時(shí)間:2023-01-14 15:20:18
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇押運(yùn)中隊(duì)半年工作總結(jié),它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。
作為公司基層人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。半年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)積極參加每周一四七會(huì)議集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,到公司快一年來(lái),我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為公司的基程人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要頂崗時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到頂崗工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的勞動(dòng)時(shí),自己總是對(duì)這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的適應(yīng)公司的各個(gè)制度,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
半年來(lái),為了能積極貫徹解款員“微笑服務(wù)”的工作思路,使自己更好地為公司服務(wù),讓別人以和諧的眼光來(lái)看自己,我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)公司反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)中隊(duì)長(zhǎng)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給貴公司做以回復(fù);對(duì)提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),時(shí)時(shí)查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)款箱忘漏款箱的發(fā)生。
三、嚴(yán)以律己,堅(jiān)決完成任務(wù)
在工作上,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自身的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范關(guān)鍵作用。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作...
認(rèn)清自我,找出差距。在這一年的工作中,雖然我有不少的成績(jī)和進(jìn)步,但出項(xiàng)的問(wèn)題也不容忽視。如:自身有待進(jìn)一步提高,對(duì)交通法律法規(guī)知識(shí),不能活學(xué)活用,服務(wù)意識(shí)有待提高,
xx年,我們?cè)谘哼\(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)部門(mén)的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作,公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng),保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù),確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全,贏得了客戶的好評(píng)。
抓住市場(chǎng)機(jī)遇,重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù),不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,社會(huì)化押運(yùn)服務(wù)的時(shí)機(jī)日漸成熟,公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇
加強(qiáng)法制、安全教育,健全、完善管理制度,認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤,提高服務(wù)質(zhì)量,贏取良好社會(huì)信譽(yù)。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合法性和安全性,從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,對(duì)全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上
總而言之,在上半年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開(kāi)的。守押工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對(duì)上半年存在的個(gè)人問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)以人為本,保護(hù)員工合法權(quán)益,建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤勞動(dòng),離不開(kāi)員工的刻苦奉獻(xiàn),而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對(duì)公司信賴的基礎(chǔ)之上。公司一向堅(jiān)持以人為本的理念
一年來(lái),公司在完成上述幾方面工作的具體過(guò)程中,遇到過(guò)一些困難和問(wèn)題,通過(guò)中心的指導(dǎo)、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,所遇到的困難和問(wèn)題都逐一得到了解決或緩解。
二、xx年工作計(jì)劃
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年,我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹(shù)和確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。
(一) 工作目標(biāo)
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作...
認(rèn)清自我,找出差距。在這一年的工作中,雖然我有不少的成績(jī)和進(jìn)步,但出項(xiàng)的問(wèn)題也不容忽視。如:自身有待進(jìn)一步提高,對(duì)交通法律法規(guī)知識(shí),不能活學(xué)活用,服務(wù)意識(shí)有待提高,
xx年,我們?cè)谘哼\(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)部門(mén)的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作,公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng),保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù),確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全,贏得了客戶的好評(píng)。
抓住市場(chǎng)機(jī)遇,重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù),不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,社會(huì)化押運(yùn)服務(wù)的時(shí)機(jī)日漸成熟,公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇
加強(qiáng)法制、安全教育,健全、完善管理制度,認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤,提高服務(wù)質(zhì)量,贏取良好社會(huì)信譽(yù)。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合法性和安全性,從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,對(duì)全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上
總而言之,在上半年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開(kāi)的。守押工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對(duì)上半年存在的個(gè)人問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)以人為本,保護(hù)員工合法權(quán)益,建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤勞動(dòng),離不開(kāi)員工的刻苦奉獻(xiàn),而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對(duì)公司信賴的基礎(chǔ)之上。公司一向堅(jiān)持以人為本的理念
一年來(lái),公司在完成上述幾方面工作的具體過(guò)程中,遇到過(guò)一些困難和問(wèn)題,通過(guò)中心的指導(dǎo)、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,所遇到的困難和問(wèn)題都逐一得到了解決或緩解。
二、xx年工作計(jì)劃
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年,我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹(shù)和確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。
(一) 工作目標(biāo)
一、 關(guān)于辦會(huì)、辦文、辦報(bào)情況
(一)辦會(huì)
一月份,重點(diǎn)籌備召開(kāi)了公司2008年工作總結(jié)暨表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),并組織公司部分工作人員與經(jīng)??傟?duì)干警組成合唱團(tuán)參加省公安廳新春晚會(huì)并獲得一致好評(píng)。
二月份,組織精干隊(duì)伍全心全力為“大冬會(huì)”服務(wù),并展開(kāi)了“迎大冬會(huì)大練兵活動(dòng)”。
三月份,組織機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行體檢。
四月份,組織了公司第一批“基層骨干培訓(xùn)班”培訓(xùn)。組織公司ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)。
五月份,組織與農(nóng)行召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議。
六月份,配合北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心對(duì)公司的“ISO9001:2000質(zhì)量認(rèn)證體系”進(jìn)行了2009年監(jiān)督審核工作,并順利通過(guò)。
七月份,組織公司參保人員進(jìn)行數(shù)據(jù)確認(rèn)和采集,以確保公司工作人員及時(shí)更換社會(huì)保障卡。配合墾區(qū)公安局組織了“墾區(qū)守護(hù)押運(yùn)人員持槍資格培訓(xùn)班”。
八月份,組織了“公司第一、第二批老隊(duì)員座談會(huì)”;組織了分別與工行、交行召開(kāi)的“守押工作座談會(huì)”;組織了“公司工作人員調(diào)整暨二次創(chuàng)業(yè)動(dòng)員大會(huì)”;組織了“公司離職人員座談會(huì)”。
九月份,組織了“浦發(fā)中隊(duì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)”。組織公司各部門(mén)對(duì)公司二次創(chuàng)業(yè)精神進(jìn)行學(xué)習(xí)并召開(kāi)座談會(huì)。
十月份,組織公司各部門(mén)對(duì)新公布的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》進(jìn)行學(xué)習(xí)。
十一月份,配合公安部三局領(lǐng)導(dǎo)檢查公司槍支、彈藥的管理、使用情況。組織與農(nóng)行召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議。
十二月份,組織召開(kāi)各行聯(lián)席會(huì)議。
(二)辦文
全年共打印各類(lèi)材料68份,復(fù)印18869張、速印材料22568張,撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話3份,撰寫(xiě)其他材料40余份。
(三)辦報(bào)
經(jīng)精心編排,“金融衛(wèi)士”報(bào)已出版19期,本年度出版11期(9期—19期)。
“金融衛(wèi)士”報(bào)仍然堅(jiān)持用正確輿論引導(dǎo)青年,宣傳了經(jīng)警守押在一線,奉獻(xiàn)在基層的先進(jìn)事跡,展現(xiàn)了員工奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌,傳播了企業(yè)文化,樹(shù)立了企業(yè)形象,激發(fā)了員工關(guān)注公司,熱愛(ài)公司,奉獻(xiàn)公司的工作熱情,弘揚(yáng)了員工熱愛(ài)生活,關(guān)心社會(huì),關(guān)愛(ài)他人的美好品德,發(fā)掘并培養(yǎng)了員工的文學(xué)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、“忠誠(chéng)、警覺(jué)、嚴(yán)格、規(guī)范”的金融衛(wèi)士的職業(yè)道德,成為公司領(lǐng)導(dǎo)喜愛(ài),深受全體隊(duì)員歡迎的相互交流的平臺(tái)。
二、 對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
(一)基本情況
1、截止到12月31日,公司在線車(chē)輛356臺(tái)。今年新增車(chē)輛33臺(tái),其中勤務(wù)車(chē)輛319臺(tái),分布在26個(gè)基層單位共為146家支行,2010個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)。
2、截止到12月31日,公司在崗總?cè)藬?shù)2711人。今年新增人員421人,其中新增攜款員64人;新增守護(hù)、大廳執(zhí)勤187人。
3、新開(kāi)辟了郵政儲(chǔ)蓄銀行黑龍江省分行、哈爾濱市分行、龍江銀行的守押任務(wù)。目前服務(wù)金融單位達(dá)14家。
4、守押費(fèi)用調(diào)整。依據(jù)省物價(jià)局《關(guān)于保安服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》和省保安協(xié)會(huì)《關(guān)于規(guī)范全省保安服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)》,公司決定從2009年1月1日起提高守押費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn), 即運(yùn)鈔車(chē)費(fèi)用由23萬(wàn)元/年提高到25萬(wàn)元/年;守庫(kù)費(fèi)用由10萬(wàn)元/年提高到12萬(wàn)元/年;大廳執(zhí)勤、守護(hù)由1350元/月提高到1500元/月;攜款員由1350元提高到1600元/月。
三、 工資管理、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì),各種保險(xiǎn)工作情況
全年工資發(fā)放總額為34,712,278.74元,積極克服工資核算工作量日益加大、核算比較復(fù)雜的困難,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,認(rèn)真細(xì)致地核實(shí)各種數(shù)據(jù),準(zhǔn)確及時(shí)地做好發(fā)放工作,努力做到公開(kāi)、公正、公平,最大限度地減少失誤與差錯(cuò),本年度新辦養(yǎng)老保險(xiǎn)人員484人,封存148人,和以前年度已辦養(yǎng)老等保險(xiǎn)的691人,共計(jì)1027人。全年為26人報(bào)銷(xiāo)生育保險(xiǎn)費(fèi)51,025.00元;為12人申報(bào)了雇主責(zé)任險(xiǎn),共保險(xiǎn)理賠了14791.10元。特別是經(jīng)過(guò)溝通協(xié)商實(shí)現(xiàn)按原來(lái)規(guī)定辦理的有利條件,受到員工們的好評(píng)。
2009年公司重新研究制定了“考勤管理制度”,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)、認(rèn)真收集整理有關(guān)資料,確保考勤的全面性,真實(shí)性,準(zhǔn)確性和連續(xù)性。
四、 質(zhì)量管理工作情況
北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心對(duì)公司的“ISO9001:2000質(zhì)量認(rèn)證體系”進(jìn)行了2009年監(jiān)督審核工作,并順利通過(guò)。
五、指揮中心工作情況
全年監(jiān)控運(yùn)鈔車(chē)34586臺(tái)/次(截止12月底),重點(diǎn)核對(duì)車(chē)輛運(yùn)行軌跡7723臺(tái)/次,糾正行車(chē)日志填寫(xiě)不規(guī)范14起。全年查出超速行駛車(chē)輛21臺(tái)/次,由于加大了監(jiān)控通報(bào)和處罰力度,有效降低了由于車(chē)速過(guò)快導(dǎo)致車(chē)輛事故發(fā)生率。全年接到臨時(shí)勤務(wù)和非勤務(wù)用車(chē)電話報(bào)告14696起,取得了良好的監(jiān)控經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。及時(shí)掌握了車(chē)輛非正常運(yùn)行軌跡,軟件系統(tǒng)維護(hù)12次,CIS電子地圖更新1次,更好地開(kāi)發(fā)利用了GPS設(shè)備。全年共培訓(xùn)了9期新隊(duì)員,使之了解掌握了GPS使用管理規(guī)定、維護(hù)常識(shí)與技能。
全年共接到運(yùn)鈔車(chē)服務(wù)中投訴舉報(bào)電話5起(比上年度下降44%),并注意及時(shí)跟蹤調(diào)查處理結(jié)果,使每一起投訴都得到了圓滿解決。
指揮中心每月根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對(duì)車(chē)載電話通訊費(fèi)用進(jìn)行檢查,對(duì)違規(guī)超支的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合格調(diào)配,開(kāi)發(fā)使用,最大限度減少費(fèi)用支出。尤其是一年來(lái)克服專(zhuān)業(yè)人員少,工作量大的困難,在做好日常監(jiān)控的同時(shí),較好地完成了技術(shù)維護(hù)工作,為公司各部門(mén)微機(jī)、打印機(jī)、內(nèi)外線電話的維護(hù)提供了技術(shù)支持。
六、 關(guān)于下步工作打算
(一)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)市場(chǎng),抓住機(jī)遇,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),拓展業(yè)務(wù),不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,努力把企業(yè)做大做強(qiáng)。三月份落實(shí)各行服務(wù)合同簽訂工作和上半年服務(wù)費(fèi)收繳工作。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公程序化,服務(wù)規(guī)范化,管理制度化建設(shè)。要進(jìn)一步明確責(zé)任,切實(shí)把“ISO9001:2000質(zhì)量管理”工作落實(shí)到位,理清思路,持續(xù)改進(jìn)。組織好內(nèi)審與管理評(píng)審和年度監(jiān)督審核工作。計(jì)劃八月下旬接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室人員思想品德、紀(jì)律作風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng),真正把提高辦公室人員的綜合素質(zhì)當(dāng)作一件大事來(lái)抓。要進(jìn)一步落實(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,把個(gè)人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),以會(huì)代訓(xùn),著重在增強(qiáng)“四個(gè)能力”上下功夫(即辦文、辦會(huì)、辦公、辦事能力)。特別注重加強(qiáng)指揮中心監(jiān)控人員、機(jī)關(guān)駕駛員的隊(duì)伍建設(shè)。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)各方面溝通協(xié)調(diào)與合作,充分發(fā)揮參謀助手和服務(wù)保障作用,以最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,團(tuán)結(jié)一致,全力以赴地為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層和客戶服務(wù)。計(jì)劃五月份組織一次以“平凡崗位做貢獻(xiàn)、二次創(chuàng)業(yè)鑄輝煌”為主題的演講活動(dòng)并實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。六月份組織一次健身徒步大賽活動(dòng)或軍事技能大賽并實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室日常工作。即組織好每周例會(huì)、辦公物品與報(bào)刊發(fā)放,印章、文件管理,安排好各種會(huì)議和活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)分公司的指導(dǎo)和指揮中心各項(xiàng)監(jiān)控工作等。
(六)借鑒隊(duì)員工資改革經(jīng)驗(yàn)擬制機(jī)關(guān)工作人員工資改革方案,計(jì)劃在三月完成。
2010年基本工作思路:
繼續(xù)貫徹落實(shí)“二個(gè)確保”、“三個(gè)做好”、“三個(gè)加強(qiáng)”的要求。
一是確保與銀行之間的溝通順暢,合同簽定、收款工作按時(shí)完成。
二是確保工資統(tǒng)計(jì)審核準(zhǔn)確發(fā)放及時(shí)。
三是做好各種保險(xiǎn)的辦理工作。
四是做好機(jī)關(guān)工作人員的考勤和日??己斯ぷ?。
五是做好綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督辦工作。