營銷學原理案例分析模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇營銷學原理案例分析，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）22-0046-03

文化體驗式英語教學強調的就是以學生為中心，以學生的個體差異為基礎，通過交際情境和實際應用，使學生掌握中西方文化并學會如何運用而不是孤立地學習語言。這種教學法體現了交際教學的原則，主張在課堂教學中讓學生有更多的機會練習英語，要求學生可以融入教師設計的學習情境中，通過這樣的環境達到在體驗中學習的目的或者說親身接觸學習的內容。文化體驗式教學的根本目的是實現成功的跨文化交流，以教師為課堂主導的傳統教學模式導致很多學生雖然能夠對語法規則倒背如流，卻不具備用英語交際的能力。學生只有在體驗的過程中學習英語，才能不斷激發學習的興趣和潛能。在高職院校的英語教學中，將英語口語教學和文化教學相結合利用多媒體教學設施的介入讓學生感受英語社會的文化生活。教師在教學中扮演導入者、助學者、信息輸出者和信息反饋接收者，使課堂教學從“傳授式”的模式向“體驗式”模式轉變，最終實現對所學知識的建構。

一 教學背景

大學英語是高職院校各專業開設的一門必修課程，不僅要幫助學生們打好英語語言基礎，更要注重培養學生實際運用語言的能力，為各專業學生今后就業、創業服務。高職院校英語課堂教學應該擺脫傳統的英語教學模式，不再以課文講解和語言知識傳授為重點，而是突出訓練學生的英語表達交際能力。

高職院校的學生與本科院校學生相比，在語音、詞匯、語法等最基本的知識方面有一定的差距，口頭表達能力較弱。有的專業的學生學習目標不明確，認為英語無實際用處，更導致英語學習興趣大大降低，消極應付英語學習，甚至對英語失去信心。體驗式教學是英語教學活動中一種倍受推崇的教學方法，其將英語學習與社會生活實際結合起來，挖掘學生的學習潛能，提高他們的英語交際能力。

本學期我擔任贛州師范高等專科學校2013級數學教育（三年制）1班的英語課程的教學工作，班上共49人，我將班上學生分為8組，這樣每個小組就是六或七個人。本學期采用全新版《大學英語》系列教程的第三冊。在每周2個學時的課堂教學中，主要采用綜合教程和聽說教程，隔周進行一次與課文內容和主題相關的口語活動。

二 教學過程

文化體驗式英語教學的理論主要基于建構主義理論和體驗學習理論。所以在體驗式英語教學中要強調和體現學生的主動性、自主性，符合體驗學習圈的循環理論。為此，體驗式英語教學在實踐中大致可分為四個階段。

1.教學內容、目標與要求分析

本次課的教學內容是《大學英語》綜合教程第三冊第五單元的Text A。課文題目是Writing Three Thank-You Letters。本課文有一個非常重要的文化背景知識：Thanksgiving Day. 如果不了解相關的文化知識就難以很好地理解文章。一門語言，不可能脫離其文化。文化知識可以加深學生對語言的了解，語言則因為賦予了文化內涵而更易于理解和掌握。對于這次的活動，就來一次中美兩國節日的探究，讓學生自己去搜集一些相關的節日材料，在課堂上盡量營造出真實的語言環境，再進行交流和展示，從中深刻了解關于中西方傳統節日的文化知識。

2.設計情景與材料準備

我在中美兩國文化中各選取了四個有代表性的傳統節日，每個小組選擇其中的一個進行準備，不可重復。提前讓各個小組抽簽選好自己的節日，明確任務。這八個有代表性節日分別是：The Spring Festival，The Dragon Boat Festival，The Lantern Festival，The Mid-Autumn Festival，Thanksgiving Day，Christmas，Halloween，St. Valentine's Day。

各小組選定節日后，我為本次課設計了一個情景：下周我們要舉辦一個中美傳統節日的交流會，各組分別介紹一個傳統節日，除了通過PPT介紹該節日的來歷、慶祝方式、風俗習慣、特色食品等相關內容外，還要準備回答其他組提出的相關問題。各小組成員要有明確分工，相互溝通和合作，共同完成任務。

3.體驗與感受、感悟

經過一周的準備，學生們帶著各自準備好的材料來到了課堂。八個組抽簽決定展示的先后順序。在我做了簡單的開場白進行導入后，各組便開始展示，每組先派出一個代表作為發言人進行至少三分鐘的PPT展示，然后全組回答其他組至少三個相關問題。

篇2

一、校園心理劇的含義

心理劇是維也納精神病學家 J.L.Moreno于20世紀 30年代創立并發展起來的團體心理治療方法。早期的心理劇以心理咨詢和治療為目的，不去分析、詮釋人們帶來的問題 ，而是提供一個場所和氛圍，讓人們從多重的角度，以自由表達的方式探索問題，尋找解決問題的方法， 從而有效地面對生活中的挑戰和機遇，促進個體成長，使個人的創造潛能得到最大限度的發揮。

中小學校園情景心理劇，簡稱校園心理劇，是心理劇應用于學校教育而發展起來的一種團體心理輔導方式，是由學生、教師等相關人員把成長過程中所感受到的各種心理問題和解決范式在一定的場所和群體中進行表演和討論的教育活動。從操作性角度來說，校園心理劇是由學生、教師及有關人員共同針對有關的心理問題去選取主題、編寫劇本，以角色扮演的方式在班級內或專門場所進行表演，并對心理問題和解決方式進行分享討論。從表現形式上說，校園心理劇吸納了舞劇、音樂 、舞蹈、繪畫等表達性藝術的精髓 ，在心理健康教育實踐中探索出一種本土化的 “行為表達技術”。

校園心理劇以舞臺表演的形式重現生活情景中的心理活動與沖突，使當事人認識到其中的主要問題，促進當事人、參與者的認知領悟、情緒表達和行為改變。它作為一種新興的團體輔導辦法為生涯教育提供重要支撐，以其獨特的視角和強烈的情境性，使學生真正參與、切實體會。

二、校園心理劇在中學生涯教育中的應用的案例分析

校園心理劇《拖延大作戰》劇情介紹：主角劉明天放學回到家，家中突然停電。他才想起媽媽之前多次囑咐他讓他去充電卡，媽媽訓斥他時間觀念差，拖延成性將導致一事無成。黑暗中，劉明天進入夢境，看到10年后的自己，因為安排好時間而錯過了一次重要主持，繼而被開除，主持夢想破滅，深受打擊。第二天，劉明天由于研學小組匯報準備不足，表現欠佳，令小組成績落后，組員跟他大吵一架，紛紛指責他的拖延惡習。劉明天頻頻狡辯和否認，令組員氣憤離開。此時，留在報告廳的劉明天剛好聽到了優秀校友的講座，讓他有所觸動，他深刻地反思自己的問題。經過激烈的思想斗爭，劉明天終于意識到自己拖延的根源在于缺乏時間觀念和自制力。第二天，劉明天誠懇地組員認錯，下定決心做出改變，大家接受了他的道歉。在接下來的一周時間里，小組成員齊心協力幫助他作規劃，監督他完成任務，一改之前拖延的面貌。最終在年級展示中，小組成績成績優異，劉明天重新獲得大家的認可，并對未來有了積極進取的態度。

（一）劇本

校園心理劇的創造包括：主題的確立，素材的處理，形成劇本。

預防性、發展性是校園心理劇的主要功能，它面對全體學生，解決學生成長性過程中最渴望探索和解決的共性問題，因此其所呈現的事件是學生現實生活的再現。在實際操作中，還要根據所探討的話題、故事靈活把握，使其素材、語言、行為表現方式貼近學生生活，激發學生的真實體驗。《拖延大作稹氛瓜值木褪歉咧薪錐窩生面臨的的典型的時間管理能力和自制力欠缺，對追求夢想欠缺堅定信念這一普遍問題。這一題材取自于日常生活的觀察和個體心理輔導中的記錄，心理老師將這一貼近學生生活、有代表性的心理話題帶進生涯教育課堂，由學生分享自身在生活中的拖延表現和當時的心理沖突和體驗，由老師展現這一問題在認知、情感和行為上的原因，組織學生討論生成克服拖延的方法。課堂中生成和搜集的資料，都成為校園心理劇劇本的素材。

師生就搜集到的素材進行處理，使得情節發展和場景變化具有內在邏輯，形成一個具有結構性的的舞臺劇。最初形成的劇本還有一定的開放性，師生在排演過程中進行豐富和完善，融入生活細節，貼近學生的性格特征和語言表達，最終形成一個反映學生實際生活，符合學生心理特點和語言特色的校園心理劇。

（二）人物

校園心理劇在運用的過程中，有必可少的“人物”――指導者、主角、配角、觀眾。

指導者一般是由具有一定心理學素養，從事心理輔導或咨詢工作，掌握團體輔導的理論與技術，具備心理劇操作技術的教師擔任。《拖延大作戰》的指導者由心理教師擔任，全程參與表演人員的選擇、劇前的創作、劇中的陪同、劇后的分享等，具體承擔以下職責：指導演員明確主題，理解角色和作用；恰當運用心理劇技術組織安排情節；創設與維持真誠、信任、支持性氣氛；把握場景的設置與自然轉換；指導演員熟悉舞臺空間和表演藝術；組織演出團隊討論分享；對許多未知的因素加強預測等。

主角是劇中的主體，是在舞臺上呈現其內心事件的人。本劇主角劉明天正好是由有相應問題的學生出演，扮演者是一位形象氣質俱佳，擁有藝術天分的高中生，但同時也是一位典型的“拖延癥患者”，最初在參演校園心理劇的過程中多次遲到，遭到同伴的斥責。這樣的設計，從表演上說，使得劇中類似情節發生的時候，演員們有更多的代入感，情感充沛，表演真實；從效果上說，通過真實和虛擬相結合的環境中，主角可以從多角度審視問題，在解決角色心理困惑的同時，也是在為自己答疑解惑。

配角是主角的延伸，也是指導者的延伸。本劇中配角任務主要是由同伴推薦推薦，彼此之間互相了解，能夠出演最合適的角色。劇中的每一個配角也都有不同的人物設定，有的作為一個伙伴來塑造主角世界中所需要的角色，有的作為一個指導者來引導主角發生改變，共同推進主線劇情的發展。

觀眾是心理劇的見證人，也是心理劇的參與者。尤其是同齡觀眾，戲劇的形式可降低他們的焦慮感，使之從旁觀者的角度解決自己類似的心理問題，達到同輩群體教育的目的。

（三）表演

校園心理劇的場景最好是現實生活中的熟悉場景，如教室、操場、家庭等，讓學生產生真實感和親切感，場景的設置還必須表現緊密圍繞主題，使問題得到典型的再現。《拖延大作戰》的場景包含學校和家庭，由研究性學習匯報這一事件作為明線，暗線則是主角的拖延心理的變化，背景設置中包含大家都及其熟悉的校園鈴聲和環境，使得學生能夠快速融入，表達真實。同時，由于采用了動態的背景，使得場景的切換更加流暢自然，觀賞性更佳。

校園心理劇的排練包含暖身、表演、分享三個階段。在暖身階段，心理老師負責營造安全的氛圍，調動參與人員的自主性和創造性，帶領學生回顧上次排演，理解與把握角色，激活角色心理狀態；在表演階段，演員按照劇本的框架進行演練，教師對學生的語言、動作、藝術表現等進行指導，和學生們共同探討事件及場景的安排是否恰當等，這一工作由心理老師和專業的戲劇老師共同指導完成；分享階段則是在表演之后，心理教師把演員們組織起來，圍繞角色感受和心理劇所要表達的心理問題相互交流，使參與人員更深入地把握角色，對所呈現的心理問題進行進一步探索。在校園心理劇排練過程中，學生們由最初接受語言、動作指導，到表演連貫自然，再到揣摩角色心理特征，使得一個個角色更加立體化、更有人情味。

校園心理劇區別于一般舞臺劇的重點還在于心理技術的應用，例如獨白、替身、角色互換、生涯幻游等，這些技術的使用有助于將心理問題外化，直觀的表現問題發生到解決的整個過程。例如，本劇中采用的替身技術，即是主角面向觀眾，替身背對觀眾，與主角并肩站立，一正一反，雙方并無肢體動作的互動，主要使用言語上的交鋒，駁斥主角觀念中的錯誤，達到澄清觀點，重建信念的作用。替身技術在本劇中承擔突顯心理矛盾，催化心理轉變的重要作用，是劇中主角心理狀態的重要轉折點。

（四）效果評價

校園心理劇在生涯教育中的主要作用在于為學生提供心理互助的平臺，提高學生的心理自助能力，使學生的心理品質向積極方向發展；使所有參與者（包括家長和教師等人）通過編寫、表演、觀看、討論和思考，預見到生涯規劃中可能出現的問題，及其解決的重要性。在心理劇排演過程中，學生能夠潛移默化地見賢思齊，老師也能夠感受到學生將角色融入到自身，將劇情與個人生活進行對照，在劇中和生活中都發生了積極的改變。

對于演員來說，參與校園心理劇過程是一個情緒釋放、情感體驗、認知沖突的過程，這之后的整理調適才是心理劇的關鍵，因此分享階段是心理劇功能得以實現的必備環節。《拖延大作戰》的表演者分享的內容不是脫離自己去評價別人，而是分享自己生活中有關的經歷和體驗，與自己的實際聯系起來，渴望自己在生活中也具有建設性的、積極的和持續的改變。心理教師則負責把握好分享的方向，在適當的時候進行點撥和提升，引導學生把體驗感悟應用于實際生活。

校園心理劇發揮作用主要場合還有心理課、班會、家長會等場合， 這些觀眾的感悟和分享也是效果評價的重要方面。每一場心理劇演出都會引發觀眾強烈的認知沖突和深刻的情感體驗，討論分享則促使演員和觀眾共同澄清認知，釋放情感，形成正確的應對策略和方法。

三、校園心理劇在生涯教育中的作用和價值

（一）校園心理劇是符合學生的年齡特點的生涯教育模式

中學生富于幻想，善于創造，樂于通過角色扮演，未來投射等演繹，用夸張的手法演自己的事，說自己的話。舞臺劇的形式，結合了上述所有表現手法，最大程度地滿足學生表達的欲望，讓他們能借用角色傳達他們的困惑和迷茫，通過角色的覺醒和行動進行自我教育和自我激勵。校園心理劇根據學生的真實問題編排，貫穿了復現生活中的問題，挖掘問題本質，探討解決方法，積極采取行動，提高自我效能等完整的生涯教育過程。

（二）校園心理劇有助于培養生涯規劃中的自助和互助能力

校園心理劇的大量素材，需要學生們主動在反思自我和認識環境的過程中進行素材的收集，這可以幫助學生從新的視角看待自己，接受新的態度立場，從而達到行為調整。校@心理劇的順利演出，編劇、導演、排練、演出、總結等各個環節都要求大家要團結協作，交流和溝通，是培養學生合作、創新、團結的品質非常好的時機，是心理互助的過程。

（三）校園心理劇有助于改變師生、親子交流模式

校園心理劇這種形式再現了家庭教育和學校教育中的諸多問題，經由角色表現出他們眼中的家長和老師形象，更加容易打動家長和老師的心靈， 促使他們了解到孩子真正的心理需求，關注孩子的心理發展，調整自己的教育觀念和行為。

四、校園心理劇實施過程中的注意事項

第一，要做好心理課、專題講座、班團隊活動和各學科滲透教學與心理劇的結合。一方面，這些教育教學活動是校園心理劇的素材來源；另一方面，校園心理劇可以作為心理課、班會等的重要環節，使學生了解和掌握更多的應對方式和心理調節策略。

第二，要注意與心理咨詢活動相結合。通過校園心理劇開展團體咨詢，對在個體咨詢中反映出來的帶有共性問題，不僅是生涯規劃教育中的問題，還包括考試焦慮、交往困惑、適應不良等發展性問題，也可通過校園心理劇的形式進行團體輔導。

第三、要根據校園心理劇的內容組織學生、家長及教師的觀看和討論，以校園心理劇的編演為學生心理小組活動的載體能夠促進同伴心理互助，更有效地使學生在心理互助的過程中學會互助與自助。同時，幫助老師和家長了解孩子的心理需求，關注孩子的心理發展。

校園心理劇作為中小學生涯教育的重要途徑尚有很多亟待解決的問題，需要我們在實踐中研究校園心理劇開展的條件、形式以及效果，探索校園心理劇與生涯規劃教育的有機結合，促進中學生生涯規劃意識的覺醒和能力的提升。

參考文獻：

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篇3

技工院校學籍檔案一般是指的是學籍表、成績表以及學生的各種在校表現等具有保存價值的東西，與學生的一生也都著密切的關系，因此，學籍檔案管理直觀重要。當前，鑒于技工院校的特點，其學生流動性很強，而且很多企業可能會想了解學生的學籍檔案等與學生的平時表現有密切關系的信息，這時，紙質檔案就會出現各種不方便，因此，電子學籍檔案管理迫在眉睫。隨著信息技術以及認證技術與管理技術的發展，電子化的學籍檔案越來越成為可能，本文主要從內容技術管理在技工院校學籍檔案管理中的應用進行了分析。

1　內容技術管理概述

1.1　內容管理技術的內涵

內容管理，其英文為Content　Management，簡稱CM，指的是對某一機構組織內部的各種類型以及多種格式的信息資源進行分類、組織以及管理的一種有序化的管理過程，內容管理技術的基本理念是將信息資源的內容進行設計與管理，使得頁面美化的設計放置在模板里，將信息的內容存儲在獨立的文件或者是統一的數據庫中，從而保證信息資源的合理化管理與應用。

內容管理系統主要包括四個子系統：

1.1.1　內容收集系統。該系統主要是包括對信息的內容進行獲取、收集并且進行編輯以及整合進而將其轉化然后分發的整個過程，并且在此過程中可以加入元數據從而對內容組件進行定義。

1.1.2　管理系統。管理系統主要負責的是對組件、信息的內容以及模板進行的存儲管理，在存儲的過程中可以對內容的版本、工作流程以及設定權限方面進行更新處理。

1.1.3　工作流系統。該系統是負責對信息資源的內容進行收集、存儲以及，一般說來，學籍檔案管理屬于資源性的網站，因其結構比價復雜，而且內容多是文檔資源類的資源的等。

1.1.4　系統。系統主要是負責將信息資源的內容自動而且迅速的按照所建立的模板到瀏覽器。

1.2　內容管理技術整合信息資源的優勢

內容管理技術在資源整合方面具有很大的優勢。首先，內容管理技術將管理的標準進行統一，將數據庫內的內容進行格式處理以及實現標準化的管理，這樣不僅統一了頁面的風格，而且增強了數據庫的擴展能力。其次，該技術與傳統的數據庫相比，負載能力更強，而且利用XMI將訪問接口進行統一，而且利用內容管理技術可以描述不規則的數據，因此，可以利用半結構化的文檔數據將其送到客戶端，這樣大大節省了效率。再次，網頁呈現與內核技術、日常以及系統維護相互分離，從而不僅使得操作簡便，而且內容管理技術為信息管理提供了開發平臺，大大降低了開發的難度以及維護的成本。

2　當前技工院校學籍檔案管理的現狀

技工院校學籍檔案管理具有很重要的意義，學籍檔案不僅可以反映技工院校的辦學水平以及學生的素質，而且還是技工院校進行技術能力以及學校進行科研的教學評價的重要參考，更是將來技工院校畢業生走向社會的重要依據，因此，建立完善的學籍檔案具有很重要的意義。近年來，隨著技工院校的進一步發展，學籍檔案管理也引起了關注，但是，很多的技工院校在學籍檔案管理中還存在很多的問題，比如對學籍檔案的重視不足，管理水平以及手段落后等，下面將就這些問題進行具體的介紹。

隨著經濟的發展以及國家政策的支持，技工院校的規模也在不斷的擴大與發展，因此，這也就給學籍檔案管理提出了更高的要求，但是，有些院校領導卻仍然對學籍檔案管理不夠重視，甚至有些人認為技工院校的學籍檔案管理僅僅是單純的保管性的工作，僅僅將檔案管理好即可，不需要利用先進的技術與管理方式進行管理。這種思想認識對學籍檔案管理的不管是軟件還是硬件上都缺乏必要的更新，這就對技工院校的學籍檔案管理帶來了很大的弊端。

2.2　技工院校學籍檔案管理的手段比較落后

當前，很多的技工院校的電子信息管理僅僅是起到檢索以及備份的作用，并沒有真正的應用信息技術將其應用到信息檔案管理中，而且對于很多的管理人員來說，習慣于采用傳統的紙質管理，沒有利用先進的管理手段來發揮出學籍檔案管理在數字化管理方面的優勢。而且，技工院校因其自身的特點學生的流動性比較強，因此，對其的學籍檔案管理也就提出了更高的要求，隨著信息技術的發展與普及應用，內容技術管理已經被廣泛的應用到信息管理中，而且很快的發揮出了自身的優越性。

3　內容管理技術在技工院校學籍檔案管理中的應用分析

內容管理技術中的內容形式是多樣的，可以分為備忘錄、信件、報告、白皮書、檔案以及調研報告等的多種方式，而且不同的格式的內容具有不同的表現形式，對于結構化的信息，內容在本質上是非結構化的信息，因此，盡管形式多樣，但是基本的模型課可以描述為：內容﹦元數據＋數據。

3.1　對學籍檔案管理的內容建模

在內容管理技術中，對學籍檔案的內容建模包括對數據管理的要求以及元數據的結構化，對內容主要是設定對管理對象的元數據信息，當然，還包括內容與對象之間的關系，下面就成績表的檔案信息進行舉例，如表1，成績表檔案的數據信息是學生的基本情況，如姓名、學號、注冊時間以及專業與班級等，建模后如下表：

3.2　原型系統的應用

技工院校學籍檔案管理也包括對電子試卷的存檔管理，這個系統可以根據之前提高的原理進行開發，但是，為了更好地提高使用效率可以利用現有的內容管理技術，下面就使用較為廣泛的Content　Manager　v8.3進行簡要的介紹。

3.2.1　內容元數據建模。根據Content　Manager　v8.3的設計，可以利用該技術的可視化的建模工具，這樣可以對成績進行元數據的建模，而且對于內容建模，還包括設定訪問控制、日志管理以及版本控制等的內容。

3.2.2　學籍檔案導入。對學籍檔案進行導入可以利用接口來實現，這樣可以通過內容技術管理的界面實現手工的接入，從而可以將批量的數據實行導入。

3.3　內容技術管理與學校現有系統的整合

學籍檔案管理可以將在線的學籍信息進行有機的整合，比如，可以在當前使用的系統中單獨增加學籍檔案生成模塊，這樣可以利用關系型的管理系統將學籍檔案信息自動的生成元數據以及電子檔案，然后這時可以利用內容管理系統的編程接口將信息存儲到資源服務器中，這樣可以提高學籍檔案的自動化處理，從而有效地節約了成本。

參考文獻：

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[2]陶改蘭.淺談技術學校學籍檔案管理[J].數字與縮微影像，2008（01）.

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市場營銷學是一門應用性極強的綜合性學科，在學習市場營銷理論過程中，如果缺乏實際應用，就不能全面深入地了解有關理論知識體系，更難于掌握和運用這些理論知識，而通過市場營銷案例分析，可以糅合這些理論知識到實踐活動中，培養和提高學生運用市場營銷學理論知識分析、解決實際問題的能力，因此，案例教學在市場營銷學學科體系中占有重要的位置。

一、市場營銷案例教學的概念及案例的基本類型

1.市場營銷案例教學的概念。市場營銷案例教學是指在市場營銷學課程的教學中，教師根據教學目的和要求選擇案例，通過一定的方式，組織學生閱讀、分析，并設身處地地解決案例中的“實際”問題，以培養和提高學生分析問題與解決問題的能力的教學方法。

2.市場營銷案例的基本類型。市場營銷案例是案例教學所使用的教材或教學資料，它是指對某一特定的市場營銷活動的內容、情境與過程，進行客觀描述的教學資料。

市場營銷案例有著眾多的類型，一般來說，市場營銷案例按篇幅長短可以分為小、中、大三類。小案例的篇幅短小，一般指2000字以下的案例，案例所反映的矛盾單一，層次比較簡單，線索清晰，所要解決的問題是簡單的市場營銷活動問題；中案例介于2000—5000字之間，案例反映一組矛盾，結構、層次比較豐富，情節線索也顯得復雜，所反映和解決的問題多是市場營銷活動中的重要問題；大案例在5000字以上，案例容量較大，矛盾多樣，層次復雜，線索繁雜，情節錯綜復雜，綜合性地反映了市場營銷活動行為。

二、小案例教學的優點

用于教學的案例可大可小，大小案例各有優缺點。大案例內容豐富、說服力強，但是需要大量的時間來展示和說明，有一定的局限性。而小案例雖然小，但在典型性、代表性和說服力上，毫不遜色，用得恰當，對于提高教學效果大有裨益。

1.小案例教學有助于活躍課堂氣氛，激發學生學習興趣。小案例短小精悍、生動有趣，有些還具有較強的故事情節，采取多種方式引入小案例進行教學，能夠活躍課堂氣氛，激發學生學習興趣。

2.小案例教學有助于突出重點，提高教學效果。把重點的內容講清講透，才能達到良好的教學效果。教師通過借助小案例突出重點，把抽象的概念、原理具體化，讓它們處于一定的情境之中，學生可以更深刻地理解重要概念和原理。

3.小案例教學有助于擊破難點，增強學生學習信心。小案例篇幅較小，矛盾單一，層次清晰，學生更愿意、更有信心發表自己的見解，教師可通過恰當的引導使學生的注意力集中到小案例的難點上，并引導他們尋求解決問題的最佳方案，從而達到在教學中擊破難點的目的。

4.小案例教學時間容易掌握，適合于經常使用。小案例短小精悍，目的簡單，線索明確，學生容易整理信息，把握重點，教學時間容易把握，課堂節奏可事先安排，適合于經常使用。

三、小案例在《市場營銷學》教學中的運用

小案例能夠使市場營銷學教學愉快地進行，學生能在輕松的環境中學到知識，提高技能。為了充分展示小案例在市場營銷學教學中的魅力，必須做到下面幾個方面：

1.從理論出發，精選案例。案例教學效果如何，在很大程度上取決于教師能否選擇恰當的案例，精選出的案例應當是典型的、有代表性的、最能揭示所學知識的案例。要做到這一點，教師首先要吃透教材，即不僅要弄懂教材中的每個概念原理，而且要弄懂知識間的內在聯系；其次，在選取案例時，優先選取一些大家比較熟悉的例子，尤其是發生在國內或者大家身邊的例子，這樣更有親切感，容易引起學生的關注，激發學生了解和分析它的興趣；再次，在選取案例時，對同一個原理最好是同時有正面和反面的典型例子，這樣更有利于學生對所學原理的把握。

2.從課時出發，安排案例。案例教學的目的是讓學生掌握市場營銷學的理論知識體系，并且能夠運用這些理論知識去解決市場營銷活動中的具體問題。案例教學雖然有很多優點，但不能代替傳統的以知識傳授為主的課堂教學，學生只有在熟練掌握市場營銷學的理論知識的基礎上才能做好案例分析，知識的傳授是主要的先行的環節。因此，在市場營銷學的教學中，必須處理好課堂教學和案例教學的關系，應該根據課時的安排，在保證理論知識講授時間的基礎上，安插小案例，激發學生的好奇心和求知欲，培養學生分析和解決問題的能力。

3.通過案例分析，提煉理論。通過師生共同對小案例的分析，從中總結出市場營銷理論，這是案例教學最重要的一步，也是案例教學的目的所在。一方面，通過小案例分析歸納出的理論知識，相比課堂講授得到的理論知識，學生記憶更深，理解更為透徹;另一方面，小案例來源于企業的實踐，描述具體的情況與事例，對于很少接觸社會的學生，是一條實現理論與實踐相結合的重要途徑。

為了實現這個目的，必須充分發揮小案例分析過程中教師的引導作用。首先，教師要針對小案例精心設計所提問題；其次，對學生的回答要做出恰當的評價，保證分析沿著預定的目標進行；再次，對學生的回答適時加以提升，上升到理論的層面。

4.通過總結歸納，形成體系。小案例短小精悍，矛盾比較簡單，單個小案例得出的理論知識往往是簡單的、獨立的。為了使學生對知識體系有一個全面的把握，以便于進一步理解和鞏固，每堂課的最后教師必須進行歸納和總結，把本堂課所有的小案例分析得出的結論進行梳理，形成一個具有內在邏輯聯系的知識體系。

參考文獻：

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角色體驗可以體現在以下幾個方面：

1.營銷場景體驗。學生入學伊始，與營銷導論課程同步，設置營銷場景體驗環節。倡導學生在社會實踐中學習營銷，要求學生依托（掛靠）于某一行業的某個企業，以此熟悉營銷工作環境、觀察營銷活動狀態，找到營銷職業的感覺。

2.營銷視野體驗。學生稍有營銷感覺，需要擴大營銷視野，開辟校外營銷體驗通道。聘請行業、企業營銷管理者組成專業指導委員會，把握實踐教學方向，定期舉辦營銷實戰講座，為學生提供與營銷職場精英對話的機會；要求學生利用假期涉足營銷實踐活動。以此貼近社會經濟生活，觀察市場環境，了解市場競爭動向，明確市場需求發展態勢。

3.營銷情緒體驗。學生感知到營銷氛圍、具有一定的營銷眼界之后，與專業基礎課程同步，設置營銷情緒體驗環節。將學生置于特定的營銷情景，結合營銷理論，針對授課內容所涉及的實際熱點問題進行討論，以此鞏固課堂營銷知識點，拓展課外營銷實戰信息量，調動學生的學習積極性。

4.營銷思維體驗。學生儲備一定的營銷理論之后，與專業課程同步，設置營銷思維體驗環節。要求學生深入企業勘查實際營銷問題，自愿結合，組成項目小組，依據營銷理論對實際問題進行研討，提出解決問題的具體對策，返回企業驗證對策的可操作性，再攜帶企業意見回到課堂，最終提出解決問題的結論。以此縮短課堂教學與營銷現狀的距離，對營銷實際問題反復推敲，訓練學生營銷思維習慣。

5.營銷行為體驗。學生具備一定的營銷素質、擁有一定的營銷思維能力之后，設置營銷行為體驗環節。要求學生掛職企業營銷的管理崗位，在外聘“崗位教師”的引領下，能夠站在企業的角度，觀察營銷環境競爭態勢，把握微觀營銷的運作過程，從企業營銷管理者的視角提出建設性觀點與意見。以此來積累營銷職業經驗。

二、實現角色體驗課堂教學主要途徑

實現角色體驗教學主要途徑是案例分析，“案例分析法”是通過一個具體教育情景或工作的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。通過案例分析課，讓學生通過各種形式，以營銷實戰人員的身份參與營銷活動的組織管理工作，模擬營銷實戰，培養實際能力。

“案例分析法”教學是“行為引導型”教學法的一種，重點強調的是對人的關鍵能力的培養。由于“行為引導型”教學法注重培養學生的分析能力、團結協作能力、綜合概括能力、動手能力等綜合能力，并極大地拓展學生思考問題的深度、廣度，同時“行為引導型”教學法能更早地讓學生接觸到工作中遇到的問題，并運用已有的知識解決它，對職校學生來說很有針對性，因而受到師生的廣泛歡迎。目前“行為引導型”教學法已逐漸取代傳統教學中“視理論為基礎”的行為主義學習理論的教學模式，而成為職校多數教師鐘情及探索追求的新領域。

市場營銷學的研究盡管起步比較晚，但在廣大營銷學者的努力下，正日漸成熟和完善。在國內的市場營銷學教材中，內容的編排基本上包括兩大部分：抽象的市場營銷原理部分和具體的營銷方法部分。在實踐教學中教師的常見教學方法是在授課的過程中，以市場營銷的基本理論教授和營銷方法的介紹為主，輔以案例的簡單介紹和說明。我們常常聽到學生在學習這門課時抱怨說這門課太抽象、太枯燥，不解決實際問題。再加上教學中有些老師采用“灌輸式”、“填鴨式”教育方式，只注意課堂上的灌輸，不關心學生是否真正理解和掌握，而使學生漸漸失去對市場營銷學的興趣。“案例分析法”在教學中開辟專門的案例分析課，以學生為主導，由教師來引導，利用計算機網絡和圖書館等，通過相關信息獲取和對典型案例的分析，啟發學生運用營銷學原理和營銷方法，解決現實生活中的商業營銷問題。

在教育界大力倡導教學改革的今天，單純以課堂講授為主的教學方式已經遠遠不能滿足營銷學教育的需求，如今市場營銷學教育的目標是培養高素質的復合型營銷人才。因此，在營銷學的教學中，除了要對學生進行理論的教授外，更要注重學生分析和運用能力的培養，提高學生分析問題和解決問題的能力。市場營銷學作為一門應用學科，也應向這一目標看齊。

三、角色體驗模式實施的三個階段

1.理論知識的準備

通過課堂上教師深入淺出的講解，使學生初步掌握基本的市場營銷的概念、原理、規律，培養營銷思維。在授課過程中通過大量的實例幫助學生理解抽象的概念和原理，要求學生以一個營銷實戰工作人員的身份去分析、去思考、去理解，雖然案例分析法不同舉例說明，但是在理論知識的講授過程中，舉例說明是不可或缺的，即可以通過簡單的例子使學生能迅速掌握抽象的理論知識，同時也可以使其進行初步的角色體驗，為后續的案例分析課中的以營銷人員的角色進行實戰演練打下基礎。

2.案例的選擇和設計

案例分析法的首要環節就是根據教學目的和講授理論內容，選擇適當的案例。案例選擇是否恰當，直接影響課堂教學效果。(1)用于教學的案例首先要符合教學目標的要求，要緊扣主題，案例中應當蘊含著相應的營銷理論和策略或讓學生提出決策的依據。(2)要針對教學對象的具體情況，難以適度。案例過易，一眼便知答案，提不起學生學習的興趣；過難，超過了學生的知識水平和理論能力，使學生無法分析，同樣會影響學習積極性，既不利于案例教學的進行，也有礙于營銷案例作用的發揮。(3)案例要新。所選案例要基本反映目前的市場環境和企業狀況，不能脫離現實，否則分析案例就失去了意義。(4)要具有典型性，能起到舉一反三、觸類旁通的作用，同時，反映企業營銷活動實踐正反兩個方面的案例都應當考慮。最后，反映國內企業的案例要占較大比例。一方面學生相對較熟悉本國市場環境和企業情況，從而有利于學生對角色的認知和理解，有利于分析，另一方面能更好地發揮案例教學學以致用的作用。

3.總結成果，形成能力

通過案例分析，學生在案例中以營銷實戰人員的角色進行演練，運用所掌握的營銷理論，分析案例中的問題，并提出解決方案，每一次案例分析的結束，對過程予以總結，對角色的體驗予以總結，由此使學生從案例的“實踐”中進一步得到理論的升華。這樣，從理論到實踐，再從實踐到理論……，形成良性循環，最終使得學生畢業后有能力很快勝任企業的實際工作，為企業創造效益。

參考文獻：

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[2]蔡燕農.市場營銷案例分析[M].中國物質出版社，2002，2(3).

[3]鄭金洲.案例教學指南[M].華東師范大學出版社，2000.

[4]常英.體驗式學習.市場營銷教學方法的新探索[J].天津職業院校聯合學報，2006，（1）.

篇6

至今，案例教學已成為營銷管理類不可或缺的教學內容和教學手段。

目前，案例教學研究大多是關于工商管理研究生及本科教育，而針對高職高專的反而較少。探討高職高專市場營銷學有效教學方法，加強教學針對性和實踐性，注重培養學生的職業素質與技能，是提高高職高專市場營銷學教學質量的關鍵。

高職高專教學是以適應社會需要為目標，以培養技術應用能力為主線來設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案。強調理論教學和實踐訓練并重，畢業生具有直接上崗工作的能力。所以營銷案例教學貫穿于整個教學中,并要研究高職高專教育的案例教學方法與內容應具有的獨特性。

第一，原理講授課依賴案例解釋。高職高專學生由于沒有足夠的社會經驗與思維習慣，對原理的理解、吸收依賴于教師在課堂上對經典營銷案例的介紹。根據授課內容，核心原理與策略，教師要用成功的和經典的營銷案例來解釋，加深學生對知識難點和重點的理解。案例介紹也有助于開闊學生視野。這樣將抽象的概念具體化，培養學生營銷思維方式，激發學生的求知欲；每章后分析案例，鞏固所學生學知識，提高“市場營銷學”教學質量。

第二，營銷案例分析課，可以進一步提高學生對營銷原理的認知，了解營銷的基本技能。教師在講授基本原理后，可以留出固定時間上案例分析課。課下學生分組，查找資料，分析案例，課上集體討論，互相學習，。教師點評案例，拔高學生的理論認知。這樣，教師通過案例教學，把現實中的問題帶到課堂，把教學的雙方帶到矛盾的沖突之中，把枯燥單調的理論章節，變成解決真實問題的公開討論，把教師的單向教授變為師生之間的教學相長，把個人的思路變為集體的智慧。學生通過案例分析克，動腦、動手，對營銷理論和技能的感受是深刻的。營銷案例分析所使用的教學資料，是圍繞某一產品、某一行業的問題展開的，學生在分析案例的同時，也是對某一地區、某一產品和某一行業的熟悉的過程，了解了這一產品、這一行業營銷狀況與專業技能運用的情況。

案例教學資料一般包括經典案例與熱點案例。在高職高專的教學中，教師一方面使用經典的、已成熟的案例，另一方面可根據學生興趣，編寫學生熟悉的產品案例，特別是要搜集、整理出具有本地特色的龍頭企業的案例。學生熟悉的產品案例，看得到、摸得著，學生會很快進入角色；具有本地特色的龍頭企業的案例在講授時教師可展開情境化教學，學生通過實際參觀、考察企業，分析市場狀況，與企業面對面的交流，這樣的教學效果會事倍功半。

第三，注重建立和使用市場營銷模擬實驗案例教學。進一步鞏固和深化營銷理論知識，提升學生的營銷實際操作能力。營銷模擬教學軟件使學生在一個虛擬的商業環境中，演練所學的營銷理論和技能，同時又不需要承擔在現實中可能面對的風險。通過幾個季度的軟件操作，學生將主動地理解和體驗在課堂上所學到的各種營銷理論、分析工具和操作方法，自覺地從營銷戰略的高度考慮問題，并且在模擬的過程中不斷地分析市場營銷環境、分析對手的策略、然后組織實施和修正自己的營銷策略。在可能實現的成功或失敗結果的基礎上，對營銷體系方法不斷地運用體會。這樣的案例教學使學生分析、總結、互相比較學習，取長補短的過程。

市場營銷模擬實驗案例教學有助于學生角色轉換訓練，我們的學生在平時的知識學習過程當中，習慣接受老師的權威，在他們的思維定式中總認為老師說的絕對是完全正確的。通過市場營銷模擬實驗教學，學生成為決策者，營銷的各環節都由各自的團隊去做，培養了學生作為企業經營管理者的魄力和眼光。

第四，營銷實訓是案例分析與營銷模擬實驗案例教學的的進一步拓展，是學生實踐能力和創新能力培養的重要途徑。營銷實訓中，老師可以設計市場調查與營銷策劃環節，使學生在掌握一定基本技能的基礎上，分析現實的市場及競爭，提高對產品、市場的認識，為它們將來成為一名優秀的營銷業務員打基礎。

篇7

案例教學法是利用案例引起教學活動，組織學生進行學習和研討的一種教學方法。與傳統的以教師為中心的系統理論教學相比，案例教學法以案例為教學資料，以啟迪學生思維，培養能力為基本目的。對于應用性，實踐性較強的市場營銷學科，運用案例教學法能更有效地達到聯系市場實際，提高學生職業能力的目的。因此應該積極倡導，有效實施。

一、什么是市場營銷案例教學

所謂市場營銷案例就是為了一定的教學目的，圍繞選定的工商企業營銷活動中的一個或幾個問題，以事實為素材編寫成的對某一實際情境（市場營銷活動）的客觀描述。

明確了什么是營銷案例，那么什么是案例教學呢？案例教學是指在教學過程中通過對案例進行分析和討論來達成教學目的的一種教學方法。從廣義上講，案例教學是通過對一個具體情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。

二、案例教學法在“市場營銷學”課程教學中的重要意義

市場營銷學本來就是實踐的產物，這一點從市場營銷學的發展過程可以看得非常清楚，市場營銷學中的一些理論觀點就是來自于對企業實踐經驗的和提升，如著名的市場營銷觀念及BCG矩陣圖等首先就是由企業提出來的。因此，市場營銷學的發展和社會實踐，以及企業的發展是相輔相成的，市場營銷理論為企業的市場營銷實踐指明了方向和提供了行為指導；反過來，企業的實踐對營銷的理論提供實證分析的基礎，同時也對營銷理論提出更高的要求，這就推動了營銷理論的更快發展。

市場營銷學作為一門實踐性很強的應用，該課程的教學通常需要案例的配合，才能取得良好的教學效果。通過案例的分析與討論，可以加深學生對營銷理論的充分理解和掌握，同時也有助于提高學生的分析能力和應用能力。

三、中職市場營銷教學中案例教學法的應用

1.課前準備

案例教學的課前準備主要是案例的選擇與設計，這是案例教學成功的關鍵。因此，挑選案例一定要嚴謹。向學生提供高質量的案例是保證營銷案例教學成功的關鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點和難點。在挑選案例的時候要注意以下幾個問題：首先，挑選的案例一定要是近期發生的；其次，挑選的案例要貼近學生的生活，要選擇國內外知名企業，甚至是本地區企業的典型案例，這樣學生對這些企業有所了解，會產生親切感，更有感染力。最后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學內容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點。

選擇的案例主要有三種類型：（1）簡單案例，即只包含一、二個知識點的案例，每次由一名學生在三、五分鐘的時間內講述一個案例或教師提出一個簡單案例，如“寶潔公司品牌營銷”或“蒙牛安全生產24小時直播”等，這種做法的目的在于提高學生觀察社會、分析社會問題的能力，同時把實際問題與理論充分結合；（2）專題案例分析，即包含一個基本問題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價時考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等，學生不但要對案例中提出的產品與服務的特點進行分析，還要對目標消費者是否接受這些產品進行市場分析；（3）問題案例，即主要針對某項或某方面的營銷活動案例。案例有兩個基本來源：本土案例和外國案例，這類案例主要內容包括營銷活動及存在問題的背景敘述和相關因素提示等部分。

要選擇合適的案例進行教學，教師就必須掌握大量案例，才能在教學中運用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫案例。這些案例及相關資料，一般可要求學生在課前仔細閱讀，利用業余時間，通過上網或查閱書籍等方式搜集相關資料，以備在課堂上分析討論時運用。

2.課堂實施

在案例分析課上，教師始終扮演的是經驗豐富的“引導者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。在案例分析課上，教師應為學生創造出更多自由發揮的空間，一般不輕易對某一問題下結論，而是通過巧妙的提問，引導學生展開討論，并有效地控制好討論的主題跟節奏。“案例分析法”給學生提供一種分析問題并解決問題的實戰演習的機會，每一位同學都成為課堂的主人。實踐證明，由于這種方法在教學中具有獨到的優勢和特點，深受同學們的歡迎和喜愛，同學們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學效果令人滿意。 轉貼于

3.課后檢驗

對于每一次案例教學的效果，教師必須及時地檢驗，目的在于檢驗學生是否掌握了所教的基礎理論知識和應該具備的技能。我們在課后布置一些相關的作業題，以檢查學生對基礎理論掌握的程度。作業題的布置一般聯系實際，并把側重點放在對基礎理論的理解程度的測試上。

四、案例教學中應注意的問題

要發揮好案例教學法在中職營銷教學中的作用，還應注意如下問題：

1.正確處理好教師和學生的關系

在案例分析和討論中，教師是導演、教練，學生是演員、選手。教師一定要尊重學生參與討論的主體性地位，充分發揮學生學習的主動性和積極性，激發學生對案例的參與性，引導學生分析案例并闡述自己的觀點。

2.鼓勵創新

案例教學與傳統教學相比，具有開放性的特點，學生案例討論的過程中可能產生不同的觀點和答案，這是好事，教師要加以鼓勵，而不應對學生設定框框，更不能否定學生加以批評。

在案例分析教學中，學習過程成為一個人人參與的創造實踐活動，注重的不是最終的結果，而是完成教和學的過程。學生通過分析案例，結合理論學習，認真總結實踐經驗，把感性認識上升到理性認識。

參考文獻:

［1］楊麗佳.市場營銷案例與實訓［J］.北京：高等教育出版社，2008.12.

篇8

建構主義學習理論是當代較有影響力的一種認知主義學習理論，最早是瑞士心理學家皮亞杰提出的。建構主義認為，知識的傳載符號系統只不過是人們對客觀世界的一種解釋或假想，并不是問題的最終答案，因此，知識應由學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助他人或群體的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得。從這個意義上講，知識不是通過教師“一站式”傳授而獲得，學習是一個通過同化和順應兩種途徑建構意義的復雜過程。建構主義教學觀對我國傳統教學法提出了質疑和批判，諸多實踐也證明了傳統的單一課堂講授法未能很好地發揮學生的創新潛力，使學生未能在最大程度上對知識進行獲取和更新。

一、建構主義教學觀對市場營銷學教學的指導作用

市場營銷學是一門理論性、綜合性、實踐性較強的應用學科，在學習營銷理論過程中，如果缺乏對實際應用的親驗和探索，就不能全面深入地掌握相關理論知識體系，而且，由于這一學科的應用性特點，它的知識體系是一個動態系統，新理論和觀點不斷涌現，如果學生缺乏必要的學習開放性和主動性，將無法及時更新營銷理論和知識，其知識體系也無法適應市場需求。筆者認為，市場營銷學教學應充分利用建構主義教學觀原理，擴展傳統教學中的“三尺講臺”，使教學的時間、空間、方式得到延伸和拓展。

(一)自主學習拓展學生的認知領域

建構主義認為，學生是認知的主體，所以，在教學中應充分發揮學生學習的自主性，教師應盡量引導學生進行探究學習，即引導他們發現問題并主動搜集有關資料和信息，探索性解決問題，還應當為學生創造自主學習的平臺和條件，啟發和誘導學生自己去糾正錯誤和偏見，只有這樣，才能使學生盡最大限度地利用現有資源捕捉營銷理論領域的新理論、新觀點，對知識進行同化、順應、再同化、再順應地消化吸收，從而使其營銷知識體系得到拓展和更新。

(二)協作學習充實學生的認知結構

建構主義認為，協作學習對意義建構起著非常關鍵的作用，學習的協作化是指學生在團體中為了完成一個共同的目標，進行明確的責任分工而進行的互助式學習。在市場營銷學教學中，學生通過教師組織實施的互助或互動學習模式，進行交流合作，組員之間或師生之間進行思想碰撞、優勢互補，不僅使學生驗證了相關的理論知識，而且擴大了個人對問題認識的視野，從而完善了營銷知識認知體系的相關性和完整性。

(三)情境學習提高學生的營銷實戰能力

建構主義主張把學習置于真實的、復雜的情境之中，使知識能適應不同的問題情境，在實際生活中能更廣泛地遷移。在市場營銷學的教學過程中，教師應為學生創造真實的基于案例的“學習環境”，如營銷游戲、角色扮演、案例分析等多種訓練方式，使學生能對營銷實戰進行親驗，不僅參與其中，而且能學于其中，從而提高營銷實戰能力。

二、建構主義在市場營銷學教學中的應用

高職教育的職業性和技能性特征決定了高職系列市場營銷學的教學宗旨應側重于培養學生的專業技能水平，基于此，筆者認為，利用建構主義教學觀原理進行高職系列市場營銷學教學模式改革，開展多樣化的教學活動和實驗，這對于學生建構理論與實踐相結合的市場營銷學知識體系是十分必要和有效的。

(一)開展互動式課堂教學

“基于問題學習”是建構主義所倡導的一種教學方式。傳統的課堂教學采用的方法基本是“滿堂灌”的“機械式學習”，大大限制了學生獲取知識的主觀能動性，為此，在改革課堂教學時，應充分發揮學生的學習積極性，轉“被動”為“主動”，鼓勵學生發現問題、分析問題、并探索性地解決問題。教師應結合理論知識及時給學生提出適當的問題讓學生思考并回答，還應適當講評一些與課程相關的實踐知識，鼓勵學生對一些市場營銷的熱點問題和實踐問題進行討論，例如，筆者在講授市場營銷調研時曾向學生提出思考題：針對潮汕人內斂的性格特征以及潮汕地區濃厚的人情文化，小型企業應采取什么有效方法搜集某產品的市場需求信息，這一問題引起學生的熱烈討論，一方面提高了學生的學習熱情，另一方面為學生構建了“探索式學習環境”，啟發和誘導他們主動發現實際問題和尋找解決問題的方法。

實施互動式課堂教學給教師提出了較高的業務技能要求。教師必須不斷完善和充實自身的知識結構，善于將不同學科的知識引進課堂，豐富課堂教學信息，如將中國傳統商業文化理念融入到營銷實踐活動中，并加以講解點評，開拓學生學習的思路。還應能把握好對學生學習指導的“度”，充分考慮思維的多樣化和個體的差異性，盡量激發其思維創造力。

(二)實施案例教學

案例教學是指在教學過程中，引用典型的市場營銷實戰案例，師生以及學生之間通過對案例進行分析、探討，從而總結營銷理論，提煉營銷觀點，培養學生創造性思維，提高營銷實戰技能的一種教學方法。從建構主義的角度看，案例教學為學生提供了情境學習的平臺和“學習者共同體”，使學生能在協作的團體中親驗學習，使他們能以已有的知識體系和經驗為基礎主動建構新的營銷知識體系。在培養企業營銷人才過程中，案例分析已被證明是一種有效的教學方法，這種方法能培養學生綜合運用營銷理論知識，提高解決實際問題的能力，而且能使學生在對案例討論和探索的過程中自然而然地吸收了企業營銷實戰經驗，從而豐富和完善了原有的認知結構。

案例分析一般可采用以下兩種方法：一是總結分析法。即選取一個或若干個典型案例進行講解、分析，然后進行提煉，總結出案例體現出的相關知識點，最后針對以上案例和營銷知識點再向學生提出一些實踐性較強的營銷問題或營銷熱點，鼓勵學生思考、討論、回答。二是個案分析法。即選取規模較小、事件較簡單的案例，就某一側面進行重點分析，把相關知識融入到案例中，通過對案例的深化和知識擴充來拓展學生的視野，便于學生對某一問題的深層次把握和透徹理解。如對愛多VCD價格戰進行個案分析，可以從企業實施價格競爭的優缺點入手，層層剖析推進，一直涉及到企業的新產品開發策略。

(三)開展實訓教學

建構主義強調學生要在真實的情境下進行學習，盡量減少知識與解決問題之間的差距，強調知識的遷移能力的培養。市場營銷學是一門實踐性較強的應用科學，是企業市場營銷實踐經驗的概括與總結，教學過程除了有課堂講授、課堂討論、案例分析以外，還應適當增加一些操作性較強的技能訓練，在學生的知識建構過程中嵌入更為豐富的信息。

實訓教學可由兩個部分組成，一是建設和使用市場營銷摸擬實驗室，實驗室可以某個具體企業的整個經濟生命周期內各階段基本活動為主線，設置多個摸擬營銷活動模塊，讓學生扮演企業營銷主管，從各個角度分析實戰案例，進行營銷決策，探索解決方案，在此過程中，學生親臨其境，實戰能力和創新能力得到充分發揮。二是組織開展與營銷活動相關的社會實踐，可考慮讓學生利用課余時間或假期開展多種形式的專題調查，如市場需求調研、促銷策劃等，并撰寫專題報告，教師對實踐過程進行事前籌劃、事中督導、事后交流、檢查和評估。通過實踐，使學生參與了企業的實際營銷活動中，可以綜合運用和融合貫通所學知識，達到培養實用型專業人才的目標。

運用建構主義原理對教學過程進行改革，客觀上要求課程知識體系和教師的業務水平均應達到一定的標準。有鑒于此，課程知識體系的設計應充分考慮市場營銷學理論的動態性和多樣化，正如專家所言：“市場營銷所倡導或培養的是這樣一些企業家――他們不象工程技術、會計、金融那樣專門化，卻又在各類企業和非盈利組織的管理中無所不至”。市場營銷學教科書不僅應有基本原理的闡述，更應注重對一些實際問題的分析和對策性研究，還應積極采用多媒體知識載體來豐富教學資源和信息。教師則應關注國外新的理論和學術領域的動態，參加學術交流，捕捉營銷新信息，將最新的市場營銷理論知識引入校園和課堂。

參考文獻

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案例教學是指教師根據教學目的與要求，組織學生通過對案例的調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，教給他們分析問題和解決問題的方法或道理，進而提高他們分析問題和解決問題的能力，加深他們對基本原理和概念的理解的一種特定的教學方法。藥品市場營銷學是一門實踐性很強的綜合性學科，旨在使學生了解和掌握藥品市場營銷的基本原理、基本方法和基本技能，具備藥品市場適應能力和市場營銷的實踐能力，為勝任藥品營銷崗位工作奠定基礎。它集方法性與實務性于一體，同時又與醫學、藥學、心理學和市場營銷學等多學科相融，主要培養學生的綜合實踐能力。學生文化基礎較差，自學能力、獨立思考和實踐能力欠缺，往往感覺到藥品市場營銷課程理論性較強，內容枯燥、抽象，比較難學，因而喪失學習興趣。在藥品市場營銷學教學過程中教師采取案例教學法，通過營銷市場的真實案例呈現的營銷行情與變化，讓學生參與案例分析和討論，可使學生在實踐中鍛煉和積累經驗，形成較好的分析問題、解決問題的辦法，掌握藥品市場營銷思維和實際運用技能。

1.案例教學的實踐價值

實施案例教學法，通過對企業實際營銷活動的再現，為學生提供應用所學理論分析實際問題的機會。與傳統的以知識傳授為主的教學法相比，案例教學法具有更有利的實踐價值。

1.1便于理論聯系實際。

案例教學通過實際案例的運用，讓學生進一步認識事物的本質和規律，更好地將理論運用到實踐中去，解決實際問題，因而案例教學過程實質上就是理論聯系實際的過程。

1.2有助于調動師生教學的積極性。

案例教學是一種啟發式和討論式的教學方法，能很好地克服傳統教學中的這種弊端，變“一言談”為“群言談”，為整個教學過程注入新的生機和活力，調動師生教學的積極性和主動性。

1.3有助于提高學生分析問題和解決問題的能力。

在案例教學過程中，學生能根據實際問題，運用已掌握的基本原理、基本方法來分析問題、解決問題，從而成為既懂理論又懂實際操作的綜合性人才。

1.4有助于培養學生的創新能力。

案例教學強調的是分析和思考，同一個案例中問題解決方法并不是唯一的，在案例分析的過程中，學生可以站在不同的立場，多角度地分析問題，得出不同的解決方法和答案，在討論中吸取他人分析問題的方法，拓寬自己的思路，有所發現、有所創新。

1.5有助于提高學生的語言表達能力。

在整體討論過程中，學生可以全面鍛煉口頭和書面表達能力，提高說服別人，以及為自己辯解的能力。

1.6有助于弘揚學生的個性。

在案例教學中學生可以按照自己的接受能力和認知風格進行學習，在學習過程中既有獨立鉆研，又有小組討論，還有大班教學，把多種教學組織形式的優點調動起來，滿足各種學生的需要，把教學的基本要求與學生的個別需要很好地結合起來，為學生的個性發展創造良好的條件。

2.案例教學的實施

2.1課前準備。

2.1.1選擇合適的案例

教師要圍繞所授課程內容，既要考慮到整體教學目標，又要注意學生的知識結構、認知特點、興趣和社會的熱點，真正弄清楚讓學生感到困惑的問題，編選出具有代表性的案例。案例的選擇要是醫藥市場營銷實際工作中的真實案例，通常采用公司知名度高、藥品品牌響亮的藥業案例，例如：哈藥集團、太太藥業、西安楊森等著名醫藥制造企業，具有一系列成熟的營銷策略、完整的營銷方案，以及在藥品市場營銷過程中的經驗和教訓，老師講授起來生動而引人入勝，容易得到學生的理解，形成共識，達到較好的教學效果。例如在討論營銷模式時，引入案例：成立于1992年的名營企業太太藥業，以其清晰的市場定位、緊隨時尚的品牌戰略、高效的管理營銷體系，使太太口服液搶先占領了女性保健品領導品牌的地位，后期推出的OTC藥品意可貼、正源丹也順利搶占了市場，但以同樣策略推出的處方藥市場表現卻遠遠不如前者，原因何在？通過經典案例引導學生進行思考和剖析，達到預設的教學效果和目標。

2.1.2教師預先作好案例分析

在上案例課之前，教師應預先分析案例，搜集與案例有關的盡可能多的資料，如與案例有關的國家政策、市場環境、企業背景、相似案例等。擬定案例討論要求和方法，特別是對案例的理解、認識和具體分析，案例討論過程中可能出現的不同觀點，如何引導、啟發學生思考問題，得出正確結論、方法等。例如藥品的銷售策略，西安楊森采用多品牌戰略，有著300多年歷史沉積的老字號同仁堂則實行的單品牌戰略；而以“白加黑”為代表的東盛藥業結合自己的特色，走出了“3A營銷模式”。

2.1.3學生做好課前準備工作

案例教學的主體是學生，主角也是學生，教師應盡快地把學生帶到案例情境當中，引導他們積極思考，讓學生從案例中得出自己的結論。學生在課前按教師提出的要求做好課前預習，完成案例作業，認真閱讀案例，充分理解案例所描述的事實和情節，在反復思考的基礎上前后聯系，結合所學的相關的營銷理論知識，歸納整理，分析案例所給出的條件和存在的問題，抓住本質，分清主次，擬出自己的見解與決策方案。案例分析準備可以按照六個步驟進行：①確定問題所在；②分析案例材料；③產生備擇方法；④確定選擇標準；⑤分析和評價擇備方法；⑥形成行動和實施階段。上述太太藥業的案例，學生課前應該準備：①保健品、OTC藥品和處方藥的特點、使用權限范圍、銷售對象等問題；②保健品、OTC藥品的營銷模式；③處方藥的營銷模式。

2.2小組討論。

案例討論以小組為單位進行討，教師要為學生創造一個良好的自由討論的環境氛圍，由小組長負責本組的討論，必須每個學生都參加討論，提出自己準備的結論，學生進入案例所設置的情景之中，進行思考、分析、決斷，自主地運用所學的知識分析與處理案例和案例中的問題。最后要對下一步班級討論中會涉及的問題進行探討，使每個成員對班級討論中會遇到的問題進行預涉，使小組討論進一步升華，確保班級討論的順利進行。

2.3班級討論。

班級討論又稱大組討論,是班級內所有同學在教師的指導下積極參與,可以使學習提升到一個更高的水平。在討論的過程中，教師要指導案例分析、討論的全過程，并給予一定的引導，組織學生有效參與，使討論緊緊圍繞主題展開，避免跑題或冷場；發現有分歧的意見，應鼓勵學生積極發言，展開辯論，既要充分表明自己對問題的認識和見解，又要維護自己的觀點和意見，敢于爭辯。教會學生進行有效傾聽，做好相關記錄，促進問題的討論和深化。

2.4總結反思。

討論結束后，進行總結反思，包括兩個方面：一是對案例的總結，教師綜合各組的發言進行集中點評，歸納總結，留下專門時間，由學生進行提問，由學生或教師作答。然后教師布置案例作業，進一步深化學生的案例分析能力；二是學生反思一下學習經歷，改進日后的學習，強化個人準備、小組討論和班級討論中初步形成的技能，對今后的案例學習有一定的幫助。

3.案例教學過程中應該注意的問題

3.1案例的選擇。

目前藥品市場營銷方面的案例，無論是數量還是質量都難以滿足教學工作的需要，給教學帶來一定的困難。教師應積極從各種媒體中發現、收集典型案例，及時更新案例，使案例緊跟時代的步伐，能夠真正反映當前教育的實際。如齊齊哈爾第二制藥有限公司亮菌甲素注射液假藥案，對康泰克PPA事件危害公關，等等，緊緊扣住當前國內藥品營銷市場中的熱點。要使案例教學跟上時代的要求和反映當前的實際，教師必須不斷更新案例，保持課堂教學的活力。如北京綠谷藥業“整合醫學服務營銷模式”是當今最符合市場趨勢和市場脈動、最具有實戰效能的醫藥保健品營銷模式，哈藥集團將增加一種新的營銷手段――直銷。

3.2對教師提出更高的要求。

案例教學對教師提出了較高的要求，教師不但要完善自己的知識結構，以應付日益豐富的社會案例對專業知識的橫向需求，而且要有實踐的體會和經驗。否則，在案例教學中，就會照本宣科，達不到預設的效果。教師要參與藥品市場營銷實踐，親自實施營銷策略，積累藥品營銷經驗，使教學得心應手。

3.3正確引導，發揮學生的主觀能動性。

參加藥品市場營銷的實踐不多，再加上受傳統教學方法的影響，學生的參與意識不強，思維方式刻板，對案例教學法一時難以適應，學生在案例討論中有時會出現冷場的局面。同時，因受思維方式的局限，學生分析問題較為膚淺，難以寫出理想的案例分析報告。教師選擇案例應盡量是貼近生活的熱門話題，應符合社會實際，學生才能感興趣。教師應熟悉了解學生，了解學生的一些背景資料與認知水平，這樣在討論中，教師就可以根據不同的問題，把握不同的時間，請適當的同學來回答，因勢利導，使學生得到鍛煉。

參考文獻：

［1］鄭金洲.案例教學指南［M］.上海：華東師范大學出版社，2000.

篇10

案例教學法是利用案例引起教學活動，組織學生進行學習和研討的一種教學方法。與傳統的以教師為中心的系統理論教學相比，案例教學法以案例為教學資料，以啟迪學生思維,培養能力為基本目的。對于應用性，實踐性較強的市場營銷學科，運用案例教學法能更有效地達到聯系市場實際，提高學生職業能力的目的。因此應該積極倡導,有效實施。

一、什么是市場營銷案例教學

所謂市場營銷案例就是為了一定的教學目的，圍繞選定的工商企業營銷活動中的一個或幾個問題，以事實為素材編寫成的對某一實際情境（市場營銷活動）的客觀描述。

明確了什么是營銷案例，那么什么是案例教學呢？案例教學是指在教學過程中通過對案例進行分析和討論來達成教學目的的一種教學方法。從廣義上講，案例教學是通過對一個具體情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。

二、案例教學法在“市場營銷學”課程教學中的重要意義

市場營銷學本來就是實踐的產物，這一點從市場營銷學的發展過程可以看得非常清楚，市場營銷學中的一些理論觀點就是來自于對企業實踐經驗的和提升，如著名的市場營銷觀念及BCG矩陣圖等首先就是由企業提出來的。因此，市場營銷學的發展和社會實踐，以及企業的發展是相輔相成的，市場營銷理論為企業的市場營銷實踐指明了方向和提供了行為指導；反過來，企業的實踐對營銷的理論提供實證分析的基礎，同時也對營銷理論提出更高的要求，這就推動了營銷理論的更快發展。

市場營銷學作為一門實踐性很強的應用，該課程的教學通常需要案例的配合，才能取得良好的教學效果。通過案例的分析與討論，可以加深學生對營銷理論的充分理解和掌握，同時也有助于提高學生的分析能力和應用能力。

三、中職市場營銷教學中案例教學法的應用

1.課前準備

案例教學的課前準備主要是案例的選擇與設計，這是案例教學成功的關鍵。因此,挑選案例一定要嚴謹。向學生提供高質量的案例是保證營銷案例教學成功的關鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點和難點。在挑選案例的時候要注意以下幾個問題：首先，挑選的案例一定要是近期發生的；其次，挑選的案例要貼近學生的生活，要選擇國內外知名企業，甚至是本地區企業的典型案例，這樣學生對這些企業有所了解，會產生親切感，更有感染力。最后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學內容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點。

選擇的案例主要有三種類型：（1）簡單案例，即只包含一、二個知識點的案例，每次由一名學生在三、五分鐘的時間內講述一個案例或教師提出一個簡單案例，如“寶潔公司品牌營銷”或“蒙牛安全生產24小時直播”等，這種做法的目的在于提高學生觀察社會、分析社會問題的能力，同時把實際問題與理論充分結合；（2）專題案例分析，即包含一個基本問題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價時考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等，學生不但要對案例中提出的產品與服務的特點進行分析，還要對目標消費者是否接受這些產品進行市場分析；（3）問題案例，即主要針對某項或某方面的營銷活動案例。案例有兩個基本來源：本土案例和外國案例，這類案例主要內容包括營銷活動及存在問題的背景敘述和相關因素提示等部分。

要選擇合適的案例進行教學，教師就必須掌握大量案例，才能在教學中運用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫案例。這些案例及相關資料，一般可要求學生在課前仔細閱讀，利用業余時間，通過上網或查閱書籍等方式搜集相關資料，以備在課堂上分析討論時運用。

2.課堂實施