時間:2023-06-01 15:46:10
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作者簡介:劉倩(1982-),女,河北金融學院講師,博士,研究方向:企業經營與管理。
中圖分類號:F715 文獻標識碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.02.22 文章編號:1672-3309(2013)02-54-04
一、引言
近年來,中小企業迅猛發展,在我國市場經濟中所占比重日益增大。中小企業對市場機制反應靈敏,在經濟活動中展現強大的活力,它為國民提供了更多的就業機會,支持著大企業的發展,在市場經濟中發揮著無可替代的作用。但是,市場環境下各類型企業公平競爭,大企業依托堅實的企業資源在競爭中占有很大優勢,而中小企業規模小,參與競爭明顯處于劣勢地位,因此其壽命往往短暫。隨著網絡化趨勢的加強,品牌提供信號的重要性日益提高,品牌作為企業的無形資產在企業的發展過程中發揮著越來越重要的作用,可以說創牌對于中小企業的發展壯大具有戰略意義。同時,網絡進入門檻低、溝通效果好,如果借助其推廣企業品牌,能夠有效降低企業宣傳推廣的成本,中小企業還可以獲得效率和速度的優勢。可見,通過網絡平臺來推廣企業品牌成為中小企業自身發展從而與大企業抗衡的必由之路。
二、中小企業品牌網絡推廣現狀
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京的《中國中小企業互聯網應用狀況調查報告》及《中國中小企業網絡營銷調查報告》顯示,超過八成的受訪中小企業使用互聯網辦公,接近一半的受訪中小企業擁有獨立網站或網店,接近三成的受訪中小企業在互聯網中進行過廣告和營銷推廣投入。數據表明中小企業進行網絡推廣已相當普遍。由此可見,企業品牌網絡推廣作為企業網絡推廣的一部分,中小企業在此方面邁出了有力步伐,但是,我們也可以看到,大企業憑借雄厚的資金實力,組建專業的品牌推廣團隊,能夠有效運用網絡推廣企業品牌,而中小企業由于自身認識不夠及資源限制等問題,無法與大企業相提并論,在品牌的網絡宣傳、推廣方面存在諸多瓶頸,制約了其進一步的發展。
三、中小企業品牌網絡推廣的瓶頸分析
(一)認識上的瓶頸
1、對品牌價值的重視程度不夠。品牌價值是品牌推廣中最重要的部分,失去了核心價值的品牌已經不再符合企業的品牌要求,品牌推廣更是毫無意義,這樣的品牌推廣只會給企業帶來負面影響。在參與市場競爭的過程中,中小企業往往更看重的是市場上的直接經營效果,而經營效果主要依靠產品營銷,因此眾多中小企業對品牌的認識程度不夠,品牌意識和品牌推廣觀念都很淡薄,在品牌網絡推廣過程中忽略品牌價值成為了中小企業的通病。一方面,一些中小企業在發展的過程中急功近利,不考慮消費者的認識、競爭者的動機、自身的形象,只是一味地看重眼前利益,只顧銷售目標而沒有品牌規劃,企業只會做一些枯燥無味的銷售數字,至于品牌和消費者的關系如何,消費者對品牌的認識怎樣等問題都得不到重視。另一方面,在品牌的網絡推廣過程中,中小企業過于注重形式和速度,忽略了品牌的內在價值,給企業品牌帶來嚴重的負面影響。很多企業為了追求網絡推廣的實效性,炒作概念、制造噱頭,雖然達到了宣傳品牌的效果,但是品牌的內涵價值卻嚴重受損。
2、對網絡推廣品牌的認識模糊。據調查,大多數中小企業由于資金少,規模小,各種體制不健全,更注重實體市場的經營效果,缺乏行業和企業間的溝通、交流,沒有敏銳的對經濟發展趨勢的捕捉力,同時受人員素質限制,難以正確把握企業發展方向,沒有充分意識到利用網絡推廣企業品牌的重要性,對于網絡推廣認識不清,網絡競爭意識不強,沒有把網絡推廣作為企業品牌發展的一種策略,沒有把品牌網絡推廣與企業整體的發展戰略結合起來,更沒有發揮出品牌網絡推廣的重要作用。部分中小企業把品牌的網絡推廣看作“面子工程”,主要表現為企業建立網站但是很少管理、忽視網絡品牌服務等,對于使用的網絡工具既缺乏認識又沒有堅持維護與完善,網絡推廣實質上成為空談,沒有發揮應有的作用。
3、對網絡推廣品牌方式缺乏認知。很多中小企業認為,進行品牌網絡推廣僅僅是做一個企業網站或者是打網絡廣告,在網絡平臺的選擇上也缺乏特色和吸引力,既與所在行業和企業的特點不吻合,平臺本身也有著固有的局限性。更嚴重的是沒有利用好所選擇的推廣方式,出現了做了推廣,但是沒有效果,甚至出現反效果的情況。造成這種現象的原因首先是在進行品牌網絡推廣前沒有形成整體的策略,缺乏進行網絡推廣平臺和推廣方式的規劃;其次是在推廣過程中方式單一,沒有其他推廣方式來相互支撐,相互促進,受眾面小,品牌推廣事倍功半;最后是品牌網絡推廣的基礎不牢,后續的推廣工作沒有相關維護加以保障,網站建立后缺乏必要的信息更新和宣傳推廣,導致花費心血和金錢建立起來的網絡資源嚴重浪費。
(二)資源上的瓶頸
1、資金少,融資難。缺乏資金是制約中小企業發展壯大的重要因素之一,無論是產品的生產還是營銷都離不開資金的支撐,品牌推廣更是如此。雖然借助網絡平臺能夠大量減少資金的支出,但從品牌網絡推廣規劃到網絡平臺建設乃至平臺維護都需要投入相當的財力。由于受到自身規模等方面的限制,眾多中小企業的流動資金大都用于產品的生產銷售環節,能夠用于品牌建設上的資金非常有限,甚至為零。造成中小企業資金缺乏的原因除自身因素外,融資困難是其中重要的因素,其主要原因包括:第一,缺乏支持中小企業融資的國家相關政策、制度及法律;第二,金融機構信貸管理體制不夠完善,與中小企業存在著嚴重信息不對稱的現象;第三,中小企業缺乏直接融資渠道,上市融資門檻過高。
2、專業人才匱乏。人才,是中小企業品牌網絡推廣的核心,缺少了人才的力量,品牌網絡推廣只能是空中樓閣。網絡推廣是系統工程,不管是推廣平臺的選擇還是推廣方式的實施,都是品牌整體推廣策略中的一部分。推廣計劃中的各個環節相互聯系,相互補充,相互支持,共同為品牌網絡推廣服務。如此龐大而重要的工程需要的是既懂營銷又懂技術的高素質人才,有了專業的人才保證各項工作才能有效運行,推廣行動才能產生立竿見影的效果。然而,目前高素質人才奇缺,造成了中小企業品牌網絡推廣事倍功半,推廣效果差強人意。造成人才缺乏的原因主要有:第一,我國教育體制與現實需求不對稱,以學歷和學位為中心的應試教育和越來越精細化的專業細分已經很難滿足網絡經濟時代對人才的要求;第二,中小企業普遍資金缺乏,生產條件差,科研水平低,人員的各種福利待遇與大企業有很大差距,高素質的人才難以涌入,這些自身的落后條件成為引進人才的嚴重障礙;第三,公司用人制度不合理,企業培訓工作不到位,人才流失嚴重。
四、中小企業品牌網絡推廣瓶頸的破解
(一)更新營銷觀念,強化網絡推廣意識
面對網絡經濟趨勢,中小企業應該清醒地認識到,單純依靠傳統手段從事生產經營活動的方式在當今時代已無法生存,必須樹立改善經營、開發新產品、開拓新市場、提高企業競爭力的網絡營銷觀念。要從企業發展戰略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性,抓住有利時機,大力發展網絡營銷。同時,中小企業必須要樹立長遠的發展眼光,緊緊把握經濟形勢,充分認識到品牌價值的重要性,抓住品牌網絡推廣給企業帶來的機遇,將品牌推廣納入到企業整體發展戰略中來,與其他行業,其他企業多交流,多溝通,在充分把握市場發展趨勢和行業動態的前提下抓緊企業內部軟件建設。尤其是中小企業的中高層領導要提升自我素質,多參與行業內外的交流,以正確的方向來引導企業發展。
(二)注重品牌價值,在網絡推廣中加以維護
在企業品牌的網絡推廣過程中,中小企業必須牢牢把握品牌價值維護,一切以品牌價值為中心。品牌價值維護體現在網絡推廣中的每一個步驟中:首先,在選擇網絡推廣平臺和推廣方式的時候要考慮是否與品牌價值相吻合,是否會損傷品牌價值,做好評估工作再著手推廣;其次,在推廣活動進行中,要時刻注意品牌價值是否存在偏離,及時作出應對措施,盡可能的保證品牌的順利推廣。
(三)做好環境分析,有效選擇網絡推廣平臺
網絡平臺是企業品牌推廣的載體。選擇一個好的平臺對于企業品牌網絡推廣來說事半功倍。有效選擇網絡平臺必須要做好企業內外部環境分析。
內部環境分析,主要指企業要分析自身的行業動態,競爭對手情況和企業自身的情況,結合內部信息選擇網絡推廣平臺。首先,必須明確企業品牌內涵及其發展方向,順應國內外經濟發展趨勢,把握國內政策,同時和企業整體發展戰略相結合,制定好品牌發展規劃。其次,要了解行業動態,把握行業發展趨勢,找到符合行業特點的網絡平臺,同時又要關注競爭對手的動態,做到知己知彼,提高競爭力。
外部環境分析主要指做好網絡平臺的調研工作。選擇有效平臺是實現有效推廣的強有力保證,而調研工作則是選擇有效平臺的前提條件。因此,中小企業要根據品牌特點來廣泛進行調研,以科學的方法,系統、有目的的收集、整理、分析和研究相關信息,從而合理、有效的選擇品牌推廣的網絡平臺。
(四)依據企業及行業特點,選擇多種方式推廣企業品牌
中小企業進行品牌的網絡推廣應依據企業及行業特點,采用多種方式,相互結合,相互補充,發揮最大效用。中小企業品牌的網絡推廣可以采用企業網站、網絡廣告、搜索引擎、網絡口碑及網絡公關等方式。
1、企業網站。企業網站是網絡營銷的基礎,也是品牌建設和推廣的基礎,在企業網站中有許多可以展示和傳播品牌的機會,如網站上的企業標識、網頁上的內部網絡廣告、網站上的公司介紹和企業新聞等有關內容。通過有效的傳播策略,企業網站可以在產品宣傳、信息提供、服務支持等各個方面樹立企業的品牌形象。
2、網絡廣告。廣告傳播是維持企業品牌生命力的有效手段。同傳統的廣告媒體相比,網絡廣告具有傳播范圍廣、覆蓋面大、信息及時以及可重復性和可檢索性等特點,對于資金缺乏的中小企業來講,網絡廣告是進行品牌網絡推廣的有效方式之一。中小企業可以利用的網絡廣告形式包括旗幟廣告、贊助式廣告、分類廣告、推薦式廣告、插播式廣告等等。
隨著網絡普及和電子商務的迅速發展,大部分飾品企業都有自己的網站,飾品企業在網絡營銷方面的投入也將會加大,目前飾品企業的外銷業務幾乎全部是通過網絡營銷來達成的,飾品企業應重視網絡推廣工作,配備專門的網絡營銷人員,通過網絡推廣產品。
一、網絡推廣的定義與方法
(一)網絡推廣的定義
網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動。被推廣對象可以是企業、產品、政府以及個人等等。廣義上講,企業從開始申請域名、租用空間、建立網站開始就算是介入了網絡推廣活動。
(二)網絡推廣的方法
1.搜索引擎推廣方法
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄),例如:中國飾品企業網,利用搜索引擎優化、關鍵詞廣告、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式,并在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。科技論文。
2.資源合作推廣方法
中國飾品網,通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略,利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。
3.網絡廣告推廣方法
網絡廣告是常用的網絡營銷策略之一,在網絡品牌、產品促銷、網站推廣等方面均有明顯作用。網絡廣告的常見形式包括:Banner廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。例如:批發搜依托的媒體是網頁、關鍵詞廣告,并且利用Email把最新的公司動態和產品跟新發給顧客。
二、光華飾品企業網絡推廣現狀
(一)光華飾品企業網站簡介
光華飾品廠位于世界小商品生產基地中國義烏,是一家專業生產銅飾、合金、爪鏈為主的飾品生產企業。企業自2003年成立,已經形成了一套完善的管理體系和一個設計、生產、管理、營銷為一體的隊伍。科技論文。2007年以來,企業融合現代的時尚潮流,款式新穎,風格典雅,產品暢銷全國各地大中城市,并遠銷到歐美、韓國、日本和俄羅斯等國。為適應市場發展,公司逐漸涉足電子商務領域。
(二)光華飾品企業網絡推廣現狀
1.建立了宣傳型和銷售型網站
光華飾品廠建立了宣傳型和銷售型網站,詳細情況如表1所示。其中秦郎工藝品有限公司主站是一個宣傳型網站,介紹了公司與產品信息;秦郎工藝品有限公司光華飾品廠與好飾品網是銷售型網站,可以進行飾品內銷與外銷;好飾品網淘寶店是開展批發的淘寶店鋪。
光華飾品廠的網站和網店,雖然網上接單量起點并不高,但是有了這樣一個網絡平臺,就可以全面、詳細地介紹公司及公司產品,此外公司的網絡業務也在逐漸增加,為此公司已經獨立設置了電子商務部。
表1:光華飾品企業網站與網店建設一覽表
序號 中英文域名 主要內容 功能 1 秦郎工藝品有限公司主站china-qinlang.com 產品目錄、最新設計、最新資訊、企業風貌、關于我們、聯系我們 宣傳網站 2 秦郎工藝品有限公司光華飾品廠zjghsp.com 公司簡介、新品加密、產品展示、網上訂單、企業新聞、在線留言、關系我們、英文版、 企業相關網站 銷售網站 3 好飾品網 haospw.com 新品推薦、產品中心、特價促銷、在線留言、客服中心、關于我們、加盟合作 義烏市秦郎工藝品有限公司網上批發平臺 4 好飾品網淘寶店 haohaosp.taobao.com/ 產品強推、寶貝分類排行榜與搜索、掌柜檔案 好好飾品百貨批發站 2、借助互聯網平臺,整合市場資源
互聯網上的信息種類繁多、數量極大,而且增長速度驚人,使這個新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。光華飾品廠就是利用網絡信息的共享性,接觸各類市場信息,通過交流和協商與用戶達成各種商業交易,達到優化資源配置的目的。
3、創造完全透明的市場結構
借助上述網站和網店,光華飾品廠把自己的主打產品放在網站上充分展示,實現了企業和用戶之間的透明交往,從而構造出一個真正透明的市場結構。
(四)光華飾品企業網絡推廣方法
1、搜索引擎推廣方法
搜索引擎推廣是常用的網絡推廣,其中關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名和網頁內容定位廣告一般需要支付高額費用,較適合資金雄厚的大型企業網站,對于中小型企業網站要視企業情況和營銷預算而定。
光華飾品廠主要使用了以下的免費搜索引擎推廣方法:通過優化網站設計使自己的網站,使網站更容易被搜索引擎發現,并且時常關注一些官方網站上的最新的軟文和有飾品屆的最新消息,及時準確的到好飾品網上,同時尋找目前最新最熱門的話題,收入到到好飾品網里,根據企業網站搜索情況分析,登錄一些大型搜索引擎提供的免費登錄入口等。
2、電子郵件推廣方法
好飾品網通過查詢網絡會員注冊的信息獲得了目標客戶的Email列表等相關的信息,然后定期按Email列表發送產品廣告和促銷信息,在郵件簽名欄留下公司名稱、網址和產品信息和新的設計的產品等。
3、信息推廣方法
光華飾品廠將有關的網站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網站上,利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的,詳情如表2所示:
表2:光華飾品廠網絡信息一覽表
序號 信息的網站 信息的內容 1 中國折·通天下 光華飾品的商戶簡介、聯系方式和圖片 2 易維企業網 公司簡介,聯系方式,圖片 3 中國電信黃頁 聯系方式 4 百度空間 光華飾品的空間 5 星魂黃頁網 聯系方式 6 中勞網 企業簡介、招聘信息 7 五一勞務網 企業簡介、招聘信息 不過隨著網上信息量爆炸式的增長,這種依靠免費信息的方式所能發揮的作用日益降低,同時由于更多更加有效的網站推廣方法的出現,信息在網站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降,僅僅依靠大量發送免費信息的方式作用也越來越不明顯,因此免費信息需要更有針對性,更具專業性,而不是一味強調多發。
4、友情鏈接[1]
好飾品網淘寶店中有四家網店的友情鏈接。友情鏈接在目前的網絡推廣中的作用越來越低,但是仍然不可忽視。
三、光華飾品企業網絡推廣的不足及解決措施
(一)不足
1、不注重網址推廣,缺少科學的網絡推廣計劃
光華飾品廠在開展網絡推廣工作時,沒有制定科學的網絡推廣計劃,這導致推廣工作常常半途而廢。登錄表2的鏈接可以發現,光華飾品廠在網站和網店建成后,在其他網站信息時并未企業當前網站和網店的地址,只一味的推廣傳統的電話聯系方式,并不能提高企業網站和網店的訪問量。
2、缺乏有效網站內容
從表1中可以看出,光華飾品廠在其他網站的內容非常貧乏,除了公司簡介、聯系方式、產品圖片之外,再也找不出其他能引起用戶興趣的內容了,用戶可以從中獲得的有效信息非常有限。
(二)解決措施
1、設計科學的網絡推廣計劃
光華飾品廠應制定合理的預算、階段目標、推廣活動與評價方法。能一味的模仿其他的網站推廣方法,因為每個網站的定位是不同的,所以在推廣上也要有不同的側重點。光華飾品廠主要業務是飾品批發,所以側重點應放在批發上。
此外,每個網站從建站到成熟都是有一個過程的,每個階段都有階段行性的目標,在相應的階段里做好推廣為建立成熟性網站做好準備,比在網站建成后盲目的推廣有很大的好處,在不同的階段選擇好適應本網站的推廣方法,這樣才能為將來打下好的基礎。
2、定期更新網站內容[2]
在網站做了推廣的同時還要完善網站的建設,充實網站的內容,使網站更吸引人,提高銷售,達到推廣的最有效的目的。例如,增加網站上的商品信息和商品描述,多在網站上發表一些關鍵詞強的軟文,提高網站的瀏覽量。或者使網站上的商品圖片更吸引人。科技論文。
結束語
本文研究了光華飾品廠網站推廣的相關問題,提出光華飾品廠要在科學制定網絡推廣計劃基礎上,明確網絡推廣定位,不斷更新網站內容,在相關平臺上有效的企業信息,我們相信光華飾品廠的網絡推廣工作將會逐漸走向成熟。
前面兩種方式對比明顯,還有一種就是網站優化排名,利用搜索引擎優化技術使網站關鍵詞出現好的排名,甚至上百度首頁。這種操作一般需要有一個持久性,再配合以常見網絡免費推廣形式,是目前非常流行的一種網站推廣形式,效果也比較好。
互聯網市場的膨脹使得越來越多的企業網站和網絡商家開始將市場轉移至互聯網這個大的商務平臺,網絡廣告的投放和網絡推廣手段的結合就是開展網絡攻勢的必要。網絡推廣作為目前最為有效和可控性最強的一種推廣方式,得到了越來越多的商家關注。如何體現網絡推廣的價值,快速實現效果,是所有接觸人都關心的問題。從北京知名推廣公司8U網絡推廣了解到,體現網絡推廣的價值,可以從以往投放網絡廣告的模式進行開展。
網絡營銷,百度百科給的定義如下:以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
更簡單的說,網絡營銷=網絡+營銷。個人網絡營銷包含:網絡營銷策略規劃、網站平臺建設、網絡推廣、客服銷售、數據分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。其中其核心是:一、不斷持續提升網站或網店的轉化率,二、不斷持續向目標客戶傳播設計的信息。
從項目管理運營角度來看,網絡營銷包含“計劃、組織、領導、控制”這四大管理運營的基本過程和環節。
網絡營銷和網絡推廣的關系
網絡推廣其實更應該理解為網絡傳播,即利用互聯網向目標受眾傳遞有效信息。
從過程來說,網絡推廣要經過三個步驟:要首先確定目標受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經過這三個有機組合的策劃,才能構成一個成功的傳播案,達到傳播的目的。
從方式來說,網絡傳播推廣可分為:活動創意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創意軟文、圖片視頻多媒體等等。
從傳播管道來說,網絡推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯盟等等各種各樣的傳播管道形式。
在信息爆炸時代,眼球成為第一要素,網絡成功的核心:不僅要明確說什么、怎么說,更需要創造性解決怎么說的問題,這樣才能穿透各種信息干擾,將網絡推廣的信息成功傳遞到達目標受眾心中。
說到這里,大家應該都能理解,網絡推廣側重的是信息傳遞傳播。而網絡營銷不僅僅是推廣,更重要的是要讓客戶實現行動,從知道、信任、喜歡再到購買,其重點是激起客戶行動,也就是提升轉化率。菜根譚網絡機構在為客戶提供服務的核心也在于此,而不是簡單的信息。
網絡營銷和電子商務的關系
電子商務,就是利用電子(主要還是網絡)為手段從事的商業商務活動都是電子商務。這是廣義的電子商務概念。而大家通常所指的電子商務,是狹義的網絡銷售和網絡購物的概念,即通過網絡完成支付和下單的商業過程。
做站之前先明確資源和目標
之所以談到這點,是因為8u網絡推廣小編認為在做推廣的時候,做站目標一定要明確。你是為網站做排名還是做流量,還是希望做品牌,讓網站擁有更多的人氣和權威。那么結合不同的需求我們就知道在哪方面做網絡推廣及哪些是工作的重點了。就這個團購網站來說肯定是定位為化妝品,而且是年輕群體,那么肯定是推出一些年輕人喜歡參加的活動,以及到相關的論壇、博客去活動比較好。
團購網站所售商品一般要比市場價格低30-50%,這樣才能吸引用戶購買,因此,商家對做網絡推廣的投入和長期的一個資金鏈,也是決定我們團購網站能否做大做強的一點保證。
網站域名要注意推廣的原則
這點是說我們在確定網站推廣目標后,在網站域名選擇上要為網站選擇一個通俗易懂而好記有意義的域名。就8u網絡推廣推廣的前衛團而言,前衛團是做化妝品的,而這種都是年輕群體熱衷的名字,前衛本身就是一個很潮的詞,很化妝品的貼合也是恰到好處。比如:baidu、ganji等等都給了我們一個很好的例子。
除了這些的話,還有空間、程序和備案的問題,8u網絡推廣小編就不多說這些環節了,直接按照有利于網站推廣方式來操作,網站備案備齊資料等待審核就可以。下面重點談下團購網站支付接口的集成。
支付接口集成
團購網站是電子商務網站的一種,為了滿足不同的用戶,網站程序也開通了更多的接口供大家選擇,支付寶、財付通、快錢、易寶支付、手機支付等等支付方式,在程序的后臺都會有一個支付接口的地方,只要輸入用戶名和密鑰就可以打到在線支付的功能,各支付網站也可協助完成支付接口的集成。這種的話主要是根據網站不同的需求來設置,前衛團還是比較贊同先付款的方式的,但是付款方式多種還是比較靈活的。
產品上線調試
關于這點相信是所有的商城都會明確的,因為產品要投入正式購買,肯定會在上線之前通過一定的測試。8u小編認為的是要考慮這些問題:產品是否正常、在線支付是否正常、在線注冊是否正常、群發郵件是否正常、群發短信是否正常等,這些都有測試成功后再進行大面積的上架其他產品,有問題及時回饋、更改。
訊:面對互聯網來說再香的酒也怕巷子深,因此有效的推廣方式還是必不可少。網絡推廣作為當前一種較為重用的方式還是要行之有效地去實施才行。網絡推廣讓很多人陷入重復勞動、機械發帖的尷尬境地,很多人認為發帖就是推廣,但是其實推廣涵蓋的范圍很廣,不是簡單意義上的發帖。這里我們涉及到網絡推廣效果評估的問題。在大家都以網站排名、關鍵詞排名、網站流量作為考核網站優化效果的標準的時候,如何把網站的這些數字指標轉化為真正的效益才是網絡推廣最終的價值體現。
網絡推廣的初級階段,大家都想方設法將外鏈做起來,讓百度蜘蛛對網站感興趣,重點做關鍵詞,天天盯著排名看。但是,就中國8u的小編的經驗看來,這些事情做到一定階段就不能當成主要的事情來抓了。“外鏈為輔,內容為王”的策略不能太過偏激,在注重外在鏈接的建設的同時做好網站本身內容也是十分重要的,這也是有利于客戶體驗的一個重要方面。
網絡推廣的一切內容都應該緊密圍繞客戶需求,網站內容不應該是只讓蜘蛛感興趣,而是應該讓潛在客戶感興趣,你在網站發表的內容應該是對客戶有幫助,能為他們解決問題,并且最好是具有獨有性,客戶想學的東西只想知道的信息只有你的網站提供得最全面、最準確、最有價值。這樣才能真正增加客戶黏度,吸引有價值的流量。就像我們的網站堅持一樣,很多客戶去過一次我們網站,感覺收獲很多,啟發很大,以后可能天天都會打開看看有沒新的內容,長此以往就能形成一批穩定的流量。
網絡推廣很多時候會被網友誤解為網絡水軍,也被稱之為垃圾信息的制造者。其實真正的網絡推廣是應該本著信息整合和有效用戶體驗為標準的,不能為了純粹的廣告信息去做工作。有效的網絡推廣和受眾形成的口碑能夠讓你的推廣工作得到更大價值化的體現。盲目的發廣告信息并不能給我帶來一個客戶,只有尋找規律,用心尋找客戶,有技巧的推廣信息,才能有效的帶來客戶。
網絡推廣是要不斷的嘗試、不斷的驗證、不斷的總結,沒有極致的,這是一個沒有止境的過程,我們注定一直在尋求解決方案的路上。網絡推廣要做到小有成績還需要不斷的堅持和對推廣各個環節指標的考察。(文/龐文英)
這個可以從銷售方式與客戶企業的購買方式兩個層面來說明,SaaS這種服務在信息獲取、購買、價格、支付、體驗、使用等環節都不同于傳統軟件。
在購買方面,一般客戶完全可以通過互聯網了解產品的信息和價值,試用體驗其功能;而在使用SaaS過程中,也是通過網上注冊登錄,然后進入管理后臺進行操作;而在費用支付方式上,也是按月或按其他時間段進行租賃,按周期付費,也可以采用網上支付等類方式,這種大部分環節都可以通過網上實現的情況,注定了網絡推廣能夠完成市場推廣的大部分任務。
企業的生存與發展,主要依賴對市場的擁有程度。在傳統營銷中,大型企業以自己獨特的優勢,往往具備更多的擁有機會,而中小企業因為多種因素,在機會面前處于劣勢地位。中小企業要盈利并保持競爭優勢,必須探索新的推廣方式。網絡推廣作為一種獨特的推廣方式正在逐步受到關注,網絡推廣是利用互聯網進行宣傳推廣活動。
一、國內中小企業現狀
1.國內中小企業現狀
根據國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室、信息產業部日前聯合的《中國中小企業信息化發展報告》和《全國中小企業信息化調查報告》顯示,目前我國中小企業和非公有制企業數量已超過4200萬戶,占全國企業總數的99.8%,中小企業在國內生產總值、稅收和進出口方面的比重分別占到全國的60%、53%和68%左右,中小企業已成為我國經濟和社會發展的重要推動力,發揮著不可替代的作用。
2.國內中小企業互聯網應用現狀
目前,有高達80%的中小企業具有接入互聯網的能力,但用于業務應用的只占44.2%,只有9%的中小企業建立了網站,4.8%的企業建立了電子商務系統。
3.我國互聯網的發展狀況
中國互聯網絡信息中心2008年7月公布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據顯示:我國的域名注冊總量為1485萬個,中國CN域名數量為1190萬個,中國網站數量為191.9萬個,中國網站的人均擁有水平為76個/萬網民,這些體現了我國企業進行互聯網應用的基本狀況。
三、中小企業網絡推廣中的誤區
時下,國內中小企業在進行網絡推廣中,存在著一定的誤區,影響了網絡推廣的效果。
1.宣傳意思淡化,導致企業網站蕭條
多數企業建立了自己的網站,由于企業缺乏宣傳意識導致企業網站成了乏善可陳的擺設。
2.搜索引擎的盲目投資,導致成本大收益低
許多企業利用搜狐、雅虎、新浪等門戶網站做廣告,存在有效客戶不確定的缺點。部分企業通過競價排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企業的運營成本。
3.網絡服務商的無序競爭,加大了投資風險
由于網絡營銷的成與敗涉及到互聯網的方方面面,這使得一些缺乏相關知識的中小企業在應對網絡推廣時變得無所適從。一些互聯網服務提供商將簡單的網絡推廣神秘化,給中小企業的網絡推廣制造著阻力與障礙。
四、中小企業網絡推廣方式
目前,我國中小企業進行網絡推廣可以采用搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、病毒性營銷、博客營銷、RSS營銷等六種方式。
1.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(SearchEngineMarketing)簡稱為SEM,是基于搜索引擎平臺的網絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重,通過對網站進行搜索優化,更多的挖掘企業的潛在客戶,幫助企業實現更高的轉化率。搜索引擎營銷的方式主要有搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、付費搜索引擎廣告、競價排名等。目前,最常用的就是搜索引擎優化和競價排名。
2.許可E-mail營銷
許可E-mail營銷是用戶在事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息。根據客戶的業務情況,進行目標受眾數據的篩選,設計策劃有針對性的E-mail方案,達到推廣品牌、產品或服務目的。E-mail的撰寫包括兩方面:文本和簽名。
(1)文本的寫作
E-mail文本應該簡練,沒有拼寫錯誤,其他人使用的E-mail程序與你的可能不一樣,如果你使用的E-mail程序是基于瀏覽器的,千萬不要以HTML格式發E-mail,這種格式在其他的E-mail程序里看起來很難看,不能以正確的方式顯示,要以純文本格式發送。
(2)設置簽名
簽名要簡單,整齊,不要放特別的字符,內容保持在6行以內,一般包括:聯系人、部門、公司名稱、聯系方式、一句話廣告語等,如果內容太多、太長,容易影響郵件正文的表達。不要放過多的公司廣告信息,會適得其反。不同的郵件發送對象可以使用不同的簽名,可以依據你的具體客戶和產品、服務制定不同版本的簽名,靈活使用。讓簽名郵件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同機器上的顯示不一樣,如果居中或者居右,整齊的排版就會變的凌亂。簽名文件與郵件正文之間的距離不要太長。只需將二者的信息區分開來就行了,一般情況下為三行。簽名和正文直接要有一條的分界線,這樣的一條分界線是必不可少的。沒有它,人家會誤以為你的簽名是郵件正文的一部分。
3.交換鏈接
交換鏈接又稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,合作網站分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱,設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,進而達到互相推廣的目的。
(1)交換連接的作用
交換鏈接的作用主要表現在兩個方面:第一是獲得搜索引擎排名優勢,第二是帶來訪問者。此外交換鏈接還可以增加網站的可信度、獲得合作伙伴的認可、為用戶提供延伸服務等方面。
(2)交換鏈接的方法
在網站擁有一定訪問量的前提下,相關性或者互補性越強的網站鏈接越容易引起訪問者的注意,交換鏈接產生的效果也就越明顯。交換鏈接的整個過程可以分為分析尋找合作對象、合作聯系與協商、交換鏈接的實施和管理3個階段。
4.病毒性營銷
病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,是一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網絡推廣手段。
(1)病毒性營銷的內容
病毒性營銷方法是通過用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的。病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費軟件、電子書、免費電子賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當,這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
(2)病毒性營銷常見形式
常見的病毒性營銷形式主要包括下面四類:
①通訊服務類:提供免費通訊工具,形成用戶圈,這個圈子自動擴大形成規模,如阿里旺旺、飛信、QQ、免費E-mail等;②優惠服務類:轉發在線優惠卷、轉發商品信息短信等;③實用功能型:免費軟件、免費在線查詢(域名查詢、列車時刻查詢、郵政編碼查詢、手機號碼屬地查詢、IP屬地查詢等)、在線評價等。
5.博客營銷
隨著博客應用的普及,博客的作用已經不僅僅是個人網絡日志。博客營銷,是指利用博客的方式,通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現營銷信息的傳播。博客營銷是一種基于個人知識資源的網絡信息傳遞形式,與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等,這些都是從博客具體應用的角度來描述。博客營銷策略如下:(1)選擇博客托管網站、注冊博客賬號
即選擇功能完善、穩定,適合企業自身發展的博客系統博客營銷平臺,并獲得博客文章的資格。
(2)選擇優秀的博客
在營銷的初始階段,用博客來傳播企業信息首要條件是擁有具有良好寫作能力的博客,博客在自己的生活經歷、工作經歷和某些熱門話題的評論等信息的同時,附帶宣傳企業,如企業文化、產品品牌等。
(3)創造良好的博客環境
企業應堅持長期利用博客,不斷的更換其內容。因此,進行博客營銷的企業有必要創造良好的博客環境,采用合理的激勵機制,激發博客的寫作熱情。
(4)協調個人觀點與企業營銷策略之間的分歧
從事博客寫作的是個人,但網絡營銷活動是屬于企業營銷活動。企業應該培養一些有良好寫作能力的員工進行寫作,他們所寫的東西即要反映企業,又要保持自己的觀點性和信息傳播性。這樣才會獲得潛在用戶的關注。
6.RSS營銷
RSS(ReallySimpleSyndication)是一種描述和同步網站內容的格式,是目前使用最廣泛的XML應用。RSS搭建了信息迅速傳播的一個技術平臺,使得每個企業都成為潛在的信息提供者。一個RSS文件后,這個RSSFeed中包含的信息就能直接被其他站點調用。RSS營銷的過程如下:
(1)制定RSS營銷戰略。包括為每一個營銷職能定義RSS的用途,然后整合其他行銷組合,接著為營銷智能設置目標;
(2)使用RSS收集商業情報咨詢。用RSS管理商業情報。選擇適合的RSSReader,確定所需的情報,甄選相關的信息源;
(3)計劃RSS全文輸出內容。RSS互動輸出可以講是RSS營銷最復雜的一部分,需要定義互動群體、RSSFeed出版模式、RSSFeed內容以及RSSFeed內容源;
(4)確定RSS營銷要求,選擇RSS營銷。界定RSS營銷技術要求并選擇合適的供應商,必須支持戰略的所有特征;
(5)修飾RSS輸出內容。仔細策劃RSS內容條目,放置符合目標群的內容;
(6)站內優化RSSFeeds。確定如何進行RSS,布置FEED的最佳位置,開發利用其他能提升訂閱者的小工具;
(7)優化RSSFeeds推廣。在正確設置后,向網絡推廣RSSFeeds;
(8)分析優化RSSFeeds。分析和優化對RSS戰略成功有深刻的影響。這包括定義合適的標準,建立分析和優化內容的技術團隊,由技術團隊分析優化訂閱繼承策略;
(9)用RSS供稿傳播內容。使用RSS到相近的媒體。RSS聯合供稿需要確定目標媒體、RSS內容、供稿工具以及優化自身供稿能力;
(10)使用RSS推廣網站和品牌。增加用戶的內容體驗,提升品牌。
五、結論
網絡推廣是目前投資最少、見效最快、效果最好的擴大知名度和影響力的形式,國內中小企業可以通過搜索引擎營銷、博客營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、RSS營銷等多種方式進行網絡推廣,這樣才能在激烈的市場競爭中取得有力位置,不斷地發展壯大。
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網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。使用各種網絡推廣方法,希望通過互聯網來推廣企業的產品或服務,以此尋求更多的銷售機會。簡單的說凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可以稱為網絡營銷。網絡推廣是指利用互聯網的資源,通過各種宣傳推廣手段將企業、產品、服務等讓更多人知道所進行的活動。
兩者區別如下:
1、定位不同
網絡營銷的目的是營銷、帶來訂單,或者提升企業品牌價值,有利于增加總的銷售。網絡推廣的目的不僅僅是營銷,可以是提高推廣對象的知名度和影響力、提高網站的瀏覽量、用戶注冊量、搜索引擎危機公關,時下很流行的網絡紅人炒作等。
2、目標受眾不同
網絡營銷的目的是營銷,受眾是有意向購買產品的用戶群;有的營銷范圍還有區域性,所以網絡營銷受眾變得有針對性,當然這點跟傳統營銷方式沒有差別,現下沒有意向的用戶隨著對產品的了解,日后也會成為準客戶。網絡與生具有的廣泛性,開放性,集群性,使得整個世界越來越小;新產品、品牌知名度的提高等等用網絡來宣傳推廣無疑是最節約成本和快速見效的方式。網絡推廣的受眾更廣泛,可以說是無處不在。
3、競爭對手分析不同
網絡營銷仍然遵循傳統營銷的絕大部分規則,細致分析市場中競爭對手的情況,是每個商業活動的開始的必然環節,它的重要性不言而喻。網絡營銷中對競爭對手的分析不僅僅局限于線上的活動,更少不了對線下競爭對手的分析。網絡推廣則顯得簡單一些,主要是分析競爭對手的網站優化的如何,搜索引擎排名表現如何,競爭對手在哪些平臺打了廣告等,更則重于線上的行為。
4、具體實施操作不同
因為兩者的定位不同,方向不同,那么具體的實施操作就是南轅北轍了;體現在以下三點。
1)、網站建設、優化不同
網絡營銷需要的是營銷型的網站:
A、網站要對搜索引擎友好,進行網站內部關鍵詞優化使得其排名盡量靠前。B、網站設計要站在訪問者的角度進行策劃,在導航設計、語言描述、業務產品介紹等方面充分考慮訪問者的習慣特點,讓他們能在最短的時間內找到自己所需要的信息,并成功把訪問者轉化成顧客;C、網站需要有在線客服功能。在線客服功能方便訪問者即時溝通、咨詢和反饋,為訪問者帶來很大便利,能大大提高把訪問者轉化成為顧客的成功率。D、有必要時需要一個在線支付功能,讓客戶可以實時下單。E、網站需要有流量統計功能。有了流量統計,您就可以清楚知道網站的訪問者來自什么地方、通過什么渠道進來、對哪些內容感興趣,評估網絡營銷的效果,適時調整網站營銷方法。
推廣型網站沒有營銷型網站那么高要求,更多的注重于企業形象宣傳推廣,或者資訊的介紹,信息的傳達。
2)、人員團隊構成不同
A、網絡營銷團隊構成:
市場策劃團隊:市場調查、商業計劃書撰寫、網絡營銷策劃、電子商務策劃
網站開發團隊:網站開發、軟件開發、各種應用系統的開發、電子支付接口開發
網絡營銷團隊:搜索引擎優化(SEO)、競價排名指導(SEM)、網站聯盟廣告(PPC)
網站運營團隊:網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理、信用卡防欺詐管控
物流管理團隊:商品供應管理、庫存管理、發貨管理。
B、網絡推廣團隊構成:
網站制作團隊:網站制作,網站美工
隨著互聯網技術等的快速發展,互聯網普及率進一步提升。截至2015年6月,中國網民規模達到6.68億,互聯網普及率攀升至48.8%,移動商務類應用發展迅速。
1.2網絡基礎設施的大量投入為網絡營銷傳播提供了硬件支持
作為互聯網等信息產業的物質基礎,寬帶建設至關重要,我國針對寬帶建設,實施了十二五規劃,并指出加快各類信息基礎設施建設,將是互聯網十三五規劃的重點。這其中包括寬帶、4G網絡、5G網絡、IPv6網絡在內的各類網絡建設,以及大數據中心、云計算中心在內的各類數據中心建設,十三五期間,我國網絡建設投資規模將在1萬7500億元左右。這為會展企業實施網絡營銷提供了硬件支持。
1.3大量的網絡營銷提供商提供了網絡營銷應用平臺
網絡營銷服務提供商專門為企業提供虛擬主機空間租用,承擔網絡營銷平臺制作與維護。免去了企業購買設備和維護費用,大大地降低了會展企業的網絡營銷的運營成本。我國有為數眾多的網絡營銷服務提供商、綜合互聯網應用服務公司,為廣大企業用戶全方位提供虛擬主機、企業郵箱、域名注冊、網站建設、網絡推廣、網絡營銷等全方位“一站式”信息化服務。
1.4各級部門重視更加成熟的網絡營銷人才培養機制的建立
隨著網絡營銷產生越來越大的傳播威力,會展企業對網絡營銷人才產生了大量的需求。目前,我國正采取多種手段和不同的形式,積極地開展信息化人才的培訓工作。
2制約我國會展企業網絡傳播發展的主要因素分析
隨著互聯網技術的革新與發展,現代企業越來越多利用互聯網的超強傳播性進行網絡營銷推廣,網絡營銷方式的引入對于會展企業的發展壯大具有重要作用,并逐漸在會展企業中得到不同程度的運用。但我國會展企業網絡傳播總體水平較低,會展企業進行網絡傳播面臨著許多不利因素,存在著哪些制約因素,這需要從外部環境和企業本身兩方面即外部因素、內部因素來分析。
2.1外部因素
2.1.1網絡上信息量巨大,難以引起消費者注意互聯網上擁有數以億計的超大信息量,基本能夠滿足人們的各方面搜索需求,然而,由于每個人對信息量的需求不同,人們不可能對所有信息都給與重視和關注,因此,如何抓住消費者的心理,圍繞他們的真實需求針對性地進行網絡推廣,才能取得事半功倍的效果。如果不采取一定的策略進行推廣,商家信息很難被關注,更不可能吸引到目標客戶人群。
2.1.2網絡中訪問者普遍年輕化,對網絡傳播可適用產品的類別少2015年7月CNNIC的《第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出,截至2015年6月,我國網民以10-39歲年齡段為主要群體,比例達到78.4%。其中,20-29歲年齡段網民的比例為31.4%,在整體網民中的占比最大。不同的消費人群有不同的需求和消費特征,所以對于廣大會展企業來說適合網絡傳播的服務有一定的限制和局限性。
2.1.3網絡營銷人才的建設與培養不力,網絡人才緊缺我國會展企業網絡營銷人才處于稀缺狀態,很多企業網絡營銷工作不是由專業人才負責,而是由該企業市場部門的人負責,甚至是企業總經理親自上陣,其結果是缺乏系統性和專業性。
2.1.4網絡營銷缺乏系統的規劃和實施大部分會展企業的對網絡營銷缺乏系統的規劃和實施,網絡傳播效果差,比如許多企業將前臺的網站布置得很漂亮,而后臺的控制管理、維護、更新以及各部門的協調合作卻出現漏洞和磨擦,使網絡營銷的效率得不到良好的體現,影響了網絡傳播的整體效果,從而進一步影響了我國會展企業開展網絡傳播的積極性。
2.1.5市場競爭激烈,有效傳播難度加大會展企業數量眾多,企業間相互的競爭已經呈現白熱化趨勢,競爭環境的惡劣導致了企業維護顧客忠誠度方面的所需要投入的成本更高,企業網絡推廣的難度也變得更大,網絡推廣策略同質化現象非常嚴重,無法體現出差異化營銷,導致很多網絡推廣都難以收到明顯的成效。
2.2內部因素
2.2.1缺乏網絡傳播的相關理論與實踐指導國內外專家學者對網絡傳播的研究尚且薄弱,無成熟的理論可以遵循,會展企業可以參照的成功案例也不多,缺乏實踐更缺少正確的指導。
2.2.2網絡負面信息的出現易對企業造成負面影響網絡上的言論自由易給企業信息的可信度帶來一定影響,媒介的消息來源地渠道是復雜的、不同的,網絡上一旦出現企業負面消息,擴散非常快且范圍廣,而大部分會展企業缺乏危機公關處理經驗,網絡危機的出現、經常使企業的形象受到消極的影響。