料合理儲(chǔ)備，減少資金占用.

其他地例行工作也得以圓滿完成，遺留地異常問(wèn)題亦得到了妥善處理.

2009年地不足主要為:品質(zhì)(quality)操縱手段不夠完善及品質(zhì)(quality)分析做得不夠全面，在今后地工作中做好檢驗(yàn)手段和品質(zhì)(quality)操縱地策劃等工作.

對(duì)2010年工作計(jì)劃如下：

一、確保質(zhì)量體系有效地實(shí)施和運(yùn)行

1.1總結(jié)09年質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，制定公司2010年地質(zhì)量目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃.

1.2進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)地職責(zé)和權(quán)限，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)地科學(xué)適用，確保體系順暢有效地運(yùn)行.

1.3全員品質(zhì)(quality)課程計(jì)劃支配、培訓(xùn)與考核.提升員工地品質(zhì)(quality)意識(shí)，ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系中有“八項(xiàng)質(zhì)量管理原則”，其中第三項(xiàng)原則就是“全員參與”.只有所有地員工都投入到質(zhì)量管理中去，公司地質(zhì)量才能上一個(gè)層次，如果違背了這個(gè)原則，質(zhì)量管理變成了品質(zhì)(quality)部門(mén)地事情，那么所提倡地“產(chǎn)品品質(zhì)(quality)”就會(huì)變成一句空話，質(zhì)量操縱也最終會(huì)走向失敗.因此對(duì)全體員工地質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)非常重要.

1.4內(nèi)部審核地統(tǒng)籌計(jì)劃支配與執(zhí)行，及不符合項(xiàng)地跟蹤改進(jìn).

1.5管理評(píng)審地統(tǒng)籌計(jì)劃支配，并監(jiān)督實(shí)施，及時(shí)做好管理評(píng)審報(bào)告，相關(guān)資料整理歸檔.

二、行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)地收集、編寫(xiě)、審核、批準(zhǔn)與推廣實(shí)施

2.1****行業(yè)地知識(shí)教材地編寫(xiě)，由品管部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)地基礎(chǔ)知識(shí)，再查閱收集相關(guān)地國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司地內(nèi)部文件.

2.2對(duì)此內(nèi)部文件進(jìn)行討論，請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士修訂.經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用.

2.3為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地應(yīng)用，需在公司內(nèi)支配相應(yīng)地內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行定期考核，將考核地結(jié)果作為員工晉升和加薪地依據(jù)，最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).

三、產(chǎn)品可靠性能保證工作

3.1公司產(chǎn)品知識(shí)文件地完善，定期對(duì)新產(chǎn)品和新客戶等技術(shù)要求進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，并形成具體地相關(guān)文件要求，經(jīng)審核和批準(zhǔn)后在公司內(nèi)部發(fā)放和支配培訓(xùn)，一是防止生產(chǎn)錯(cuò)誤；二是以達(dá)到各部門(mén)員工對(duì)所有產(chǎn)品地性能要求熟悉，由此知道可能影響產(chǎn)品質(zhì)(quality)量地材料因素和操作因素，從而達(dá)到操縱品質(zhì)(quality)地目地.

3.2產(chǎn)品品質(zhì)(quality)保證流程制度，根據(jù)產(chǎn)品地特點(diǎn)及客戶要求，編制了各類不同地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)操縱，作業(yè)人員把關(guān)自檢工作，QC人員對(duì)每個(gè)流程進(jìn)行稽查，預(yù)防不合格地產(chǎn)品，消除不良隱患.

3.3對(duì)產(chǎn)品地關(guān)鍵操縱點(diǎn)地實(shí)驗(yàn)室測(cè)試數(shù)據(jù)做匯總統(tǒng)計(jì)，找出其規(guī)律性，對(duì)產(chǎn)品過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化.

3.4定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品隨機(jī)抽取，送往外部權(quán)威機(jī)構(gòu)，對(duì)產(chǎn)品地各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)鑒定，驗(yàn)證并確保內(nèi)部檢測(cè)地可靠性和穩(wěn)定性.

四、供應(yīng)商管理

4.1進(jìn)料檢驗(yàn)是質(zhì)量操縱地首要關(guān)口，只有把進(jìn)料地質(zhì)量操縱好，才能保證后續(xù)地正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小，因此，加強(qiáng)供應(yīng)商管理和供應(yīng)商建立一種良好地合作關(guān)系特別重要.

4.2協(xié)助采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)估，對(duì)現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對(duì)供應(yīng)商地質(zhì)量要求予于文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，減少不必要地浪費(fèi)和損失，達(dá)到共贏地目地.

五、建立品質(zhì)(quality)考核制度

5.1品質(zhì)(quality)考核制度是對(duì)員工在品質(zhì)(quality)方面所做工作地評(píng)價(jià)，可以促進(jìn)員工對(duì)品質(zhì)(quality)改善地積極性.當(dāng)經(jīng)過(guò)自己手做出地產(chǎn)品，它地品質(zhì)(quality)好壞與自己地收入聯(lián)系上時(shí)，不自覺(jué)地就會(huì)對(duì)自己地工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己地質(zhì)量負(fù)責(zé).

5.2品質(zhì)(quality)考核制度地制定，制度地對(duì)象主要是基層員工，通過(guò)對(duì)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)(quality)量地考核，以激發(fā)基層員工地工作熱情，提高自身技能，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)(quality)量得以穩(wěn)步提高，同時(shí)為基層員工工資地計(jì)算提供部分依據(jù).制度引導(dǎo)員工關(guān)心產(chǎn)品地質(zhì)量，達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)，滿足客戶地需求.鼓勵(lì)員工在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并實(shí)施質(zhì)量壓力傳遞，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，制度制定地原則是公平、公正、合理.

六、部門(mén)地例行工作

6.1在新地一年內(nèi)，品管部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將品質(zhì)(quality)工作向各部門(mén)深入展開(kāi)，提升人員素質(zhì)，及時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)，做好品質(zhì)(quality)策劃，嚴(yán)格質(zhì)量操縱，確保公司地產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶需要，在質(zhì)量操縱上下大力氣，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法、項(xiàng)目等地分析研究和策劃.

6.2定期對(duì)各工序地檢測(cè)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)分析，定期召開(kāi)質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議，向各個(gè)部門(mén)通報(bào)質(zhì)量狀況，要求各個(gè)部門(mén)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤處理.

七、監(jiān)控檢測(cè)設(shè)備地校準(zhǔn)、使用與保護(hù)

7.1做好檢測(cè)設(shè)備一年一度地校準(zhǔn)、鑒定工作，確保檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化.

7.2完善公司監(jiān)控檢測(cè)儀器地說(shuō)明書(shū)、操作書(shū)等，對(duì)新員工支配使用和保護(hù)方面地培訓(xùn)，檢查儀器設(shè)備地保護(hù)和點(diǎn)檢記錄，使記錄有效歸檔.

八、客戶反饋情況處理

篇8

省農(nóng)委成立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處

按照農(nóng)業(yè)部的統(tǒng)一要求,依據(jù)吉林省機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室“關(guān)于吉林省農(nóng)業(yè)委員會(huì)設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處的批復(fù)”(吉編〔2010〕134號(hào))意見(jiàn),近日,省農(nóng)委成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處,具體負(fù)責(zé)我省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作。其職責(zé):組織開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;提出技術(shù)性貿(mào)易措施建議;承擔(dān)擬訂農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料地方標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)工作;組織實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)和信息;組織、指導(dǎo)農(nóng)業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)體系建設(shè)和機(jī)構(gòu)考核;依法實(shí)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證和監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理。(省農(nóng)委農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處供稿)

省農(nóng)委轉(zhuǎn)變發(fā)展方式主題教育實(shí)踐活動(dòng)取得豐碩成果

今年4月份以來(lái),按照省委、省政府的工作部署,省農(nóng)委開(kāi)展了為期5個(gè)月的“解放思想,改革創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變方式,科學(xué)發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。全委各處室及直屬事業(yè)單位積極響應(yīng)委黨組的號(hào)召,把調(diào)查研究作為深入開(kāi)展主題教育實(shí)踐活動(dòng)的重要措施,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,深入開(kāi)展調(diào)查和理論研究,為省委深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式諫言獻(xiàn)策。 9月8日,省農(nóng)委召開(kāi)總結(jié)大會(huì),貫徹落實(shí)省委九屆十次全會(huì)精神,對(duì)主題教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),并評(píng)選出10篇優(yōu)秀調(diào)研論文。省農(nóng)委黨組書(shū)記、主任任克軍出席會(huì)議并做重要講話。省農(nóng)委副主任于文波、吳曉光,監(jiān)察專員王峻巖出席會(huì)議。

(省農(nóng)委機(jī)關(guān)黨委供稿)

長(zhǎng)白縣多措并舉加強(qiáng)新農(nóng)合資金監(jiān)管

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度運(yùn)行以來(lái),長(zhǎng)白縣不斷加大資金監(jiān)管力度,確保利農(nóng)惠農(nóng)。近日,又采取多項(xiàng)舉措一步強(qiáng)化資金監(jiān)管力度。嚴(yán)格專戶管理,實(shí)行封閉運(yùn)行。在長(zhǎng)白信用社設(shè)立合作醫(yī)療基金財(cái)政專戶,嚴(yán)格管理,切實(shí)做到“銀行管錢(qián)不管賬,經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管賬不管錢(qián)”,實(shí)現(xiàn)合作醫(yī)療基金封閉運(yùn)行。嚴(yán)格支出審核,杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)。認(rèn)真落實(shí)兩級(jí)審核制,嚴(yán)把審核關(guān)。各醫(yī)療單位對(duì)本單位報(bào)銷(xiāo)情況進(jìn)行初步審核,切實(shí)做到“六審核”,即核實(shí)身份、核實(shí)診斷、核實(shí)病情、核實(shí)用藥、核實(shí)治療、核實(shí)檢查。到月底長(zhǎng)白縣合管辦對(duì)各醫(yī)療單位上報(bào)的新農(nóng)合結(jié)算手續(xù)進(jìn)行復(fù)核,每個(gè)環(huán)節(jié)都有相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字,嚴(yán)把審核關(guān)。

篇9

本次合規(guī)宣傳月的活動(dòng)主題是“立規(guī)矩、明規(guī)則、強(qiáng)品質(zhì)”，活動(dòng)形式包括各營(yíng)服在職場(chǎng)大廳內(nèi)懸掛合規(guī)月活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放合規(guī)知識(shí)三折頁(yè)宣傳單，組織內(nèi)**開(kāi)展合規(guī)月知識(shí)專場(chǎng)會(huì)議培訓(xùn)并簽署知情閱知書(shū)，轉(zhuǎn)發(fā)合規(guī)類宣傳文章、視頻在公司及機(jī)構(gòu)微信工作群和朋友圈內(nèi)分享等。活動(dòng)目的在于，通過(guò)全面推行分公司品質(zhì)管理辦法來(lái)增強(qiáng)**公司全體員工的責(zé)任意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)來(lái)提高內(nèi)**人員合規(guī)操作的自覺(jué)性，從而對(duì)接**銀保監(jiān)打造以“令行禁止”為核心內(nèi)涵的合規(guī)文化，筑牢“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)人人有責(zé)”理念。重點(diǎn)宣傳各渠道業(yè)務(wù)人員和合作機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)存在的多種類型的違規(guī)行為以及應(yīng)對(duì)違規(guī)行為的處罰規(guī)定、**員工所應(yīng)遵守的公司員工紀(jì)律處罰條例、合規(guī)相關(guān)知識(shí)（如反洗錢(qián)、反非法集資）等方面。

本次活動(dòng)由我司合規(guī)管理部組織發(fā)起，召開(kāi)了專項(xiàng)部署會(huì)議并在會(huì)中成立了由**總**任組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為組員的合規(guī)宣傳月活動(dòng)工作小組。**綜合部經(jīng)理（合規(guī)反洗錢(qián)兼崗）作為**牽頭部門(mén)對(duì)本次活動(dòng)相關(guān)工作的推進(jìn)和落實(shí)制定了具體的宣傳措施，全程監(jiān)督各營(yíng)服活動(dòng)開(kāi)展情況并匯總報(bào)告。通過(guò)各營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的積極配合，順利結(jié)束并取得了較好的成效。現(xiàn)將**合規(guī)宣傳月活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1．利用職場(chǎng)大廳懸掛合規(guī)宣傳標(biāo)語(yǔ)。

在合規(guī)宣傳月活動(dòng)開(kāi)展期間，公司各營(yíng)服秉承“行業(yè)規(guī)范建設(shè)年”的工作要求，圍繞本次宣傳主題在各營(yíng)服職場(chǎng)大廳懸掛如“****開(kāi)展‘立規(guī)矩、明規(guī)則、強(qiáng)品質(zhì)’專題合規(guī)宣傳月活動(dòng)”、“踐行行業(yè)規(guī)范，履行社會(huì)責(zé)任”、“反洗錢(qián)、反恐怖融資、反逃稅”等宣傳標(biāo)語(yǔ)共10余條，意在營(yíng)造合規(guī)宣傳月氛圍來(lái)時(shí)時(shí)警醒內(nèi)**人員合規(guī)操作、加強(qiáng)**全體內(nèi)**員工的合規(guī)意識(shí)。

2．組織內(nèi)**參加合規(guī)文件學(xué)習(xí)會(huì)議。

綜合部召開(kāi)了**專項(xiàng)工作會(huì)，帶領(lǐng)全體**深入學(xué)習(xí)了《****有限公司分支機(jī)構(gòu)即時(shí)考核管理辦法》、《**員工紀(jì)律處罰條例（2018版）》《****有限公司**省分公司業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法（2019版）》共19人參訓(xùn)。同時(shí)各營(yíng)服**在早會(huì)上也培訓(xùn)以上文件，參訓(xùn)人數(shù)同早會(huì)簽到人數(shù)，共計(jì)58人；按照方案各營(yíng)服于5月7日至13日在早會(huì)中召開(kāi)合規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn)，組織在職員工誦讀學(xué)習(xí)《****有限公司**省分公司業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法（2019版）》并簽署知情閱知書(shū)共70余份。

篇10

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)、省市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門(mén)推動(dòng)、立足現(xiàn)有、因地制宜”的原則，以滿足農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，以監(jiān)管服務(wù)職責(zé)正常履行、監(jiān)管服務(wù)工作明確到位為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍、條件、運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，組建村級(jí)監(jiān)管員隊(duì)伍，全面提升鎮(zhèn)、村兩級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)能力，為從生產(chǎn)源頭確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全提供有力、有效的支撐。

二、建設(shè)目標(biāo)

立足我縣實(shí)際，建立健全“職能明確、人員到位、力量匹配、業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)有力”的鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站和村級(jí)監(jiān)管員隊(duì)伍，明確公益性質(zhì)和職責(zé)任務(wù)，有精干的專業(yè)技術(shù)人員和必備的工作條件，有穩(wěn)定的工作經(jīng)費(fèi)和規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，具有保障本區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)能力。力爭(zhēng)到2012年底，全縣所有鎮(zhèn)建立鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站，配套建立村級(jí)監(jiān)管員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管全覆蓋。

三、建設(shè)內(nèi)容

（一）建立鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站

按照因地制宜，科學(xué)合理、資源整合的原則，根據(jù)我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)際現(xiàn)狀，在全縣22個(gè)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心加掛鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站的牌子，建立鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站，辦公用房設(shè)在各鎮(zhèn)政府內(nèi)，由各鎮(zhèn)政府落實(shí)（辦公用房?jī)砷g，不少于40㎡），縣農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)爭(zhēng)取省市支持為各鎮(zhèn)監(jiān)管站配備必要的檢測(cè)儀器設(shè)備，制定工作制度，明確工作職責(zé)。鎮(zhèn)級(jí)監(jiān)管站主要職能有：定期組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)知識(shí)宣傳教育和培訓(xùn)，通過(guò)各種形式提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量安全意識(shí)和誠(chéng)信守法意識(shí)；組織開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全控制技術(shù)示范，推廣農(nóng)民群眾看得懂，會(huì)使用的農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)技術(shù)，普及科學(xué)的種養(yǎng)知識(shí)；承擔(dān)對(duì)種植、養(yǎng)殖過(guò)程的督導(dǎo)巡查工作，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)藥、獸藥、肥料、飼料和飼料添加劑等投入品使用情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)防禁用藥物和有毒有害物質(zhì)流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，督促指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)檔案記錄；對(duì)產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行快速檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)，協(xié)助開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證、產(chǎn)地準(zhǔn)出和質(zhì)量追溯等工作；收集、報(bào)送農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息，配合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的應(yīng)急處置；指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者建立進(jìn)貨查驗(yàn)和銷(xiāo)售檔案記錄，受理假劣農(nóng)資投訴舉報(bào)；完成縣農(nóng)業(yè)局和各鎮(zhèn)人民政府交辦的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)工作。

（二）配套建立村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)室

按照科學(xué)合理原則，完善縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系網(wǎng)絡(luò)，全縣各行政村都要建立村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)室。辦公場(chǎng)所設(shè)在村委會(huì)或村信息站，每村選聘1名村級(jí)監(jiān)管員，所需人員可從村級(jí)農(nóng)技推廣員、信息員，村組干部中擇優(yōu)選聘。主要承擔(dān)對(duì)本村內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)產(chǎn)品種、養(yǎng)殖大戶生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管，協(xié)助基地建立生產(chǎn)檔案；組織實(shí)施轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制度；協(xié)助鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站開(kāi)展工作，宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)知識(shí)，向縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)中心反饋有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全有關(guān)信息。

四、組織機(jī)構(gòu)及管理體制

（一）組織機(jī)構(gòu)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作和鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立“縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣農(nóng)業(yè)局，辦公室主任由農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)王振剛兼任，工作人員由農(nóng)業(yè)局協(xié)調(diào)，具體負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的日常工作。

各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站站長(zhǎng)由主管農(nóng)業(yè)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)兼任，副站長(zhǎng)由鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心主任和鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站站長(zhǎng)兼任。鎮(zhèn)級(jí)監(jiān)管站工作人員從畜牧獸醫(yī)站抽調(diào)一名，從鎮(zhèn)農(nóng)辦抽調(diào)兩名，分別負(fù)責(zé)日常畜禽產(chǎn)品和種植業(yè)產(chǎn)品的檢測(cè)及監(jiān)管工作。

（二）管理體制

各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站為縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的工作機(jī)構(gòu)，由各鎮(zhèn)人民政府具體負(fù)責(zé)日常管理，接受縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與任務(wù)安排，村級(jí)監(jiān)管員由各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站領(lǐng)導(dǎo)，縣農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)對(duì)鎮(zhèn)、村監(jiān)管人員進(jìn)行定期培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)。

五、實(shí)施步驟

全縣鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全機(jī)構(gòu)建設(shè)工作共分為三個(gè)階段。

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)與制定方案階段召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，縣農(nóng)業(yè)局切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定推進(jìn)工作方案。

第二階段：組織實(shí)施階段明確分工，落實(shí)責(zé)任，完成機(jī)構(gòu)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和制度建設(shè)，使農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管隊(duì)伍建立起來(lái)，發(fā)揮應(yīng)有作用。

第三階段：總結(jié)驗(yàn)收階段主要任務(wù)是總結(jié)驗(yàn)收，完善提高。

六、工作措施