情感化設計的思考模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇情感化設計的思考，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

當前，信息技術飛速發展，現有的交互設計已不能滿足用戶需求，使用者對用戶體驗提出了更苛刻的要求。用戶體驗的概念已將設計的目的從可用、易用擴展到情感、意義的維度，情感化設計逐漸成為信息時代研究者和設計師關注的焦點，成為用戶體驗設計的新趨勢。在此情形下，滿足用戶的情感需求極其重要。

1情感化設計概述

心理學認為，情感是人按照事物的本來面目去考察，對其產生的態度體驗。從哲學角度來看，情感是人對事物本質的一種價值觀反映；從美學角度來看，情感可以用來訴說人們內心的感受。設計師對產品進行情感化設計，使用戶對其產生愉悅之感或共鳴，其主旨是集中使用者的注意力，讓其情感爆發，以此提高執行能力。由于產品特性與人們的生活息息相關，情感化設計在交互設計領域變得十分重要。

2情感化設計研究現狀

2.1文獻概況

以“情感化設計”為關鍵詞且發表時間在1991—2015年期間的學術論文共有2207篇。從情感化設計各類型學術論文數量統計分布情況可以看出，關于情感化設計的研究最早出現于1991年，但在1991—2005年期間，我國研究者對情感化設計的關注度并不高，每年所發表的學術研究論文基本不超過10篇。自2006年起，關于情感化設計的學術研究論文數量快速增長。自此，越來越多的人開始關注這一主題。

2.2理論研究

2.2.1國外的理論研究

國外很多學者對情感化設計進行了理論研究，其中，比較著名的有以下三種：①Desmet教授開發出非口述情感測量工具，并基于自身的情感系統，闡述了產品是怎樣產生情感的。②Kansei教授的工程科技理論。他的這一理論采用工程科技方法研究人類情感與事物外部特征之間的關聯。③美國諾曼教授提出的“三階段”觀點。諾曼教授指出，情感化設計分為以下3個階段：①天性階段。指人對事物的直觀感受。②舉止行動階段。指人在運用事物時的感受。③思考階段。指在前兩個階段的影響下，人的素養、內心深處的想法等混雜在一起時的綜合性感受。

2.2.2國內的理論研究

情感化設計是未來設計的發展趨勢。如今，我國的情感化設計還處于初級階段，理論方面有所欠缺。情感化設計強調“以人為本”的設計理念，在設計領域占據極其重要的地位。同時，其他領域的學者也在進行這方面的研究，尤其在心理學研究中，心理學家發表了不同的看法，并取得了初步的研究成果。隨著新設計哲學的興起，產品設計的形式不再單一，情感化設計也成為一種必然，將人內心和思想上的需求融入到產品設計中已成為設計的新思路。關于情感化設計，目前我國并沒有得出明確、統一的理論，仍處于不斷探索階段。

2.3應用研究

2.3.1造型功能方面

情感化設計的運用非常廣——不僅被運用于數碼產品中，還被運用于家具、汽車等的制造中。從中外很多相關資料中發現，情感化設計多被運用于各種產品的外形和使用上。實用功能和外觀造型均會帶給用戶不同的內心感受。就功能方面的情感需求來說，如果基本功能需求得不到滿足，用戶容易產生失落等消極情緒；就造型方面的情感需求來說，外觀造型越好看的產品帶給用戶的消費欲越強。

2.3.2用戶體驗方面

情感交互在產品中的體現是無意識，可以提高用戶體驗的愉悅程度。這種改變在設計的每個小細節中都有體現。情感化設計從停留在對現有產品的功能體驗上，逐漸轉變為注重用戶使用過程中產生的情感需求。由于現在人們的生活水平越來越高，情感化設計是未來用戶體驗設計的主要發展方向。

3情感化設計的研究目的

3.1以物為中心

目前，移動應用產品層出不窮，如何在眾多的移動應用中脫穎而出是設計師們面臨的主要問題之一。隨著產品的持續進步，人們對其要求越來越苛刻——以更高的情感需求來獲取利益。因此，對于移動應用來說，情感化設計有利于提升產品競爭力，注重情感交互設計是打敗其他產品的有利武器。

3.2以人為中心

用戶對產品的喜愛不僅體現在它的高質量上，還體現在情感的互通上。產品與用戶間會產生感情上的互通，有吸引力的設計更能抓住用戶的注意力并讓他們持續關注，通過強大的視覺色彩、有趣的跳轉動畫，或者通過細節元素拉近與用戶間的情感關系，獲得更高的用戶參與度，提升用戶體驗度。為了使用戶使用產品時獲得更好的情感體驗，設計師在設計時應注重思考不同情境下用戶的情感需求，使用戶在任何情境下都能感受到產品帶來的不同情感。

4總結

不同用戶在交互行為過程中具有不同的自我情感意識，且對產品的情感解讀也不盡相同，這使得產品的情感設計變得非常困難。隨著時代的發展，情感化設計也將在未來的產品設計中占據一席之地。這種設計將其他學科的知識融合在一起，有助于設計師研發包含更多情感的產品，從而使用戶獲得更好的情感體驗。

作者:肖源 單位:武漢理工大學藝術與設計學院

篇2

2情感化設計策略研究

情感化設計的三個層面是基于用戶的人腦加工水平的反映，是以用戶為研究對象的一種設計理論。將情感化設計應用于智能家用電器產品中，可以從本能層面、行為層面、反思層面三個方面進行，形成三位一體的情感化設計策略。

2.1本能層面設計策略

人的本能處于意識之后，思維之前。因此情感化設計在本能層面的要求，主要體現在用戶的對于產品的直觀體驗和最初印象。在本能層面的產品設計，主要涉及到產品的外觀造型、色彩搭配、材料質地等方面。在智能家電產品的設計中，要注意這些方面對于用戶的不同情感影響。傳統家用電器因為多采用白色或黑色的外觀，所以也因此分為“白電”或“黑電”。而隨著用戶審美水平的提高與物質生活追求的提升，僅僅只要白色和黑色的家電產品已經不能滿足消費者了。所以智能家電產品除了在技術層面與傳統家電產品有區別之外，在顏色和造型上也要尋求突破。此外，不同的用戶群體，在對待外觀造型、色彩搭配、材料質地這些因素而產生的情感也是不同的。通過對于情感化設計本能層面的思考，可以在智能家用電器產品的設計中，采用創新的造型與材質，能夠給用戶耳目一新的感覺，提升用戶對于產品的第一印象。在智能家電產品的設計中，本能層面主要設計產品的外觀造型。造型是產品的實體形態，是產品實用功能的表現形式。首先在形態方面，一般家電產品多采用方體的形態，給人沉悶古板的印象。如果能采用不同的設計形態就會給用戶帶來耳目一新的感覺。比如格力i系列空調，采用了圓柱體形態的造型，與通常方體形態的立式空調形成了鮮明的對比。而圓柱形態給人圓潤細膩的感覺，相比方體形態給用戶的是一種輕盈柔和的情感體驗，更能抓住用戶的眼球。其次在色彩上，傳統的白黑顏色已經不能滿足用戶的需求，多彩的配色可以給用戶帶來新鮮的感覺。此外，在材質的選擇上能給用戶不同的情感感受。現在家電產品多采用工程塑料或金屬制造產品外殼，給用戶的情感感受較為單一，可以考慮使用皮革材料、木質材料、紡織材料甚至是玻璃材料用于家電產品全部或部分外殼。各種材質代表的不同情感感受刺激用戶的感官，能給用戶帶來更多的選擇。總之，在本能層面的設計，最能刺激用戶的感官，在形態、色彩、材質的選擇上要能突破傳統，也是智能家電產品全面創新的表現。

2.2行為層面設計策略

情感化設計在行為層面的要求是直接與產品的功能、性能、效用掛鉤的。簡而言之，產品的功能表示了產品能為用戶提供怎樣的活動，用戶可以通過產品達到怎樣的目的；產品的性能表示了產品的內部結構以及零件的性質是怎樣的，能否滿足用戶的使用需求；產品的效用表示了產品完成用戶活動的時效性，也是產品的使用效率。這些都是產品行為層面的表現。在情感化設計的行為層面，用戶通過對產品的操作感受決定了用戶對待產品的情感。如果用戶可以很順利地使用產品達到預期效果，并且使用過程充滿了樂趣，就會激發用戶積極的情緒；反之，用戶在使用過程遭遇障礙或困惑，不能達到預期效果，就會給用戶造成消極的情緒。在智能家電產品的設計中，技術的突破和創新是一大賣點，用戶的操作行為也與傳統的家電產品有所不同。那么在智能家電產品的效用方面就要注意，在一些新興功能的操作方面要簡單易行，讓用戶能順利完成，以保證用戶在使用過程中有良好的情緒。情感化設計在行為層面上，主要強調的是用戶與產品之間的交互過程。首先用戶能有效的完成智能家電產品的各項產品功能，其次在使用智能家電產品時產生有趣、愉快、舒適的情感，這兩點是情感化設計在行為層面的要求。智能家電產品與傳統家電產品相比，在外觀結構上的差異不大，差別主要是配備了圖形界面、網絡化操作等。所以，在行為層面上的情感化設計，實際是對用戶與家電產品的交互過程進行設計。在圖形界面方面，可以使用一些能帶動用戶情緒的圖形，比如笑臉、紅心等一些能夠帶給用戶積極情緒的圖形。當用戶在進行某些行為時，如啟動智能家電產品或成功使用智能家電產品的功能等等，在交互界面上顯示這些圖形，用戶就會被這樣帶有積極情緒的圖形所帶動，有助于提升用戶自身的情感感受。其次還可以使用一些語音的方式。智能家電產品目前還是一種新興事物，所以一些用戶并不能非常熟悉地進行操作。而面對不會使用或使用困難的產品，用戶會產生負面情緒，所以利用語音提示操作步驟，指導用戶操作就會減少這些負面情緒的產生，這也涉及到產品的易用性。產品使用起來得心應手會令人快樂，加倍喜歡。這是設計中為什么易用與情感總要聯系起來的原因。在智能家電產品行為層面的情感化設計會與交互設計有很多聯系，應用一些交互設計的技巧會提高用戶的情感感受。

2.3反思層面設計策略

反思層面是情感化設計中的最高級層面，是產品的內隱無形層，將對產品設計的要求提升到文化形態、精神需求和社會價值的層面。而且反思層面非常容易隨著不同用戶的文化水平、生活經驗、教育程度等方面的因素產生個體化的差異。情感化設計的反思層面的體現包括用戶在使用產品過程中的對于自我形象和對于用戶自身的滿意程度，甚至還體現在是否能引起用戶的記憶。基于反思層面的設計，會引發用戶的思考，用戶會將產品標簽化，以便思考是否符合用戶對于這個產品的認知。結合產品而言，即某種產品會特別受一些用戶的歡迎，而另一些用戶非常不喜歡這種產品。在智能家電產品的設計中，在反思層面的考慮因素是全方位的，反思層面智能家電產品的設計能夠給用戶產品的概念。而且反思層面的設計還與用戶的使用經歷、品牌效應有關。智能家電產品通過反思層面的情感化設計，決定了用戶對于產品的最終印象，用戶在反思層面會給產品定下結論，也是用戶選擇產品的至關重要的因素。情感化設計中反思層面的設計，投射在產品上，更多表現在產品品牌文化方面。在反思層面上，用戶會對產品產生有一定的思考，品牌文化會對用戶在理解產品方面起到一定的影響。品牌文化是品牌在經營過程中逐步形成的文化積淀，代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬。所以，在反思層面的智能家電產品設計中，在用戶心目中建立健康的品牌文化也是一種設計策略。比如德國西門子品牌，給用戶營造的是一種嚴謹、專業、可靠的品牌形象，所以在西門子的產品設計上，造型簡約而性能持久穩定。用戶在使用過西門子產品之后，就會感受到這樣的品牌文化，從而建立起長效的品牌意識。品牌文化的建立與民族文化也有一定的聯系。如果品牌文化與用戶內心的民族文化相統一，產生情感共鳴，也會對用戶在選擇時產生影響。我國傳統文化博大精深，如果本土品牌在產品的設計上，能結合一些民族文化，這樣的產品能和用戶產生情感共鳴，用戶就非常容易認同產品，而且還能激發用戶的民族熱情。同時，很多用戶是帶有很強烈的本土化品牌傾向的，這樣對于我國的智能家電產品會是一個很好的契機。此外，品牌形象除了和產品本身有關之外，與產品的配套服務也有很大的關系。智能家電產品設計還處于發展階段，很多用戶對于其具體功能操作有待熟悉，應該加強產品的引導服務和售后服務，這樣也會使用戶產生較好的產品印象，有助于增強用戶在反思層面的情感感受。

篇3

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7503（2015）05-0030-02

自2010年全國上下掀起了一股“微課熱”，截至目前也沒有褪去。王竹立教授曾說過，“微課熱”是暫時的，而微課卻是永久的。[1]目前，存在于網絡中的微課資源與日俱增，微課質量卻參差不齊。國內關于微課的研究主要集中在理念的闡釋和應用前景的展望，對學科微課建設的思考和實踐亟需開展。關于微課的具體化設計是未來微課開發的重點領域，也是微課發展的重要方向。從學科本身出發探討微課的設計有利于彌補當前微課研究的缺漏，實際上更有利于還原微課設計的本真。

一、微課情感化設計的理念和內涵

情感化設計（Affective Design/Emotional Design）理念最初源自產品設計領域，是一種“以人為本”的產品設計哲學。[2]唐納德?A?諾曼（Donald Arthur Norman）在其著作《情感化設計》中闡述了情感在商業產品設計中所處的重要地位與作用，倡導在產品設計中充分考慮消費者的情感，使產品能夠促發消費者積極的情感反應，從而促使購買行為的產生。情感化設計的研究對象主要是人的情緒和情感，以及它們與產品要素的對應關系。[3]

微課情感化設計隸屬于教學設計的范疇，基于情感化設計的理念，在微課的設計、制作與應用等環節中以情感為切入點設計能夠激發學習者積極情感的方案的過程，目的是使學習者在學習過程中獲得積極的情感體驗，提高微課的應用效果。

在某種程度上，微課是一種教育產品。微課情感化設計作為一種新的微課設計理念的興起，側重于對學習者情感體驗和學習過程中積極情感的激發和保持。微課面向的學習者具有豐富情感并且渴望收獲情感，如果在微課的設計中充分考慮學習者的情感，設計學習者在學習微課過程中的情感歷程，那么，微課便能激發學習者的學習熱情，提高學習效果。因此，運用情感化設計來指導微課設計必會產生積極作用。

二、詩歌散文類微課的特點

目前，許多專家和學者對微課的界定多是從不同角度提出，但在微課的特點上達成了一定共識，主要包括：主題明確突出;內容短小精悍;資源豐富多樣;結構相對獨立。而以詩歌散文類為主題的微課在貫通微課具有的特點之上，具有其獨有的特點。

1.意境化強，情感體驗豐富

詩歌散文多是以作者欲表達的情感為中心，應讓學習者置身其中，體驗文章所營造出來的意境。

2.畫面優美，多維感官審美

詩歌散文本身具有特有的音律和文體美感，因此，畫面應該達到聲音、圖片的身臨其境，達到多維感官的審美。

3.文字領悟，內容思想開放

詩歌文字凝練，散文文體形散而神不散，讀者皆可結合自身實際，從不同角度去鑒賞體會其中的思想。

4.陶冶情操，文化底蘊深厚

詩歌和散文均在一定程度上反映了當時的社會現實和人的抱負，因此，欣賞詩歌和散文也重在領悟當時的文化氣息。

由此可以看出，詩歌散文類微課在設計時應遵循微課原有的特點，尤其要融合詩歌散文固有的特點。因此，此類微課需注重情感化設計，這樣學習者方能在學習微課時融入真實的情感，達到此類微課學習的真正用意。

三、《中國古代詩歌散文欣賞》微課的情感化設計

《中國古代詩歌散文欣賞》是根據《普通高中語文課程標準（實驗）》編寫的一本選修課教科書。此書的編寫意在適應進一步學習古代詩文的需要，注重從鑒賞角度引導學習者感受中華文化的博大精深，深化熱愛祖國的感情，增進運用祖國語言文字的能力。[4]

微課情感化設計的主要目標是學習者在學習過程獲得豐富的情感體驗以此達到學習效果。唐納德?諾曼在《情感化設計》中提到設計存在三個層面：本能水平（visceral level）、行為水平（behavioral level）和反思水平（reflective level）。[4]有學者也根據人腦處理信息存在的本能層、行為層、反思層三個層面的加工水平將微課的情感化設計分為本能層設計、行為層設計和反思層設計[5]（如圖1）。

[促進思考，留下好印象

學習過程有良好的情感體驗

賞心悅目的感官刺激] [反思層

行為層

本能層]

圖1 微課情感化設計的三層設計模型

因此，筆者認為，《中國古代詩歌散文欣賞》微課的情感化設計也可以分為三個層面的設計：《中國古代詩歌散文欣賞》微課本能層的設計、《中國古代詩歌散文欣賞》微課行為層的設計和《中國古代詩歌散文欣賞》微課反思層的設計。

1.《中國古代詩歌散文欣賞》微課本能層的情感化設計

學習者在學習微課時通過感官接收信息，產生一定的情感反應。本能層的情感化設計主要關注給予學習者豐富的、多維的感官體驗，使學習者產生情感共鳴，身臨其境。

對古詩《登岳陽樓》本能層的情感化設計中，首先要對詩歌的寫作背景以及詩人做簡單的了解。本詩抒寫了詩人在飄泊途中登上岳陽樓，對壯闊無垠的洞庭湖水發出禮贊，進而聯想自身漂泊、國家動蕩而感慨萬千的情感。根據詩人的情感軌跡，制作微課視頻時應多采集古詩中的意象，如失意漂泊的杜甫、煙波浩渺的岳陽樓畔，等等;采集聲勢浩蕩的背景音樂和憂愁凄涼背景音樂加入微課的設計之中，使得微課情感的張力娓娓道來;在微課視頻的總體風格設計中宜采用濃墨淡彩的風格，渲染出詩人悲苦沉郁的情感。

2.《中國古代詩歌散文欣賞》微課行為層的情感化設計

學習者行為的改變多是受到外界刺激產生的應激性變化，體現在主體行為的調整和改變。學習是大腦支配的一種行為，學習行為的發生也伴隨著情感體驗的產生。行為層的滿足感來自順利完成任務或某事做得很好時所產生的直接感受。因此，行為層的情感化設計應該注重能夠使學習者順利、高效地完成學習任務并獲得良好的情感體驗。

對勸酒詩《將進酒》行為層的情感化設計中，對詩歌內容學習的設計采用突出情感主線的方式，例如：先在奔放豪邁的音樂背景下讓學習者朗誦“人生得意須盡歡，莫使金樽空對月”，使得學習者的情感狀態為“慷慨激昂”。然后引入題目“對詩句的理解”使得學習者的情感狀態轉為“冷靜”、“興趣”，在這樣的狀態下，學習者能夠高度集中注意力，也有利于對詩歌感情的領悟。

3.《中國古代詩歌散文欣賞》微課反思層的情感化設計

本能層是情感加工的起點，在本能層基礎上產生行為層行為的出現和調整，本能層又受行為層的加強或抑制。學習者在本能層和行為層上是無意識到有意識的轉變，而反思層是人腦信息加工的最高水平。反思層的情感化設計意在使學習者對知識進行遷移，促使新的思考活動。因此，反思層注重學習活動以及學習評價的設計。

對賦《阿房宮賦》反思層的情感化設計中，在線測試、練習、輔助資源等各種輔助資源均可以啟發學習者智慧，使得學習者建立知識關聯網絡，使學習者的學習變得深化。設置題目“《阿房宮賦》意在總結秦朝滅亡的歷史教訓，借以諷諫時弊，為何開頭要從六國覆滅下筆？”學習者讀此題目后便會對賦再做細致的賞析，了解到詩人寫秦朝覆滅，以六國衰亡為鋪墊，而六國衰亡是因其不愛民，而秦不吸取教訓而步六國后塵，這樣起到提醒時下統治者勿重蹈覆轍，意味深長。學習者答題完畢后給予及時鼓勵，使得學習變得積極。

四、結束語

詩歌散文類微課的設計與開發創設了選修課學習的新型環境，深化了教學內容方式改革。基于情感化設計的詩歌散文類微課不僅關注知識與技能，更加注重學習者的情感體驗。在學習過程中，學習者流露積極情感，身臨其境學習微課，彰顯了“以人為本”的理念，這種學習讓學習者領悟到中國古代文學的獨特魅力，也突出了文言文的重要性。

參考文獻：

[1] 王竹立.微課熱是暫時的，微課是長期的[J].中小學信息技術教育，2013，（09）：79.

[2] 鄭煒冬.微課情感化設計：理念、內涵、模型與策略[J].中國電化教育，2014，（06）：102.

[3] 李婷.網絡課程的情感化設計研究[D].吉林：吉林大學高等教育研究所，2010.

篇4

消費者在購買產品時,情感因素的影響在不斷的加大,這意味著如果產品具有相同質量、功能和價格,消費者更容易被情感化產品所觸動.市場營銷學研究證明,產品的選擇過程是一種源于習慣和無意識的相對運動的過程，對于購買時所做的決定來說,理性思考只是起輔助作用。因此,我們可以得知消費者在購買產品的過程中情感因素有時超過理性思考。情感化設計突出的是人文關懷，關注消費者自身的情感。將設計的情感因素融入產品之中就是產品的情感化設計，使得產品更具有親和力，使產品風格突出，讓產品容易能夠和消費者進行情感上的交流，這樣也更易于被消費者接受和使用。在設計現代產品中，情感化是設計師發自內心的人文關懷，使產品的各個細節充滿著人情味。從視覺角度說，設計師通過色彩、形態、材質這些因素去和消費者達成共鳴，使隱藏在物質形態后面的產品精神得到充分的體現。

二、中國傳統文化

人類發展經驗的歷程就是我們所稱之為的傳統，在世代相傳中延續下來，便成了人類發展歷程中所積累的經驗，包括過去的時代精神。在傳統與現代的對立以及繼承中，我們可以不斷的創新卻不能無視這些歷史，撇開前任留給我們的傳統。中國是一個歷史文化悠久的古國，古人不僅留給我們善于創造的民族精神，更用他們的智慧與力量創造了豐富多彩的文化遺產。這些蘊涵著民族精神、文化、哲學的歷史遺存的文化價值是任何形式的現代藝術所不能取代的。古為今用，使傳統文化推動現代文化發展的，在新時代里重放異彩。在社會歷史發展過程中，出現過很多不同樣式的觀念，也隨著歷史的不斷變化所變化著，始終處于一種平穩的、循環的發展過程，不斷產生又消失。其中也有很多具有強生命力和重要價值的傳統文化延續下來的，并且為現代文化的組成沉淀了堅實的基礎，我們將其稱之為為傳統文化。傳承傳統文化，任何產品都會傳達出一定的文化內涵，所以文化是產品的核心，中華民族五千多年的燦爛歷史，古人留給我們豐富的文化遺產，這對我們現代設計而言是巨大的資源。真正的理解傳統藝術才能做好產品的情感化設計，以情感為切入口，把傳統文化的融入其中并給予創新，找到傳統文化與現代產品設計最融洽的結合點，把其中的精華運用到現代產品的情感化設計上來。

三、情感化設計與中國傳統文化的融合

工業設計的設計對象是產品，但設計的主要目標和目的是滿足人的需求而并非產品。也就是說，工業設計是為人而設計、是為滿足人們的需求而設計的。設計現已成為提高產品不同附加價值的主要手段，尤其是在當今時展飛速、消費層次多樣化的背景下，即要通過設計去滿足各種不同消費層次的心理需求，又要讓產品的設計更具有突破性和創新性。在此基礎上產品情感化設計已經成為工業設計發展的必然趨勢。而中國博大精深的傳統文化造就了中國人豐富細膩的情感源，所以探討中國傳統文化對現代產品的情感化設計是至關重要的。在新的技術與意識觀念的沖擊下，中國傳統藝術不斷的創新突破，而中華民族所特有的民族歷史長期積淀的結果也就是其中的精神和內涵，也是民族形式的靈魂之所在。因此，要將中國的傳統藝術融入到現代設計中，我們應該在其基礎上提取他們的結合點來將其得到革新與發展。

篇5

2.教學語言藝術化的本質。教學語言藝術化與其他實用品的藝術化在本質上是相同的，是以滿足人的超功利需要為主，同時兼顧功利性需要。因此，為了更好利用教學語言，傳達教學知識，進行信息交流。使其成為學生易于接受和樂于接受的理想化形式。這就要求教學語言在簡潔、準確、規范的基礎上，實現教學語言的審美化、情感化、啟發化和趣味化。如果教學語言的運用與設計符合這種理念，也就意味著實現了教學語言的藝術化。比如：教師審美化的語言描述，可以使學生身臨其境，深刻的理解知識，提高教學效果；如果教學語言能夠融入情感元素，就能使師生產生情感上的共鳴，這樣學生就樂于接受教師傳遞的教學信息，良好地與教師進行教學互動；啟發性的語言，可以激發學生的好奇心，提高學生的學習興趣，讓學生積極主動地獲得知識；幽默的語言、趣味的表達不僅是一個人才華、智慧的體現，也能夠活躍課堂氣氛，使書本知識不再枯燥，提高教學有效性。

二、教學語言藝術化的目標及其途徑

1.教學語言的審美化及其途徑。古希臘學者普羅塔戈說：“頭腦不是一個被填滿的容器，而是一束需要被點燃的火把。”無疑教師具有美感的語言，就是點燃學生這智慧“火把“的火花。藝術品的審美性是藝術的最本質、最顯著的特征。實現教學語言審美化，詞匯的選擇是基礎，語言的使用是重點，生動的表達是靈魂。首先，選擇形象生動，而具有美感的詞匯，會無形中減輕學生學習的難度。相對于學生單薄的知識基礎和匱乏的生活經驗，使用過于專業、呆板的語言，不利于幫助學生理解知識。其次，在精心選擇詞匯和組織語句的基礎上，如果沒有生動的講解，也是無法達到教學語言審美化的質的飛躍。初中學生的年齡相對較小，教師要更加注意語言的通俗易懂，講解時要繪聲繪色，生動而不失深刻。最后，肢體語言的審美化，指教師的教態要自然優美。讓學生在接收聽覺信息的同時，感受視覺上的審美。所以教師要充分利用表達技巧，精心設計，巧妙地運用教學語言來傳達的信息，讓知識以學生喜聞樂見的形式呈現出來。教學語言審美化對教師的詞匯的積累、語言的組織、表達技巧有較高的要求。教師也可能因為各種主客觀因素，無法在課堂教學中完美地實現，但是總體上是可行的。

2.教學語言的啟發化及其途徑。教學語言的啟發性，即教師的語言能夠調動學生積極思考問題，指引思維的道路或方向，使學生從教師的語言中能夠得到比詞語表面更多的東西。這種啟發性，可以為學生的獨立思考留下足夠的空間，這種思考“空間”，也就是維果斯基提出的“最近發展區”概念，即學生經過努力可以理解并產生相應的思維過程，獲得了發展。當學生通過獨立的思考解決了問題，就會產生成就感，從而激發了學習動機，讓學生產生自主學習的內部動力。它不僅使學生渴望獲得知識和技能，而且在學習活動中始終伴隨著愉快的教學體驗。學生這種超功利的愉悅體驗，也契合了教學語言藝術化的本質要求。教學語言的啟發性主要表現在：語言的豐富性和含蓄性的結合；以及內容的可接受性和超前性的結合。這是判斷教學語言啟發性的標準，標準的確定為教學語言啟發化指明了方向。首先，在課堂教學中，教師要為學生提供內涵豐富的語言信息。這些信息要經過精心地篩選，并力求豐富多樣。大量的信息只是為學生進行思考提供了所需的基本資料，而語言的啟發性要求這些資料，存在進一步推導和思考的價值，并能衍生出更多的信息。其目的是讓學生對信息，進行判斷、選擇、二次的加工和建構。其次，教師的語言設計應該符合學生現有的發展水平，并能夠激發學生的思考，讓學生產生獨立思考的過程。教師在教學語言啟發化設計的同時，也不能忽略學生認識的主體性和差異性。所以語言的設計既要面向學生主體，也要兼顧到學生的個體性和差異性。

3.教學語言的情感化及其途徑。如果教學融入更多的情感因素，使教學情感化。可以引發師生在情感上的共鳴，達到情理交融的目標。袁書琪認為：“所謂的情理交融是教學語言的科學性與藝術性的有機結合。教學語言的科學性指語言的嚴謹性、邏輯上的嚴密性。教學語言的藝術性強調人與人在情感上的交流，突出人的社會屬性在教學中的表現”。首先，教師要具備豐富的情感，講解時能夠聲情并茂、情理交融。利用富有情感的語言激發學生對家鄉、對祖國的熱愛之情，培養學生的環保意識。其次，教師要擁有高超的表達技巧。要注意語言與語調、手勢、表情、目光的配合。最后，情感化的教學也要注意度的把握。適度的利用課本知識進行情感培養和教育，不可畫蛇添足、牽強附會，這樣只會收到事倍功半的效果。表達豐富的情感需要語言的載體，教學語言的情感化，是針對課堂教學來設計和實施的。教師是進行教學語言情感化的主體，而其面對的學生是一群特殊的社會群體。他們在心理上處于成長階段，思想上還不夠成熟。而正是這種特殊性，增加了教學語言情感化的難度。但只要教師善于積累、勤于思考，情感化的語言教學也是能夠做到的。

篇6

種嶄新的生活方式和體驗。諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾?卡尼曼曾指出：比起理性，情感才是經濟行為更重要的決定因素。只有用情感化設計來塑造品牌，才能創造獨特的品牌形象，從而打動消費者的內心。

反思層的設計

《情感化設計》是店納德?A?諾曼的代表作，他在書中揭示了設計的三個不同層次：本能層次，即外觀的設計；行為層次，即使用時的愉悅和效用；反思層次是自我形象、個人的滿足和記憶。良好的設計需要三個層次的配合。

肖恩?奧康奈爾曾在《汽車在英國社會》（The Car in BritishSociefy）中指出汽車內在的男性化設計是“最終阻止了女性進駕駛室”的原因。但如果這是一輛MINI車呢？一定會讓許多女性消費者躍躍欲試，喜愛它的消費者甚至可以忽略其中的缺點和不足。吸引人的除了它延續了半個多世紀的經典外形，更多的是讓人產生自我形象與社會地位的反思，因為購買的品牌代表了消費者的生活方式，以及在他人心目中的形象。

情感化設計可以從日常生活中的產品出發，將這些被忽略的細節進行“再設計”。常見的袋泡茶茶包會設計成正方型，也有三角形。原研哉在《設計中的設計》一書中介紹了深澤直人設計的牽線木偶形茶包，它的設計意義并不只在有趣的造型。沖泡時茶葉脹起木偶形狀變得飽滿，此時提供了本能和行為層次的樂趣。在反復的沖泡中，茶包的握柄需要提起放下，讓人與牽線木偶表演產生聯想。在使用的過程中恰恰體現了反思層的意味。僅僅是一個簡單的設計，就讓乏味的袋泡茶過程增加了趣味性，其中有聯想，也有沉浸，并通過反思層的情感化設計達到了思想和情感的完全交融。

設計回憶時光

恰當的情感化設計不僅可以增加消費者對產品的好感，更可以加深對品牌的印象。一句文案，一個動畫，一個表情都可以讓消費者與品牌產生情感上的共鳴。網站的交互界面是品牌情感化設計的充分展示，設置節日問候動畫與banner會讓品牌網站變得個性化與人性化。畫面中的故事，無論是中秋的團聚，還是新年的祝福，總能把消費者內心的情感調動起來。

人們對設計的需求不再僅停留在外觀的視覺認同，更多的是對新的人文和情感的思考，所以品牌常常需要有一個故事和一段記憶。真正穩定的情感來自持續的互動，人與品牌的聯系，以及它們所喚起的回憶。支付寶的時光機功能，從消費者長期使用過程中沉淀的歷史數據中發掘出觸動內心的故事。酷兒飲料借用“懷舊”牌回歸，采用了多年之前的廣告動畫與音樂，這些都是品牌塑造中情感化設計的體現。

設計重塑體驗

品牌設計需要建立在情感、直覺、信念、靈感的基礎上，用獨特的差異化策略俘獲消費者的心。多感官的情感化設計可以緩解消費者的情緒，激發正面的情感，并帶來與眾不同的體驗。香味是感性的品牌語言之一，在所有感官中，嗅覺擁有最長久的記憶。喜達屋酒店集團為了營造全新的消費體驗，為旗下的不同品牌定制了專屬的系列香氛。威斯汀酒店大堂采用是白茶香味，混合了天竺葵和小蒼蘭的淡雅清香；喜來登酒店的香氛則是清新花果香調，溫馨自然；福朋酒店采用的代表春日氣息的香味，符合它年輕簡約的定位。

品牌的情感化設計并不僅僅是符合流行和時尚，它與品牌體驗有關，與消費者內心的感受有關。只有建立起品牌服務和消費者之間的情感紐帶，通過體驗影響自我形象、滿意度、記憶等，才讓品牌成為情感的代表和載體。蘋果體驗店常常采用開放的設計，大面積的留白與玻璃，無論在哪里，都會成為城市的地標性建筑。消費者在店內可以親身試用最新的蘋果設備，并在店員處獲得最全面的品牌信息。體驗店的設計將品牌、情感、體驗、愉悅融合在一起，不僅展示了產品，也展示了品牌情感。

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品牌形象設計，是指企業品牌視覺形象設計，簡單稱為形象設計，是一種宣傳品牌價值和品牌信息的宣傳手段。形象設計是給予消費者的第一印象，起初只停留在符號的形式上。而隨著科技的不斷發展，導致經濟消費結構發生重大變化，也帶來了深刻的社會變革。人們對物質要求的提升，使品牌形象設計包含的層面也愈來愈多和飽滿。今天的品牌形象設計不僅是一種視覺上的美的享受，更是一種精神上的愉悅。它要向人們傳遞的即為一種生活方式，包含物質的使用，更包含精神的體驗。在產品逐漸同質化的今天，產品的物理特性大同小異，唯有通過情感和精神層面的滿足，才能喚起消費者的共鳴。

1 品牌形象的意義

在產品紛繁的現代社會，新舊產品的交替速度非常快。如何才能適應高速發展的現代經濟市場是每個企業都面臨的嚴峻考驗。在這種時代背景下，好的品牌形象設計將有助于企業與消費者之間形成無形的紐帶，扎根市場地位，穩固其在消費者心中的份額，同時也是企業邁向世界品牌的前提條件。品牌形象的設計，不論是中國企業還是外國企業，都要正視其重要程度。品牌形象的良好樹立，除了具備品牌文化的根基外，還應具備受眾的認可與支持。

2 品牌形象設計的現狀

品牌形象設計由于存在商業目的，很多設計者把品牌純粹包裝成為適合商業競爭的手段，一味只考慮視覺上的出眾與稀奇，造成華而不實、空泛無實質的形象呈現。這樣的形象設計，往往只能如曇花一現。目前很多企業的形象設計，往往是設計師的個人創作，沒有圍繞以品牌的內涵與價值為創作主體，只是單純地以吸引消費者眼球為設計目的，缺乏品牌情感化介入以及文化滲透。

3 品牌形象設計的情感化融入

3.1 何為情感化設計

唐納德?諾曼在《情感化設計》（Emotional Design）一書中講到，情感化設計即為三個層面：本能（Visceral）水平、行為（Behavioral）水平和反思（Reflective）水平。本能水平是消費者對產品外形的第一印象，即觀察和理解，形象如果貼切消費者的思維，則能引起關注、喜歡甚至是接受。行為水平講究的是產品的易用性和可用性，應考慮一定的人體工學設計。反思水平與產品的意義相關，同時受到環境、文化、身份、認同等的影響，較復雜且變化也較快。這一層次，事實上與顧客長期感受有關，需要建立品牌或者產品長期的價值。書中闡述了情感在設計中所處的重要地位和作用，強調從這三個層面進行產品創新設計，將可能引起消費的驚喜，產生購買沖動。[1]

3.2 情感化設計的特點

1986年美國諾曼和德拉泊出版《以用戶為中心的系統設計》，這本書在美國首次提出“以用戶為中心”的計算機人機界面的設計。主張設計應將重點放于用戶，即“以人為本”。任何設計都應該遵循“以人為本”的設計原則，而人最大的特征即為情感化，設計者應從心理學的方向探索消費者的真正需求，研究消費者的日常行為、思維。在探索情感化設計中提升品牌的形象設計。

3.3 情感化設計融入品牌形象

情感化設計可以給產品帶來增值的效用，正確運用好這一設計方式可以為樹立企業良好的品牌形象以及產品形象，為占據市場份額，打下堅實的基礎，從而帶動社會效益和經濟效益。在產品與消費者之間運用設計師的智慧創造一種情感的橋梁，以適應消費者的心理需求，并以人為出發點，綜合思考人――產品――環境的關系，是身處高速發展的時代應具備的探索性研究。

情感設計不是簡單置入，不是孤立的。[2]情感化設計離不開消費者與物之間的交互行為，在交互中形成體驗感受，升華到一種情感交流。具備情感化的產品，除了發揮其功效外，最重要地是為消費者帶來精神上的愉悅享受，此時它不單單是一件產品或某一個器物，它已上升到一種文化的交融。例如，中國博大精深的茶道、茶具的使用、品茶的過程，已不是簡單的解渴行為，更多的是人們通過這些器物以及特有的使用方式，使人建立一種情愫，體會文化的同時交流情感。

3.4 現代設計的情感化趨勢

現代的情感化設計更加注重消費者的內心需求和感受。從某種程度上講，是從以產品功能為中心轉變為以人為本的設計理念，并且也將是今后設計的重要發展方向。研究消費者的心理、情感、需求等方面，通過設計轉化和體現出來。在設計中，融入故事、材質、色彩、光影等各種載體來體現情感化的元素和理念，讓消費者直觀地感受到產品的與眾不同。但另一方面，當我們在追求情感化設計、用戶感受地的同時，不能忽視產品本身的功能和質量等問題，要在設計中把握一個合理的度，適當地融入其中，融入少則不能滿足消費者的精神需求和情感化體驗；融入過多易出現本末倒置的現象，如過度追求產品的精神層面而忽視設計本身。

對情感化設計的研究，還應該注重從心理學的角度進行剖析。然而，由于從事設計的設計師們不具備相應的心理學知識，就不能很好地應用到實踐中來，對消費者沒有正確了解并深入研究進行設計。

4 品牌形象設計的發展趨勢

情感化設計是當代設計的發展趨勢，品牌形象應融入情感化設計。品牌形象設計的意義與作用，是牽制企業發展的重要組成部分，而唯有具備情感化設計的品牌形象設計，才能使產品或服務與消費者之間形成情感的紐帶，才能形成對品牌的認知，培養對品牌的忠誠度。消費者的情感認同才是企業的終極目標與生存之道。

參考文獻：

[1] 丁俊武，楊東濤，曹亞東，王林.情感化設計的主要理論――方法及研究趨勢[J].南京：工程設計學報，2010.

[2] 劉碧霞.論情感設計在商業性設計中的運用[J].藝術科技，2015.

[3] 宋明亮.情感化設計理論指導下的日用品設計研究[D].無錫：江南大學，2006.

[4] 唐納德?諾曼.情感化設計[M].北京：中信出版社，2012.

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中圖分類號：TS891 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2012）08-0253-01

時至今日，我國在書籍設計領域已取得了巨大進步，但仍存在著諸如設計觀念滯后等問題。這些問題已經影響到我國書籍設計發展的整體水平，加之現今圖書市場已經基本飽和，電子書籍應運而生，情況不容樂觀。在這種市場狀態下，設計師如果不能把情感因素引入書籍設計當中，就不能激發人們對書籍潛在的情感愉悅需求，我國的書籍設計就會止步不前。

“情感化設計”即指結合人腦的每一水平進行不同的針對性設計，使產品符合目標消費群需要的態度或體驗，進而在使用者情感的驅動下，對產品施加反作用力，使之產生價值增值。這一概念建立在唐納德?諾曼（Donald Norman）對人腦屬性三個層面的劃分上，即本能水平（visceral level）、行為水平（behavioral level）和反思水平（reflective level）。其中每一水平都在人類的整體機能中發揮不同作用。目前，“情感化設計”主要應用于工業產品設計、游戲設計及軟件開發等領域，并得到了很好的驗證和市場的認可。我個人認為，這一概念完全可以衍生到書籍設計范疇之中。書籍的本質是傳遞文化而絕非單純的商品。書籍作為文化商品，要做到情感化設計就必須從本能水平、行為水平和反思水平三個層面上把握讀者的情感――

一、書籍設計的本能水平處于意識和思維之前，追求的就是即刻的情感效果。在這一水平的設計中，讀者的視覺和觸覺處于絕對的支配地位。因此，書籍藝術設計作品必須看著好看，摸著舒服，并應針對不同的讀者群在諸如色彩選擇等細節方面作出有針對性的相應調整，使其令人愉快。本能水平的設計是書籍外觀的必要元素，承載著信息溝通的重要作用，同時也是書籍本身在陳列擺放時吸引讀者的唯一機會。這一水平的設計要引起讀者的最強烈的本能反應――“就是它了，我想要它”。這也是設計者在這一水平中必須爭取到的情感反應。

二、行為水平的設計講究的是效用。在這一水平中重要的是性能，即優秀的行為水平設計的四個方面：功能、易懂性、可用性和物理感覺。易懂性、可用性和物理感覺在書籍設計中可概括為書籍的可讀性，指的是書籍的生理功能和心理功能，也是任何書籍都應該具有的便于人們閱讀的方便功能。因此，在行為水平的設計中，書籍設計者在根據書籍內容考慮相應工藝操作以便出版印刷的同時，也應針對具體讀者群的視覺感受作出細致思考。這包括、封面、版式、插圖及內文的編排，也包括開本、裝訂、紙張、甚至是字體和字號的選擇。可見，在書籍的行為水平設計中，只有盡量考慮周全，才能排除讀者閱讀時可能存在的各種障礙，幫助書籍充分發揮其閱讀效用，完成傳遞文化的本質功能。從而滿足讀者的行為目的，并在閱讀體驗中在情感上得到充分的激發，感受到閱讀的輕松暢快和無限樂趣。

三、反思水平實際上指的是書籍設計通過前兩個水平的作用，在消費者內心所產生的更深度的影響。這種影響是由讀者的意識、理解、情感及文化背景等交織在一起造成的。反思水平的設計注重信息、文化及書籍或書籍效用的意義，能夠決定一個書籍設計的成敗。 書籍本身在內容上就已經具備了某種情感，幫助讀者準確把握這種情感并在閱讀時乃至閱讀后不斷的延續這種情感，是設計師在這一水平中的設計目標。現代書籍設計應該針對書籍所要傳遞的內容為讀者建立一個更為完善的反思系統。這個系統包括書籍本身以及由此書衍生出來的相關產品。這意味著，書籍的情感延續不再僅僅依靠讀者的反復閱讀，而是可以通過一些衍生物將這種情感巧妙的滲透到讀者觸手可及的日常生活中。這個系統也要包括對特定讀者群普遍的審美水平、行為習慣和社會習俗等因素的綜合考慮。

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在當下人們的需求變更中，人們對醫療體驗和健康的要求在不斷提高，打造醫院視覺形象的情感化需求，從視覺形象的表象層面拓展到精神層面，無論是對醫護人員還是患者都極其重要。醫院科普掛圖作為醫學知識點的重要宣傳方式，其傳播性的最大特點是視覺上的直觀性，科普掛圖作為平面設計中宣傳海報的一種，在傳播知識點的同時也需要注重畫面的色彩和風格是否能被患者接受，甚至是否能引起受眾的注意，取得良好的宣傳效果。本文通過對患者情感化的分析，結合我國醫院醫學科普掛圖的現狀，論述情感化設計如何在科普掛圖中有效的應用，希望為醫院在科普掛圖中視覺形象方面情感化設計的建設提供一些有價值的探討，同時希望通過情感化設計使科普知識得到更大范圍的傳播，來促進患者的治療和康復的同時提高就醫體驗，推動醫療環境和醫療體系的發展。

1醫院中醫學科普掛圖情感化設計的重要性

科普必須又科又普，讓玄妙深奧的科學變成通俗淺易的知識，才能讓人們欣然接受和不知不覺地應用。醫學科普掛圖的內容不僅只針對患者普及醫學文化和醫學知識，同時也是針對醫務人員普及醫學教育和宣傳，在各科室走廊中針對患者普及的疾病知識中，大多數掛圖要么是全文字形，讓內容枯燥不堪，要么是圖文并茂型，圖片過于真實，給人以恐懼甚至反感。這種以知識傳播為主的海報張貼在以功能為主的主導下幾乎不會去關注畫面給觀看者留下的印象。

2情感化表達性特征

本文采用情感化設計，通俗易懂，能夠更貼切受眾者的情感感受。其中，文中的情感化設計不僅包含醫院科普掛圖系統的情感化，還包括醫療服務等無形的情感化。情感化在產品領域應用中針對用戶設計的研究基礎大都基于設計心理學，從心理學研究用戶需求、思維、知覺、行動等方面。由此可見，對情感化設計的研究和心理學角度研究有很大關系，心理因素可導致和加劇疾病的發生和發展，相反也可預防和治療疾病。好的醫學科普知識宣傳不僅能提高患者治療疾病的效率，還可以使患者懂得疾病的預防，更有益于患者的身心健康。設計是人的設計，即滿足人的生理和心理的需要以及物質和精神的需要。設計的主體是人，設計的使用者也是人，因此人是設計的中心和尺度，這種尺度既包括生理尺度，又包括心理尺度，而心理尺度的滿足是通過設計人性化得以實現的。［1］醫學科普掛圖主要通過視覺來傳達，視覺既是心理的體驗，又是生理的綜合體驗。在醫院這個環境中，視覺部分將是我們最直觀的傳達到身體和心理的媒介。醫學科普掛圖在傳達知識的功能基礎上，加以注重情感化設計，就能使設計在滿足人的基本需求外，帶來輕松和親切的情感體驗。

3情感化設計在醫學科普掛圖中的應用

基于醫院行業的特點，醫學科普掛圖在傳播疾病的預防和治療知識時，不應該只注重功能性知識點的傳播，還應該考慮到患者的視覺接納程度。對于醫院來說，需要關注的人群首先是病人，其次是探視陪護人員及醫護人員。其中，病人又有門診和住院之分，探視陪護人員雖健康，但也會因親友患病而產生心理壓力。因此，醫學科普掛圖要充分考慮到環境設施給患者和探視人員及醫護人員帶來的潛在影響，使用的畫面直觀度應在可以接受的范圍內，注重畫面的比例和文字的輕松易懂。3.1色彩符號情感化考究。人類在長期的生活積累中，賦予了色彩情感意義，每種色彩都具有自己的情感特征，對色彩的合理應用有助于引發接收者的情感體驗。色彩通過幫助受眾識別、理解，從而影響受眾的感情。在色彩上，醫學科普掛圖的設計在色彩上首先應給受眾一種親和感，從而使患者在視覺上得到關注。3.2圖像符號情感化考究。圖像作為醫學科普掛圖視覺傳達的重要部分，對其傳播效果起著至關重要的作用，醫譜知識中為了體現真實性，圖片都過于真實，而受眾難以接受畫面的真實性就會抵制過于理性化的傳播內容，因此醫學科普掛圖可以用感性化的繪圖方式或以圖像符號來傳達內容。其次，圖片所占的比例也影響著受眾的感覺，疾病知識的大部分圖像都比較真實和易產生不適感，而當很多圖片的比例占據掛圖的主要版面時，會加劇受眾的不適感。此時，圖片形式的傳播方式可以結合繪畫或漫畫形式等易于接受的形式。3.3文字符號情感化考究。醫學科普掛圖中，文字不僅作為解說更是視覺元素的重要組成部分，作為醫學科普知識的傳播載體，其解釋說明時應簡潔明了，言簡意賅地傳達知識點。在詞匯上，盡量考慮患者在情感上的接收能力。作為視覺要素的一部分，字體有它的情感意義和意象。一般，人看到形狀尖銳、細長的東西會感到緊張，圓滑的形狀則給人以安全感和容易親近的印象。文字也會產生同樣的心理作用，線條粗大和前端渾圓的文字設計易給人容易親近和柔和可愛的印象，卡通字體和手寫字體會更增加親近感。［2］在應用文字時，對比強烈的顏色會破壞親近感。在醫學科普掛圖中，文字在保證識別性的基礎上應該結合背景采用與背景亮度差異較小的暖色系，使掛圖呈現出柔和親近的畫面感。

4結語

醫院之間發展的競爭趨勢，大幅度地提高了醫院的硬件設施和醫療技術、服務水平，但在當下人們的需求變更中，人們對醫療體驗和健康的要求也在不斷提高。打造醫院視覺形象的情感化需求，從視覺形象的表象層面拓展到精神層面，無論是對醫護人員還是患者都極其重要。考慮醫學科普掛圖的情感化，不僅能提高醫學知識點的傳播效率，提高患者的醫譜認識，更能呵護患者和醫護人員的心理。

作者:賀蔓麗 單位:北方工業大學

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人類的信息交流與傳播從遠古人的巖畫和甲骨文便已開始，信息的傳遞幾乎伴隨著人類進化發展的整個過程，它通過無意識的設計來闡述思想或傳播文化，并且應用于各個領域。隨著計算機的普及和網絡的建立，信息無處不在，生活中的信息表達方式變得多樣化，人類所處的環境已經從“硬件形式”向“軟體形式”轉換。信息時代的產品已不再僅僅是以某個形式存在的物品，而是信息交互的載體與設備，它的價值遠遠超過了這個載體的本身，不再是單純意義上的載體，而是能與用戶愉悅地“交流”且在情感上能引起用戶共鳴，被無障礙愉悅使用的產品。以信息技術為基礎的智能化的產品，已然形成了一種新型圖形符號識別語言系統，這在很大程度上改變了人與產品的使用和被使用模式， 產品被高度信息化，數字化，網絡化。比如數碼類電子產品，只需按相應的指令圖形符號操作按鈕，便可完成產品的運作過程。人與產品在進行信息交流的過程中，產品所具有的人性特點更加符合人的情感交流方式，使人和產品的關系變得親和融洽。iPod就是一個成功的案例，對iPod的研發過程非常熟悉的保羅·馬賽（Paul Mercer）說過，它的成功基于出色的交互設計以提供完整體驗的系統方法。這套系統包括iTunes，iTunes音樂商店，iPod的交互設計，以及iPod的外觀設計。信息時代下產品設計的成功，不僅僅來自于功能與造型的成功，更取決于產品中知識信息的含量及交互。如何使產品的信息傳播精準和人性化成了設計師必須思考的問題，所以面向信息時代的產品應與互聯網緊密結合，朝著情感化、個性化和藝術化創造方式的方向發展，用戶在使用產品的基礎上讓視覺產生美感，既能獲得應有信息，又能領略到設計中所蘊涵的文化內涵。

二、產品情感化

情感是在人的認識過程中，周圍環境的刺激物對人發生了具有一定意義的信號作用而引起的比較穩定的態度和體驗，包括喜怒哀樂等心理狀態。人是情感細膩豐富又敏感脆弱的動物，他們所需要的產品不僅僅是滿足于使用功能，更希望生活空間充滿溫情快樂，在生活中能獲得更多的娛樂和感動。但隨著信息社會的快速來臨，現實中的許多問題也相應突顯出來，人的孤獨感、失落感和心理壓力的增大都導致人與人之間的交往越來越少，情感也越來越淡漠。所以作為當代設計師，應該為人們設計可以獲得更多情感需求的產品。

“情感化設計（Emotional Design）”一詞由Donald Norman在其著作《情感化設計》當中提出。他將情感化劃分為層次理論，把設計的目標分為三個層次，分別為：本能層（visceral）、行為層（behavior）、反思層（reflective）。所謂本能層，就是產品給予人的第一感受直接產生的情感反應。也就是產品的形態、材質、顏色及材質肌理能給人帶來感官刺激。而行為層是指使用者在使用過程中的經驗與感受，其具有三個方面的要求：功能性、易用性、人機性。最高的層次就是反思層，這個層次是用戶在使用產品過程中產生共鳴的情感以及產品所帶來的樂趣。滿足反思層的產品不僅僅是因為它的外形和實用功能，重要的是它所包涵的豐富情感含義。這三個層面并不是獨立存在的，一般成功的情感化產品都是在不同的層次上發揮一定作用。