總結工作經驗模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇總結工作經驗，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

優秀檢驗員工作總結簡短1

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20__年在緊張和忙碌中過去了，回顧4年來，我作為一名檢驗員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。

在檢測四年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人20__年的工作總結為以下幾項：

一、努力學習，全面學習新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們必須要注重學習。

二、努力工作，完成各項任務

一年中，因休產假未能趕上公司搬新地址的任務，很是遺憾，四月份上班工作崗位是做業務員。收樣錄單子蓋章打印報告存檔案，與同事合作的很愉快。其實業務員需要的綜合素質很強既要了解樣品的理解數量，標準規范，價格，也要了解試驗完成時間打印報告，很好的與客戶溝通。完成了領導給予的任務。

之后因工作需要調回檢驗室，負責水泥粉煤灰檢測。因在哺乳期公司福利享有哺乳時間，異常感激領導的關心與照顧，在主任和同事的幫忙下慢慢熟悉了檢測的過程，認真仔細重新學習標準，很快掌握了水泥粉煤灰的檢測。

三、日常生活，工作態度進取端正

四年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的檢測員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、進取主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

1、認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出快速的、正確的決策。

2、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領導交辦的工作。

3、要認真學習本職工作相關的專業知識及相關理論知識。

在學習方法上做到在重點中找重點，并結合自我在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學習，不斷提高自我的辦公本事。

4、領導交辦的每一項工作任務，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成好每一項工作任務。

五、2016年的工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高業務、工作水平，做好本職工作。我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心!做最好的自我!

優秀檢驗員工作總結簡短2

一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就上一年的工作總結為以下幾項：

一、職業道德

進入公司以來，我遵守公司各項規章制度，以廠為家，堅持只做對公司有益的事，也深刻體會到了“人與企業共發展”理念的深刻內涵，明白了個人的發展離不開公司的發展，僅有每個人都忠于自我的公司，全體員工共同努力，公司才能不斷發展，同時在公司的發展過程中，也帶動了個人的發展，提高了個人的工作本事和生活水平。

二、專業知識、工作本事和具體工作

1.專業知識

在這一年中，我更加充分的了解了公司產品的性質及檢測方法，學習了肥料的檢測，使我的專業知識更加豐富，檢測水平也有所提高。

2.工作本事

這一年里，我的管理本事有所提高，感激領導對我的信任和支持，讓我一向擔任組長這一職務，讓我對檢測工作有了更深更廣泛的認識，拓寬了我的知識面，提高了我的本事。

3.具體工作

(1)日常檢測工作

____年的上一年，我一向在做檢測工作。1-4月份，我負責進廠物資、生產過程以及倉庫調配過程樣品的檢測。那時正是忙季，每一天都有5-6的辣椒粉運到我公司，又有5-6批辣椒粒在加工車間造成，再加上零星的進廠物資以及各過程樣品的檢測，每一天忙得不可開交，還經常加班。那段日子是緊張而興奮的，工作雖然很忙碌，可是都比較順利地完成了，基本沒有因為檢測耽誤公司的生產。5-7月份，檢驗工作人員進行了重新分組，我被分到了進廠物資組，只負責進廠物資的檢測，其后因為進廠辣椒粉逐漸不少了，我的工作也沒有那么忙碌了。這段時間里，我做了一些其他工作，比如工作量統計、旬報、月報、加班總結及登記、質量報表、組內成員考評、下個生產季度實驗室工作安排、統計一層玻璃器皿、找相關人員處理u8升級后遺留問題等。

(2)檢測實驗

這一年中我做了2個檢測實驗：第一，次4#溶劑萃取辣椒粒效果實驗，次4#溶劑經過2次與水1：4混合分離，能夠基本去除此4#溶劑中的溶水部分，到達和原先的4#溶劑基本相同的萃取效果。第二，色價損失實驗，主要做了紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置等條件色價的變化情景，辣椒粉在車間放置過程中的損失情景，得出紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置過夜，色價沒有變化，而辣椒粉在車間的放置過程中色價損失嚴重的實驗結論。

(3)新疆員工以及二車間員工培訓工作

5-6月份新疆晨光公司的幾名員工和二車間的2名員工來實驗室培訓，這期間我負責了他們部分的色價、辣度、含量、溶殘等的培訓及考核工作。他們在短時間內基本掌握了實驗室的常規檢測，到達了培訓的目的。

總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足，如：對公司的新產品了解不夠，作為組長對管理方面還欠缺經驗，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在以后的工作中，我將更加努力工作，多多學習，提升自我的各方面素質，跟上晨光公司的發展步伐，為公司的發展貢獻自我的一份力量!

優秀檢驗員工作總結簡短3

檢驗工作是一項精細的檢驗過程，我深知細節決定成敗這一道理，所以在日常的工作中，我本著嚴謹認真的工作態度，認真的完成每一項工作任務，工作態度進取端正，經過一年的工作與學習，我覺得自我收獲頗多，專業知識及技能得到了進一步的積累與提高，運用越來越自如，但自考核方式更改之后，每一天都感覺工作壓力都很大，擔心自我哪里做的不好或是不夠好，使考核分數受到影響，考核分數低了，直接影響到自我的工資，也會使自我覺得哪里沒有別人做的好或是做的不夠好，究其根源，壓力大的主要原因是自我沒有調整好心態，擔心的太多，不但沒有提高工作效率，反而使工作質量降低了，為便于今后的工作的開展，特對20__年的工作做如下總結：

一、重點工作

主要是原材料檢驗和原材料檢驗記錄，原材料退貨記錄和與原材料廠家協商等方面，原材料不良品記錄等。作為一名質量檢驗員，我按照生產的需要，按時完成了各項工作。

1、原材料檢驗，在過去的一年中，為進一步滿足原材料數量和質量的需求，幾種原材料增加和改換了新廠家的供應。

經過重新整編原材料檢驗規范和加強原材料的檢驗力度，是原材料的質量問題比以前有了極大的改觀。

2、原材料檢驗記錄，認真記錄和收集各項檢驗記錄的信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，準確地了解和掌握最近工作的實際情景，為原材料的質量工作作出快速的、正確的決策。

3、原材料退貨記錄和與原材料廠家協商，認真記錄和收集各項原材料退貨記錄的信息數據，全面、準確地了解和掌握原材料退貨的過程情景，分析工作存在的主要問題。

在與原材料廠家協商時能做到面面俱到，為解決原材料退貨問題作出正確的決策。

4、原材料不良品記錄，認真記錄和收集各項原材料不良品的信息數據，全面、準確地了解和掌握原材料不良品每月數據變化的過程及不良原因描述情景，為開展工作作出快速的、正確的決策。

二、不足之處主要有以下幾點：

(1)工作疏忽，導致報告錯誤率提升;

(2)出現一齊漏檢事故(產品等級里外不一致)及5起投訴，上述問題雖然很不服氣，但分析其原因主要是因為檢查力度不到位所致;

(3)在車間巡檢速度較慢，工作安排較緊張;

(4)專業知識欠缺。

三、針對上述問題在下半年中我會逐一改善，具體方法如下：

(1)調整好心態，避免工作壓力的積累，避免將個人情緒帶入工作中。書寫報告時避免疏忽大意，書寫完報告后及時檢查，避免報告錯

(2)加大車間檢查力度。近期各車間人員流動性較大，新機長及新員工質量意識淡薄，針對目前員工質量意識薄弱的問題現狀，我將會在工作時間充足的情景下增加車間巡檢次數及檢查力度，并在巡檢過程中進行成品標準及崗位職責制的培訓，與大班長一齊著重檢查問題班組及新組建班組的質量情景，避免將不合格品流入下一道工序;

(3)熟悉車間各設備性能，加快車間巡檢速度，學會合理的安排工作時間;

(4)工作之余多看相關書籍，努力學習，全面提高自身素質，進一步積累專業知識。

總之一年來，雖然也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著不足，在下半年里我還會繼續努力學習，深入實踐，積累經驗，不斷地提升自我，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好自我的本職工作，不辜負領導的期望!

優秀檢驗員工作總結簡短4

一、年度回顧

自20__年1月20日我開始從事檢驗員工作以來，按照單位領導的總體安排，我深知，不管在何種崗位上，我都要努力做到為各級領導、各業務部門和檢驗事業當好服務員。一年來，我主要從以下幾個方面實踐著自我的理念，力爭做到更好、更強、更到位。下頭，我就兩年來的工作情景向各級領導作個簡要匯報。

1、努力學習，全面提高自身素質

質檢部工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為了到達這一要求，我在這兩年來，學習使用各種量具，并且還學會了動平衡檢測、三坐標檢測儀。

2、努力工作，順利完成各項任務

兩年來，應對非專業學習的機加工質檢工作，工作起來難度較大，可是我進取的應對困難的挑戰，剛來不到一周的時間，因工作的需要我就被領導安排上夜班，自我獨當一面，那晚我檢測了從未檢測過的零件，并且圖紙比較復雜(對當時而言)，可是我堅持認真負責的心態，順利的完成了那晚的工作。就這樣不時地做了產品的序檢與終檢，為了滿足客戶的要求，保證質量、按時發貨，周末不休息的加班，最終順利的完成了各項任務。

3、日常生活，工作態度進取端正。

兩年來，我能自覺遵守總公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求到達的我爭取到達，不違規章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢主管。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在經濟開支方面，堅決做到先請示后行動，不搞先斬后奏。對自我分內是工作也能進取對待，努力完成，真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質檢部全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我任然會以平常心對待不平常的事，勇于進取，一如既往的做好每一件事。

二、我還存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、進取主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。這表現主要是：第一，在工作中由于專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。第二，要進一部加強零部件的檢驗工作的計劃性、系統性、科學性，提高綜合分析解決問題的本事。的三，在使用三坐標檢測儀上，技術還未完全掌握成熟，現只能檢測一些面內的形位尺寸，還有待于進一步提高。第四，在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身的優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各種零部件的檢驗技能。

三、20__的工作規劃在新的一年里，我決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自已應當貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。

我想我應努力做到：第一，根據領導要求，加強學習，盡快把三坐標檢測技術掌握成熟;第二，拓寬專業知識面，參加檢驗員資格培訓和考試，盡快使自我成為一名合格的常規和臨時任務，并能認真及時地完成;第三，熱愛本職工作，繼續學習有關質量法規，要從政治思想、業務知識上加倍努力學習，提高水平和法律意識。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!作要有恒心，對同事要有熱心，對，己要有信心!做最好的自我!

優秀檢驗員工作總結簡短5

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間____年在緊張和忙碌中過去了，回顧____年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。

半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結為以下幾項：

一、職業道德

進入公司以來，我遵守公司各項規章制度，以廠為家，堅持只做對公司有益的事，也深刻體會到了“人與企業共發展”理念的深刻內涵，明白了個人的發展離不開公司的發展，僅有每個人都忠于自我的公司，全體員工齊心協力，公司才能不斷發展，同時在公司的發展過程中，也帶動了個人的發展，提高了個人的工作本事和生活水平。

二、專業知識、工作本事和具體工作

1、專業知識

在這半年中，我更加充分的了解了公司產品的性質及檢測方法，學習了肥料的檢測，使我的專業知識更加豐富，檢測水平也有所提高。

2、工作本事

這半年里，我的管理本事有所提高，感激領導對我的信任和支持，讓我一向擔任組長這一職務，讓我對檢測工作有了更深更廣泛的認識，拓寬了我的知識面，提高了我的本事。

3、具體工作

⑴、日常檢測工作

____年的上半年，我一向在做檢測工作。1—4月份，我負責進廠物資、生產過程以及倉庫調配過程樣品的檢測。那時正是忙季，每一天都有5—6的辣椒粉運到我公司，又有5—6批辣椒粒在加工車間造成，再加上零星的進廠物資以及各過程樣品的檢測，每一天忙得不可開交，還經常加班。那段日子是緊張而興奮的，工作雖然很忙碌，可是都比較順利地完成了，基本沒有因為檢測耽誤公司的生產。5—7月份，檢驗工作人員進行了重新分組，我被分到了進廠物資組，只負責進廠物資的檢測，其后因為進廠辣椒粉逐漸不少了，我的工作也沒有那么忙碌了。這段時間里，我做了一些其他工作，比如工作量統計、旬報、月報、加班總結及登記、質量報表、組內成員考評、下個生產季度實驗室工作安排、統計一層玻璃器皿、找相關人員處理u8升級后遺留問題等。

⑵、檢測實驗

這半年中我做了2個檢測實驗：第一，次4#溶劑萃取辣椒粒效果實驗，次4#溶劑經過2次與水1：4混合分離，能夠基本去除此4#溶劑中的溶水部分，到達和原先的4#溶劑基本相同的萃取效果。第二，色價損失實驗，主要做了紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置等條件色價的變化情景，辣椒粉在車間放置過程中的損失情景，得出紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置過夜，色價沒有變化，而辣椒粉在車間的放置過程中色價損失嚴重的實驗結論。

⑶、新疆員工以及二車間員工培訓工作

5—6月份新疆晨光公司的幾名員工和二車間的2名員工來實驗室培訓，這期間我負責了他們部分的色價、辣度、含量、溶殘等的培訓及考核工作。他們在短時間內基本掌握了實驗室的常規檢測，到達了培訓的目的。

篇2

班主任是學校管理機構的重要一環，是班級工作的領導者和組織者，抓好班主任工作是學校管理的一個重要內容。為了加強對班主任工作的研究，推廣先進經驗，進一步提高班主任工作能力、學校德育工作的針對性、主動性和實效性，xx學校于12月6日在致遠樓召開了班主任工作經驗交流會。

有5位班主任代表，徐瑞麗、李文、顧雯、馬福剛等，他們結合自己的管理經驗作了精彩深入、熱情洋溢的發言。他們一方面總結了自己從事班主任工作的切身感受，工作中的酸甜苦辣，成敗得失；深刻剖析了班主任老師的責任、作用和影響，同時，就“怎樣加強班主任與學生的交流”、“怎樣營造良好的學習環境”、“怎樣提高班級做事和學習的”等問題作了精彩發言。交流會上，班主任老師結合自己的工作實際，認真反思總結，每一位與會者都深有感觸，收獲甚大。各位老師從不同的角度作了經驗介紹，大家積極暢談把一些寶貴的經驗以交流的形式互相溝涌，傳遞學習，彼此受益匪淺。

此次交流會，達到了相互交流、學習共享管理的好方法、好經驗的目的，詮釋了新時期現代教師的教育智慧。陳啟平校長對此次班主任工作經驗交流會親自作了重要總結，并提出了教師間要相互積極學習各自的優秀經驗，取長補短，努力做好班主任工作，并對今后的工作提出了新的希望。

工作經驗交流會總結二

篇3

在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執業證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

二、堅持以等級醫院標準指南，提升管理工作。

借等級醫院評審的東風，以等級醫院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次;護理工作會議業務院長每季參加一次;每月進行檢查工作匯報總結一次;質控會議每季進行一次;每季召開教學例會一次;護理部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規范化，標準化，護理質量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作。

人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產科送產婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。

四、堅持人才培訓力度加大，提升人員素質。

醫院的發展關鍵是否有人才，有了人才容易創新，容易出成績，在一年中全院業務學習十次，各科每月堅持學習2次;護理查房每科二次，全院大查房一次;每月護理技術考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓一次，考核一次;積極開展科研活動，內科的科研論文已報送廠里參加創新項目評選，其它項目也初見成效;繼續再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業務素質，今年有三名護士長到太原省衛生廳參加培訓，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。護士工作經驗總結范文

五、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量。

以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規范者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。從十月份起執行了規范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業務素質的提高，規避醫療風險起了積極的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。

一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1.護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

2.護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

3.科研工作是護理管理的薄弱項目。

4.護理人員整體工作能力還有待提升。

5.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：一人一針一管一用滅菌執行率達100%.

護理技術合格率達100%

基礎護理合格率達100%

特護、一級護理合格率≥85%護理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規器械消毒滅菌合格率達100%

一次性注射器、輸液(血)器焚燒100%

篇4

1、售后服務是一次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。大家要樹立這樣一個觀念，一個產品售出以后，如果所承諾的服務沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環的開始，銷售量大了，售后服務工作量也就大了。

2、售后服務工作能與用戶進一步增進感情、為下一步合作打下基礎。一個好的售后服務人員，總能夠給用戶留下一個好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關系，甚至成為朋友，實際上，良好的售后就已經為下一次的合作增加了成功系數。當然這需要有扎實的技術功底、良好的職業道德和服務技巧。

3、售后服務是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽的關鍵環節。我經常聽說，海爾的產品盡管貴些但服務不錯，便宜貨但服務沒保障等話語。現市場的規律已經證明，企業的信譽積累很大程度上來源于售后服務。

4、售后服務的過程也是服務人員積累經驗、提高技巧、增長才干的過程。在一個普通的維修部里也許你永遠也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務工作中，在用戶那里，你能經常與最新的產品，高檔產品進行學習。學到如何與這些高檔電器協同工作，而且有機會學到這些冰箱的使用方法與維修技巧。

二、售后服務的技巧

1、抓住主要服務對象。做銷售的時候我們經常說搞定某個人，就是拍板的人。做售后服務的時候也是一樣，即使你的服務被用戶方人員都認可了，用戶方負責人一個“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務后一定要得到用戶處主要人的認可后方可離開。

2、不要輕視用戶那里的每個人。用戶那里的每個人都很重要，如果你只顧及了個別人的感覺，對其它的人提的要求置之不理，這也是大錯而特錯了。當其它人提的要求與責任人有沖突時，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。

3、抓住主要要解決的問題。在做服務之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準確斷判故障原因.因為，你不可能一直呆在用戶那里，有時間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時間上門。

4、不要講太絕對的話。世上沒有絕對的事情，你不要輕易說“絕對沒問題”或“絕對不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請及時與我們聯系，我們會給您提供滿意的服務”，“正常來講應該是這樣的”之類的話。

5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現出公司的文化底蘊。“一滴水可以折射出一個太陽”技術服務人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個動作都可能會導致用戶換機,退機等情況，養成良好的職業習慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售后服務人員應該注意的。

三、做售后服務關鍵

1、把握時間: 為了提高服務效率以及用戶滿意率，一定要把握好與用戶約定的時間，做到準時上門

2、干脆利索，去繁就簡: 沒有誰喜歡啰里啰唆的人，做售后服務也是一樣，如果你總有提不完的條件，甚至吹毛求疵，或者丟三落四，猶猶豫豫。這樣不但影響效率，還會給用戶留下很壞的印象。

3、少說多做 巧妙回避: 言多必失的道理大家都應該明白，你如果在做服務的過程中滔滔不絕（當然培訓除外）你還有時間工作嗎？會讓人感覺你不踏實，如若遇到敏感問題(如價格)更要想辦法回避，可以把這個問題推給銷售人員，千萬要管住自己的嘴巴，尤其是用戶請你吃飯,抽煙,喝水的時候。

5、說到做到,學會總結: 說下午三點，一定不要四點上門。要養成對自已在售后工作遇到問題進行總結，并且要記一些細節，他會為你以后的服務帶來很多方便，學會總結，技術水平，解決用戶的能力就會很快提高。

6、修理完畢、整理環境，全面測試，不留隱患: 也許你也碰到過這樣的情況，處理完畢用戶剛出門或剛上車，電話又打來了，說機器又有問題了,也許是一個小問題，你不得不再跑回去一趟，否則用戶又要投訴。所以做完工作一定要全面的試機，能否全面測試取決于你的經驗和服務標準，不要留下模棱兩可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存僥幸心理，任何問題都要找出問題的真正原因，否則，就應視為問題沒有解決。

7、敬業守信、說到做到: 這一點很重要，我想大家應該明白敬業和守信是何等重要。

四:內部管理

配件的管理：

1、配件管理是售后服務工作最重要的環節，解決問題的能力的快慢，除技術外，就是配件管理能力，對于不常用配件，申請要經過嚴格計劃后再進行申請，不得盲目申請滯留配件，少于用的配件，對于常壞常用的配件要適量多備，庫房不得出現常用配件缺貨的情況存在。

2、保持配件的清潔衛生也很重要，從庫房出來的配件看上去一定要是嶄新的配件，不得說是象舊的，象使用過的配件一樣，那樣用戶看到后也是非常的不滿意。要經常對配件進行整理，清掃，盤點。先到的要先發出去，將不要的，沒有用的東西放在專門的堆放處或處理掉保持庫房整潔，做到一個月必須盤點一次，對一個月內從沒有發放過的配件最好要做好標志（一般用黃色表示），對于三個月內從沒有發放過的配件，同樣要做好紅色標志，表明配件屬滯用配件。

3、進入庫房的配件必須要非常清楚，對于配件的編碼，名稱，型號，配件的規格，配件可代用型號以及用途等都要準確無誤。并要實行庫位管理，什么樣的配件，放在庫房的那一個區，那一個架，那一層，具體的位置，從打印出的配件出庫單上就能一目了然，不用四處去找。特不要把配件在入庫的時候就把編碼，型號弄錯了，張冠李戴，那樣就會一錯再錯，技術員工領出去也要跑二次，費力又費時。

人員的管理：要經常組織技術人員，信息員，回訪員等進行產品的技術，結構，使用等方面的培訓，并要總結出前段時間在工作中出現問題的經驗，并根據前段時間的工作情況，總結出以后應該怎么去做，怎么去解決同類問題。不在出現同樣問題再次出現同樣的不滿意解決方法。最好實行周例會制度，每周抽出一個小時，就可以解決好這樣的問題。

五、對特殊用戶的處理：

（1）、在用戶家服務時，接到另一家用戶要求上門的信息，并要求立馬上門處理。遇到這樣的情況，服務人員必須向另外一家用戶打電話進行解釋（決不允許在用戶家打電話），并向中心講明，現正在用戶家提供維修服務，還需要一段時間，由派工人員根據用戶的輕重緩急程度改派其他服務人員或與用戶改約時間。

（2）、在維修時遇用戶家吃飯而產品一時不能修復，原則上，在征得用戶同意的前提下，繼續維修。如確有不便，則清理現場后，與用戶約定，等用戶吃完飯后再回來，時確再回來時間（絕不能在用戶家吃飯），若用戶強烈要求吃飯，則婉言謝絕。

篇5

2、普法工作針對性和實效性不強。普法工作從“一五”到“五五”歷經25年，但在實踐中，對“怎樣普”、“普什么”等一些最基本的問題仍很模糊。由于對各個層次普法對象的法律盲點以及對法律知識的需求點了解不深，某些普法單位甚至對本單位應宣傳學習的法律法規都不清楚，因而談不上對各個層次普法對象有針對性選擇普法內容、采取合適的普法方式，廣泛“撒網”的方式使普法工作缺乏宣傳重點和針對性，導致普法工作空洞乏味，普法對象對普法缺乏興趣，產生厭倦情緒，致使普法教育工作實效性大打折扣。

二、深入開展“六五”普法工作的建議

篇6

教師的師德高尚與否直接影響到下一代，我們以自己的言行舉止讓學生在耳濡目染中受到啟發與教育。以人為本，以學生為本，再小的事也從教育學生的角度出發，要求學生做到的，教師自己首先做到；學生難以做到的，教師自己也先行一步。

我們教師愛崗敬業，自覺、不斷地完善自我，以身作則，為人師表。許多老師常常利用下班時間、雙休日和節假日家訪，備課，輔導學生，批改作業。可以說，我們的老師，沒有真正意義上的上下班，上班好好工作，下班常常又是上班的延續。

我們教師不僅教會學生知識，而且教會學生學習的方法。我們教師轉變學習觀念，確立“邊學邊干、邊干邊學、終身學習”的觀念，并不斷更新知識，改進教育教學方法，提高教育教學水平。走上三尺講臺，教書育人；走下三尺講臺，為人師表。

（二）培養團隊精神，發揮集體作用

單個教師教學質量高，群體又能擰成一股繩，團隊精神好，學校質量就高。教師如果視教科研成果、課題研究等為個人財富，加以保密、封閉，就損害了教育的整體效益。因此，我們增強群體意識，發揚團隊精神，以學校大局為重，以千方百計教好學生為重，反對保守封閉。我們發揚團隊精神，重視各學科之間的相互照應，工作中相互尊重，主動協作，經常溝通，這樣既有利于教師群體成就的推進，也有利于教師個人的專業發展。

學校建立了以年級組以及以班主任為核心的教師集體；成立了學科組、備課組，建立健全了備課、教研制度。學科組、備課組相互協調，每學期分學科組、備課組進行評比并給予適當的獎勵。特別是學校充分發揮班主任的核心作用，對教師個人的獎勵逐步過渡到對班級的集體獎勵，促使班主任要做好協調工作，各班級任課教師之間也相互支持、相互幫助，這種團隊精神使得教師之間雖有競爭，但更多的是合作。

（三）班主任工作激勵制度、先進班主任表彰、優秀班級評選

為了強化班級管理，豐富校園文化，鼓勵爭先，弘揚正氣，學校每學期評選一次優秀班級，獲優秀班級的班主任為當學期優秀班主任。對獲獎的班主任，開會表彰，并給予一定的精神和物質獎勵。同時，通過報告會、經驗交流會，學校網站，大力開展優秀班主任感人事跡及工作方法的宣傳，通過榜樣激勵和典型示范，形成了人人爭做班主任，個個爭做優秀班主任的良好氛圍。

（四）先進備課組、先進教研組評選

隨著教改的深入，備課組的作用愈來愈得以顯現，它不僅直接影響教研組建設，而且還關系到學校教學質量的整體提高，因此要落實好學校的教學管理，夯實基礎，必須從備課組抓起。為此學校每學期評選一次先進備課組，每學年評選一次先進教研組，依據是平時考察及組內取得的成績。我校語文組、信息組先后獲合肥市先進教研組。

（五）期中期末教學工作檢查制度

為對教學過程的各影響因素進行有效控制，實施教學任務的分解落實，保證教學任務的全面完成和各科教學目標的實現，我校期中、期末對教師的備課筆記、聽課記錄、作業批改與平時測試情況進行集中檢查，同時召開學生座談會，問卷調查等，期中、期末都召開質量分析會。對教師所帶班級的學生成績、從優秀率、及格率、平均分幾個方面進行分析比較，然后綜合評獎。期中、期末的教學評價涉及到了教師教學的各個方面，因而調動了教師工作的積極性，對教師教學水平的提高也起到了較大的促進作用。

（六）教育教學表彰，編印教育教學成果冊

為了激勵教師在各自的工作崗位上充分發揮自己的才能，提高教師的教育教學水平，為學校爭取榮譽，學校每年出一本成果冊，將一年來教師在教育教學、科研論文、輔導獲獎、學科競賽、教學評比、藝體比賽、中考成績等方面獲得獎勵和成績的教師，在成果冊中進行宣傳，既弘揚正氣又為今后職稱評聘積累材料。

（七）實施名師工程

一所好的學校，必然要有一批名師，我校一直走本校培養和引進兩條路，積極鼓勵教師參與各種比賽或考察學習，并為參賽教師提供最好的條件，一人參賽整個備課組共同研究，發揮集體的智慧和力量。另外，只要有一點途徑，就為青年教師創造機會，搭臺亮相。__年我校28人代表區參加市“教壇新星”評比并全部獲獎，其中5人獲市“教壇新星”稱號（全市共95人，我校位列全市初中第一），兩人獲省“教壇新星”稱號。我校教師隊伍的專業化水平不斷提高，培養了一支團結協作、競爭向上的教師隊伍，為我校教學質量的提高提供了有力的保證。

（ 八）加強培訓，使新課程理念深入人心

推進課程改革，教師起著關鍵性作用，而教師教育理念能否更新，又是新課程能否落到實處的根本。因此，我校組織各科教師積極參加新課程的專門培訓和新教材培訓，不僅使教師有效解讀了新課程，也提高了教師的理論水平，轉變了教師的教育理念，為新課程的實施奠定了堅實的基礎。

二、學生管理

（一）大力轉化后進生

后進生轉化工作已成為學校及班主任工作的重中之重，加強對他們的管理對于穩定班風、校風，提高學校整體辦學水平至關重要。我們樹立這樣一種信念：每個學生都具有在某一方面獲得發展的可能，只要為他們提供了適當的教育。教師應當做的，就是為具有不同智能潛力的學生提供適合他們發展的不同的教育，促使每一個學生全面充分的發展。

班主任和任課教師重視后進生的轉化，不放棄任何一個后進生。每個學期評選一次突出進步學生，主要對象就是后進生，并把它作為畢業時綜合素質評價的一個重要實證材料。每學期在期中和期末分兩次將年級有明顯進步的學生張榜進行表揚，樹立后進生的自信心，以此來激勵后進生，端正學習態度，爭取提高學習成績。

（二）加強一日常規檢查

我校始終把德育工作放在學校教育教學工作的首位。學校編發《學生文明禮儀常規》手冊，加強對學生的行為規范教育，加大巡視和檢查的力度，定期對學生進行教育。在長期的實踐中，學校逐漸摸索出通過每天的一日常規檢查來規范學生的行為，提高學生的道德修養。每學期從各班選拔一個工作責任心強的學生組成“一日常規”檢查組，每天對班級的衛生、衛生區、教室的桌椅擺放、課間操進行量化打分，課間檢查學生的行為規范，星期一將各班上周的“一日常規”的分數在宣傳欄上公示。“一日常規”的分數作為評選先進班級的重要條件之一。這對規范學生良好的行為，塑造學生健全的人格，培養學生健康的思想起到了積極的作用。由于我們注重了德育的細節管理，校風越來越正，學生的素質也有了較大的提高。

（三）規范考試制度

考風是否端正、監考是否規范嚴格，直接影響到學風和校風。學校要求考試前，各班主任填寫“考試無作弊班級”申請表，必須在班級進行考風考紀教育，嚴格要求學生誠信考試，并讓學生和家長共同簽訂“誠信考試承諾書”；課任老師強調本學科考試要求，并教育學生考試時不要作弊，考出自己的真實水平。

（四）設立獎學金，激勵學生刻苦學習

__年9月始，__置業有限公司每年贈予我校8萬元獎學金；__年底，省建筑工程有限公司每年贈予我校5萬元獎學金，15萬元獎學金均用于獎勵品學兼優的在校學生，受獎人數達200人，此舉極大地鼓舞了我校師生，學生家長和社會好評如潮。

（五）問卷調查

為了全方位考評教師，在引導教師科學提高教學質量的同時避免了片面追求考試分數的現象，教務處每學期召開兩次學生座談會，隨機從班級抽取5名學生，對所有任教教師的“為人師表”“教學水平”“教學效果”“滿意度”等方面進行評價，然后教務處匯總，在教育教學反饋會上進行公布。此舉，保證了對教師的評價更加地客觀公正，促使教師不斷進行調整、改進，從而提高課堂教學質量。

(六)大力加強校園文化建設

學校文化是學校的靈魂，是學校制度的思想核心，是學校發展的保證，更是學校永續發展的內在源泉。學校大力加強以現代教育為載體的校園文化建設，以其豐富的文化底蘊去吸引他人的關注。

（七）學校教育與家庭教育緊密結合

家庭教育在我校得到高度重視，我們組織開展了諸如專家報告會、經驗交流會、家長開放周、優秀家長表彰會等系列活動，使每一個學生家長都能受到教育。在我校的校園網站上還辟出專欄，可供學生或學生家長發表意見建議。

(八)文體活動屢獲佳績

__年獲市田徑運動會第一名、__區田徑運動會第一名和道德風尚獎；__年市廣播操比賽一等獎；市九運會女團第二，男團第四，單項獎4金4銀8銅，并獲優秀組織獎。

三、特色教育

（一）現代教育技術特色學校

現代教育技術要求教師必須不斷學習，不斷自我充實，更新知識，從而實現教育方法和教育手段上的與時俱進。掌握現代教育技術的過程就是教師思維觀念不斷更新的過程，防止了觀念上的靜止僵化、裹足不前。近幾年來，我們通過公開課觀摩、專題研討、培訓講座和課件比賽等形式，將規定落到實處，鍛煉了我們的教師隊伍，一批優秀的中青年教師脫穎而出，幾乎囊括瑤海區所有學科教學比賽的一等獎，在省、市評比中屢獲佳績。

（二）青少年電腦機器人競賽

__年5月，38中在第__屆省青少年機器人競賽中表現突出，所有參賽選手全部獲得獎項，其中FLL項目保持了連續三年獲得省賽第一的好成績。__年8月，FLL項目、VEX項目在全國比賽中獲得一等獎，其中FLL項目將作為冠軍參加世界比賽，這在安徽省尚屬首次。

（三）青少年科技創新

__年3月14日，在青少年科技創新大賽暨優秀科技實踐活動競賽上，__中學生《沼氣環保處理新方法》、__《柑橘屬橙皮果皮中去污成分的研究》榮獲一等獎。__中選送的六件作品全部獲獎，充分展示了38中科技創新的成果與實力。

篇7

年終工作經驗總結報告一

一年來，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優秀班主任。現對這一年的班主任工作進行以下總結。

一、勤能補拙

我每天都在7：20分之前走進教室，我要求學生不能遲到，我首先不能遲到，中午，我也會提前20分鐘走進教室，在講臺上備課、看作業，慢慢的，我的學生也知道進教室就是看書和學習了。每天放學，我也總是等到絕大部分學生離開教室時，我才走出教室，當聽到學生們那一聲聲的問候時，我心中涌動的是快樂和感動。我希望通過我的言行告訴學生們：“勤能補拙”。

我和學生之間，有三個共同——共同感受：感受學習的過程;感受同學的情誼，感受生活的美好;共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長。

二、榜樣引領

班級管理千頭萬緒，班主任不可能每時每刻都守候在班級里，因此，發揮優秀學生和班干部的模范帶頭作用非常重要，這學年，班里在各方面都涌現出了很多模范榜樣學生，這些學生的行為都是自發的、久而久之形成了習慣，“星星之火可以燎原”，是這些同學帶動了班級，創建了良好的班風。作為班主任應充分發揮這些學生的模范帶頭作用。

三、和家長多交流、多溝通

我認為和家長的溝通是很重要的，而且，家長也需要學習，需要和孩子共同成長。在第一次的家長會上，我是這樣講的：“孩子和父母是天然的朋友，這血緣，這愛是無法代替的，但是，為什么孩子常常表現出逆反呢?這是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。每一個家長都是很愛自己的孩子的，那么，什么是愛呢?愛，就是共同感受，共同分享，共同成長。”

我給每個家長打了電話，交換了意見，現在還建立了飛信，這學年很多家長能夠主動與我保持經常地聯系，能夠主動地關心孩子的作業和學習，這對我的班主任工作有很大的幫助。

四、班級工作的不足

馬上就要升入高中了，還有些學生只知道完成作業，而且作業完成的質量不高，應付跡象比較明顯，不知在完成作業后，再主動地查漏補缺;自習課紀律較差，很多學生還沒有養成獨立思考的習慣，總愿意商量做題。部分學生不在家吃早餐，總是買一些沒營養、高熱量的垃圾食品，形成了不好的飲食習慣。

五、班主任隨想

當班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，但是，當你走上講臺，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。

班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!工作著是美麗的!

年終工作經驗總結報告二

初三是初中三年的關鍵時刻，畢業班工作非比尋常，教畢業班，就意味著要犧牲更多的個人時間和利益，就意味著肩頭多了一份沉重的責任，因為我們要對學生、對家長負責，更要對學校的聲譽負責!追求升學率是我們一貫的目標，對學生來說，取得好成績就是最重要的事情。現將本學年班主任工作總結如下：

一、德育工作

本學年時間短，任務重，活動多。因此在開學之初，我就著力抓好學生的思想工作，和他們一起算時間，算任務，及時穩定了全班學生的心理，使每個同學都明白自己的奮斗目標，在心中有了一個大略的計劃。在隨后的幾個月里，隨時關注學生的思想動向，和學生談心，了解他們的想法，做好他們的思想穩定工作。出現了人心思穩，人人向上的可喜局面。自開學至今，不少學生的成績都有了較大幅度的提高，大多同學對前途有信心，學習有干勁。

二、班級常規工作

初三是初中的最后一年，對于每一個學生來說，都是人生的關鍵。高中雖不是唯一的道路，但中考的成敗卻會影響到他們今后的人生。面對中考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流，因此最重要的是要點燃他們心中的希望，相信自己，我能行。學年初借每一次班會告訴學生，只要努力，每一個人都能順利升入高中，實現自己的夢想。當然高中的大門只會為勤奮的人打開，天下沒有免費的午餐，因此在學年初一定要制定自己的學習計劃，并且一定要堅持到底，永不放棄。月考中段考試之后，針對學生中的進步、懈怠，及時激勵先進、鞭策后進，讓每一次考試都成為一針強心劑，一個加油站。

三、重視班干部的工作，發揮他們的先鋒模范作用

班干部是班主任的得力助手，是班級管理的骨干力量，為了讓他們發揮主力和輻射作用，我及時對他們的工作責任心和工作熱情給予肯定，時時要求他們以身作則，學會塑造自身的班干部形象，從而樹立威信。同時還定期召開班干部會議，研究針對一周內班級的情況和出現的問題，確定下一周的工作任務和工作重點。

四、發揚主人翁意識，班級事務人人參與

班級事務做到“人人有事做，事事有人管”。衛生掃除、班級財務、開關門窗、空調管理、電燈電扇等班級事務，都責任到人，并設立監督員專門檢查，及時通報檢查情況，立即整改，同時通知值日班長記入“綜合素質評價”記錄本。

五、公平公正的對待每一位學生，針對不同層次學生的學習分層管理

為了體現班級內部人人平等，受教育的機會人人平等。本學年的按學科成績，均衡分組，實行小組互助，組長負責，學習位置定期循環。通過這種模式，既能夠突出優生的帶頭作用，還能夠拉動中等生和差生，同時拉近了師生、生生之間的關系，增強了后進生的學習信心，減少了后進生與優等生的矛盾，弱化了后進生與班主任的敵對情緒，減少了家長的意見。在學習上，我的定位就是不給學生們較大的壓力，讓他們在快樂中學習。在期中考試結束之后，我找每位學生談話，分析他們的得失原因，適時地給予鼓勵和批評。這樣取得優異成績的學生不會驕傲，而較差成績的學生不會灰心失望。

總之，這一學年的班主任工作使我失去了許多休息和做私事的時間，但也得到了很多的生活充實和家長、學生及學校領導的認可。不過，想要把工作做得完美，還是深感心有余而力不足，有些工作還是沒有做到位，還做得不夠，還是存在一些問題有待解決。為了學生更好的發展，需要做的還很多。

年終工作經驗總結報告三

光陰荏苒，白駒過隙，轉瞬間，2020年已經過去。逝去的2020年也是我在教學領域履行中學三級教師職責，勉力耕耘、不斷進取的一年，現將一年的工作總結如下：

一、加強教學理論學習，練好扎實的教學基本功

在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。認真學習貫徹教學大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點，掌握知識的邏輯。

了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的措施。

考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。

2、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好課外作業，減輕學生的負擔。

3、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。初中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業，有的抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

為了不斷提高自己的教學水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學生提出的問題。我真正做到了每一位學生都喜歡我上的每一節課。幾年下來，我任教的班級，學生成績明顯上升，每次考試成績均居全校同學科前列，得到了師生的好評。

二、加強素質教育理論學習，提高教育教學水平

20_年_月，我承擔初一3個班語文教學。初涉語文學科，這既是機遇，又是挑戰，尤其是學生剛剛進入初中，需要完成的是從是什么到為什么的轉變。我積極投入到素質教育的探索中，學習、貫徹教學大綱，加快教育、教學方法的研究，更新教育觀念，掌握教學改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學中，我大膽探索適合于學生發展的教學方法。

首先加強對學生學法的指導，引導學生學會學習。提高學生自學能力;給學生提供合作學習的氛圍，在學生自學的基礎上，組成3-5人的學習小組，使學生在合作學習的氛圍中，提高發現錯誤和糾正錯誤的能力;為學生提供機會，培養他們的創新能力。

其次加強教法研究，提高教學質量。如何在教學中培養學生創新能力，是素質教育成敗的關鍵。為此，我在教學中著重采取了問題--討論式教學法，通過以下幾個環節進行操作：指導讀書方法，培養問題意識;創設探究環境，全員質凝研討;補充遺缺遺漏，歸納知識要點。由于我在實施語文素質教育的積極嘗試，主動采用創設問題情景引發學生討論、思維的方法，訓練學生能力，所教班級的學生成績得到了充分的肯定和體現，近幾年參加學校組織的語文教師公開課、教學基本功競賽都名列前列。歷年統考成績均居全校前列，其中2020年居五校聯考同等班級第一名。2020年所教學生段成績又獲大豐收。

三、加強教育教學研究，提高教育科研能力實施語文素質教育

在教育教學過程中，我發現了一些新問題，運用素質教育的觀點、方法分析這些問題，通過教學總結提出了自己的觀點和看法，并從理論的角度加以升華。我的教學過程，多注重發現新問題，解決新問題，以素質教育為出發點，提出的觀點、建議也較為符合客觀實際，具有一定的實用價值。

篇8

下面是我們文秘站的小編給大家推薦的扶貧工作經驗年終總結供大家參閱！

今年四月以來，我鎮緊緊圍繞上級精準扶貧工作部署，按照“科學規劃，統籌協調，突出重點，分類指導”的工作原則，大膽創新工作舉措、精心組織強化落實，全鎮建檔立卡的2380戶貧困戶、5231名貧困人員脫貧計劃得到了順利有效實施，全鎮上下呈現出良好的精準扶貧工作新常態。

一、強化組織領導，做到責任精準。一是夯實工作隊伍，成立____鎮精準扶貧工作組，嚴格執行“工作到村、扶貧到戶、責任到人”和“月走訪、季登記、年匯總”的工作機制，督促各級幫扶干部與貧困戶“結對認親”，實現每個貧困村都有駐村工作隊，每個貧困戶都有幫扶責任人；二是健全機制保障，結合我鎮扶貧工作實際，制定了《____鎮精準扶貧工作實施方案》、《____鎮2015-2020年總體脫貧工作計劃》等制度措施，層層落實目標任務，推動精準扶貧各項工作有序開展；三是逗硬績效考核，加大對駐村工作組的考核力度，切實做到扶貧工作周匯報、月總結。不定期開展走訪督查，將精準扶貧工作納入各村（社區）年終考核的重要內容，把扶貧成效與干部績效考核相結合，進一步激活了扶貧干部工作的內在活力。

二、強化宣傳引導，做到意識精準。一是落實扶貧政策宣傳，加大扶貧工作宣傳力度，通過入戶走訪、召開村（社）扶貧工作會、發放扶貧工作手冊和懸掛橫幅標語等方式，向廣大群眾積極宣傳黨和國家精準扶貧工作政策，確保家喻戶曉、人人皆知，讓貧困群眾不等不靠、不依賴，自主尋找脫貧途徑、增添脫貧措施；二是著重致富理念引導，加強村民責任心和感恩教育，積極灌輸“自己的家園自己建”的脫貧理念，呼吁各村（社區）率先致富的村民回鄉投資創業，助推當地特色產業發展，帶動貧困村民共同致富；三是注重脫貧技能提升，實施“扶貧先扶智”工程，先后聘請縣、鎮農業技術骨干為群眾上技術培訓課，共舉辦油橄欖、核桃、青脆李等種養殖培訓18期，培訓村民1200余人，極大地增強了村民的創業能力和致富本領。

三、強化工作舉措，做到目標精準。一是變生活扶貧為產業扶貧。堅持“一村一品”發展思路，廣泛推行“公司+基地+農戶”的產業發展模式。羅山槽村建成1500畝油橄欖產業基地，閑置山地發展青脆李300余畝。勝利村大力發展牲畜養殖，新培育養殖戶14家，年出欄山羊1200余只、生豬1400余頭。水口廟村依托紅花山生態園，大力發展鄉村旅游和蔬菜產業，流轉土地40畝，20余人實現本地就業；二是變“輸血”扶貧為“造血”扶貧。實施公路戶戶通工程，新建村道4.5km，籌資硬化16.8km村道和14km人行便道。實施天然氣、自來水入戶工程，2015年4個建檔立卡貧困村完成天然氣安裝856戶，自來水入戶572戶。實施灌溉溝渠、人畜飲水工程，新建山坪塘32口、水池25口、水井6口，實現新增灌溉面積700畝，惠利建檔立卡貧困群眾1200余人；三是變粗放扶貧為精準扶貧。加大對建檔立卡貧困村和貧困戶的扶持力度，____鎮抽調9名精干力量組成3個扶貧工作調查核實組，與扶貧幫扶工作組一道，通過實地走訪調查、召開村民代表座談會等方式，對全鎮4個貧困村貧困人員進行摸底排查，建立了《____鎮建檔立卡貧困人員基本信息核查表》。進一步完善數據臺賬，細化脫貧措施，按照國家“3211”計劃要求，幫助貧困戶精準脫貧。

篇9

1、保育方面

進入幼兒園是幼兒人生的第一步轉折點。他們帶著由各自不同的家庭環境所留下的各自不同特點，來到這個陌生的環境，焦慮、好奇、嬌氣、任性；生活自理能力差，與同伴相處不融洽。為了讓幼兒盡快適應幼兒園生活，入園第一天以家長和孩子一起玩為主題，讓爸爸媽媽帶領孩子參觀班級，接觸老師和其他小朋友，消除幼兒的陌生感。同時邀請大班哥哥姐姐與小朋友結對子，同他們一同游戲等方式，借助同伴學習的力量，在互動中讓其感受到幼兒園生活的樂趣，在這個過程中，我們不僅以教師對幼兒的關懷照顧，打消家長的顧慮，而且引導家長恰當地配合。在相互信賴和師幼互動氛圍中，幼兒都很快地度過了“入園關”，以愉快地情緒，開始他們的幼兒園生活。

當幼兒度過了“入園關”后，我們把樹立規則意識，幫助幼兒迅速融入集體生活做為工作的重中之重。我必須讓他們學會自立自理，在日常生活中可以學會自己的事情自己做。剛開始幼兒的自理能力差，因為年齡小，對成人的依戀感強，我們以游戲的形式對幼兒進行培養，如培養先小便后洗手時，教師邊念兒歌邊師范讓孩子邊模仿邊念，在模仿中理解，學會正確洗手方法，經過培養訓練，幼兒的自我服務能力大大加強。如：會自己搬椅子就坐，會獨立吃完自己的飯菜放好碗，會用小毛巾擦臉，洗手不弄濕衣服等，得到了家長的好評和認可。當然自己在這半年來，也存在著這樣那樣的缺點，但我想：只要自己多學習業務知識，多請教有經驗的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進步，對得起園部對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位

2、教育方面

本學期中，園里組織了，我選擇了自己擅長的美術課，《小手印畫》用收印出手印的小腳印，我選擇的班級是小班，小手印畫用紅黃藍三色讓小朋友用自己的小手沾上顏料在紙上印畫，因為ieshi自己編寫的教案，所以存在很多不足。

首先從自身來說，上課的語速過快，讓孩子在聽老師講解的過程中反映不過來，在操作方面，讓幼兒動手操作順序也很混亂，老師示范沒有清晰的展現扎起幼兒面前。

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第二是資源整合到位。

近年來，縣在產業扶貧工作中，著力構建“大扶貧”格局。堅持以扶貧資金為粘合劑，以連片貧困鄉村為主戰場，縣委、縣政府積極整合行業職能部門的資金項目和方方面面的力量，最大限度地向蔬菜產業傾斜，形成了舉全縣之力開展產業扶貧的強大合力，真正做到了產業扶貧項目延伸到哪里，行業部門的配套資金就跟進到那里。的經驗告訴我們，要搞好產業扶貧，僅依靠扶貧部門和扶貧資金是遠遠不夠的，必須把資源整合作為前提和保證，形成各部門和全社會共同參與的強大合力。

第三是運作模式科學。