跨境電商實訓個人總結模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇跨境電商實訓個人總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號 G718.3 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）08-0025-04

隨著全球經(jīng)濟增速放緩，國際貿(mào)易與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結合催生了跨境電子商務，并迅速崛起，已經(jīng)成為我國企業(yè)擴大海外營銷、開拓國際市場的重要方式，也為大眾創(chuàng)業(yè)打開了一條通道。

一、寧波跨境電商的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才供求情況

（一）寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

2012年5月，寧波成為國內(nèi)首批開展跨境電子商務試點城市之一。歷時5年多，寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。2014年10月17日，寧波成為首個累計交易額破億元的試點城市。2015年5月26日，寧波成為全國首個累計交易額破10億元的試點城市。2016年1月，寧波獲國務院批復成為第二批跨境電子商務綜合試驗區(qū)。寧波跨境電商完整生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)逐漸形成，涵蓋跨境電商平臺企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)和服務企業(yè)等。截至2016年7月，備案跨境電商市場主體共990家，與2014年底的79家跨境電商備案企業(yè)相比已經(jīng)增長了近80%[1]。

跨境電商的飛速發(fā)展，催生了大量小型電子商務企業(yè)，也帶動部分外貿(mào)企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務轉型。電子商務企業(yè)數(shù)量增加、區(qū)域集聚極大地引發(fā)了政府、企業(yè)建設電子商務園區(qū)的熱情，并自發(fā)地或在政府引導下建設了一批跨境電商園等集聚化平臺。2016年6月，省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點方案公布，寧波市鄞州區(qū)名列其中。

（二）寧波跨境電商的人才需求情況

據(jù)調(diào)查，寧波跨境電商人才的需求人數(shù)自2013年以來不斷增長：2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，2016年需求增長率約39%，呈現(xiàn)出人才需求量不斷攀升、畢業(yè)生素質(zhì)與企業(yè)要求差距大兩個特點。

1.企業(yè)類型與規(guī)模

目前備案的跨境電商貿(mào)易企業(yè)，其來源主要有兩類：一是電子商務類企業(yè)；二是外貿(mào)公司，約占寧波外貿(mào)公司總數(shù)的40%。企業(yè)一般規(guī)模較小，約82%的企業(yè)員工不超過50人，約14%的企業(yè)人數(shù)在50至200人之間，只有約4%的企業(yè)人數(shù)超過200人。

2.專業(yè)類別與學歷

目前，寧波跨境電商領域從業(yè)人員主要來自于國際貿(mào)易（含國際商務、國際貿(mào)易實務、國際經(jīng)濟與貿(mào)易）、電子商務、外語（主要為英語和日語）與計算機專業(yè)的畢業(yè)生。企業(yè)對跨境電商人才學歷需求的差異主要反映在不同的企業(yè)規(guī)模與崗位上。一般而言，普通從業(yè)人員的學歷主要為?？萍耙韵?，企業(yè)所有者學歷以本科及以上為主。小企業(yè)對中職層次人才需求大，中型企業(yè)對大專層次人才需求大，大型企業(yè)則更傾向于擁有本科學歷的人才。鑒于目前跨境電商企業(yè)的規(guī)模均較小，因此，學歷不會成為中職學生涉足跨境電商領域的障礙。尤其是在客服、銷售助理、網(wǎng)絡美工和部分運營助理等崗位，企業(yè)更青睞于動手能力強、薪資要求低的中職畢業(yè)生。

3.崗位設置與要求

結合對跨境電商實體企業(yè)的調(diào)研與對網(wǎng)絡招聘信息的整理，歸納出目前寧波跨境電商人才的崗位設置與需求量。目前跨境電商人才的崗位主要有客服類、銷售類、技術類、運營類、跨境物流類和其他。在這些崗位中，需求最為迫切的是銷售類崗位（占32%），其次為運營類（占18%）、客服類（占14%）、技術類（占8%）、跨境物流類（占8%）、其他（占10%）。同時，具有良好英文基礎的客服人員也較受企業(yè)青睞，在某些小型企業(yè)，銷售類崗位與客服類崗位都由一個人兼任。再者，企業(yè)對熟悉跨境平臺的運營管理策劃的運營類崗位人才也有較大需求。針對上述跨境電商各崗位的工作任務與崗位能力要求的分析見表1[2]。

來看，跨境電子商務的就業(yè)崗位決定了其從業(yè)人員的職業(yè)技能與素質(zhì)特點?？傮w而言，不僅要通曉跨境電商平臺的運營和管理，還要知曉國際貿(mào)易、國際物流、網(wǎng)絡營銷、跨境支付等相關知識，同時也需要有良好的外語溝通能力和國內(nèi)外相關產(chǎn)品行業(yè)的知識背景。面對復雜的國際環(huán)境和不同的消費習慣和文化風俗禮儀，還應具有良好的溝通能力、真誠的服務意識和靈活的市場應變能力[3]。

（三）寧波跨境電商人才供給情況

從人才供給學校數(shù)量看，目前寧波約有33所學校相關專業(yè)可以為寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送相關人才，其中普通本科院校8所，成人學校2所，高職高專院校6所，中職院校17所。但是，已開設跨境電商課程或方向的院校僅有11所，占寧波所有高校、高職院校、中職學校總數(shù)的17.5%，而這11所學校中，中職學校目前僅有2所。

從人才供給的質(zhì)量來看，盡管有較多專業(yè)的畢業(yè)生可供企業(yè)選擇，數(shù)量也相當可觀，但企業(yè)仍然感覺難以招到合適的人才。企業(yè)認為大部分畢業(yè)生存在如下缺點：解決問題的能力不強，專業(yè)知識不扎實，知識面窄，動手能力弱，缺乏團隊合作精神。

二、中職學校國際商務專業(yè)加強跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

中職學校立足于現(xiàn)有的國際商務專業(yè)，積極借助專業(yè)已有的優(yōu)勢，開設跨境電商專業(yè)方向，是適應寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、符合就業(yè)崗位對專業(yè)技能新要求，并破解當前傳統(tǒng)外貿(mào)專業(yè)發(fā)展停滯的一條行之有效的改革途徑。然而在改革探索階段，存在如下幾大問題：

一是培養(yǎng)目四：。立足于國際商務專業(yè)加強跨境電商人才培養(yǎng)，需要制定清晰的培養(yǎng)目標，該目標既要區(qū)別于傳統(tǒng)的國際商務專業(yè)又要區(qū)別于高職院校的跨境電商人才培養(yǎng)目標。然而，目前中職學校培養(yǎng)的跨境電商人才規(guī)格與高職院校區(qū)別不大，或者仍然是基于傳統(tǒng)的國際商務專業(yè)培養(yǎng)目標。

二是課程體系雜亂。由于各校開設跨境電商方向的時間不一，目前中職學校幾乎沒有完善的服務于跨境電商人才培養(yǎng)的課程體系。各校幾乎是在傳統(tǒng)的國際商務課程體系基礎上，增設幾門跨境電商課程。且各校開設的跨境電子商務課程標準不一，出現(xiàn)名稱多樣、開課學期差異較大、開設學時較短等情況，導致學生只能學到一些跨境電商知識的皮毛，很難掌握跨境電商的核心技能。

三是教材內(nèi)容陳舊。由于跨境電商技術的日新月異與政策的不斷變化，許多做法不斷被修正，但是教材的更新遠遠達不到技術變化的速度，脫離實踐的“紙上談兵”式教學無法適應企業(yè)的實際應用需求，導致學生在校期間所學技能可能無法適應崗位工作任務的新要求。

四是師資力量匱乏。從師資情況看，寧波目前開設跨境電商教學的11所學校，共有跨境電商師資數(shù)為116人，企業(yè)兼職教師的比例僅有1%。師資幾乎全部轉自原國際商務專業(yè)或計算機專業(yè)缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識與操作的培訓，實踐教學經(jīng)驗不足。

五是軟硬件缺失。目前，雖然多數(shù)學校針對跨境電商人才的培養(yǎng)已提出以實戰(zhàn)代替模擬教學，然而，真正落實到位相當困難。首先，中職學生既沒有資金和人脈，又沒有貨源和經(jīng)驗。其次，與其他課程的學習存在沖突，忙于實戰(zhàn)的學生，往往文化課的學習會被落下，導致學生無法畢業(yè)。同時，學校對跨境電商實訓室的硬件建設也遠遠跟不上跨境電商技術的要求，導致實踐教學難以開展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職國際商務專業(yè) “六位一目標”跨境電商人才培養(yǎng)模式改革

結合區(qū)域實際與學校教學改革情況，針對以上中職學校培養(yǎng)跨境電商人才的短板，筆者提出以“六位一目標”的方式改革當前中職國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，以求滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場對跨境電商人才的需求。其中，“六位”是指專兼師資、課程體系、實踐教學、模擬實訓、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)、校企雙選。

（一）明確差異化目標，加強一線跨境操作人員培養(yǎng)

目前中職學校培養(yǎng)跨境電商人才的做法基本是在國際商務專業(yè)的基礎上，開設跨境電商方向，這確實是一條快速轉型的方式，并能行之有效。因為跨境電商的本質(zhì)是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，即以互聯(lián)網(wǎng)為載體進行國際商務活動。但是，需要厘清傳統(tǒng)國際商務崗位與跨境電商崗位的區(qū)別，中職跨境電商人才培養(yǎng)與高職院校培養(yǎng)的區(qū)別，結合中職學生的特點擬訂差異化的人才培養(yǎng)目標。

學?？赏ㄟ^企業(yè)調(diào)研等方式，成立專家指導委員會對跨境電商的中職人才需求崗位、崗位工作任務、崗位能力要求、素質(zhì)要求進行全面分析。從企業(yè)對中職學歷學生的需求來看，中職畢業(yè)生從事的跨境電商崗位主要集中在客服、技術、物流、銷售四大崗位群上。因此，中職跨境電商人才的培養(yǎng)目標應該定位在：培養(yǎng)適應跨境電商發(fā)展的，能從事客服、技術、物流、銷售四大基礎性崗位的一線操作人員。

（二）專兼結合，打造專業(yè)跨師資團隊

跨境電子商務是一項復雜的系統(tǒng)工作，其開展不僅需要國際貿(mào)易知識，還需計算機技術、網(wǎng)絡營銷、跨境物流、跨文化交際等多項技能和知識。因此，發(fā)展跨境電商專業(yè)方向還需要整合電子商務、計算機網(wǎng)絡技術等幾個相關專業(yè)的資源。學?？梢詫㈦娮由虅张c計算機網(wǎng)絡技術等相關的專業(yè)師資進行整合，成立專門的跨境電商教學團隊，并對這個教學團隊進行專業(yè)的跨境電商理論培訓與實操訓練，打造一支校內(nèi)專業(yè)師資團隊。同時，由于跨境電商更具實操性，學校還需聘請行業(yè)經(jīng)驗豐富的跨境電商精品賣家與相關專家擔任實操課的講師，成立一支專家講師團，分享實際開店過程中的經(jīng)驗與案例。

（三）崗位需求，建立遞進式課程體系

要培養(yǎng)適應于跨境電商發(fā)展形勢的專業(yè)人才，還需要構建一套基于跨境電商工作崗位與能力要求的課程體系。考慮到學生的職業(yè)生涯發(fā)展與中高職的培養(yǎng)定位銜接，筆者認為，可在原國際商務專業(yè)課程體系基礎上，增設跨境電商專業(yè)方向的課程，基于中職人才培養(yǎng)目標，以崗位成長為主線，構建職業(yè)成長遞進式課程體系[4]。具體見表2。

（四）項目任務，實踐信息化教學新課堂

在具體的課堂教學實踐中，大力提倡以學生為中心的實踐教學模式，培養(yǎng)學生的綜合能力。以《跨境電子商務平臺操作實務》課程為例，在課堂教學中，筆者建議以項目-任務式推進實踐教學。同時積極采用案例分析、實踐演示等有益于調(diào)動學生學習積極性的教學方法，并運用好微課、慕課等信息化教學手段，增強學生的自主學習與線上體驗。在項目進程中，教師還應選取真實案例作為背景，將真實店鋪的運營業(yè)務引入課堂作為實例。這樣學生獲得的將不再是割裂的理論知識或枯燥的操作訓練，而是情境式的多元素互動與崗位體驗。表3是以速賣通平臺為例開發(fā)的《跨境電子商務平臺操作實務》項目任務教學進程。

（五）平臺實訓，構建理實一體模擬實訓

跨境電商人才培養(yǎng)最好的方式是讓學生進入真實項目開展真實環(huán)境下的實踐教學。然而，目前幾大跨境電商平臺都要求以企I賬號進行注冊，這給校內(nèi)實訓帶來一定的困難。筆者認為，學?？梢韵荣徺I教學模擬賬號，組建學生團隊，注冊店鋪。讓學生在速賣通等真實操作平臺下，開展仿真式店鋪經(jīng)營實訓，學生將平臺操作過程與學習過程有機結合，真正達到學以致用。當然，校內(nèi)的實訓需要有硬件的支撐，因此，學校應加強跨境電商實訓教學環(huán)境建設，讓校內(nèi)實訓能更生動、更智慧。

（六）創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，提升人才培養(yǎng)的綜合質(zhì)量

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【分類號】F713.36-4；G712

基金項目：2014年浙江省教育廳科研項目義烏地方高?？缇畴娚虅?chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)研究與實踐（申報編號：Y201432348）階段性研究成果。

作為浙江省“創(chuàng)業(yè)型大學”建設試點院校，義烏工商學院結合當前義烏跨境電子商務發(fā)展的實際需要，對培養(yǎng)高素質(zhì)的跨境電子商務創(chuàng)業(yè)人才進行了開拓性的嘗試。根據(jù)跨境電子商務創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)目標及其特殊規(guī)律，分析跨境電子商務創(chuàng)業(yè)者所需的專業(yè)知識及技能結構，對現(xiàn)有教學資源進行整合和創(chuàng)新，形成全新的模塊化的跨境電子商務創(chuàng)業(yè)課程體系，其中《跨境電子商務實踐》是該課程體系的重要內(nèi)容。

一《跨境電子商務實踐》課程教學目標和內(nèi)容

義烏工商學院跨境電子商務創(chuàng)業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標是：結合義烏當?shù)乜缇畴娮由虅瞻l(fā)展實際，培養(yǎng)一批具備良好的思想道德素質(zhì)，掌握國際貿(mào)易、國際物流及國際商務等領域的基本知識和技能，了解國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，特別是熟悉相關國家的網(wǎng)絡貿(mào)易政策，具有較強的計算機和外語的應用水平，具備創(chuàng)業(yè)及進取的時代精神，精通當前主要跨境電子商務平臺的操作和運營，并能夠開展跨境電子商務創(chuàng)業(yè)的高素質(zhì)人才。作為跨境電子商務創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的核心課程，《跨境電子商務實踐》充分重視學生在跨境電子商務創(chuàng)業(yè)實踐中獲取創(chuàng)業(yè)能力的重要性，根據(jù)速賣通、Ebay及敦煌等主要電子商務平臺的操作要點，指導同學完成在跨境電子商務平臺上開設網(wǎng)絡店鋪，并進行實際創(chuàng)業(yè)，讓同學們找到跨境電子商務創(chuàng)業(yè)的切入點。

（一）掌握跨境電子商務基本知識和技能

根據(jù)速賣通、Ebay及敦煌等主要電子商務平臺的操作要點，安排產(chǎn)品選擇、編輯刊登、定價方法、營銷推廣及運費設置等重要教學單元的實踐化教學環(huán)節(jié)，讓學生熟練掌握跨境電子商務相關的基本操作知識和技能，同時根據(jù)學生創(chuàng)業(yè)實踐操作的進展情況，配套進行跨境電子商務熱點講座、國際電子商務英語、攝影及圖片處理技術及國際快遞實務等補充教學單元的教學，作為后期相關系列課程的引導或基礎。

（二）了解義烏當?shù)乜缇畴娮由虅招袠I(yè)發(fā)展實際

通過了解義烏當?shù)乜缇畴娮由虅招袠I(yè)發(fā)展實際情況，如：義烏當?shù)乜缇畴娮由虅盏闹饕獦I(yè)務模式和盈利點、發(fā)展的潮流和趨勢、主要優(yōu)勢產(chǎn)品及行業(yè)等，為學生實際開展跨境電子商務創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎。

（三）取得良好跨境電子商務創(chuàng)業(yè)業(yè)績

在了解義烏當?shù)乜缇畴娮由虅招袠I(yè)發(fā)展和應用實際的基礎上，掌握主要跨境電子商務平臺的操作要點，完成網(wǎng)絡店鋪的開設，讓同學們找到跨境電子商務創(chuàng)業(yè)的切入點，并取得良好的跨境電子商務創(chuàng)業(yè)業(yè)績。

二 以創(chuàng)業(yè)為導向的課程教學過程和方法

根據(jù)《跨境電子商務實踐》課程的教學目標和內(nèi)容，以及創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的特殊規(guī)律，制訂了課堂、實訓和實踐教學相結合的課程教學過程和方法。

（一）制定《跨境電子商務實踐》課程授課計劃

和傳統(tǒng)課程的授課計劃相比，《跨境電子商務實踐》課授課計劃主要特點有：首先是將該課程的學分，每周安排9課時的教學量，體現(xiàn)該課程在跨境電子商務創(chuàng)業(yè)教育課程體系中的重要地位；其次是加大實訓和實踐教學環(huán)節(jié)的比重，在該課程授課計劃中，跨境電子商務相關的實訓和實踐課時比重超過80%；還有，徹底改變傳統(tǒng)的考核方式，將學生從事跨境電子創(chuàng)業(yè)實踐操作的過程和取得的創(chuàng)業(yè)業(yè)績作為成績評定的重要依據(jù)。

（二）實施以創(chuàng)業(yè)為導向的課程教學過程和方法

為充分保證教學質(zhì)量，依據(jù)學生創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的特殊規(guī)律，采取和學生實際跨境電子商務操作和創(chuàng)業(yè)過程同步進行的以創(chuàng)業(yè)為導向的課程教學方法。

1.跨境電子商務創(chuàng)業(yè)指導教師團隊

選擇責任心強的教師擔任跨境電子商務創(chuàng)業(yè)指導教師，由跨境電子商務創(chuàng)業(yè)指導教師團隊在承擔《跨境電子商務實踐》的教學任務，全程跟蹤學生的跨境電子商務創(chuàng)業(yè)過程。創(chuàng)業(yè)指導教師團隊通過下企業(yè)、創(chuàng)業(yè)實踐及指導創(chuàng)業(yè)等，不斷提高自身的創(chuàng)業(yè)指導能力。結合在下企業(yè)、創(chuàng)業(yè)實踐及指導創(chuàng)業(yè)等方面取得的知識、案例及經(jīng)驗等，跨境電子商務創(chuàng)業(yè)教學教師團隊利用其專業(yè)知識及經(jīng)驗積累，編寫一些針對性及實用性強，易學易用的跨境電子商務課件或教案，及時和同學們分享。

2.以任務為趨動的多元化教學方法

在《跨境電子商務實踐》具體的教學開展過程中，創(chuàng)業(yè)指導教師團隊突破教統(tǒng)教材和方法的限制，結合自身的專業(yè)和特長，靈活采用以任務為趨動的多元化教學方法。如采用案例分析、情景模擬及操作演示等方法，對跨境電子商務產(chǎn)品選擇、編輯刊登、定價方法、營銷推廣及運費設置等操作性的內(nèi)容進行教學；在實訓和實踐教學環(huán)節(jié)，根據(jù)學校和社會上的一些實際情況和條件，結合學生的能力，適當安排和設計實訓任務和指導書，在這些實訓中，安排學生進行相關市場調(diào)查、網(wǎng)絡信息收集、創(chuàng)業(yè)計劃制訂和實施等。

3.課內(nèi)課外同時開展的立體化指導

除了開展正常的課內(nèi)教學之外，跨境電子商務創(chuàng)業(yè)指導教師團隊的課外指導是保證《跨境電子商務實踐》教學效果的重要途徑，如：通過“一對一”現(xiàn)場指導，及時解決個別學生在創(chuàng)業(yè)過程的一些零星而具體的疑問；師生間通過網(wǎng)絡、QQ及電子郵件等靈活的方式，相互學習、傳遞和分享跨境電子商務行業(yè)發(fā)展最新動態(tài)及行情等；通過集體或分組帶隊，對企業(yè)或市場進行實地走訪或考察，增強創(chuàng)業(yè)學生的眼界和思路等。

4.創(chuàng)業(yè)過程和業(yè)績相結合的評價方法

徹底改變以書面考試成績?yōu)橹鞯脑u價方法，將學生從事跨境電子創(chuàng)業(yè)實踐操作的過程和取得的創(chuàng)業(yè)業(yè)績作為《跨境電子商務實踐》成績評定的重要依據(jù)。雖然學生實際取得的創(chuàng)業(yè)業(yè)績可以作為一個“簡單而直接”的評價方法，但實際上創(chuàng)業(yè)業(yè)績的取得具有一定的偶然性，因此將在跨境電子商務創(chuàng)業(yè)學習過程中，學生執(zhí)行各項工作和任務的認真程度和完成質(zhì)量作業(yè)評定其成績的另一個重要依據(jù)。最后還需注意的是，學生取得跨境電子商務創(chuàng)業(yè)成功往往是長期而艱辛過程，課程取得的“分數(shù)成績”不是創(chuàng)業(yè)道路上的全部，因此有必要引導創(chuàng)業(yè)學生在其創(chuàng)業(yè)過程中形成正確的創(chuàng)業(yè)自我評價觀念，使其在創(chuàng)業(yè)成長經(jīng)歷中體會得失。

三 效果和總結

2013年9月，義烏工商學院首屆“跨境電子商務創(chuàng)業(yè)班”開班，入學伊始，該班就開始嘗試實行全新的以創(chuàng)業(yè)為導向的《跨境電子商務實踐》課程教學。經(jīng)過跟蹤調(diào)查的結果，截止2014年12月，全班27名學生的電子商務創(chuàng)業(yè)平均月收入已超過6000元，其中至少有5名同學的跨境電子商務月營業(yè)額超過1萬美元（其中最高一位超過10萬美元），全班近60%的學生已經(jīng)達到浙江省教育廳的公布的大學生創(chuàng)業(yè)認定標準。另外可喜的是，在良好跨境電子商務業(yè)績的支持下，同學們表現(xiàn)出更多的誠信、禮貌、自信及進取等良好個性品格及精神風貌。

以上義烏工商學院的《跨境電子商務實踐》課程教學效果說明，根據(jù)義烏當?shù)乜缇畴娮由虅瞻l(fā)展的實際及創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的特殊規(guī)律，在明確人才培養(yǎng)目標及教學目標的前提下，制定以創(chuàng)業(yè)為導向的《跨境電子商務實踐》課程教學計劃，選擇責任心強的創(chuàng)業(yè)指導教師團隊承擔教學任務，根據(jù)教師個人的專業(yè)特長及跨境電子商務創(chuàng)業(yè)學生的學情，開展以任務為趨動的多元化的教學方法，課堂學習和課外創(chuàng)業(yè)實踐同時進行，對學生的跨境電子商務創(chuàng)業(yè)過程進行跟蹤指導等一系列具體方法和措施，很好地保證了《跨境電子商務實踐》課程教學目標的實現(xiàn)，從而為學院跨境電子商務創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)打下堅實的基礎。

參考文獻：

1朱啟鑫.地方高校電子商務創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的實踐和探索J.高等工程教育研究，2014

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隨著電子商務的快速發(fā)展，電子商務于無形之中走進了千家萬戶的生活，和人們的生活、工作產(chǎn)生了千絲萬縷的聯(lián)系。電子商務的快速發(fā)展在全社會形成了一種全新的電商環(huán)境，基于電子商務的運營模式，各行各業(yè)都受到了顯著的影響和沖擊。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式在電商環(huán)境中的缺陷被無限放大，大小企業(yè)都開始積極融入電商環(huán)境中撈金，以謀求電商環(huán)境下的新的發(fā)展。在這樣的情況下，高職院校的學生學習也受到了電商環(huán)境的顯著影響，但這種影響主體上是非常積極的。傳統(tǒng)的高職院校由于缺乏實訓場地、實訓資金以及實訓師資力量，導致學生實訓成為“老大難”的問題，客觀上造成高職院校培養(yǎng)的學生實踐操作能力不足，就業(yè)率較低。在電商環(huán)境下，依托電商提供的網(wǎng)絡實訓平臺，利用簡單的網(wǎng)絡技術，學生可以用最低的成本在網(wǎng)絡實訓平臺中獲得最佳的實訓效果，實現(xiàn)了高職院校教學和行業(yè)潮頭的接軌。

一、電商環(huán)境對高職院校學生學習的影響分析

電商環(huán)境的到來給高職院校學生學習帶來了新的變化，有效提高了高職院校學生學習的效果。

1.為學生提供虛擬化實訓平臺，降低了實訓成本

電子商務的發(fā)展需要線上線下結合才能進行，但電子商務的主要陣地仍然在網(wǎng)絡，這就決定了電子商務的發(fā)展不需要線下過多的投資，大大減少了傳統(tǒng)商務經(jīng)營模式的資金耗費。在電子商務快速發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)對人才的需求是非常強烈的，不少企業(yè)開始滲透于高職院校中，開始謀求人才渠道的對接，但更多的企業(yè)無法為學生提供充足的實訓場地，客觀上造成了學生實訓困難的問題。

在此情況下，構建網(wǎng)絡實訓平臺就成為一個非常好的選擇。通過網(wǎng)絡技術，在高職院校校園中建立網(wǎng)絡實訓平臺，依托平臺的作用，整合校內(nèi)校外各種實訓資源，幫助學生在網(wǎng)絡實訓平臺上完成多種多樣的實戰(zhàn)式實訓，大大降低了傳統(tǒng)實訓方式所需的費用和成本，使得學校和企業(yè)雙方都可以接受。電商環(huán)境下構建的校園實訓平臺是網(wǎng)絡技術、電商環(huán)境和傳統(tǒng)實訓的結合體，其克服了傳統(tǒng)實訓存在的諸多弊端，增加了實訓資源的豐富程度，降低了實訓開展成本，有效推動了高職院校學生實訓工作的有效開展。

2.為學生擴充有效的實訓師資，增加了師資力量

在傳統(tǒng)的高職院校學生實訓過程中，師資配備一直是一大難題。高職院?，F(xiàn)有的師資力量本就不足，如果再分配一部分到實訓環(huán)節(jié)當中，必然導致高職院校理論課教學師資力量缺乏。但由于很多高職院校教師本身缺乏實踐經(jīng)驗，因而在帶領學生實訓的過程中，所取得的效果不太理想，甚至引起學生的詬病?？梢哉f，實訓師資力量的缺乏，也是傳統(tǒng)高職院校學生實訓有效開展的重大阻力。而電商環(huán)境的出現(xiàn)，給這一問題的解決提供了途徑。電商環(huán)境下校園網(wǎng)絡實訓平臺的構建，可以將數(shù)量眾多的教學資源籠絡到實訓平臺當中，其中就包括師資力量。一方面，不同高職院校的實訓教師可以在平臺中實現(xiàn)教學共享，將實訓的效果擴大；另一方面，行業(yè)中先進的實踐人才也可以通過簡單的方式進入校園實訓平臺當中，成為學生的實訓教師，以其豐富的一線實踐經(jīng)驗，為學生奉上精彩紛呈的實訓課程。

3.為學生提供更多的就業(yè)途徑，增加學生就業(yè)率

在電商環(huán)境下，校園網(wǎng)絡實訓平臺的建立，不僅僅是為了給學生提供更好的實訓學習環(huán)境，更實現(xiàn)了學校、學生、企業(yè)三者的良好對接。在校園網(wǎng)絡實訓平臺中，相關企業(yè)可以將自身的實訓資源分享到平臺當中，為學生實訓工作提供輔助，而這一過程對于企業(yè)來說并不是沒有收益的，企業(yè)獲得的最大收益就是可以通過校園網(wǎng)絡實訓平臺尋找適合企業(yè)未來發(fā)展的人才，達到良好的人才引進。學生從企業(yè)中獲得了實訓資源和實踐技能，實現(xiàn)了理論知識和實踐能力的雙豐收，實現(xiàn)了個人在專業(yè)領域的良好發(fā)展，為未來就業(yè)做好了充足的準備；而企業(yè)在分享實訓資源、提供實訓內(nèi)容的過程中，也將自身的企業(yè)文化廣泛地擴散出去，并有目的地從眾多的實訓學生中挖掘到了想要的人才，使其成櫧笠滴蠢捶⒄溝娜瞬糯⒈福并且這些人才都是經(jīng)過實訓環(huán)節(jié)訓練的，其實踐能力、工作技能已經(jīng)基本滿足了企業(yè)對人才的能力需求，在這些學生畢業(yè)后，第一時間就可以進入企業(yè)當中，為企業(yè)的發(fā)展提供助力，這自然是企業(yè)求之不得的。因此在電商環(huán)境下，企業(yè)和學生之間的聯(lián)系更加緊密，學生獲得了更多的就業(yè)途徑，高職院校學生的就業(yè)率自然也隨之提升。

二、電商環(huán)境下高職院校學生學習提升策略

電商環(huán)境下，高職院校學生的學習和實訓迎來了新的機遇，但要有效把握這一機遇，必須采取科學的策略。

1.完善技術措施，提升網(wǎng)絡實訓平臺運營質(zhì)量

在電商環(huán)境下，網(wǎng)絡實訓平臺是學生開展良好學習和有效實訓的堅強陣地，而這個“陣地”的運營質(zhì)量，自然成為了學校、企業(yè)和學生所共同關注的焦點。為了給學生創(chuàng)造更好的學習和實訓平臺，為了實現(xiàn)院校、企業(yè)、學生的良好聯(lián)系和緊密對接，必須采取更為完善的網(wǎng)絡技術措施對網(wǎng)絡實訓平臺進行維護和改進，提升網(wǎng)絡實訓平臺的運營質(zhì)量和服務效果。

具體來說，一方面要由專業(yè)的網(wǎng)站技術人員或者專業(yè)教師對網(wǎng)絡實訓平臺的基本功能進行完善，通過網(wǎng)站建設、軟件制作、云數(shù)據(jù)管理等方式，將網(wǎng)絡實訓平臺的基本功能進行適當擴充，讓平臺的運行更加順暢，讓平臺可以實現(xiàn)的功能更加豐富；另一方面在移動網(wǎng)絡盛行的當前，要開發(fā)手機終端的網(wǎng)絡實訓平臺App，方便學生可以隨時隨地利用手機終端進入網(wǎng)絡實訓平臺當中，隨時隨地開展學習，手機App的用量大，使用便捷，用戶黏性高，可以更好地推動高職院校學生網(wǎng)絡實訓工作的良好開展。

2.廣泛吸引企業(yè)，提升網(wǎng)絡實訓平臺運營效率

企業(yè)擁有大量的實訓資源，這是網(wǎng)絡實訓平臺正常運營所必不可少的。因此，在建設高職院校網(wǎng)絡實訓平臺的過程中，必須多方宣傳，大量吸引企業(yè)入駐平臺當中，依托企業(yè)所具有的優(yōu)勢以及先進的實訓資源，為學生創(chuàng)造更好的網(wǎng)絡實訓環(huán)境。為了廣泛吸引企業(yè)，一方面可以強化平臺的廣告宣傳優(yōu)勢，讓企業(yè)看到入駐平臺可以給企業(yè)帶來的品牌宣傳方面的好處，吸引企業(yè)尤其是先進企業(yè)的到來，同時為企業(yè)提供良好的品牌宣傳服務，實現(xiàn)平臺建設和企業(yè)發(fā)展的雙贏，這樣的合作模式才能夠長久進行下去；另一方面，可以以平臺良好的運營效果，吸引企業(yè)進行風險投資，在資金的推動下，高職院校網(wǎng)絡實訓平臺的運營和發(fā)展將會更加順暢、更加寬泛，而基于網(wǎng)絡實訓平臺的良好運營效果，企業(yè)為網(wǎng)絡平臺注入的風險投資也將會有所回報，這同樣也是雙贏，對于企業(yè)發(fā)展、學生成長、院校建設來說，都是有益無害的。

3.推動教師實踐，運用網(wǎng)絡實訓平臺儲備師資

傳統(tǒng)高職院校教學中，教師往往只有理論教學能力而缺乏實訓教學能力，這是限制高職院校實訓教學發(fā)展的一個重要因素。在電商環(huán)境下，高職院校實訓教學平臺的建設，給高職院校教師實踐帶來了良好的機會。運用網(wǎng)絡實訓平臺推動教師參與實踐，將有效實現(xiàn)高職院校現(xiàn)有教師實踐能力的提升，并有效培養(yǎng)高職院校教師的實訓教學能力，達到儲備師資的良好效果。依托網(wǎng)絡實訓平臺，高職院校教師也可以隨學生一起，充分參與到相關的專業(yè)實踐當中，獲得實踐能力的充分提升。推動教師實踐，一方面要建立連續(xù)、完善的教師網(wǎng)絡平臺實踐學習制度，以制度的約束力改變部分教師“懶得動、懶得學”的心態(tài)，促進教師通過網(wǎng)絡實訓平臺實現(xiàn)個人教學能力的“再發(fā)展”；另一方面要對教師形成有效激勵，通過梳理典型、給予獎勵、適當考核的方式，推動教師充分參與到網(wǎng)絡實訓平臺的實踐學習當中，努力成為既能講解理論又能引導實踐的“雙師型”教師，推動高職院校辦學質(zhì)量的提升。

4.完善平臺機制，建設學生網(wǎng)絡實訓保障機制

基于網(wǎng)絡實訓平臺強大的資源集成和實訓推進功能，網(wǎng)絡實訓平臺在運營過程中必然會獲得一定的經(jīng)營效益。因此，必須事先建立并逐步完善W絡實訓平臺的運行監(jiān)督機制和利益分配機制，讓為平臺運營和發(fā)展付出努力的工作人員、企業(yè)、教師都可以從中獲得自己應有的收益，實現(xiàn)平臺的良性、健康、可持續(xù)發(fā)展。具體來說，可以設立專門的網(wǎng)絡實訓平臺運營維護部門，劃定責任人和崗位內(nèi)容，對網(wǎng)絡實訓平臺的正常運營進行管理和監(jiān)督，網(wǎng)絡實訓平臺獲得的收益分配應當由會計人員專門負責，本著公平合理、按勞分配的原則，讓所有為平臺運營和發(fā)展付出努力的主體從中獲得有的效益。此外，應當完善學生網(wǎng)絡實訓保障機制，對學生的網(wǎng)絡實訓行為進行全面保障，確保學生在網(wǎng)絡實訓過程中的各項權益不被侵犯，確保學生通過網(wǎng)絡實訓可以順利獲得能力的提升，獲得企業(yè)的人才“訂單”，實現(xiàn)個人畢業(yè)后的順利就業(yè)和良好發(fā)展。

三、總結

電商環(huán)境給高職院校學生學習帶來了新的契機，在網(wǎng)絡實訓平臺的支撐下，高職院校學生的實訓學習阻力大大減少，“校企合作”“人才訂單”的現(xiàn)代高職院校辦學模式得以順利開展。在電商環(huán)境下，依托網(wǎng)絡技術和網(wǎng)絡平臺，高職院校、學生、企業(yè)之間的對接和聯(lián)系將更加緊密、可靠，這種“三贏”的模式將是未來高職院校發(fā)展的主流路線。

參考文獻：

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[2]郭 燁.創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略下跨境電商人才培養(yǎng)模式研究[J].電子商務，2016（5）：73-74.

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一、引言

進入21世紀以來，隨著廣西―北部灣經(jīng)濟合作開發(fā)區(qū)和大湄公河流域合作開發(fā)戰(zhàn)略的啟動、中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，以及中國-東盟博覽會在廣西南寧每年舉辦一屆，大大加強了中國與東南亞國家之間的經(jīng)貿(mào)文化交流與合作，尤其中國西南地區(qū)是通向東南亞地區(qū)的交通大通道，與東南亞國家之間有著經(jīng)貿(mào)文化交流與合作的地緣優(yōu)勢，因此近年在中國西南地區(qū)掀起了“東盟語種熱”，中國西南地區(qū)多個高校紛紛開設東盟語種本科專業(yè)，如越南語、泰語、印度尼西亞語、緬甸語、老撾語、柬埔寨語等。而隨著中國與東南亞國家之間經(jīng)貿(mào)交流合作的不斷廣泛深入，社會上也不斷涌現(xiàn)出一些新的涉外行業(yè)和涉外業(yè)務，對東盟語種人才的需求量不斷增大，要求也越來越高。

“實習”的定義是：把學到的理論知識拿到實際工作中去應用和檢驗?！皩嵱枴钡亩x是：實訓是職業(yè)技能實際訓練的簡稱，是為讓學生掌握某些職業(yè)技能而進行的實際操作技能訓練過程?？梢?，實習主要是在實習崗位上的實踐過程，而實訓既可以是在校內(nèi)進行技能訓練的教學過程，也可以是在實習單位進行的實際操作技能訓練過程。本文所討論的“實習實訓”，主要是指東盟語種本科專業(yè)學生畢業(yè)前，高校為提高學生的語言運用能力和實際工作能力而組織的相關語言實習或畢業(yè)實習以及實習前的崗前培訓實訓。實習實訓是大學教育重要的實踐教育環(huán)節(jié)，是大學生由學生身份過渡到勞動者身份的一個磨合和適應過程，東盟語種專業(yè)也不例外。然而，當前在“東盟語種熱”持續(xù)發(fā)酵的中國西南地區(qū)，諸多高校的東盟語種專業(yè)實習實訓工作仍然存在著諸多問題，并不適應當前社會對東盟語種實習崗位和東盟語種人才的需求。為此，本論文主要對中國西南地區(qū)高校的東盟語種本科專業(yè)實習實訓工作和社會對東盟語種人才的實際需求進行調(diào)查研究，在調(diào)查的基礎上總結現(xiàn)存問題并提出一些解決辦法，希望對中國西南地區(qū)高校的東盟語種本科專業(yè)的實習實訓工作提供參考。

二、社會對東盟語種實習人才的需求

要對東盟語種專業(yè)實習實訓問題進行研究，必須首先考察社會上相關企事業(yè)單位對東盟語種人才的需求和實習崗位需求。筆者以廣西民族大學相思湖學院近年來東盟語種專業(yè)實習單位為例，考察社會上相關企事業(yè)單位對東盟語種（主要以越、泰、印尼語為例）專業(yè)人才實習崗位的需求如下：

表1：穩(wěn)定需求東盟語種實習生的部分

實習單位舉例及實習生需求情況調(diào)查表（截至2015年12月）

實習單位舉例及面向東南亞的業(yè)務拓展舉例 要求實習時間 實習生實習崗位 每年需求實習生情況 是否帶薪實習 實習結束后是否有意正式聘用

塔塔信息技術（中國）股份有限公司杭州分公司（2005年開始承接東盟國家的數(shù)據(jù)外包業(yè)務） 6個月以上 外包數(shù)據(jù)分析 常年需求；適量 是，實習工資+補貼 有意聘用

廣東凱捷商業(yè)數(shù)據(jù)處理服務有限公司

（2000年開始承接東盟國家的數(shù)據(jù)外包業(yè)務，近年業(yè)務量增大） 3個月以上 外包數(shù)據(jù)分析 常年需求；適量 是，實習工資+補貼 有意聘用

廣西達譯商務服務有限責任公司

（2008年開始面向東盟籌建在線翻譯軟件及在線跨語言搜索平臺） 3個月以上 外語輸入、編輯、校對 常年需求；適量 適當補貼 有意聘用

廣西一銘軟件股份有限公司

（2008年開始面向東盟籌建在線翻譯軟件開發(fā)） 希望2個月以上 外語輸入、編輯、校對 常年需求；適量 適當補貼 有意聘用

中國-東盟博覽會秘書處

（2006年開始與中國-東盟中心合作籌建中國-東盟中心服務平臺網(wǎng)站） 希望3個月以上 搜集外國資訊、翻譯、編輯 常年需求；少量 無 聘人需經(jīng)公務員考試

廣西國際博覽局 希望2個月以上 外事接待、翻譯 常年需求、少量 無 聘人需經(jīng)公務員考試

廣西南寧世人網(wǎng)絡科技股份有限公司

（2010年《贏在東盟》雜志開始創(chuàng)刊） 希望2個月以上 搜集外國資訊、采訪、編輯 常年需求、適量 適量補貼 有意少量聘用

廣東新航線跨境電子務商服務有限公司 實習與就業(yè)相結合，3個月以上 經(jīng)公司培訓后推薦到各跨境電商實習和聘用 常年需求、量大 是，實習工資+食宿安排 實習期滿后一般繼續(xù)聘用

其他翻譯公司、旅游公司、外語培訓機構 希望2個月以上 業(yè)務接待、翻譯、實習教學 視工作需要、適量 適量補貼 有意少量聘用

其他相關涉外貿(mào)易公司 希望3個月以上 業(yè)務接待、翻譯、市場開拓 視業(yè)務需求，少量 實習工資+補貼 一般視能力希望能直接聘用

其他相關涉外酒店、餐飲 希望3個月以上 業(yè)務接待、翻譯、市場開拓 視業(yè)務需求，適量 實習工資+補貼 一般視能力希望能直接聘用

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摘要：服務區(qū)域經(jīng)濟、社會發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟建設培養(yǎng)各行各業(yè)高素質(zhì)技術技能專門人才是職業(yè)教育的基本任務。區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展與轉型迫切需要創(chuàng)新國際商貿(mào)人才培養(yǎng)機制，使之不斷適應區(qū)域國際經(jīng)濟貿(mào)易飛速發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展的趨勢。本文以浙江紹興國際貿(mào)易經(jīng)濟為例，從政府管理、行業(yè)監(jiān)督、學校主導和企業(yè)參與等四個方面分析了國際商貿(mào)人才的培養(yǎng)思路。

關鍵詞 ：區(qū)域經(jīng)濟；國際商貿(mào)；人才培養(yǎng)機制；職業(yè)教育

DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.05.028

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1671—1580（2015）05—0063—04

本文為紹興市哲學社會科學研究“十二五”規(guī)劃2014年度重點課題——“以紹興跨境貿(mào)易發(fā)展趨勢為產(chǎn)業(yè)背景的國際商貿(mào)人才培養(yǎng)模式研究”研究成果，項目編號：125377。

收稿日期：2015—01—12

作者簡介：朱偉芳（1978— ），女，浙江紹興人。紹興職業(yè)技術學院經(jīng)貿(mào)管理學院，副教授，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟與高職教育。

一、研究背景

社會形態(tài)變化萬千，從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟演變?yōu)楣I(yè)經(jīng)濟，工業(yè)經(jīng)濟轉變?yōu)橹R經(jīng)濟，知識經(jīng)濟又步入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，在一輪輪的經(jīng)濟時代演變過程中，產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整折射出人才需求類型、規(guī)格和層次改革的必要性和對應性。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，社會需要大量的掌握現(xiàn)代技術、有較強的信息處理能力和國際視野的現(xiàn)代人才。而人才的培養(yǎng)必須有戰(zhàn)略規(guī)劃，能與區(qū)域經(jīng)濟、教育發(fā)展和人的可持續(xù)發(fā)展相適應。

職業(yè)教育是一種面向地方性人才需求，直接為地方經(jīng)濟、社會發(fā)展服務的教育形態(tài)，具有明顯的區(qū)域性特征，具體表現(xiàn)為：職業(yè)教育的主要任務就是服務區(qū)域經(jīng)濟、社會發(fā)展，職業(yè)教育的主要成果就是培養(yǎng)符合區(qū)域經(jīng)濟變革、轉型的合格勞動力。適應區(qū)域經(jīng)濟變革、富有知識更新與技能創(chuàng)新的高職教育體系更符合市場競爭的客觀規(guī)律。張楚廷認為，中國職業(yè)教育生存和發(fā)展下去的真正強有力支柱是它不可阻擋的工業(yè)化進程，是它堅定的現(xiàn)代化步伐。

從政治經(jīng)濟學視角來看，經(jīng)濟增長、產(chǎn)業(yè)結構和就業(yè)結構之間存在著必然的聯(lián)系。經(jīng)濟增長帶來產(chǎn)業(yè)結構的變革與轉型，而產(chǎn)業(yè)結構的轉型、升級必將導致就業(yè)結構的演變。職業(yè)教育和區(qū)域經(jīng)濟兩者是相輔相成的緊密關系，可以這樣理解：區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定了當?shù)氐穆殬I(yè)教育發(fā)展層次；職業(yè)教育發(fā)展水平又反作用于區(qū)域經(jīng)濟，在發(fā)展規(guī)模、發(fā)展效益和發(fā)展進程中起到助推作用。

二、在國際經(jīng)濟貿(mào)易飛速發(fā)展趨勢下國際商貿(mào)人才需求現(xiàn)狀

（一）區(qū)域經(jīng)濟新常態(tài)保障國際商貿(mào)人才需求盤面不變

隨著國家采取穩(wěn)增長、調(diào)結構、促改革、創(chuàng)新調(diào)控等舉措，實施一系列既利當前、更惠長遠的政策措施，雖然國家經(jīng)濟和對外貿(mào)易發(fā)展整體已經(jīng)進入結構調(diào)整陣痛期，高速增長即時換檔，但維持中速增長依然可待。2013年，中國進出口達到4.16萬億美元，比2012年增長7.6%，并且一躍成為世界第一貿(mào)易大國，也成為首個貿(mào)易超過4萬億美元的國家。在中國，有4000萬家中小企業(yè)，其中有近500萬家專注于外貿(mào)出口業(yè)務，而這500萬家中小企業(yè)創(chuàng)造的出口額占中國外貿(mào)出口總額的60%以上。浙江紹興是全國紡織品集散地，有超過一萬家的中小型外貿(mào)、進出口公司，在全國進出口貿(mào)易發(fā)展利好的形勢下，紹興作為浙江省第三大貿(mào)易城市，對外貿(mào)易規(guī)模穩(wěn)中有升：2011年，實現(xiàn)外貿(mào)進出口總額132.9億美元；2012年，紹興市外貿(mào)進出口總額是320.97億美元；2013年，紹興市外貿(mào)進出口總值是333.7億美元。隨著國際經(jīng)濟貿(mào)易的平穩(wěn)發(fā)展，紹興地區(qū)對從事國際市場拓展、涉外業(yè)務談判、國際會展接待等崗位的商貿(mào)人才需求盤面將繼續(xù)維持。

（二）“渠道革命”新特點刺激國際商貿(mào)人才需求動能不減

隨著電子商務成為中國新一輪戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，其未來的發(fā)展走勢必然是跨境貿(mào)易。2012年12月，在國家發(fā)改委、海關總署的帶領下，國家跨境電子商務服務試點工作在鄭州正式啟動，同時推廣此項工作的還有重慶、上海、杭州、寧波四個城市，這個里程碑式的開端標志著我國跨境電子商務的發(fā)展進入了一個新的階段。PayPal的數(shù)據(jù)表明：2012年，全球貿(mào)易總交易額為 1450億美元，其中跨境交易占25%，而中國是其中的引領者。2012年，中國跨境電子商務交易額達到 8.1萬億元；2013年，交易規(guī)模則達10.2萬億元，同比2012年的8.1萬億元，增長29.9%?？缇畴娮由虅詹粌H沖破了國與國之間的障礙，促使國際貿(mào)易演變?yōu)闊o國界貿(mào)易，同時也正引領一場世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。

隨著科技的發(fā)展、網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡交易已經(jīng)走入千家萬戶。在全球跨境貿(mào)易日益滲透國際商貿(mào)的時代背景下，適應跨境貿(mào)易的發(fā)展，對國際商貿(mào)人才的需求也隨著急劇增長，這種增長能量有時呈現(xiàn)幾何級釋放，很好地彌補了傳統(tǒng)貿(mào)易人才需求增長趨緩的不足。當然，由于跨境電商從業(yè)人才需要面對的是來自世界各地不同文化背景的客商，加上電子商務本身涉及到的在線支付、物流、計算機網(wǎng)絡等知識，使得跨境電子商務專業(yè)人才需要了解并掌握的知識技能相當繁多。

（三）國際商貿(mào)行業(yè)新特征推動國際商貿(mào)人才需求提質(zhì)不斷

1.精通小語種的商貿(mào)人才需求量增加

在國際商貿(mào)人才培養(yǎng)中，不乏英語人才的培養(yǎng)，不管是設置課程量很大的商務英語專業(yè)，還是國際商務、國際貿(mào)易專業(yè)，外語都是英語。然而，隨著全球經(jīng)濟一體化發(fā)展、要素資源流動和國際貿(mào)易的細化、深化，外加新興經(jīng)濟體發(fā)展勢頭迅猛，依靠一門英語打遍天下的局面也悄然變革，政府和企業(yè)更加重視對多元市場的拓展。據(jù)《紹興市商務信息》統(tǒng)計，2013年，紹興有3343家企業(yè)參加國內(nèi)外共計546次展會，其中，國內(nèi)132次，境外414次。紹興市政府重點推薦企業(yè)參加的香港環(huán)球資源太陽能及節(jié)能產(chǎn)品采購交易會、美國高點家紡展、巴西圣保羅GTS國際紡織采購展等16個展會中，有巴拿馬國際博覽會、斯里蘭卡中國商品展、俄羅斯面料展、南非紡織機械展、中東（迪拜）中國家居產(chǎn)業(yè)博覽會，這些國家分別使用西班牙語、僧伽羅語、俄語、南非荷蘭語、阿拉伯語等小語種。政府和企業(yè)的努力也在海關數(shù)據(jù)得到印證和顯示，與紹興地區(qū)貿(mào)易往來的中非英語系國家和地區(qū)比重日益增加。 2013年，紹興市出口貿(mào)易額排名前十位的國家中有阿聯(lián)酋、巴西、俄羅斯、德國、意大利等國，這些國家分別使用或者兼用阿拉伯語、葡萄牙語、俄語、德語、意大利語等非英語語種，可以預見，如果國際貿(mào)易從業(yè)人員能用這些語言進行交流，那必然會在業(yè)務競爭中占有明顯優(yōu)勢。而目前，很多進出口企業(yè)、國際貿(mào)易中介機構對精通西班牙語、韓語、阿拉伯語等小語種的國際商貿(mào)人才“一人難求”。

2.能解決國際商貿(mào)糾紛的人才日益走俏

在國家之間的貿(mào)易往來中，為了保護本國利益，貿(mào)易摩擦不可避免，在貿(mào)易過程中產(chǎn)生的問題層出不窮。反傾銷、反補貼、TBT/SPS、知識產(chǎn)權保護等比比皆是。例如：2012年，紹興市遭遇美國知識產(chǎn)權摩擦案（337調(diào)查），遭到墨西哥紡織品和服裝產(chǎn)品生產(chǎn)和出口補貼措施的世貿(mào)組織爭端案各一起。歐盟的光伏產(chǎn)品反傾銷及反補貼案，涉案金額2.8億美元；俄白哈關稅同盟的化纖布保障措施案，涉案金額1.65億美元；埃及的棉及棉混紡布保障措施案，涉案金額1.48億美元，等等。

在國際商貿(mào)的嚴峻形勢下，眾多企業(yè)對了解國際法、國際經(jīng)濟法、國際商法、國際貿(mào)易法和WTO規(guī)則的人才需求非常迫切。而既能熟練掌握國際商貿(mào)知識和技能，又能使用外語和法律知識與外國客戶洽談業(yè)務，這樣的高端商貿(mào)人才更是稀缺。

3.專門服務外商的涉外管理服務人才需求異軍突起

中國社會經(jīng)濟的發(fā)展活力和投資興業(yè)的遠景正吸引著越來越多的外商來中國投資、經(jīng)商，甚至安家落戶。據(jù)統(tǒng)計，在紹興這樣的中等城市，常年穩(wěn)定居住的各國外商有好幾萬人。這些外商除了經(jīng)營公司業(yè)務，還有居家管理、子女入學、參加當?shù)匚幕w育生活、游覽各地風景名勝、感受和融入華夏文明以及法律糾紛處理等各種需求。與此同時，一種新興的專門服務外商的涉外事務管理人才應運而生。這些專門人才除了能熟練使用外語作為工作語言，還充分了解對象國的文化背景和風俗民情，懂得當?shù)氐牡赜蛭幕攸c，能夠順利地開展跨文化交流。

三、創(chuàng)新國際商貿(mào)人才培養(yǎng)的主要思路

科學的人才培養(yǎng)體系是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的關鍵所在，包括培養(yǎng)目標創(chuàng)新、培養(yǎng)機制創(chuàng)新、培養(yǎng)方案創(chuàng)新、培養(yǎng)考核創(chuàng)新，而其中培養(yǎng)機制的科學合理構建和實施又是整個人才培養(yǎng)體系的生命線。以社會需求為本位，根據(jù)技術升級、產(chǎn)業(yè)流變、職業(yè)崗位動態(tài)發(fā)展的需要，確保提高人才培養(yǎng)的社會適應性和就業(yè)競爭性。

（一）構建和完善國際商貿(mào)人才培養(yǎng)機制

建立和完善國際商貿(mào)人才的培養(yǎng)機制，是緩解外貿(mào)公司、進出口公司、駐外商務機構等企業(yè)員工短缺而阻礙其轉型升級、接軌國際的關鍵所在。從機制架構上來看，高職商貿(mào)人才培養(yǎng)體系由政府管理、行業(yè)監(jiān)督、學校主導和企業(yè)參與等四個要素組成。培養(yǎng)體系中的要素一——“政府管理”，指的是政府部門的領導作用；培養(yǎng)體系中的要素二——“行業(yè)監(jiān)督”，指的是行業(yè)、商會、協(xié)會發(fā)揮其督導、評估作用和社會力量的合力作用；培養(yǎng)體系中的要素三——“學校主導”，是指高職院校承擔著為地方經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)國際商貿(mào)創(chuàng)新人才的重任，是人才興市的主力軍；培養(yǎng)體系中的要素四——“企業(yè)參與”，指的是高素質(zhì)技術技能高職人才的職業(yè)性和實踐性需要名副其實的校企合作、產(chǎn)教融合，使得人才培養(yǎng)過程中實踐、實訓、實戰(zhàn)有充分的保障，這個要素是高職教育本質(zhì)特征的規(guī)定性。

（二）國際商貿(mào)人才培養(yǎng)機制的創(chuàng)新與實踐

由以上分析可知，要創(chuàng)新國際商貿(mào)人才培養(yǎng)模式，就必須改革和完善人才培養(yǎng)機制，建立起系統(tǒng)的、合理的、與市場需求相吻合、與行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈相對接、與經(jīng)濟轉型形勢相接軌的由政府高效管理、行業(yè)有效監(jiān)督、高職學校主導和企業(yè)廣泛參與的人才培養(yǎng)體系。

1.政府的高效管理為國際商貿(mào)人才本土化培養(yǎng)的頂層設計提供制度保障

高職院校培養(yǎng)的技術技能型人才是經(jīng)濟建設的主力軍，是推動產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新和實現(xiàn)經(jīng)濟轉型升級的生力軍。地方政府可根據(jù)社會、經(jīng)濟的變化和職業(yè)教育自身的發(fā)展，加大對高職教育的經(jīng)費投入，對產(chǎn)教融合政策、人才培養(yǎng)目標、教育教學評估、校企聯(lián)合辦學等方面做出明確規(guī)定。同時，為加快人才結構優(yōu)化，政府應研究、制定推進產(chǎn)業(yè)人才資源開發(fā)的政策、措施。一是可采用“人才—基地—項目”的一體化建設，引導和支持人才向區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢主導產(chǎn)業(yè)等重點領域流動和集聚；二是可以以公共實訓基地、高職院校、校企合作聯(lián)盟等建設為載體，推動高技能人才隊伍建設快速發(fā)展；三是注重搭建平臺，為政府、行業(yè)、企業(yè)、學校之間的合作提供體制保障，實現(xiàn)各方在合作大環(huán)境下開放、互助、多贏的利益結合點。

2.行業(yè)監(jiān)督形成合力，為人才培養(yǎng)營造靈活的社會參與機制

行業(yè)組織掌握最新、最權威的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿信息，可依據(jù)本行業(yè)生產(chǎn)、技術革新趨勢及人才現(xiàn)狀，做好需求預測，編制最新的職業(yè)技能標準，包括崗位類別、職業(yè)要求、綜合素養(yǎng)等，以指導職業(yè)院校確定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、辦學定位及人才培養(yǎng)特色。地方高職院校特別要注重市場優(yōu)先、對接地方、同城錯位、適度超前等專業(yè)設置原則?；诖?，行業(yè)、企業(yè)、學校三方聯(lián)合，共同建立以職業(yè)能力為導向、立足行業(yè)、立足市場的課程開發(fā)體系，將崗位素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)范、企業(yè)文化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等內(nèi)容和評價標準直接嵌入到專業(yè)核心能力培養(yǎng)中。同時，要制定措施，實施社會力量參與學生學業(yè)水平合格評估的機制，其目的在于：一是實現(xiàn)高職教育評估工作的社會化，二是完善人才培養(yǎng)評估指標體系，三是用企業(yè)的標準考核學生，既可以豐富評價方法和手段，又可以充分體現(xiàn)職業(yè)教育評價的實用性和職業(yè)性。

3.以學校為主導，拓寬人才培養(yǎng)的國際視野和增強就業(yè)競爭力

以人為本、全面發(fā)展的職業(yè)教育強調(diào)獲得專業(yè)能力，其目的是在職業(yè)實踐中將習得的相關職業(yè)理論知識加以轉化，以便應對職業(yè)的專門要求。

高職院校擔負著為社會培養(yǎng)合格勞動力的重任，招得進來、走得出去、“進出兩旺”是辦學的基礎。學校一方面要注重技能培養(yǎng)，使學生通過獲得一技之長，在專業(yè)上成才、在社會上立業(yè)、在生活中樹人；另一方面，要重視人才特征、專業(yè)差異，分類培養(yǎng)，如在文科類專業(yè)學生的培養(yǎng)上，藝術性更勝于科學性。教育部在《關于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領職業(yè)教育科學發(fā)展的若干意見》中提出，要改革培養(yǎng)模式，增強學生可持續(xù)發(fā)展能力，把強化學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)放在重要位置。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020 年）》把提高高等教育質(zhì)量和國際化水平設為核心任務，把培養(yǎng)大批具有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務、參與國際競爭的國際化人才作為改革目標。

基于此，筆者認為，國際商貿(mào)人才的培養(yǎng)定位旨在樹立“專業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)+國際視野”三位一體的理念，力求促進學生掌握專業(yè)知識、素養(yǎng)、技能，獲得立業(yè)之本；樹立正確的職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)動機和職業(yè)理念，促進學生全面發(fā)展；培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和國際競爭力，提高學生的社會發(fā)展適應能力，使其成為適應全球一體化環(huán)境、具有多元文化視野的世界公民，最終成為具備高素質(zhì)技術技能的職業(yè)人才，適應社會需求并推動社會發(fā)展。

4.企業(yè)參與

按照現(xiàn)代商貿(mào)行業(yè)職業(yè)技術領域內(nèi)的崗位群要求確立人才培養(yǎng)定位，以崗位群職業(yè)所需知識、素質(zhì)與關鍵能力培養(yǎng)構建課程群；以第一就業(yè)崗位所需知識、能力、素質(zhì)構建課程標準、教學要求、專業(yè)方向學習領域的基本要求，充分利用紹興輕紡城的優(yōu)勢，開展深入、細致的跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)調(diào)研，在行業(yè)與企業(yè)人員的共同參與下，明確國際商貿(mào)類專業(yè)所面向的職業(yè)技術領域（或崗位群）的崗位典型工作任務與專業(yè)群面對的知識、能力、素質(zhì)等要求，為各專業(yè)的課程體系與教學內(nèi)容設計打下良好基礎。

高素質(zhì)技術技能高職人才的職業(yè)性和實踐性需要名副其實的校企合作、產(chǎn)教融合，使得人才培養(yǎng)過程中的實踐、實訓、實戰(zhàn)有充分的保障，這個要素是高職教育本質(zhì)特征的規(guī)定性。實踐能力是高層次國際商貿(mào)人才培養(yǎng)的關鍵。紹興有進出口經(jīng)營權的企業(yè)17993家（截止到2013年12月數(shù)據(jù)），有出口實績的企業(yè)8145家。紹興與197個國家和地區(qū)有進出口貿(mào)易往來，其中出口超過1000萬美元的有109個國家和地區(qū)。紹興有11個商會，有68個行業(yè)協(xié)會，有浙紡院、“網(wǎng)上輕紡城”、紡博會、海外買家與紡織企業(yè)對接洽談會等七個省級外貿(mào)公共服務平臺，這些數(shù)量龐大的企業(yè)和行業(yè)協(xié)會都是國際商貿(mào)類專業(yè)實踐鍛煉的寬廣平臺。

國際商貿(mào)專業(yè)學生的實習實踐可以從校內(nèi)到校外，從國內(nèi)延伸到國際，建立多渠道、多國家的實習實訓基地，為國際商貿(mào)類人才創(chuàng)造國際化的實習空間。高職院?？沙浞职l(fā)揮地方經(jīng)濟優(yōu)勢，與眾多企業(yè)合作，開展境內(nèi)外實習實踐合作項目。如以紹興柯橋紡織集散地為中心，結合外商集聚優(yōu)勢，通過涉外事務管理中心、外事辦、貿(mào)促會等機構，讓學生通過參觀、實戰(zhàn)模擬等形式，鍛煉涉外交際溝通能力；以中國柯橋國際紡織品博覽會、紹興國際黃酒節(jié)、書法節(jié)、世界合唱節(jié)等大型國際展會、節(jié)會為會展接待、商務洽談、現(xiàn)場翻譯等實踐平臺，鍛煉商務英語口語、跨文化商務交際、涉外談判等專業(yè)服務能力；以眾多的紹興各類型商貿(mào)企業(yè)、進出口公司、商務機構為國內(nèi)實習基地，以紡織企業(yè)在世界各國設立的辦事處、分公司、境外銷售網(wǎng)點、境外窗口以及每年在美洲、非洲、歐洲等地舉行的紡織品投資國際推介會等為國外實習基地，充分鍛煉學生的專業(yè)實踐能力，最大限度地縮短從專業(yè)到崗位的距離。

四、總結

創(chuàng)新國際商貿(mào)人才培養(yǎng)機制突破了傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，呈現(xiàn)出多角色、開放性的多元主體互動特征，不再強調(diào)“政、行、校、企”的簡單合作，而是一種不斷創(chuàng)新體制機制的管理創(chuàng)新。各方合作，深度融合，政府高效管理為高層次人才培養(yǎng)提供體制機制保障，行業(yè)監(jiān)督保障人才培養(yǎng)系統(tǒng)化，企業(yè)參與協(xié)助打造應用人才，學校主導薈萃國內(nèi)外資源，拓寬人才培養(yǎng)的國際視野。這些要素發(fā)揮合力，正是國際商貿(mào)人才培養(yǎng)品質(zhì)的助推器，也是高職教育服務社會、引領行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)所在。

［

參考文獻］

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篇6

2015年，教育部等三部委聯(lián)合出臺了《引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》，在國家政策的鼓勵和指導下，地方本科院校紛紛開始探索向應用型人才培養(yǎng)的轉型發(fā)展。校企合作是應用型本科院校人才培養(yǎng)的重要途徑，是地方本科院校向應用型轉變的突破口。[1]

一、商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的校企合作

商務英語不同于其他文科，實踐性非常強，強調(diào)實踐教學在整個人才培養(yǎng)教育中的比重，人才的實踐能力和職業(yè)能力是商務英語人才能力中關鍵的一環(huán)。為了培養(yǎng)滿足國家和社會新時期經(jīng)濟、貿(mào)易發(fā)展所需求的商務英語人才，國內(nèi)學者的普遍共識是商務英語人才培養(yǎng)需要以企業(yè)需求為導向，商務英語教育的發(fā)展離不開校企合作。[2]無論是專業(yè)方向的設置，還是課程體系的建設，商務英語專業(yè)都需要借助校企合作，這也是商務英語實踐教學的必由之路。在市場經(jīng)濟時代，任何合作不可能是單贏，只有建立在雙贏或多方共贏基礎上的合作，才能實現(xiàn)可持續(xù)與可推廣的合作。然而，很多高校的商務英語專業(yè)校企合作僅僅敷衍于形式，或者是停留在非常膚淺的階段。例如，有的學校教務部門非常重視校企合作教育，每學年專門設定兩個教學周來開展校企合作教育。但是，在實施過程中，往往就是邀請企業(yè)人員來校做幾場講座。所謂的校企合作教育也被學生冠之以“聽講座”。校企合作是針對企業(yè)人才需求所開展的合作教學方式，學生在校進行理論學習和部分實踐學習，然后校方與企業(yè)之間進行定向合作，使專業(yè)人才提前進入企業(yè)進行實踐檢驗學習，從而達到三方共贏的局面，即學生檢驗了自身實踐能力、企業(yè)培養(yǎng)了預備人才、院校優(yōu)化了專業(yè)建設。[3]可見，校企合作不應是教學形式上的空談，而是要兼顧企業(yè)、學生和學校三方的發(fā)展要求，做到以企業(yè)需求為導向、以學生培養(yǎng)為中心、以學校專業(yè)發(fā)展為目的。在積極尋求校企合作的時候，一定要思考幾個主導性的問題，即企業(yè)能為學校做什么？學校能為企業(yè)做什么？學生們又是怎么想的？從目前已存的校企合作項目來看，企業(yè)參與校企合作教育的首要目標是培養(yǎng)預備人才。為了更好地實現(xiàn)這一目的，很多學校的商務英語專業(yè)開始了定制化人才培養(yǎng)模式的嘗試。

二、基于“跨境貿(mào)易創(chuàng)新班”的商務英語定制化人才培養(yǎng)

隨著經(jīng)濟全球化速度加快，“互聯(lián)網(wǎng)+跨境”的自由貿(mào)易模式在中國蓬勃發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場的主渠道，是國家經(jīng)濟轉型的重要支撐和未來經(jīng)濟發(fā)展的主流趨勢。在就業(yè)市場上，復合型的跨境電商人才極為短缺。跨境電商的發(fā)展急需熟知跨境貿(mào)易各環(huán)節(jié)、會調(diào)研國際市場、能推動跨境電商平臺提質(zhì)的應用型高質(zhì)量人才。在此背景下，湖南人文科技學院外國語學院成立了“跨境貿(mào)易創(chuàng)新班”（以下簡稱“創(chuàng)新班”），期待在人才培養(yǎng)模式、專業(yè)課程設置、教學資源整合、師資培訓等各方面實現(xiàn)創(chuàng)新，并從理論和實踐層面解決商務英語專業(yè)定位、人才培養(yǎng)質(zhì)量、課程體系優(yōu)化、實踐教學、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、課程思政等一系列的問題?！皠?chuàng)新班”通過構建真實的工作環(huán)境來鍛煉學生的職業(yè)技能，讓學生體驗真實的業(yè)務過程，增加實踐工作經(jīng)驗。同時，“創(chuàng)新班”還能起到創(chuàng)業(yè)孵化的作用，通過“創(chuàng)新班”平臺，學習團隊可以承接企業(yè)跨境貿(mào)易的代運營或者是自主創(chuàng)業(yè)?！皠?chuàng)新班”以校企合作為基礎，以小組協(xié)作的方式完成企業(yè)的真實跨境貿(mào)易項目，旨在培養(yǎng)新形勢下能適應新型外貿(mào)行業(yè)崗位需求，掌握跨境貿(mào)易知識，擁有較高商務英語技能，具備跨境電商實務操作的各項專業(yè)基本技能，并提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)應用型人才。為此，學校與企業(yè)的合作旨在實現(xiàn)以下幾個方面的對接：專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、課程內(nèi)容與崗位標準對接、教學過程與生產(chǎn)過程對接、學生身份與職場身份對接。具體實施時，學校和企業(yè)共同選拔學生進入“創(chuàng)新班”，按合作企業(yè)對所需人才的要求，校企共同協(xié)商設置課程內(nèi)容、教學計劃及教學內(nèi)容和教學進度?！皠?chuàng)新班”建設期間，根據(jù)企業(yè)實際情況，由合作企業(yè)提供各類跨境貿(mào)易實操平臺賬號給學員進行操作學習和實踐，同時安排有相關跨境實操經(jīng)驗的企業(yè)管理者或業(yè)務人員對學員進行實操指導和培訓，并按照不同企業(yè)的要求進行組隊，實際開展企業(yè)的跨境貿(mào)易業(yè)務。結業(yè)后，在雙選的基礎上，“創(chuàng)新班”學員優(yōu)先選派到合作企業(yè)實習、就業(yè)。然而，“創(chuàng)新班”在實施過程中也出現(xiàn)了很多亟須解決的難題，問題的核心出現(xiàn)在學生自身發(fā)展需求和企業(yè)人才需求之間的差異上，但解決問題的主導者是學校、學院和教師?！皠?chuàng)新班”學員起初還是非常認可這種創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的，大部分同學加入“創(chuàng)新班”是想學習更加全面的跨境貿(mào)易業(yè)務知識，掌握平時課堂上學不到的實踐知識和能力，從而使自己在畢業(yè)走向工作崗位前具備充足的實踐知識和技能。尤其是“創(chuàng)新班”學員有走出去游學的機會，可以實地參觀企業(yè)，學習企業(yè)的工作流程和生產(chǎn)管理經(jīng)驗，對與商務英語專業(yè)對接的行業(yè)和企業(yè)有更深刻的了解，并認識自己的不足，明確今后的學習方向。但是，從已經(jīng)開展的三屆“創(chuàng)新班”情況來看，學生參與定制化培養(yǎng)模式的熱情不是很高，且呈現(xiàn)遞減趨勢，三屆學員占本專業(yè)人數(shù)的比例分別是30%、22%、20%。經(jīng)過問卷調(diào)查、訪談、實地考察等方式，發(fā)現(xiàn)“創(chuàng)新班”的定制化人才培養(yǎng)模式存在以下問題：實踐課程體系和課程內(nèi)容都還不夠完善，課程安排有些隨意，沒有明確、系統(tǒng)的安排表，企業(yè)講師的授課內(nèi)容大同小異，而且基本都是理論課，沒有實操課程；課程時間安排不合理，上課時間安排太緊湊，學員有時一整天都只能聽一位老師講課；與具體企業(yè)的對接推進緩慢，有些企業(yè)在整個培養(yǎng)環(huán)節(jié)中重視程度不高；參與人才培養(yǎng)和就業(yè)對接的企業(yè)整體質(zhì)量不高，學生進入企業(yè)實習后發(fā)現(xiàn)與自己的期望差距很大，例如，有的企業(yè)沒有業(yè)務團隊，或者是團隊不夠成熟，或者是團隊人員不夠團結，實習生在工作中遇到的問題得不到及時的解決，長時間的努力工作也換不回絲毫業(yè)績，而且公司沒有明確的晉升機制，沒有成熟的企業(yè)文化，等等。企業(yè)對學生的反饋意見主要集中在學生職業(yè)能力的缺失，尤其是就業(yè)穩(wěn)定性太差，離職過于頻繁，這也在很大程度上浪費了企業(yè)的資源，打擊了企業(yè)參與校企合作人才培養(yǎng)的積極性。企業(yè)和學生的反饋信息也表明現(xiàn)有的“創(chuàng)新班”定制化人才培養(yǎng)模式還需不斷完善。

三、校企合作的定制化人才培養(yǎng)優(yōu)化路徑

校企合作定制化人才培養(yǎng)的主導力量依然是學校，校企合作人才培養(yǎng)的主持者應為二級學院，自上需要獲得學校政策、教學設施和教學維持經(jīng)費的支持，自下應積極調(diào)動專任教師參與校企合作企業(yè)的對接、培養(yǎng)方案和課程體系的設計以及日常的教學管理。為解決校企合作定制化人才培養(yǎng)過程中存在的問題，優(yōu)化應用型人才培養(yǎng)方案，二級學院可以從以下幾個方面努力：

（一）尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)，開發(fā)校企合作資源

湖南人文科技學院“創(chuàng)新班”現(xiàn)階段的合作企業(yè)服務意識強，能基本提供校企合作實踐教學的企業(yè)資源，且具有完善的人才測評系統(tǒng)，能較準確地描述人才的內(nèi)在素質(zhì)與能力，并推薦相應的職業(yè)領域和崗位，科學地發(fā)揮人才優(yōu)勢的最大效能。但企業(yè)的講師團隊還不夠健全，在培養(yǎng)方案和課程體系的設計上顯得力不從心，另外與學生對接的實習就業(yè)企業(yè)也是參差不齊，企業(yè)質(zhì)量整體水平不高。企業(yè)質(zhì)量是指企業(yè)規(guī)模、企業(yè)家才能、組織結構、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量等企業(yè)的基礎資源要素，這些要素是企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中從事商業(yè)經(jīng)營活動的基礎。[4]企業(yè)質(zhì)量的高低直接決定其在校企合作中為人才培養(yǎng)所提供資源的質(zhì)和量，決定能否進行深度校企合作和產(chǎn)教融合的可行性，也影響學生參與定制化人才培養(yǎng)的積極性和就業(yè)的穩(wěn)定性。參與校企合作的企業(yè)還應具有助力高等教育和行業(yè)人才培養(yǎng)的教育情懷，心系國家人才培養(yǎng)質(zhì)量，尊重大學生的職業(yè)發(fā)展，而不僅僅是提前為自己培養(yǎng)預備人才。這樣的優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源需要二級學院及教學團隊去積極地探索發(fā)現(xiàn)，在選擇企業(yè)時思考企業(yè)能為我們做什么，努力開發(fā)校企合作教育所需的企業(yè)資源，包括實踐教學基地和平臺、行業(yè)講師團隊、系統(tǒng)的業(yè)務培訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目孵化、實踐教學案例等，尤其是要考慮企業(yè)是否具有能夠保證學生就業(yè)穩(wěn)定性的企業(yè)質(zhì)量和企業(yè)文化。

（二）優(yōu)化培養(yǎng)方案，完善實踐課程體系

參與“創(chuàng)新班”的教師和學生對“創(chuàng)新班”的實踐課程體系、課程內(nèi)容、授課時間和企業(yè)師資隊伍等都提出了意見，普遍認為合作企業(yè)的質(zhì)量和資源嚴重影響了培養(yǎng)方案的設計和課程體系的設置。因此，學院一方面要尋找優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)，一方面也應和現(xiàn)有合作企業(yè)積極開展研討，不斷優(yōu)化培養(yǎng)方案。培養(yǎng)方案的制定不能是閉門造車，應該深入其他院校、企業(yè)、市場、職場、職員等聯(lián)動方進行調(diào)研，充分考慮企業(yè)的需求、學校的專業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)目標、學生的職業(yè)規(guī)劃等因素。在完善實踐課程體系時，要堅持“看、學、做、創(chuàng)”的邏輯原則，設置與“實踐、實訓、實習、實創(chuàng)”相對應的實踐課程，對接學院現(xiàn)有的“課、證、賽、崗、創(chuàng)”的“五位一體”人才培養(yǎng)模式，做到以“課”教學，以“證”帶學，以“賽”促學，以“崗”驗學、以“創(chuàng)”續(xù)學。此外，學校、學院要大力支持和鼓勵商務英語專任教師在校企合作定制化人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮主體作用，改變一線教師的被動管理對象地位和邊緣地位，創(chuàng)新教育組織形態(tài)，增強一線教師在校企合作教育中的主人翁意識，賦予一線教師更多的參與權、話語權和自，從而調(diào)動一線教師的積極性、能動性和創(chuàng)造性。

（三）加強深度合作，豐富校企合作內(nèi)容

高等院校在獲得合作企業(yè)支持的同時，也要為企業(yè)提供院校特有的服務或者支撐。通常來說，院校能為社會提供的服務主要有：一是高素質(zhì)的勞動者，二是具有實用價值的科研成果?，F(xiàn)在存在的主要問題是，合作企業(yè)對學生沒有足夠的吸引力，學生的實習就業(yè)穩(wěn)定性差，學校又不能強推強留，因此企業(yè)提前培養(yǎng)人才的目的就落空了。另一方面，語言類專業(yè)的科研成果為企業(yè)帶來的實用價值非常有限，商務英語專業(yè)教師的科研很難為企業(yè)帶來實際經(jīng)濟價值。這就更需要學校和企業(yè)積極思考如何加強深度合作，豐富校企合作內(nèi)容。教師要帶領學生深入企業(yè)實地進行調(diào)查研究，學習和總結企業(yè)成功經(jīng)營理念和管理模式，探索企業(yè)需要改進的問題，提出可行有效的創(chuàng)新解決方案。這樣既有助于激勵大學生努力成長為學以致用、回饋社會的國際復合型、應用型、高質(zhì)量商務英語人才，又能發(fā)揮學校服務社會經(jīng)濟發(fā)展的功能，這也是全國商務英語實踐大賽的宗旨。學生參與企業(yè)調(diào)研的過程，也是企業(yè)向學生展示其實力和魅力的過程，有利于學生了解和認同企業(yè)文化，提高學生今后在企業(yè)實習就業(yè)的穩(wěn)定性。

（四）改進就業(yè)指導，培養(yǎng)學生職業(yè)能力

人才的職業(yè)能力是商務英語人才能力中關鍵的一環(huán)。[2]職業(yè)能力是指勝任某種具體職業(yè)而必須具備的能力，是人的多種能力在職業(yè)領域的具體發(fā)揮。職業(yè)能力能決定一個人在既定的職業(yè)方向是否能夠勝任，也能影響一個人在該職業(yè)中是否取得成功。職業(yè)能力是學生成功就業(yè)的關鍵，大學生應具備的職業(yè)能力包括就業(yè)的穩(wěn)定性和對企業(yè)的忠誠度、對企業(yè)文化的認同度、交往溝通能力、工作和生活管理能力、執(zhí)行力、團隊協(xié)作精神、實操能力、創(chuàng)新能力、學習能力等。[5]對于地方本科院校的商務英語專業(yè)來說，吸引企業(yè)參與校企合作教育的首要動力還是為企業(yè)培養(yǎng)定制化人才，且要鼓勵學生畢業(yè)后留在企業(yè)工作。通過企業(yè)的反饋得知，商務英語專業(yè)學生最欠缺的職業(yè)能力是就業(yè)的穩(wěn)定性。為了解決這一問題，除了要提高企業(yè)質(zhì)量，還要對學生進行專業(yè)的就業(yè)指導，針對當代大學生在就業(yè)價值取向方面出現(xiàn)的新變化、新問題進行深入調(diào)研，把握問題的深度與廣度，并根據(jù)學生表現(xiàn)的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)選擇與個人發(fā)展等，適當進行專業(yè)調(diào)整，避免出現(xiàn)“學非所好，學非所用”的問題。在就業(yè)價值取向日益功利化、復雜化，職業(yè)選擇多樣化的當下，高校更需加快探究大學生職業(yè)價值觀教育的途徑與方法。就業(yè)指導教師應幫助學生弄清楚自身的職業(yè)定位，堅定自己的就業(yè)方向，思考自己能為企業(yè)創(chuàng)造的附加值，避免在擇業(yè)過程中出現(xiàn)經(jīng)常跳槽、好高騖遠等問題。雖然實操能力還是職業(yè)能力中的低階能力，但很多學生卻還無法突破這一能力階段，故而絕大多數(shù)受訪學生都要求增加實操課程。實操課程可以幫助學生了解未來工作的基本職責，因為也只有充分了解一份工作，做好這份工作，才能真正喜歡這份工作。基于校企合作的定制化人才培養(yǎng)模式是地方本科院校商務英語專業(yè)培養(yǎng)應用型人才的有效途徑，符合學校發(fā)展應用技術型本科教育、服務地方和社會經(jīng)濟發(fā)展的辦學定位，也有利于商務英語專業(yè)朝特色行業(yè)或職業(yè)方向發(fā)展。在定制化人才培養(yǎng)模式下，學生應是最大的受益者，他們能更深層次地了解自己的專業(yè)，明確自己的就業(yè)方向和職業(yè)規(guī)劃，在校期間就能掌握必要的崗位實踐技能，積累工作經(jīng)驗，并開發(fā)創(chuàng)新思維，在企業(yè)的協(xié)助下積極開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。學校要在提高合作企業(yè)的質(zhì)量和學生就業(yè)穩(wěn)定性的基礎上，優(yōu)化培養(yǎng)方案，改進課程體系，同時注意人才培養(yǎng)過程中的細節(jié)，避免因為溝通不暢、課程內(nèi)容和時間安排不合理、合作企業(yè)條件太差等原因影響定制化人才培養(yǎng)的過程和效果。尤其是不要忽視學生在人才培養(yǎng)過程中的主體地位，密切關注學生的反饋。我們相信，基于校企合作的定制化人才培養(yǎng)模式在得到不斷完善后，必定會辦出特色，培養(yǎng)出符合社會需求的復合型、應用型高素質(zhì)人才。

參考文獻：

[1]郭建如，劉彥林.地方本科院校組織轉型對校企合作影響的實證分析[J].江蘇高教，2020（11）：26-34.

[2]張蔚磊.新文科背景下的商務外語人才培養(yǎng)策略分析[J].外國語文，2021（2）：12-18.

[3]董月琳.應用技術型大學商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)研究——基于中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)背景[J].廣西社會科學，2016（6）：58-61.

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二、創(chuàng)業(yè)教育納入課程體系結構

為落實創(chuàng)業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標，我院結合專業(yè)特點，構建了融合創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的專業(yè)課程體系。以我院電子商務、物流管理專業(yè)為例:在電商、物流專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，明確提出了“培養(yǎng)掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)技術技能型專門人才”。其理論課程體系在學習專業(yè)知識基礎上增加《創(chuàng)業(yè)教育》《人力資源管理》《網(wǎng)店建設與管理》《現(xiàn)代企業(yè)管理》等創(chuàng)業(yè)課程;在實踐教學體系中設計了以項目為載體的創(chuàng)業(yè)實訓，按照“學習創(chuàng)業(yè)—模擬創(chuàng)業(yè)—實踐創(chuàng)業(yè)—自主創(chuàng)業(yè)”的遞進順序進行實踐訓練，從而掌握創(chuàng)業(yè)的基本流程和基本技能;在素質(zhì)教育體系中，通過第一、二、三課堂，開展了創(chuàng)業(yè)模擬、創(chuàng)業(yè)設計、創(chuàng)業(yè)實踐、創(chuàng)業(yè)比賽，培養(yǎng)學生自信、創(chuàng)新、擔當、誠信、守法、合作等優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)教育課程的設計是對專業(yè)課程體系的補充、延伸、凝煉和升華，在專業(yè)教育基礎上增加創(chuàng)業(yè)知識、訓練創(chuàng)業(yè)能力和培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)等內(nèi)容，創(chuàng)業(yè)教育課程不能離開專業(yè)課程體系而獨立存在。

三、教學團隊決定創(chuàng)業(yè)教育的貫徹實施

為了將創(chuàng)業(yè)教育落到實處，必須建立和培養(yǎng)一支具有先進理念、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力的教學團隊，這是創(chuàng)業(yè)教育能否貫徹的關鍵。學院高度重視創(chuàng)業(yè)教學團隊的培養(yǎng)與建設，首先全體專任教師更新職教理念，提高對創(chuàng)業(yè)教育的認識，把創(chuàng)業(yè)教育自覺落實在日常教學與管理中;其次，每年組織專業(yè)教師不少于2個月時間到企業(yè)掛職，增加企業(yè)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，了解企業(yè)結構和運營流程，提高其創(chuàng)業(yè)教育的指導實踐能力;第三，重點培養(yǎng)中青年骨干教師成為創(chuàng)業(yè)培訓師，通過創(chuàng)業(yè)師資培訓、參加研討交流會、考察創(chuàng)業(yè)教育典型、開展創(chuàng)業(yè)研究、鼓勵教師創(chuàng)業(yè)等，提高骨干教師的創(chuàng)業(yè)能力，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，更好的開展創(chuàng)業(yè)指導;第四，邀請知名企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功人士、畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)者為特聘創(chuàng)業(yè)導師，篩選并引進創(chuàng)業(yè)項目，幫助和指導學生進行創(chuàng)業(yè)分析、設計、實踐和評估。

四、創(chuàng)業(yè)教育的組織與實踐

創(chuàng)業(yè)教育是職業(yè)教育的重要組織部分，是一個系統(tǒng)工程，必須加強領導、認真研究、系統(tǒng)設計、嚴格落實，并創(chuàng)造良好的環(huán)境才能把創(chuàng)業(yè)教育融入到人才培養(yǎng)的全過程。山東勞動職業(yè)技術學院的具體做法是:

1．建立院系二級創(chuàng)業(yè)教育領導小組

院級小組由教務、學工、就業(yè)、培訓、系部等人員組成，負責校級創(chuàng)業(yè)教育制度與政策的制定，統(tǒng)一規(guī)劃和指導創(chuàng)業(yè)教育工作。系部小組具體負責創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的設計與教學過程中的落實。

2．成立創(chuàng)業(yè)教育研究室

學院結合電商、物流等專業(yè)特點成立了創(chuàng)業(yè)教育研究室，開展創(chuàng)業(yè)教育理論研究、課程開發(fā)、流程設計、風險評估、項目孵化，總結經(jīng)驗，宣傳典型，營造氛圍，指導創(chuàng)業(yè)實踐。

3．獎創(chuàng)業(yè)教育納入學分管理

規(guī)定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學分，鼓勵學生選修創(chuàng)業(yè)課程和自主創(chuàng)業(yè)，對創(chuàng)業(yè)成績突出、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目大賽成績優(yōu)異的學生實行學分獎勵。

4．形成全程式創(chuàng)業(yè)教育實踐體系

新生入學，通過職業(yè)和專業(yè)認識教育，指導學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃，在專業(yè)課程學習中，掌握創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識;之后通過創(chuàng)業(yè)設計、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)模擬等掌握創(chuàng)業(yè)流程、分析創(chuàng)業(yè)風險、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識;最后進行創(chuàng)業(yè)實踐，以真實的項目開展創(chuàng)業(yè)，如學生組建團隊網(wǎng)上開店等，體驗創(chuàng)業(yè)過程、熔煉創(chuàng)業(yè)精神、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)品質(zhì)，進一步提升創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)能力。

5．營造多元立體化創(chuàng)業(yè)教育氛圍

近年來，學院鼓勵和支持各專業(yè)積極組織和參加創(chuàng)業(yè)設計大賽，如電氣工程、機制工藝專業(yè)參加山東省大學生創(chuàng)新設計大賽，物流和電商專業(yè)參加高職院校沙盤模擬經(jīng)營和創(chuàng)業(yè)設計大賽等，并取得優(yōu)異成績。學生中成立了創(chuàng)業(yè)協(xié)會和各種創(chuàng)業(yè)興趣小組，積極開展小發(fā)明、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)、校園創(chuàng)業(yè)等活動。邀請企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功人士及畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)者到校組織勵志及創(chuàng)業(yè)講座，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)激情，營造良好的多元立體化創(chuàng)業(yè)教育氛圍。

6．打造一體化創(chuàng)業(yè)實踐平臺

學院校內(nèi)建立了淘寶創(chuàng)業(yè)實訓室、校園速遞配送中心、大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地、跨境電子商務實訓基地、B2C實訓基地、ERP實訓室等創(chuàng)業(yè)實訓基地，并在多家企業(yè)建立了校外創(chuàng)業(yè)實踐基地，形成了校內(nèi)校外、線上線下一體化創(chuàng)業(yè)實踐平臺。

(1)構建以校園超市為載體的線下實體創(chuàng)業(yè)平臺

學院經(jīng)管系商務綜合實訓中心按照一體化教學要求和現(xiàn)代超市的管理理念和運營機制，以超市運營為載體，建立真實的職業(yè)環(huán)境和工作任務，通過工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等方式，在企業(yè)組織結構與制度建設、創(chuàng)業(yè)團隊組建與管理、商品采購與庫存、物流配送與優(yōu)化、市場調(diào)研與分析等方面開展實訓教學，培養(yǎng)學生的市場調(diào)研、運營管理、團隊合作能力。

(2)構建以企業(yè)電子商務服務外包為載體的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐平臺

通過承接中小企業(yè)的電子商務服務，以地方特產(chǎn)如木魚石、綠茶等進行網(wǎng)上營銷，企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價廉貨源，通過構建企業(yè)電子商務網(wǎng)站，并負責運營、維護與推廣，培養(yǎng)學生的網(wǎng)站建設與管理能力、電子商務方案解決能力和電子商務活動能力。

(3)構建以學生網(wǎng)上建店為載體的創(chuàng)業(yè)實踐平臺

依托合作企業(yè)貨源優(yōu)勢，指導學生個人或組建創(chuàng)業(yè)團隊，進行項目考察，選擇合適項目，進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，并通過開展創(chuàng)業(yè)比賽、創(chuàng)業(yè)評估和創(chuàng)業(yè)孵化等方式，指導學生進行創(chuàng)業(yè)體驗，熟悉網(wǎng)上開店流程、技術要求、知識應用、運營分析等，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)技能。

(4)構建沙盤模擬經(jīng)營實訓平臺

應用創(chuàng)業(yè)之星、商業(yè)之星等模擬軟件，學生組建創(chuàng)業(yè)團隊，在一定時間內(nèi)，按照角色分工，運用專業(yè)知識，通過物理和電子沙盤等模擬一個企業(yè)在復雜多變的市場競爭中的運營情況，培養(yǎng)學生的戰(zhàn)略、生產(chǎn)、營銷、財務、物流、人力資源等企業(yè)管理能力，樹立全局觀念、誠信品質(zhì)、共贏思想、創(chuàng)新精神和競爭意識，培養(yǎng)商業(yè)敏感度，提升決策能力及長期規(guī)劃能力。

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二、國際結算課程實訓體系的改革

教育部《關于進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見》提出，要“大力加強實踐教學,切實提高大學生的實踐能力”。應用型人才最主要的特點就是有很強的專業(yè)實踐能力。但長期以來，高等院校普遍存在“重書本知識、輕實際操作”的現(xiàn)象，對類似于國際結算這樣的實務性很強的課程的實踐性重視不夠。在傳統(tǒng)教育模式中，偏重理論的講授而相對忽視學生業(yè)務操作能力的培養(yǎng)。學生也對習慣于“死記硬背”，動手能力弱，應用能力差，考核時得分最低的往往是案例分析和模擬操作這類的大題，求職時往往因動手能力差而影響競爭力?！暗胤礁咝！秶H結算》課程改革的研究與實踐”課題組在實訓方面進行了以下探索。

（一）增加了實訓課時和實訓項目

過去我校國際結算的實訓分配10課時，最多只能安排5次實訓。我們現(xiàn)在分配了21課時，可以排10次實訓，實訓占總課時（51課時）的比重大幅提高，從過去的約20%到現(xiàn)在的約40%。

（二）精心設計實訓項目

過去我校實訓項目往往是在購買的軟件上進行，項目或脫離實際，或陳舊過時，或過于簡單。為此，我們在調(diào)查的基礎上自行設計項目，項目資料主要來源于實際工作：在解答實習學生和已畢業(yè)學生實際工作中遇到的問題過程中收集大量案例，經(jīng)合理改造設計成國際結算實訓項目，把實際工作中的例子經(jīng)過改造變成我們的項目，所用的單據(jù)也多是實際使用的單據(jù)掃描而來，比如真實的中國農(nóng)業(yè)銀行西聯(lián)匯款收匯單、發(fā)匯單、境外匯款申請書，招商銀行的本票和本票申請書，中國工商銀行的支票等。

（三）同步安排理論與實訓

過去我校的實訓課集中安排在學期期末，即理論講授完成之后，這樣項目實訓與理論講授相隔時間過長，不利于學生及時鞏固所學知識。為克服學期末集中上機實訓所帶來的信息遺忘，合理安排實訓時間，提高學生實際運用和應變能力，我們認為理論課與實訓課應同步進行。為此，我們把實訓課與理論課穿插安排，一般在講授某種金融工具或結算方式后立即安排相應的實訓。

（四）合理構建實訓體系

實訓體系要在體現(xiàn)實際工作需要的基礎上，既應包含單個金融工具、單個重要結算方式的項目，又應包含綜合性項目以體現(xiàn)不同情境下結算方式的選擇與使用。為此，我們根據(jù)前述調(diào)查結果，增加了Paypal、西聯(lián)匯款等項目；我們的實訓體系包括匯票填制、本票與支票填制、T/T匯款、西聯(lián)匯款、PAY－PAL開戶、托收申請、開證申請、為信用證準備匯票和單據(jù)清單、審單、結算方式比較與選擇等十個項目。其中前九個為單項實訓，個人獨立完成；最后一個項目為“結算方式比較與選擇”，形式以寢室為單位進行演講比賽，演講時其他寢室學生當場提問，講師點評，優(yōu)勝者加分。

三、國際結算課程考試考核的改革

考試考核不僅是衡量學生學習效果的手段，也是引導學生的指揮棒。傳統(tǒng)的國際結算課程考核采取一次性期末考試的方式“，一張試卷定乾坤”，教師往往在臨近考試時劃出書中重點，讓學生背誦；學生不管平時理解與否，只要考試前刻苦背讀，一樣可得高分。這種考核方式過于單一，缺乏引導學生重視實踐的過程，造成學生平時不注意積累，只靠期末突擊，使學生養(yǎng)成不良的學習習慣，更不能真實地反映學生的實踐操作能力和水平?！暗胤礁咝！秶H結算》課程改革的研究與實踐”課題組在考試考核方面進行了以下探索。

（一）形成性評價與終結性評價相結合

應用型人才的能力不僅在知識，更重要的是能力。而能力的形成在于過程，很難僅體現(xiàn)在一次考試上?；凇耙豢级ǔ煽儭钡膫鹘y(tǒng)終結性評價模式的缺陷，我們認為應實行形成性評價和終結性評價相結合的全過程評價，實施多元化的考評體系--平時成績、模擬實訓和期末考試卷面成績相結合，變一次性考試為“激勵性”考試，有效發(fā)揮學生的主觀能動性。為此，我們適當降低期末卷面考核的權重，加強平時的評價記錄，引導學生更加積極地參與到課程教學的各個環(huán)節(jié)中去；減少期末考試的分量，占總評的比重從70%降為40%；增加平時成績的分量，占總評的比重從10%增為30%。平時分來源為考勤、作業(yè)、回答問題獎勵等。

（二）加大實訓考核的分量

過去，實訓考核是包含平時成績之中的，為加強實訓，單獨考核實訓，實訓占總評的比重為30%。在期末閉卷考試中，安排一30分的應用大題來自實訓項目（經(jīng)過改造）。

（三）構建以能力考核為導向的考核內(nèi)容

能力考核，除了體現(xiàn)在前面提到的實訓考核外，還體現(xiàn)在期末試卷上減少識記層次的考核分量，增加應用和綜合層次的考核。比如體現(xiàn)審單能力的改錯題，體現(xiàn)應用能力的應用題；即便是填空題，也往往是各種結算方式或工具的比較。我們的學生成績考核表使用EXCEL2010編制，內(nèi)含表達式（如VLOOKUP函數(shù)），可以自動計算結果，工作量主要為平時的評價記錄。

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中圖分類號：F713.36

文獻標識碼：A 文章編號：1671-15 80（2016）02-0095-03

2015年在政府工作報告提出：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”。“鼓勵電子商務交易平臺渠道下沉，帶動網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)”的舉措，符合目前“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢，使創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新呈現(xiàn)出網(wǎng)絡特色。

高等教育院校特別是高等職業(yè)教育院校，要順應這一趨勢，在體制機制方面要創(chuàng)新，以在支持大學生、農(nóng)民工和退役士兵等返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)方面起到積極的作用，更好地服務社會。

一、電子商務交易平臺渠道下沉

（一）電子商務交易平臺

電子商務模式分：B2B、B2C和C2C，后兩者更可能為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員初期所采用。

1.B2C平臺的特點

B2C模式是企業(yè)對消費者模式，如網(wǎng)上超市、網(wǎng)上商店。特點主要是完全通過網(wǎng)絡的方式進行商品挑選、交易支付、物流配送及售后服務。B2C模式分為兩種：一是自營式，自己進貨出貨，銷售在自家網(wǎng)絡上，可能還有配套的庫存和物流，如亞馬遜；二是純平臺模式，只提供平臺，使商家展示商品和網(wǎng)絡買家選購商品，如天貓。此外，也有兩模式兼有的。

2.C2C平臺的特點

C2C平臺以個人消費品為主。它本質(zhì)是：網(wǎng)上撮合成交，網(wǎng)上或網(wǎng)下進行交易。主要特點有：提供信息交流平臺及配套服務；用戶身份復雜數(shù)量多；商品信息量大但質(zhì)量不一；交易次數(shù)很多但單次成交額較小。

（二）渠道下沉

信息消費背景下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟滲透到縣域經(jīng)濟，農(nóng)村電子商務市場正在加速形成和發(fā)展，渠道下沉是電商的必然選擇。這種必然性體現(xiàn)在兩個方面：一是政策導向和鼓勵，二是一二線城市網(wǎng)購增速放緩，而農(nóng)村地區(qū)潛力待挖掘。一方面，地域、城市的差別沒有影響互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兊南M模式；另一方面，農(nóng)村利用網(wǎng)絡平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品的需求強勁。

二、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的模式

返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)在促進農(nóng)業(yè)結構調(diào)整、解決就業(yè)、加快支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展、增加收入和發(fā)展本地區(qū)建設等方面發(fā)揮著日益重要的作用，其模式主要有：

（一）“大學生村官創(chuàng)業(yè)”模式

大學生村官創(chuàng)業(yè)是指大學生村官利用身份優(yōu)勢，選擇特色農(nóng)產(chǎn)品或相關產(chǎn)品及服務，找準其在銷售推廣過程中的困難，利用政府部門的優(yōu)惠扶持政策，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化運作。大學生村官創(chuàng)業(yè)的形式因地而異，包括：“生產(chǎn)基地+大學生村官”、“生產(chǎn)大戶+大學生村官”、“專業(yè)村+大學生村官”、“大學生村官+貧困農(nóng)戶”，大學生村官創(chuàng)業(yè)具有識別創(chuàng)業(yè)機會、政治和技術方面的優(yōu)勢。

（二）“農(nóng)民專業(yè)合作社”模式

在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的引領牽頭下，組建農(nóng)民專業(yè)合作社，聯(lián)合大戶、鼓勵推動小規(guī)模農(nóng)戶及貧困戶入股，以農(nóng)民專業(yè)合作社為平臺進行創(chuàng)業(yè)。

（三）“個體創(chuàng)業(yè)”模式

個體創(chuàng)業(yè)是大學生或外出務工人員在農(nóng)村選擇合適的創(chuàng)業(yè)機會和項目，自我經(jīng)營實現(xiàn)利潤價值。

三、返鄉(xiāng)人員利用電子商務進行創(chuàng)業(yè)存在的問題

農(nóng)村電子商務市場作為一個新的藍海市場，返鄉(xiāng)人員利用電子商務進行創(chuàng)業(yè)潛力巨大，但也存在諸多開拓難點：出外務工人員及大學生的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)意愿不強；農(nóng)村物流基礎設施尚未完善，物流成本高；部分農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施差，個人電腦和智能手機的普及率低；農(nóng)民在網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付的習慣尚未形成；品牌意識薄弱的農(nóng)村地區(qū)山寨產(chǎn)品泛濫。除此之外，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員利用電子商務進行創(chuàng)業(yè)存在的主要問題還體現(xiàn)在以下方面：

（一）流動資金籌措較難

改革后的商業(yè)銀行信貸政策，使各支行貸款審批權變小，而返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員往往把“原始積累”耗在投資階段，企業(yè)投產(chǎn)后，從銀行獲取貸款較難，流動資金缺口大，履行大批量合同的能力有限。

（二）創(chuàng)業(yè)企業(yè)人才瓶頸問題

大量人員外出務工導致農(nóng)村青壯勞動力流失，使企業(yè)招工困難。而且多數(shù)企業(yè)位于工業(yè)園區(qū)，基礎設施配套不完備，工作環(huán)境差，技術人才很難長期留住，阻礙企業(yè)發(fā)展。

（三）創(chuàng)業(yè)路子拓寬較難

外出務工人員和大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)選擇的模式大部分是個人家族式，多為手工操作、勞動強度大的小型加工廠，具有明顯的企業(yè)管理水平低、產(chǎn)品科技含量低、市場競爭能力低、名優(yōu)特產(chǎn)品少、產(chǎn)品定單少、深加工產(chǎn)品少的“三低三少”特點。

四、推動返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員利用電子商務進行創(chuàng)業(yè)的主要策略

（一）加強轉變農(nóng)村創(chuàng)業(yè)思想觀念

考上大學或外出務工被傳統(tǒng)觀念認為是“躍出農(nóng)門”，因而，部分大學生或外出務工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)會有觀念上的阻礙。首先要發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的作用，例如廣播、報紙、電視來宣傳一些回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)成功的典型，特別對農(nóng)村地區(qū)重點宣傳；其次，政府要加大對回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的重視和支持；第三，增強現(xiàn)代新型媒體的宣傳，如微信、微博等；第四，院校對在校大學生作積極正面的回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的引導。

（二）破解返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)融資渠道困難問題

對于眾多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者，首要難題是經(jīng)營成本和融資，除了國務院最近推出的“定向減稅”、“貸款財政貼息”和“普遍性降費”等措施，各地還可以根據(jù)本地實際情況，采取以下措施：一是以農(nóng)村信用聯(lián)社為依托做活小額信貸；二是成立中小企業(yè)擔保基金；三是建立縣或地市級創(chuàng)業(yè)扶持獎勵基金。

（三）優(yōu)化環(huán)境以吸引和留住返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人才

加強建設農(nóng)村創(chuàng)業(yè)體系：一是有效落實相關優(yōu)惠政策，在創(chuàng)業(yè)初期減免稅費、簡化審批環(huán)節(jié)；二是土地制度的扶植，利用集體控制或閑置的荒山、灘涂、土地等；三是成立外出務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地，或以現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)為依托發(fā)展返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)孵化基地，推動網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，做內(nèi)貿(mào)電商、內(nèi)外貿(mào)一體化電商或跨境電商。

（四）引導做強返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)形成現(xiàn)代公司

引導家族式企業(yè)成為“現(xiàn)代公司”：一是做大零散產(chǎn)業(yè)，組織規(guī)范并引向工業(yè)園區(qū)，形成品牌效應；二是把特色產(chǎn)業(yè)做強，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺使其集約化，成為本地的支柱產(chǎn)業(yè)；三是把優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做好，吸引下游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生集聚效應。

（五）加強對大學生及外出務工人員的素質(zhì)培養(yǎng)

創(chuàng)業(yè)者必須打有準備之仗，一定要對包括大學生和農(nóng)民工在內(nèi)的眾創(chuàng)者進行心理素質(zhì)和能力素質(zhì)的培養(yǎng)。院校在加大對在校大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)外，還要加大民工技術培訓力度。

五、適應互聯(lián)網(wǎng)+推動返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的院校體制機制創(chuàng)新

（一）建設有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍形成的引導和激勵機制

l.渠道來源機制

一是針對高校原有的電子商務等管理或商科類的專任教師、輔導員、就業(yè)中心等職能部門人員。首先，對教師進行農(nóng)村創(chuàng)業(yè)理論素養(yǎng)的培訓；其次，激勵教師參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研討會，獲得最新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識和經(jīng)驗；再次，激勵教師做農(nóng)村電商的相關項目，強化教師的實踐能力；最后，有條件的高?？梢該芨督?jīng)費鼓勵教師成立企業(yè)或自己創(chuàng)業(yè)。

二要從招聘引進人員方面著手，建立動態(tài)的開放的招聘引進長效機制。首先，要改善師資結構，從企業(yè)吸收既有一定的學術背景，又具備豐富的電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐經(jīng)驗的企業(yè)家或農(nóng)村創(chuàng)業(yè)成功人士，到校任客座教授或兼職教師；再次，還應該邀請縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人員、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)孵化管理者、風險投資家和法律人士等來校做兼職教師。

2.建設科學的富有活力的用才用人機制

以電子商務應用研究室或創(chuàng)業(yè)工作室為紐帶，以項目做支撐，設立創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新津貼，特色創(chuàng)業(yè)課程建設、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓基地建設、教科研工作等獎勵基金，促進教師積極開展教改和教科研工作。

（二）完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設機制

建設完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，一要注重激發(fā)大學生活躍思維；二要考慮課程的實效性。要特別設置農(nóng)村創(chuàng)業(yè)相關課程，同時要根據(jù)學科專業(yè)開展針對性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，其初步設想如表l。

在落實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系的過程中，要注意不斷深化教育教學改革。要從傳統(tǒng)的滿堂灌式向開放、討論式的互動教學方式以及以工作任務為中心的教學方式轉變。教學評價上要提倡多元化，不能忽視學生的個性化和教育的多元化，注重考查學生分析、解決問題的能力。通過信息技術建立彈性學習機制，如：微課、慕課、論壇、創(chuàng)業(yè)實踐平臺等。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校園氛圍的建設機制

創(chuàng)建開放自由、積極進取的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，激發(fā)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特別是農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的愿望，首先是減輕思想負擔，其次是建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識宣傳機制，鼓勵創(chuàng)新的文化引導機制，成立返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)社團等。

（四）加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐體系建設

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐活動重點面向在校大學生，學校的社會服務功能使其也要面向外出務工人員和退役士兵等返鄉(xiāng)人員。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐體系建設可以從以下方面考慮：1.建立大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地，利用寒暑假或專業(yè)課設置頂崗實習校外環(huán)節(jié)；2.學校可以利用自身的優(yōu)勢，創(chuàng)建企業(yè)實體，承接電子商務相關項目，如跨境電商運營、移動電商、網(wǎng)絡營銷項目等；3.組織大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽；4.面向返鄉(xiāng)社會人員開放創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐培訓。

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關鍵詞 ：電子商務創(chuàng)業(yè)；政府；角色定位

就業(yè)是民生之本， 創(chuàng)業(yè)是就業(yè)之源。促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，是實施擴大就業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最活躍、最有效的舉措。研究創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)中政府角色定位，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

1、政府在電子商務創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)中的角色定位研究的必要性

1.1 經(jīng)濟發(fā)展的需要

以河北省為例，河北是一個縣域大省，有136個縣市，其中有發(fā)展基礎較好的縣市如遷安、武安、任丘等12個縣2012年生產(chǎn)總值超過300億元，63個縣市超過100億元。河北省形成縣域特色產(chǎn)業(yè)集群的縣市由多年形成的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢發(fā)展而成，多數(shù)縣城規(guī)模較小，且缺乏規(guī)劃超前的大中型園區(qū)。電子商務在世界范圍迅速擴張，其投資少，見效快，容易上手的特點更是成為各家企業(yè)看中的新的利潤增長點。

電子商務作為一種新型的商業(yè)模式，在河北異軍突起，成為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。2013年河北省電子商務交易額已突破7500億元，網(wǎng)購消費突破700億元。利用電子商務創(chuàng)業(yè)服務縣域經(jīng)濟成為目前多數(shù)縣市的共識，電子商務的“十百千工程”已初見成效。在未來幾年必將大放異彩，研究政府在電子商務創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)中的角色定位成為促進經(jīng)濟發(fā)展的重要課題。

1.2 社會發(fā)展的需要

2013年被稱為最難就業(yè)季，國家把鼓勵創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)擺到就業(yè)工作更加突出位置，實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，這是在總結近年來就業(yè)工作實踐，深入認識擴大就業(yè)規(guī)律，科學分析我國就業(yè)形勢的基礎上提出來的。創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的提出主要有三大因素：首先，是針對經(jīng)濟增長對就業(yè)拉動作用呈下降趨勢的特點提出來的。其次，是依據(jù)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應提出來的。第三，是著眼于鼓勵勞動者積極創(chuàng)業(yè)提出來的。創(chuàng)業(yè)存在的問題首先是意識問題，多數(shù)就業(yè)者沒有創(chuàng)業(yè)意識，如2008屆本科和高職高專畢業(yè)生在河北省自主創(chuàng)業(yè)的比例分別為0.7%、1.2%。其次是創(chuàng)業(yè)環(huán)境不寬松，政策體制機制等不健全；第三是創(chuàng)業(yè)人才嚴重缺乏，創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)教育不足。

2、政府在電子商務創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)中的角色定位研究的意義

2.1 促進省份縣域經(jīng)濟的發(fā)展

河北省縣域眾多、層次齊全、地位突出、特色明顯。一些發(fā)展較快的縣市如辛集皮革等小商品發(fā)展較好，武安、鹿泉等縣(市)礦產(chǎn)資源比較豐富,清河的羊絨產(chǎn)業(yè)群、白溝的箱包產(chǎn)業(yè)已具有相當規(guī)模，初步形成不同縣域特色產(chǎn)業(yè)，但也存在無品牌或品牌小等問題。仍有多數(shù)縣域產(chǎn)業(yè)結構仍處于低級化水平，產(chǎn)業(yè)結構落后，缺乏主導產(chǎn)業(yè)，就沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈的基礎，大型骨干企業(yè)少，中小企業(yè)多，傳統(tǒng)工業(yè)比重大，影響了整體縣域經(jīng)濟實力的提升。

2.2 加強政府職能作用，促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化

促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化，加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務業(yè)是能夠大量容納勞動力的產(chǎn)業(yè)，一般比工業(yè)多2－3倍。鼓勵在利用電子商務等第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)，能迅速提高我國第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重，同時改進人民生活水平和質(zhì)量。積極發(fā)展成千上萬“小而專”、“小而特”、“小而精”的微型和小企業(yè)，并形成社會化生產(chǎn)和服務體系。

2.3 創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)環(huán)境，創(chuàng)業(yè)加速城鎮(zhèn)化建設

打破我國長期形成的城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結構，小城鎮(zhèn)建設、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村剩余勞動力轉移，主要依靠無數(shù)多的異?；钴S、自主經(jīng)營的小業(yè)主、微小企業(yè)構造微觀運作平臺。它們是“公司+農(nóng)戶+基地”的基礎力量，是進城進鎮(zhèn)務工經(jīng)商的主力軍。

2.4 發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶來勞動力就業(yè)倍增效應，實現(xiàn)政府就業(yè)目標

創(chuàng)業(yè)不單是創(chuàng)業(yè)者個人創(chuàng)下自己一份事業(yè)、產(chǎn)業(yè)，而且創(chuàng)下新的就業(yè)機會。小型企業(yè)至少能夠吸納3－5個人就業(yè)。電子商務創(chuàng)業(yè)的典型清河羊絨已成為淘寶縣，解決了全縣的就業(yè)問題。

3、電子商務創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的經(jīng)濟分析

3.1 從經(jīng)濟學角度分析：促進各生產(chǎn)要素充分利用

實現(xiàn)國民的就業(yè)是政府的職責所在，鼓勵創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)是解決就業(yè)問題的必由之路。經(jīng)濟學認為單純依靠市場無法協(xié)調(diào)就業(yè)與國民經(jīng)濟發(fā)展的均衡，這就需要政府有意識、有計劃地運用一定的政策工具，調(diào)節(jié)和控制國民經(jīng)濟的運行，已達到一定的政策目標。以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，使多數(shù)人能充分就業(yè)，這樣就能使人財物等各種生產(chǎn)要素得到充分利用，國民收入達到較理想狀態(tài)。而失業(yè)則會造成資源浪費，帶來經(jīng)濟上的嚴重損失。還會使失業(yè)者消費下降，市場需求不足。

3.2 從社會學角度分析：促進家庭幸福，社會和諧

從社會學角度看，就業(yè)是人們賴以生存、融入社會、實現(xiàn)人生價值的重要手段。就業(yè)關系到勞動者及其家庭的切身利益，是社會和諧發(fā)展的基礎，而失業(yè)則會帶來失望和不滿甚至會提高離婚率、犯罪率，并可能引發(fā)社會動蕩不安。2013年被稱為最難就業(yè)季，通過對創(chuàng)業(yè)的扶持，以1人創(chuàng)業(yè)帶動3-5人就業(yè)來看，可以大大提高社會就業(yè)，緩解就業(yè)壓力。由此可見，就業(yè)問題在一個國家都占有重要地位，促進就業(yè)、減少失業(yè)是任何國家都必須重視的問題。

人人安居樂業(yè)，則社會和諧，創(chuàng)業(yè)提高收入，提高生活質(zhì)量，從一定程度上緩解社會矛盾，提高人民幸福指數(shù)。

3.3 從經(jīng)濟發(fā)展角度分析：促進縣域經(jīng)濟發(fā)展

研究政府在利用電子商務創(chuàng)業(yè)就業(yè)中的角色定位，就是要利用電子商務這一新方式為縣域經(jīng)濟發(fā)展提出新思路，找到新引擎并引導、扶持企業(yè)和各類人員進行電商創(chuàng)業(yè)，建立電子商務園區(qū)，提出縣域經(jīng)濟跨境電子商務的發(fā)展路徑，促進經(jīng)濟的快速發(fā)展。

3.4 從效率角度分析：提高政府辦事效率，提升企業(yè)經(jīng)濟效益

政府轉變觀念，利用電子商務手段為創(chuàng)業(yè)服務，本身就是一種創(chuàng)新和效率提高的表現(xiàn)，同時，企業(yè)可以利用電子商務進行企業(yè)流程改造，實施erp供應鏈管理，企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益得到更大提高。

4、政府在電子商務創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)中的角色定位研究

4.1 為電子商務創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造社會輿論氛圍

各級政府應在全省范圍內(nèi)創(chuàng)造電子商務創(chuàng)業(yè)氛圍，良好的創(chuàng)業(yè)文化氛圍能夠有效地促進創(chuàng)業(yè)活動。以電子商務促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展為契機，帶動城鄉(xiāng)青年、大學畢業(yè)生等群體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。青年、大學生創(chuàng)業(yè)的動機、態(tài)度、活動和成功率都受到社會創(chuàng)業(yè)文化氛圍的影響。北方地區(qū)的傳統(tǒng)文化主要是安于現(xiàn)狀，求穩(wěn)怕爭，多數(shù)人認為創(chuàng)業(yè)是找不到工作的無奈選擇，多數(shù)青年不敢、不愿和不會創(chuàng)業(yè)，嚴重制約了青年們創(chuàng)業(yè)的積極性。追求財富、創(chuàng)業(yè)自強、敢冒風險、勇于爭先、吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)文化，體現(xiàn)了與市場經(jīng)濟開放、平等、競爭、有序等基本特征的一致性，應大力引導和提倡。要充分利用各種形式，如論壇、沙龍、項目大賽、媒體報道等途徑大力宣傳電子商務發(fā)展政策措施、經(jīng)驗做法和典型事跡，營造良好的輿論氛圍，推動電子商務上臺階、上水平。

4.2 為電子商務創(chuàng)業(yè)者提供制度保障

首先政府要建立和完善電子商務創(chuàng)業(yè)的政策法規(guī)體系，支持倡導青年大學生創(chuàng)業(yè)，國家政策法規(guī)是重要的因素之一。政府需要建立電子商務創(chuàng)業(yè)的機制，培養(yǎng)青年的創(chuàng)業(yè)意識、激發(fā)其創(chuàng)業(yè)激情，創(chuàng)造青年創(chuàng)業(yè)機會，營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境，清除限制創(chuàng)業(yè)的體制性障礙。其次，還要從政策引導，制度保障，促進服務等方面加強立法，確保創(chuàng)業(yè)者有法可依，有法可保，促進青年創(chuàng)業(yè)活動有序開展。再次，政府要對電子商務創(chuàng)業(yè)提供資金支持。電子商務創(chuàng)業(yè)面臨的最大困難就是缺乏資金，沒有啟動資金，創(chuàng)業(yè)就是空談。而電子商務創(chuàng)業(yè)資金多數(shù)來自家庭或小額資金，迫切需要政府從為社會創(chuàng)造財富，提高就業(yè)的高度，建立多渠道創(chuàng)業(yè)資金來源，降低準入門檻，助推小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)。

4.3 為電子商務創(chuàng)業(yè)者提供支持

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，對創(chuàng)業(yè)提供了良好的機會，隨著利用電子商務和跨境電商創(chuàng)業(yè)的增加，政府在創(chuàng)業(yè)領域的職能作用也應隨之創(chuàng)新和改善，為新經(jīng)濟時代的創(chuàng)業(yè)提供更好的服務。首先，拓寬電子商務企業(yè)發(fā)展空間。積極盤活閑置的廠房、樓宇等資產(chǎn)用于電子商務企業(yè)發(fā)展，為電子商務企業(yè)解決辦公、倉儲等用房問題；其次，鼓勵農(nóng)村電子商務發(fā)展。深化農(nóng)村電子商務企業(yè)創(chuàng)建，逐步形成特色網(wǎng)銷產(chǎn)品集聚地。著力推進農(nóng)村電子商務服務點建設，充分利用農(nóng)村超市、商店等現(xiàn)有資源，鼓勵每個村和社區(qū)建設1個以上農(nóng)村電子商務服務點；第三，強化電子商務服務保障。每年安排資金，用于電子商務產(chǎn)業(yè)的重大賽事、網(wǎng)絡營銷及電子商務培訓等活動的開展。

4.4 建設電子商務創(chuàng)業(yè)園區(qū)

作為第二批電子商務示范城市，石家莊正在著手打造電子商務園區(qū)。扶持電子商務創(chuàng)業(yè)園等電子商務園區(qū)建設，根據(jù)年度電子商務銷售總額、年度電子商務銷售總額增幅等指標進行獎勵。同時可以與學校進行合作建立創(chuàng)業(yè)孵化園。創(chuàng)業(yè)孵化園是提供創(chuàng)業(yè)知識，并為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)前的準備和鍛煉，直至能夠開始其自主創(chuàng)業(yè)的過程。創(chuàng)業(yè)孵化園應建立健全組織機構、經(jīng)營體制和管理辦法，為入園實踐學生提供項目咨詢、辦理審批手續(xù)、企業(yè)注冊登記、爭取貸款、稅收指導、法律援助等服務。高校也應協(xié)助創(chuàng)業(yè)孵化園的建設，指派教師和企業(yè)成功人士指導學生樹立良好創(chuàng)業(yè)意識，并幫助解決創(chuàng)業(yè)中的各種問題。

4.5 樹立電子商務創(chuàng)業(yè)榜樣

榜樣的力量是無窮的。政府組織設立電子商務示范企業(yè)、電子商務創(chuàng)業(yè)典型等榜樣，通過評比、競賽等活動宣傳典型。典型示范的優(yōu)點在于生動、直觀，更具親和力和感染力，可借鑒性強，鼓動效果好。對影響廣泛的，有典型意義的創(chuàng)業(yè)者，采用新聞報道等形式宣傳其創(chuàng)業(yè)歷程和成功經(jīng)驗。對社會貢獻大的要進行表彰，給予獎勵。

4.6 建設電子商務創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)機制

（1）與高校共建電子商務創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)

目前多數(shù)高校設立有電子商務專業(yè)，與高校合作培養(yǎng)既了解經(jīng)濟活動基本規(guī)律，又懂計算機信息技術，既掌握了先進的營銷管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務運作流程的復合型高技能應用性人才。只有目標明確、定位清晰，才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，針對電子商務崗位的特點和要求，培養(yǎng)出適應能力強、特色鮮明、技能突出，能夠快速實現(xiàn)學校實訓到企業(yè)實踐轉換的電子商務人員。

（2）建立電子商務創(chuàng)業(yè)人才培訓體制

建立專門電子商務創(chuàng)業(yè)人才培訓機構，為想要進行電子商務創(chuàng)業(yè)的人員進行專門培訓。

（3）建立專兼職創(chuàng)業(yè)輔導員隊伍建立高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)輔導員隊伍是創(chuàng)業(yè)服務工作的基礎。政府可以將熟悉創(chuàng)業(yè)政策、熱心創(chuàng)業(yè)服務，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)秀企業(yè)家、行業(yè)專家、管理咨詢專家、財稅和法律等專業(yè)服務人員組織起來，建立一支專職與志愿相結合的創(chuàng)業(yè)輔導員隊伍，為創(chuàng)業(yè)者服務。

參考文獻：

[1] 政府、高校、社會、大學生四位一體的創(chuàng)業(yè)機制及實現(xiàn)路徑，黃浩，楊翟，中外企業(yè)家，2011.12

[2] 論我國高校創(chuàng)業(yè)教育過程中的政府角色,宋劍祥、楊浩，寧波職業(yè)技術學院學報,2012.6