行風建設工作總結模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇行風建設工作總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.我們在認真總結了歷年來開展行風工作經驗的基礎上，調整充實了院行風工作領導小組，明確責任分工，各負其責，形成了齊抓共管的局面。

2.建立健全院長“一崗雙責”制度。把行風工作作為我院生存和發展重要工作列入議事日程，與醫院業務工作緊密結合，班子會、中層干部會經常分析，研究醫院行風建設工作，解決在新形勢下出現的新問題，做到把行風工作與醫院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使醫院的行風工作規范化、制度化。

3.在全院職工中進行了再動員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統一，提高了認識，把醫院的行風工作作為自己的責任，貫穿在醫療服務的全過程，同時在全院職工中開展宣傳、學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，不斷提高職工職業道德、職業紀律的自覺性。著重提高醫療護理質量，改善服務態度，確保醫療安全，保障廣大患者的利益。

二、加大宣傳力度，樹立良好形象

我們通過各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭取社會各界對我院的支持和理解。

1.在院務公開欄和各科室的宣傳欄內公開醫院的服務承諾，監督措施、收費標準以及與病人相關的規定，讓病人放心，明白消費。

2.加大基礎設施的建設，改善醫療環境，給病人提供舒適的醫療場所，讓廣大患者親身體驗醫院的變化，增加對醫院的信任度。

3.通過在電視臺介紹我院的基本情況，新技術的開展，新設備的引進，使廣大群眾有直觀的了解。通過努力，社會各界、廣大群眾對醫院的工作更加理解和支持。

三、實施醫療惠民政策，努力降低醫療費用

我院按照省、市、縣衛生部門的部署，大力實施醫療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負擔。

1.堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫藥費用負擔。

2.嚴格按財政、衛生、物價等部門制定的收費項目標準收費，每年進行一次收費項目的清理檢查，對收費不合理的項目及時給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的問題，并制定了收費差錯責任追究的相關制度。

3.嚴格落實《市人民政府關于縣級以上醫院實施藥品零差率銷售改革的通知》（明政文〔2013〕22號）文件精神，從2013年2月1日起實施藥品零差率銷售，取消藥品和耗材的加成，在一定程度上減輕群眾看病負擔，切實緩解群眾“看病難、看病貴”問題。

4.按照《市深化醫藥衛生體制改革領導小組關于調整縣級以上公立醫院部分醫療服務項目價格的通知（明醫改組〔2014〕10號》，我院嚴格執行醫療服務價格公示制度，調整后的單病種付費價格及相關內容在醫院醒目位置進行公示，各科室張貼各病種付費價格一覽表，并根據通知要求認真做好宣傳和解釋工作，確保醫療安全和醫療質量。

5.規范公開收費項目標準，在門診大廳設有電子大屏幕、網絡有電腦查詢系統，病人有異議可以到院網絡中心及時查詢糾正。

6.不斷完善計算機價格管理系統，加強院內收費管理，開展醫療服務價格專項檢查，防止亂收費。

7.增強收費透明度，建立和完善住院費用“一日清單”和住院費用明細單制度，做到一日一清。

8.嚴格執行藥品招標采購，確保藥品價格公開透明、有效降低藥品價格。

9.每月對大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫生進行檢查通報。

四、扎實開展行風工作，維護病人權益

行風工作作為我院生存和發展重要工作列入議事日程，我們根據實際情況制定行風建設工作計劃，完善規章制度，工作計劃充分吸取了多年行風工作的經驗，做到了適用性，可操作性，即有行風工作的計劃，又有行風工作責任追究制度，使行風工作有了制度的保證。

1.大力宣傳行風工作，完善服務承諾，向社會公開并接受監督，在院內懸掛橫幅標語、在各樓層醒目位置張貼行風建設“九不準”及院務公開欄等地方進行廣泛的宣傳。

2.召開全院職工動員大會，統一思想認識，增強責任感和緊迫感。大內科、大外科、醫技科、行政代表進行表態發言，并簽定行風責任狀。

3.為使社會監督力度得到進一步加強，我們定期組織召開行風義務監督員座談會，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進行明察暗訪，對出院病人進行問卷調查及時掌握情況。完善投訴渠道，設立舉報箱、投訴登記本，公布投訴電話，今年上半年共發放問卷調查表1次共210余份，通過對門診病人和住院病人及家屬的調查情況，平均綜合滿意達92.5%。今年上半年共處理投訴7起,處理率為100%，病人滿意率逐年提高。

4.各科室每月召開病人家屬及患者公休座談會、醫生、護士面對面與病人交流，相互溝通，把病人的病情，治療方案以及病情發展情況，及時與病人溝通，取得病人的支持配合和信任。

5.開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優質服務活動，成立“優質服務活動”工作領導小組，內一區、內二區、內三區、外一區、眼耳鼻咽喉科率先開展優質護理服務，緊緊圍繞“以病人為中心”，不斷改善服務態度，提高服務質量，得到患者及家屬的肯定，在2013年優質護理服務覆蓋50%病房的基礎上，2014年全院病房推廣優質護理服務。上半年護理部發放護理滿意度調查1次，參與滿意度調查病人數達80人次，平均滿意度96.7%，對優質服務病房發放5次，參與滿意度調查病人數達125人，平均滿意度97.8%，對調查中病人認為不滿意的內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

6.認真做好出院病人電話回訪工作，各臨床科室對所有住院病人出院1－2周內進行電話回訪，具體由該科室的經治醫生負責，所在科室認真填寫出院病人回訪記錄本并于每月9日前上午10：00前交行風辦，行風辦采用抽檢的辦法進行核實，醫生未回訪者每例扣電話補貼10元，直至扣完100元為止。實行出院病人電話回訪制度，加強了醫患溝通，體現了人文關懷，提高了病人對醫院服務的滿意度，推動了醫院業務的發展。

7.盡快提高醫療技術水平，我們采取了醫務人員派出去進修的辦法，吸收新技術開展新項目，上半年院共派出15名醫務人員到上級醫院進修，派出6名護理人員外出學習。通過進修學習，提高了醫療技術水平，在腦外科、骨外科、腫瘤外科的治療都有較好的技術水平，在心血管、呼吸內科等都有專業的人才，眼耳鼻喉科、婦科、產科也有自己的特色，其他專業科室都得到全面的發展，形成良好的勢頭。

8.我院在上級有關部門的支持下，上半年自主向社會招聘了9名護理大中專畢業生，對新分配護理人員進行強化培訓，由經驗豐富、教學態度嚴謹的高年資護士親自示教，考核合格率為100%，服務態度及服務水平也有了進一步提高，患者也比較滿意。

9.加強專項治理工作，著重從制度上完善治理商業賄賂，形成自我約束機制。藥品器械采購實行跟標和網上電子商務采購。大型醫療設備，重大項目建設按規定實行招標。財務、人事、重大項目決策在集體會上論討，并以會議紀要向全院通報，實行陽光操作，增加透明度。

10.嚴格執行國家衛生計生委出臺的《醫療衛生行風建設“九不準”》和《關于建立醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄的規定》文件精神，加大對收受“紅包”的治理力度，加強教育、健全內部監督制約機制，把群眾反映的“紅包”問題、組織調查結果與醫務衛生人員醫德考評制度和醫師定期考核工作緊密聯系起來。對查實的“紅包”問題，按照省、市、縣衛生行政部門和各單位的有關規定嚴肅處理。

五、加強基礎設施建設，完善服務功能

1.今年上半年設備科根據臨床科室申請，經設備采購領導小組討論研究，按規定程序采購辦采購的設備主要有：

①支撐喉鏡1臺，價格：19000.00元；

②根管動力系統1套，價格：19000.00元；

2.我院手術室與ICU改造項目及危重癥孕產婦監護救治網絡建設項目屬于縣政府為民辦實事項目，根據項目要求，在設備選型、市場調查、可行性論證、效益預測、機房涉及等環節已經正在進行中。

3.為進一步提升醫院的服務質量、優化服務流程、提高服務效率、改善就診環境、緩和醫患關系，我院安裝了15臺縣農村信用社為我院免費投放的自助繳費查詢終端機，信息科根據易聯眾公司的技術要求，通過自行開發自助機醫院端后臺數據庫等程序實現了與自助機的聯接，自助終端機能實現現金及銀行POS，社保卡初診建檔，院內卡帳戶余額查詢，交易查詢，費用查詢等功能。緩解了醫院收費及其他窗口的業務壓力，大大提高群眾就醫的效率，簡便了就醫流程，營造了有效、和諧、文明就診的良好環境。

六、積極開展便民服務及文體活動，豐富群眾的生活

1.2014年1月17日，我院院長和書記等人慰問本院掛鉤的“干部幫扶濟困”對象—（鎮區），隨后又到縣社區慰問；2014年5月5日，支部書記和支部副書記二人到我院血透室慰問縣醫院掛鉤的鎮區“干部幫扶濟困”對象—陳美游，并為他帶去了慰問金和醫院黨支部的關心及問候。

2.3月5日，是全國學雷鋒紀念日，為進一步弘揚雷鋒精神，推動志愿服務深入開展，把踐行雷鋒精神和志愿服務活動有機結合起來，我院積極組織志愿者開展形式多樣的學雷鋒志愿服務活動。3月10日，我院志愿者積極為前來我院患者提供導診、發放宣傳冊、進行免費健康咨詢、解答各種健康方面的問題等；3月21日我院在縣時代廣場舉行“服務百姓健康行動”大型義診活動，為群眾診治各種疾病，進行健康體檢、醫學知識咨詢并發放健康資料，前來就診咨詢人數55余人。

3.為慶祝“5.12”國際護士節，弘揚南丁格爾精神，展示我院護理隊伍良好的精神風貌和職業風范，激勵全體護士愛崗敬業、積極進取、勇于奉獻，調動廣大醫務人員的愛國熱情，發揚團結精神，增強集體榮譽感，我院于5月13日下午在醫院籃球場進行氣排球、定點投籃及跳繩等活動，豐富了醫務人員的業余生活，增進了情感交流。

4.堅持做好衛生支農工作。根據《省衛生廳關于下發<縣級以上醫療衛生機構對口幫扶鄉（鎮）衛生院實施方案>的通知》及衛生局的工作部署，2014年上半年共安排8名醫師前往吳山、濟陽、梅山、前坪等四所鄉鎮衛生院進行對口幫扶，為當地群眾開展義診及咨詢活動，發放健康教育資料，深受群眾歡迎。

篇2

我所黨支部高度重視行風建設工作，把此項工作作為加強收費行業作風建設、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構、加強領導。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，調整了行風領導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領導小組，下設辦公室專門負責行風評議組織協調、宣傳報道、聯絡督導等日常綜合事務；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經驗與不足，制定了二八年開展行風建設活動的實施方案，并結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內容，以狠抓各項規章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展。

二、廣泛宣傳、營造氛圍

一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網站設置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳；三是我們為規范公路收費行為，在收費站認真開展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動，發放傳單200余份；四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮政府溝通，解釋收費相關政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。

三、開門納諫、查找問題

為了更好的提高服務質量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監督上，深入查找在行風建設方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風監督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發放行風建設征求意見表20份；四是在收費站向過往司機發放調查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風建設工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務態度、文明用語、行為規范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環境和行風建設工作的深入開展，為搞好行風建設工作打下了堅實的基礎。

四、規范公路收費秩序，創和諧收費環境

為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環境，我們在收費車道醒目位置公開服務承諾，擺放便民箱（內有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時供應熱茶水），在提供服務同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。

五、增強服務意識，進一步提高服務質量

今年以來，我們重點做好窗口文明服務質量，規范操作教育整頓工作。一是以學習教育、查找問題，認真總結為主要方法和手段，制定相應的整改措施，落實責任，真正達到全面提高全體員工規范操作、文明服務意識的目的。二是以規范操作、文明服務為突破口，倡導廣大收費員用“嫻熟、規范的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動作為改進服務方式、培養主動服務意識的一個著力點，與創建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動有機結合起來，培養全體收費人員“講服務、比優質，講規范、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標。四是認真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費工作的特點，加大稽查力度，對崗位紀律、文明服務、窗口形象及監控員履行職責情況重點稽查，對違規違紀人員決不故息。

為全面提升窗口形象，豐富服務內涵，接受社會監督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實行“掛綬帶上崗，展現了收費員工亮麗的風采，贏得司乘人員的一致好評。

篇3

我所黨支部高度重視行風建設工作，把此項工作作為加強收費行業作風建設、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構、加強領導。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，調整了行風領導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領導小組，下設辦公室專門負責行風評議組織協調、宣傳報道、聯絡督導等日常綜合事務；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經驗與不足，制定了二八年開展行風建設活動的實施方案，并結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內容，以狠抓各項規章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展。

二、廣泛宣傳、營造氛圍

一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網站設置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳；三是我們為規范公路收費行為，在收費站認真開展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動，發放傳單200余份；四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮政府溝通，解釋收費相關政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。

三、開門納諫、查找問題

為了更好的提高服務質量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監督上，深入查找在行風建設方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風監督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發放行風建設征求意見表20份；四是在收費站向過往司機發放調查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風建設工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務態度、文明用語、行為規范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環境和行風建設工作的深入開展，為搞好行風建設工作打下了堅實的基礎。

四、規范公路收費秩序，創和諧收費環境

為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環境，我們在收費車道醒目位置公開服務承諾，擺放便民箱（內有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時供應熱茶水），在提供服務同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。

五、增強服務意識，進一步提高服務質量

篇4

一、明確指導思想

今年，我局的政風行風工作堅持以長治市委的“四位一體”戰略和xxx縣委“四以”戰略為指導，全面貫徹落實科學發展觀，堅持“誰主管、誰負責”，“管行業必須管行風”的工作原則和標本兼治，糾建并舉的方針，緊緊圍繞“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針，以關注民生，改善民生為切入點，以開展“對照職能、貼近民生”，努力為群眾辦實事、辦好事主題實踐活動做支撐，以充分依靠和動員全體干部及社會公眾廣泛參與為基礎，以維護實現民主群眾最關心、最直接、最現實的利益為目標，以群眾滿意為標準，全面提升干部隊伍的素質和服務品質，為進一步推進我局的行風建設、創建文明行業，促進業務又好又快發展，樹立安全生產執法形象奠定了堅實的基礎。

二、加強組織領導

為切實加強我局政風行風活動組織領導工作，我局成立了以xxx同志任組長，xxxxxx同志為副組長的行風建設工作領導組，具體負責行風建設工作的組織領導和督導監察，領導組下設辦公室，由xxx同志兼任辦公室主任。領導組主要對局履行職責、落實政策、自覺接受社會各界監督，為群眾做實事、做好事、糾正各種不正之風、提高服務效率和服務質量，遵守職責道德等六個方面重點進行了安排部署，目前運行狀況良好。

三、與具體工作緊密結合

09年以來,我局具體工作緊鑼密鼓.在安全生產專項整治方面,加強組織領導,及時安排部署:一月份,在縣政府安全生產專項整治領導下,于我局設立了辦公室,加強了對我縣安全生產專項整治活動的組織領導;二是制定了實施方案;三是召開專題會議,從二月開始,安全生產專項整治活動成員單位都成立了相應領導機構.接下來進行的排查整治工作中,突出重點,有力推動和促進了全縣安全生產專項整治各工作的深入開展.注重安全監管網絡建設,構建安全生產監管長效機制.

同時,我局在我縣創建本質安全型縣工作扎實開展過程中,勇當主角,結合實際制定創本<行動綱要>,和<實施方案>,抽調人員組建創本工作委員會.設專門辦公室.統籌全縣創本工作.目前已經確定十個試點單位并且和26家單位簽訂創本工作目標責任書.建立創本工作周報制度.

四、嚴格組織實施

按照市、縣糾風辦的統一組織和部署，我局組織全體干部認真學習了有關文件精神，進一步提高了對加強行風建設重要性的認識，明確開展行風評議活動的目標和要求，采取多種形式，層層深入動員，通過“政風行風熱線”，發放征求意見表，進行回訪，召開座談會，組織專題活動及設立意見箱等多種方式，面向社會公眾廣泛征求意見和建議，同時結合市局開展的“機關作風建設”教育活動，組織干部員工認真學習了《安全生產法》、《山西省安全生產條例》、《行風建設教育資料匯編》等有關法律法規，主要采取了集中學習和個人學習相結合的辦法，利用座談會、討論會、板報等形式，深入開展了行風建設教育，同時采取了“走出去、請進來”的方式，通過電話回訪、上門走訪、發放《征求意見卡》、設立投訴舉報電話等渠道，面向社會廣泛征求群眾意見和建議，進一步培養了干部的服務意識、誠信意識、法律法規意識和職業道德意識，樹立了遵紀守法、廉潔從業、守信踐諾、文明執法、銳意創新的良好作風，取得了良好成效。

五、問題與不足

篇5

一、加強領導、落實責任

我所黨支部高度重視行風建設工作，把此項工作作為加強收費行業作風建設、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構、加強領導。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，調整了行風領導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領導小組，下設辦公室專門負責行風評議組織協調、宣傳報道、聯絡督導等日常綜合事務；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經驗與不足，制定了二八年開展行風建設活動的實施方案，并結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內容，以狠抓各項規章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展。

二、廣泛宣傳、營造氛圍

一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網站設置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳；三是我們為規范公路收費行為，在收費站認真開展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動，發放傳單200余份；四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮政府溝通，解釋收費相關政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。

三、開門納諫、查找問題

為了更好的提高服務質量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監督上，深入查找在行風建設方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風監督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發放行風建設征求意見表20份；四是在收費站向過往司機發放調查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風建設工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務態度、文明用語、行為規范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環境和行風建設工作的深入開展，為搞好行風建設工作打下了堅實的基礎。

四、規范公路收費秩序，創和諧收費環境

我們按照“應征不漏，應免不征”的原則，在提高服務水平的前提下，針對違法使用假統繳證、轉借使用他人統繳證、使用過期統繳證等頻繁現象，所營運稽查股聯合駐站卡點交警、派出所協警及當班班員進行不定期整治；3月6日、4月7日我們在江警、江口派出所等部門配合下，聯合開展了專項整治活動，經統計1—6月份共收繳假冒統繳證5張，違規使用過期統繳證、轉借統繳證120張，沖卡逃費車輛600輛（每輛按15元計算），追繳通行費15000元，有力打擊了違法逃費車輛，治理初見成效。

為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環境，我們在收費車道醒目位置公開服務承諾，擺放便民箱（內有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時供應熱茶水），在提供服務同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。

五、增強服務意識，進一步提高服務質量

篇6

1、加強學習，提高自身素質。加強理論和法律法規學習和深入系統地學習有關文件精神，加深對機關政風行風具體要求的理解，提高了為人民服務的宗旨意識，提高了工作的積極性和主動性。加強業務知識的學習，養成良好的學習作風，樹立為民服務形象。

2、強化首問負責制、服務承諾制。以樹立為民便民，為群眾提供優質服務為重點，對前來辦事的群眾，熱情接待、服務周到，屬于自己職權范圍內的事，盡快辦理；不屬于自己職權范圍內的事，耐心解釋，并主動與有關部門溝通，幫助解決問題。對有些群眾過激的態度和行為，保持冷靜，做好說服工作，防止激化矛盾。

3、積極推行崗位標準化管理。實行干部工作月記制度，記載個人和部門履行職責情況，同時作為評估工作效率和服務質量的重要依據。

二、全力抓好林業有害生物防治、檢疫工作

（一）春尺蠖、美國白蛾等林業有害生物防治

一是抓謀劃，提早動手。在今年2月中旬，林業局森檢站技術人員就全市的村街、片林等地塊的春尺蠖、美國白蛾越冬蟲蛹情況進行實地調查，摸清越冬蟲蛹基數，死亡率、成活率、天敵寄生率，對后期的防治做出了準確的測報。檢修噴藥器材，備足除蟲脲、苦參堿、滅幼脲ⅲ號仿生物防治藥劑。配備高壓打藥機臺、熏煙機臺、背負式打藥機臺。建立測報網點，每個村確定2名查防員。同時，采購國內先進的既節能又環保太陽能板監測殺蟲燈，準確測報春尺蠖、美國白蛾幼蟲最佳防治時期。

二是抓最佳時期，大規模噴藥防治。組織各鎮、村防治專業隊，對轄區內春尺蠖發生的林木或片林，采取煙霧機熏煙的防治方法，采取治早、治小、治了的防治方針控制了春尺蠖在我市危害。針對美國白蛾防治今年發生特點，前期以地面噴藥防治為主，一、二代幼蟲防治面積萬畝。9月上旬對第三代美國白蛾進行了飛機噴藥防治，飛機防治個架次，實施作業面積萬畝，圓滿完成對全市范圍內的村街、重要路渠防治任務。使美國白蛾蟲情得到了有效控制。達到國家要求的防空指標，通過了上級主管部門驗收。

三是抓多措并舉，綜合防治。首先利用監測殺蟲燈對成蟲進行誘殺；其次以蟲治蟲，在部分村街投放周氏嚙小蜂0.5億頭，實行重點區域重點防治，周氏嚙小蜂主要寄生美國白蛾蟲蛹，使其不能羽化而死亡，從而消滅美國白蛾；再有利用生物藥劑噴藥防治，避免殺死美國白蛾天敵，達到持久的防治效果，打造良好的生物鏈。

（二）嚴把檢疫關，防止危險性林業有害生物傳播蔓延

林業植物檢疫工作是控制危險性林業有害生物人為傳播蔓延的預防性措施，是林木病蟲害防治的重要一環。因此，我們把檢疫工作做為森檢站的一項重要工作來抓，嚴格按照上級文件精神，堅持檢疫要求書制度,規范檢疫程序，開展產地檢疫和調運檢疫工作。

三、下一步民主評議工作設想

1、加強政治理論學習

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20*年我局的各項工作，都躍上了一個新的臺階去年年末全市綜合考評中（1）萬人評機關獲得前三名，政府序列局第1名。（2）被評為創業奉獻十佳單位之一（3）被評為服務經濟建設十佳單位之一（4）被評為機關幫辦企業管理十佳單位之一；（5）7名同志獲得省頒布的各項單項先進個人，2名同志榮獲二等功，位同志年終被評為優秀，曹強同志被職級晉升一級。（6）

以上成績的獲得的榮譽是全局同志共同努力的結果，與過硬的工作作風是分不開的，也是對我局去年一年的工作的充分肯定。榮譽只能說明過去。對我局今年的各項工作也是一種壓力和動力。起點高了，難度大了，要保持我局好的工作局面，必須作出更大的努力，因此20*年我們要發揚成績，總結經驗，狠抓薄弱環節，找準切入點和落腳點，工作要堅持“以民為本，為民解困”的服務宗旨，努力加強政風行風建設，以加強自身建設，夯實民政行風建設的基礎為保障，以學習貫徹、增強意識為基礎，以落實和遵守制度為重點，以切實維護弱勢群體的利益為目標，推動各項民政工作的順利開展。為此，要著重在以下8個方面多下功夫：

1、注重抓好《》學習，維護黨的紀律。

要增加學習貫徹的自覺性，強化自學的意識，思想上重視，從事關鞏固黨的執政地位發展的高度，充分認識學習的重要性和必要性。要增強意識，把學習、遵守、貫徹、維護作為各項工作的一條主線，貫穿于各項民政工作的全過程，機關黨員要原原本本地學，熟悉條文，熟知基本內容，掌握精神實質，把學習貫徹與鞏固和擴大先進性教育成果結合起來，提高模范遵守的自覺性，把學習貫徹與嚴格執行“四大紀律、八項要求”和廉潔從政與推進民政工作結合起來、增強解決民生、落實民權、維護民利的能力。

今年要組織“貫徹，執政為民”的專題教育活動，采取多種形式，開展以自學為主的學習的活動，紀檢組定期編制《廉文薦讀》，抓好反腐倡廉教育，及時將學習重點和有關資料推薦給機關干部學習，進一步增強機關干部學習、遵守、貫徹的自覺性和堅定性。機關黨支部在“七一”建黨節前后，組織上好一次黨課，組織機關黨員干部學習心得交流，增強機關干部的黨性意識、廉政意識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、利益觀和地位觀，做到抗得住誘惑，管得住小節，抵得住私欲，守得住勤儉。

2、注重抓好源頭預防，完善各項規章制度。

今年要以“制度建設推進年”為載體，修改和完善各項規章制度，編印成冊發至每位機關干部，側重抓好容易產生不正之風和腐敗問題的關鍵部位和環節，強化制度的執行和落實，嚴格維護制度的剛性，明確落實責任，加強監督檢查，確保制度發揮應有的作用。加強警示教育，結合每月第一個周六的學習日，組織機關人員觀看警示教育片不少于五部。開展經常性的談話提醒，以關心、愛護、幫助機關干部為出發點，預防可能發生腐敗的漏洞和條件，從源頭上做好防腐的各項工作，使局機關形成用制度管權，用制度管人，用制度管事。

3、注重黨風廉政建設，落實“一崗雙責”責任制。

要認真落實黨風廉政建設責任制，黨組成員及中層干部和下屬單位負責人都要簽訂好廉政承諾書，按照誰主管誰負責的原則，分解責任重點，明確應承擔責任的內容，強化責任主體和責任意識，強化行政工作和廉政工作相結合的意識，真正形成“一崗雙責”的工作格局。對本人分管和職責范圍內的黨風廉政建設負責。

4、注重政風行風建設，提高民政在全市人民心目中的滿意度。

要把基層和群眾滿意度作為機關服務的考核標準，民政宗旨就是“以民為本、為民解困”機關作風建設的成效要由基層和群眾來評判，在平時要多聽民聲，充分體量民意，以民眾中反映最突出的問題作為我們的工作的重點，從民眾中意見最大的地方改起，以實際行動取信于民。平時要深入基層，深入群眾，了解基層和群眾的愿望與要求，把弱勢群體急需的幫助送上門，把黨和政府的溫暖送上門，把民政工作的宗旨化為主動為基層和群眾服務的具體行動。只有這樣民政在百姓心目中的滿意度就高。20*年我們民政局機關作風建設總體要求是：進一步改進作風，提高效率，增強活力，服務基層，突出創新優先、效率優先、服務優先。著重做到以下幾點：一是提升工作層次，全面爭先創優。去年我局各項工作得到了市委市政府的充分肯定，得到基層的認可，獲得了不少的榮譽，今年怎么辦，怎么干？起點高了，對我們的要求更高，在高要求，高層次，在先進行列上工作，難度大了，因此我們必須以更高的標準來要求，上升一個新的層次，項項工作必須爭先，在*爭先，在南通市爭先，在省級爭位置，在部級找亮點，今年每個科室、每個下屬單位有一項工作，必須是“亮點”工作，或者在市級以上政府部門中名列前茅。二是提高工作效率。辦事要公開，依法行政，減化工作程序，簡化手續，方便基層辦事，要遵守服務承諾制，一次告示制、首問負責制和限時辦結制等制度，想群眾所想，急基層所急。三是加強廉政建設營造單位正氣。要嚴格遵守黨風廉政建設責任制，執行廉潔自律八項規定，遵守工作日中午禁酒制度。扎實搞好廉政文化建設進機關、進社區活動。四是強化學習制度，提高自身素養。以建設學習型機關為動力，在自學為主的同時，機關黨支部分組織定期學習制度，要堅持每月不少于一次專題學習，半年一次學習交流活動，形成學習和思考的氛圍，不斷提高政策理論水平和業務知識水平。提高為人民服務的本領。進一步提高和完善全局的工作效率，確保年末全市考核考評獲得最佳成績，確保全市萬人評機關的滿意率進一步提高。

5、注重工作的質量，提高做優做強民政工作的能力。

民政工作不僅以完成工作任務為標準，而要做優做強上動腦筋，提高各自的工作能力，要講求工作質量、效率，提高處理工作事務的本領。

一是提高主動工作的能力。民政工作對象很大一部分是社會上的弱勢群眾。能否為這部分群眾服務好，是檢驗民政干部隊伍素質高低的重要尺度。要加強民政隊伍的情感教育，把“為民解困”作為一切工作的指導原則，要求干部職工時時處處體現“情為民所系”。經常深入到貧困群眾家中，與他們面對面地交談，心貼心地溝通。通過走、看、聽，了解群眾的疾苦，引導教育干部，增強做好民政工作的責任感、使命感。學習牛玉儒、任長霞等模范人物的先進事跡。奠定民政干部自覺地、主動地、心甘情愿地為群眾服務的思想基礎。二是提高執行工作的能力。工作靠人干，執行是關鍵。要始終堅持工作在一線落實、困難在一線解決，能力在～線提高、成績在一線創造的方針，對政治素質高、業務能力強的干部和年輕同志多挑擔子。領導班子成員要帶著干、親自教，既教方法、又傳經驗。將工作目標分解到每個科室，使每名干部肩上有責任、有壓力、有動力，在其位，盡其責，竭其力，為他們提高能力和展示才華創造條件。三是提高創造性工作的能力。每一名工作人員都應樹立創新意識，有爭一流、拿第一的勇氣和魄力。堅持創新目標細致化，從小事入手，處理一個文件、接聽一個電話、傳達一個指示、打印一份文件，都要求達到精細化、高效率。堅持用活動強化競爭意識、在活動中豐富理念內涵，在機關干部中樹立起爭先創優、不甘居后的意識。四是提高透明性工作的能力。在辦公場所顯著位置要設立政務公開牌．對辦事內容、責任人、要求。程序，時限和監督電話等進行公開。婚姻登記處、殯儀館等窗口部門要在顯著位置設置公示欄，對收費項目、價格、依據、審批機關等項目進行公示。對社會各界和基層群眾普遍關注的敏感、熱點工作，實行全方位公開、全過程監督。

6、注重作風建設，增強服務意識。

一是勤奮學習的作風。民政工作面臨著許多機遇與挑戰，要強化自身學習，養成和堅持良好的學習之風。學理論要精、要管用；學業務要領會、要精通；知識面要寬，要成為多面手，以適應形勢和任務的需要。二是“竭誠為民”的作風。要強化為民意識．深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀為民之策．多辦利民之事．做百姓的貼心人。要把“竭誠為民”滲透到民政工作的每一項業務、每個環節之中，傾注到每一個民政對象身上。做群眾感情上的貼心人、呼聲上的代言人．權益的維護人。為民政對象做好事、辦實事。只講奉獻，不求索取。三是科學決策的作風。要進行全方位、多角度、開放性的思考來謀劃民政發展思路．使發展思路和決策既富于創造性．又符合事物發展客觀規律的現實性、前瞻性、群眾性、科學性與有效性。必須把握四個環節：吃透上情、摸清下情、實行民主．靈活把握。四是善于協調的作風。民政工作呈多元性、群眾性、社會性，內容多，任務龐雜，涉及面廣。要做好民政工作，必須善于四個協調：對上協調．與部門之間協調，與鄉鎮協調，內部協調。五是求真務實的作風。一要說實話。在匯報工作、反映情況、解決問題時，要尊重事實，一切從實際出發，講真話、報實情，全面、真實地反映基層的情況和群眾的呼聲。二要辦實事。不能搞形式主義，要誠心誠意為群眾辦實事．做好事。三要求實效。每開展任何一項工作都看一看是否符合民政對象的意愿，抓實每個細小環節，腳踏實地、一步一個腳印地抓落實工作。六是開拓創新的作風。要與時俱進，開拓創新，增強創新的理念．樹立創新的思維．增強創新的膽略。要勇于打破傳統的、常規的思維方式，以獨特的戰略眼光透徹分析現狀，積極預見未來，大膽提出新觀點，不斷探索新路子。要善于借鑒成功經驗，結合實際．敢于突破，勇于超越，創造符合建設新農村的民政工作新舉措。同時，要在遵守客觀規律和制度、規矩的前提下進行．不能盲目蠻干．亂發揮，添亂子。七是團結和諧的作風。要確立“一盤棋”思想，密切配合．形成團結和諧的工作氛圍．自覺做到：尊、放、會、幫四個字。尊：時刻注意尊重人．無論是班子成員，或是一般同志。在日常生活與工作中坦誠相待，相互尊重、相互信任、相互學習．相互幫助，勁往一處使，擰成一股繩，形成工作合力。放：放手讓副職和科室的同志在自己職權范圍內開展工作，充分發揮集體的智慧和力量。會：凡屬重大事情，必須“按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則”。對一些疑難問題，要及時召開“諸葛亮”會，進行集體“會診”拿出切實可行的最佳方案．貫徹落實科學發展觀。幫：在工作中，既要交待工作任務，又要教方法、教經驗。八是自我凈化的作風。首先，堅定理想信念。樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，提高辨別是非的能力。時刻恪守黨的紀律，恪守職責，恪守民政法規，處處按黨的原則辦事，保持清正廉潔的工作作風，時時刻刻把黨和民政對象的利益看得高于一切。其次，要正確對待名利。要戒浮躁，不攀比，踏實、勤懇地做好民政工作。要正確處理做官與做事．為公與為私的關系。自覺做到自重、自省、自警、自勵。堂堂正正做人．明明白白干事，清清白白為官，每日三省吾身，不為名利所累，不為物欲所惑，不為人情所擾，從思想上構成拒腐防變的堅強防線，廉潔奉公、勤政為民。

7、注重自身建設，努力兌現責任書的全部承諾。

這次會上同大家簽訂責任書，注重廉政建設的內容更是加強自身建設必須做到的，增強行為規范的自覺性和主動性，做到人人有責任，個個有壓力，形成大家的自覺行動，黨組成員、科長負責人一定要增強責任意識，率先垂范，兌現承諾，說的、寫的、做的和效果要一致，我們的一切行為都要對黨負責，對工作負責，對自己負責。

8、注重行政效能，樹好機關形象。

篇8

1、樹立行業新風，優化教育環境，是事關政治、事關大局的工作，也是我們抓好教育改革和發展的重要保障，是學校內部精細化管理，提高教育教學質量的前提。為保證活動扎實有序的進行，學校成立了以校長為組長的行風建設領導小組，對全校的行風建設工作進行督導、檢查，確實做到了把行風建設同學校各項工作緊密結合起來，實行了目標責任制，旨在增強校領導對抓行風建設的責任感和自覺性、主動性。

2、加強教職工的思想道德建設，充分利用教師周五政治學習時間，認真深入學習各種政治理論文獻和教育理論知識。一年來，我們先后組織教師思想道德建設座談會兩次，教師完成政治學習心得、筆記近萬字。結合師德建設、自身政治修養等內容展開討論，提出了認真施教、“上好每一節課是我們的口號”、“向45分鐘要質量是我們的目標”、“使學生進得來，留得住，學得好”是我們向社會的公開承諾。

3、在全校教師中開展了“創文明學校，做文明教師，育文明學生”的三文明活動。加強師德建設，升華精神境界，進一步樹立教師良好形象，努力提高“三育人”質量，在師德建設中，首先從教育和規范教師言行入手，組織教師學習《教師法》和《中小學教師職業道德行為規范》等法律法規，制定并在全校深入落實了《教師師德規范評價實施方案》，注重過程管理，落實量化評鑒，切實提高了教師的法律意識和依法施教的水平，營造出了文明向上、灑向學生都是愛的師德環境。

通過上述舉措，我們使敬業精神、奉獻精神、創新精神成為新型教師政治思想建設的核心，進一步建立起了教風純正、業務精干、凝聚力強的教師隊伍。

二、德育工作：

1、繼續扎實深入的落實了中小學行為規范養成教育

學校認真貫徹教育部新頒發的《中小學日常行為規范》和《學生守則》和教育局頒發的《明水縣中小學生十不準》為切入點，加強《規范》《守則》《十不準》的深入學習，達到學通、學懂、學會、會用的程度，從而能嚴格用這些標準約束自己的行為。在抓學習的同時，注重從學生的日常規范、文明禮儀、傳統美德等方面進行長期不懈的潛移默化的教育。另外，加強了對學生的心理健康教育及健康消費教育，幫助學生形成科學健全的人生觀，完善學校、家庭、社會教育體系，使養成教育過程逐步成為學生的自覺行動。本學期初，各中小學全面開展了中小學“學規范、守則、十不準”知識競賽，并評選出了一大批“學規范、守則、十不準”標兵，開展了“學守則，創文明班，爭做好學生”主題月活動，通過這些活動，進一步促進了學生良好行為習慣的養成。

2、充分發揮了團隊組織作用，拓寬教育渠道

學校團隊組織及時制定出了團隊工作計劃及節假日活動安排計劃，結合重大節日和紀念日組織開展適合學生年齡特點的教育活動，使學校、家庭、社會教育寓于豐富多彩的活動之中。根據省市縣各級精神，我鎮本年度把進一步培養青少年的愛國主義思想情感作為德育工作的重點。圍繞此重點，各班團隊組織開展“五心”教育系列活動(五心教育：忠心獻給祖國、愛心獻給社會、關心獻給他人、孝心獻給父母、信心留給自己)，各校認真執行了升降國旗制度，規范升旗儀式，切實落實國旗下講話，開展旗手評選活動，如實記載升旗情況。加強了對小廣播、板報、櫥窗、閱覽室、活動室等宣傳教育工具的管理與使用，經常組織學生到活動室開展主題鮮明的教育活動。另外，組織開展了影視片觀后感、好書讀后感、社會實踐調查等活動，配合縣局開展了“奮發有為建小康”系列讀書活動，我校學生有五名分別在縣書法、演講、征文、繪畫等評比中獲獎。

三、教學工作

1、堅持“一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”的育人理念，堅持學習新課程標準與搞好新教材教學同步進行，互相促進、互相補充。同時，加強新教材學科的教學經驗交流與反饋。本學期以來，我校共組織初中一年級語文、數學、英語展示課7節，相關教學研討會三次。這些活動，促使新教材學科教學走上了良性的發展軌道。

篇9

1、嚴格執行《麻醉藥品和精神藥品管理條例》和《處方管理辦法》等法規的規定，對麻醉藥品和第一類精神藥品的臨床使用，具有執業醫師資格的醫師經培訓，并參加“麻醉藥品、精神藥品處方權考核”，合格者方有麻醉藥品、精神藥品的處方權，處方權按通過醫院HIS系統設置對應權限，定期對處方進行考核考評。

2、醫院為門診使用麻醉藥品、第一類精神藥品的患者建立“麻醉藥品、第一類精神藥品專用病歷”，留存建檔，專人保管。

3、嚴格檢查考核、加強組織管理、督促對麻醉藥品的管理實行“五專”即：“專人負責、專柜加鎖、專用帳冊、專用處方、專冊登記”的工作落實。對麻醉藥品、第一類精神藥品的購入、儲存、發放、調配、使用實行批號管理和追蹤。收回的麻醉藥品、第一類精神藥品注射劑空安瓿由專人負責計數、醫務科、保衛科共同現場監督銷毀，并作記錄。

醫療文書書寫：

1、繼續組織學習有關法律法規和規范，加強醫患溝通告知。各科室進一步組織醫護人員認真學習《醫療糾紛預防和處理條例》、《病歷書寫基本規范》等法律法規。進一步強化法律意識，使醫護人員熟練掌握有關法律法規的內容和要求，嚴格執行各種規定。要保持病歷的嚴謹性，保證病歷的時效性，注重病歷的證據性。

2、經治醫師要認真負責地寫好每份病歷，把好病歷質量的自我控制關。落實三級醫師負責制，上級醫師定期查閱下級醫師的病歷，及時修改審簽。

3、各科質控組織在科主任領導下，認真對每份病歷（包括運行病歷和歸檔病歷）進行檢查和質量評定，對缺陷病歷及時整改。

4、加強病歷質量的考核和日常管理，進一步健全質量管理組織，充分發揮病史質量管理組織的作用，定期對住院病歷的質量進行檢查考核。

依法執業情況：

1、我院對《醫療機構執業許可證》實行了嚴格管理，從未進行過涂改、買賣、轉讓、租借。嚴格按照醫療機構許可證批準的診療科目開展醫療活動，從未開展違規禁止臨床應用的醫療技術、開展限制臨床應用的醫療技術均通過市衛監備案。 

2、我院在崗醫護人員均取得相應資質和證書，執業地點變更率達到100%，我院從未超注冊范圍開展執業活動或非法出具《醫學證明書》；也從未對未取得執業醫師資格、護士執業資格的人員給予處方權與處置權，或多地點注冊的醫師從事醫療活動，醫院所有醫護人員均掛牌上崗，并設立了監督欄和意見箱對外公開。

3、通過《上海市醫師不良執業行為記分管理辦法（試行）》專項培訓，進一步強化了醫院醫師管理工作，規范了醫師執業行為，提高醫師自律意識，樹立了醫師執業紅線。督促了醫師依法執業，提高了醫療服務水平，保證了醫療服務質量和安全，從而推動醫患關系改善，保障人民群眾健康權益。

行風建設、1+7方面

1、嚴肅開展自查，規范醫療收費

(1)繼續完善健全醫院內部收費管理制度，嚴格執行《醫療服務價格項目規范》和《醫療服務價格標準》，規范醫療服務收費項目和內容，沒有在國家醫療服務收費規定之外擅自設立收費項目和分解收費；實施醫療惠民政策，堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫藥費用負擔；

(2)加強院內收費管理，完善信息價格管理系統，開展醫療服務價格專項檢查，增強收費透明度；

(3)完善 “住院費用一日清單制”，嚴格執行藥品招標采購，確保藥品價格公開透明，有效降低藥品價格。今年來，我院無亂收費現象發生。

2、嚴格執行藥品和醫用耗材集中招標采購制度

深入糾正醫藥購銷商業賄賂和醫療服務中的不正之風，嚴格執行整治醫藥產品回扣“1+7”配套文件，不斷完善醫院采購管理制度，我院完善修訂了《xx醫院藥劑科藥品采購制度》、《xx醫院大型設備、設施采購招標制度》和《xx醫院高值耗材和一次性用品采購招標制度》,醫院的藥品和醫療器械一律實行網上集中招標采購,依法依規向社會公開院內使用的藥品和醫用耗材價格，全面實施藥品購銷“兩票制”，我院對近期17種抗癌藥未開展招標采購計劃。

3、加強治理醫藥購銷領域商業賄賂長效機制

為繼續推進糾正和治理醫藥購銷領域商業賄賂和醫療服務中收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”、亂收費等行業不正之風。

篇10

今年以來，省縣建設局結合“優化經濟發展環境年”活動目標要求，從打造學習型、效能型、服務型、廉潔型和創新型“五型”機關入手，深入開展了“五查、五看”活動，堅持以查促改，以改促查，不斷推動機制創新、理論創新、方法創新和制度創新，徹底根治了部分服務人員的“懶、慢、散”和“冷、橫、硬”等不良行為，優化了全縣經濟發展環境。

為建一流班子、帶一流隊伍、創一流業績，爭創“人民滿意機關”，縣建設局服務窗口把“優化經濟發展環境年”活動當作一項重要戰略措施來抓。結合活動方案要求，組織服務人員在大廳窗口深入開展了“五查、五看”活動。“五查、五看”即：一查中心意識牢不牢，看是否存在損害發展環境、影響加快發展的問題；二查服務態度好不好，看是否存在冷漠生硬、態度粗暴的問題；三查工作效率快不快，看是否存在推諉拖拉、延時誤事的問題；四查法治觀念強不強，看是否存在違法行為、亂用權力的問題；五查自身素質高不高，看是否存在業務不熟的問題。在具體活動中，這個縣建設局重點解決三個問題：一是解決辦事難的問題。他們考慮到各建筑業企業還處建設期、成長期，需要大家關心支持，工作中教育服務人員要善待企業，多一些扶持，少一些卡壓，切實把服務窗口前移，真心實意為企業辦實事、辦好事。二是解決效能低的問題。工作中，大力倡導雷厲風行，急事急辦的作風，努力建設務實、高效的服務型窗口，對上級規定取消的行政審批項目，堅決予以取締。對保留的審批項目，能減則減，能免就免，堅決按縣政府文件執行，真正讓企業得到方便和實惠。三是解決耍特權的問題。針對這一問題，他們對主要業務崗位人員進行了調整，讓思想素質高、業務能力強、年輕充滿活力的人員去與企業接觸，為企業服務。同時，他們還大力推進政務公開，將建設局的職責權限、辦事依據、辦事程序、辦事時限，收費標準、收費項目、重要決策、廉政規定、責任追究等十多項內容，在窗口進行公開，讓群眾一目了然，心中有數，杜絕讓群眾跑“冤枉腿”的現象。通過深入開展“五查、五看”活動，這個縣行政審批大廳建設局服務窗口涌現出了“五多、五少”現象。“五多、五少”：即遵法守紀、執法為民的多了，有令不行、有禁不止的少了；愛崗敬業、盡職盡責的多了，遲到早退和不思進取的少了；講正氣、講學習、講效能，想民、便民、為民服務的多了，形式主義和“四難”現象少了；廉潔勤政、注重形象的多了，吃拿卡要、的少了。

到目前，縣行政審批大廳建設局服務窗口先后制定出整改措施39條，撰寫整改學習心得300多篇，解答群眾提出的疑難問題等56人次，做好人好事36件，未發生一起違法違紀案件，贏得了廣大群眾和社會各界的一致好評。