倫理道德觀論文模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇倫理道德觀論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

在《黛爾菲娜》和《柯麗挪》兩部小說中，主人公黛爾菲娜也好，柯麗娜也好，她們都有獨立的人格和生存能力，她們不是男權社會的附屬品。黛爾菲娜可以自己負責自己的生話，也有獨立的思想和精神，她對愛情的追求以及對婚姻的理解，都具有她個人的個性特點，她的人格完善，道德判斷準確深刻。柯麗娜不僅是這樣，同時她還具備了過人的才華，她在意大利是廣受歡迎的詩人，贏得了一定的聲譽，她追求愛情，向往婚姻，卻不破壞別人的婚姻和家庭，她有獨立的思想和意識。這兩部小說的女性主人公都反應出作者斯達爾夫人的思想，即在啟蒙思想盛行的18世紀，女性再也不是男性的附屬品，她們具備獨立的人格和個性，她們可以成為獨立的人。這樣的觀念讓斯達爾夫人的小說中女性形象鮮明突出，女性在斯達爾夫人的小說中不單是審美的作用，又具備了道德倫理的功能，女性地位突出。

二、斯達爾夫人反對舊婚姻制度對人性的束縛和對愛情的桎格

斯達爾夫人反對傳統婚姻制度，反對婚姻對人性的束縛，反對無愛的婚姻，她認為真正健康和正確的婚姻是建立在愛情基礎上的，她同時也認為，無愛的婚姻是可以離散的。“現代人卻懂得男女之間的其他關系和聯系，只有他們才能表現他們最為鐘愛白各猶入戯辱生命運與愛情聯系起來前那種情懷黛爾菲歐*女主人公黛爾菲_販對無愛的婚姻，所以她拒絕她不喜歡敢坦求音的求婚她不破壞別人拍螯庭，所以感途線愛雷意她.也受供變牲s_。録爾天主教中不允許離婚的要求，認為那不過鼙讓無愛婚姻延長，補蓋了_德:賴簾之下的道德佚序?！犊蔓惸取分械呐魅斯蔓惸葌€性高貴，才華橫溢，她游ff各國；對歐洲許多民族的特點和局限都有自己深刻的認識，她追求個性獨立，追求愛情幸福，并在此基礎上追求婚姻&但是她的愛人卻終于屈服于傳統的婚姻標準，并沒有能夠勇敢地娶柯麗娜這樣的女性為妻，而是重新回到傳統妻子的標準中找到了自己婚姻的歸屬?？蔓惸茸罱K并沒有獲得婚姻幸福。這兩篇小說中的女主人公，雖然都未能獲得幸福，但是從中透露出斯達爾夫人對傳統婚姻道德的批賴卻顯而易見。斯達爾夫人希望啟蒙思想感染下的歐洲女性有獨立的意識，追求愛情和婚姻，并讓婚姻幸福。

“現代人卻懂得男女之間的其他關系和聯系，只有他們才能表現為鐘愛齓杷人的畢生命運與愛情聯系起萊的那種情懷這種觀念推翻了1S傳統，體現了在斯達爾夫人道德曝?中砷現代性思繼《斯達爾夫人并沒有推》婚鑛度，而是不認ini前婚姻制度，希望?立新的婚姻標準，這一標準能投讓女性有真正播幸福，也能改造歐洲傳統社會中的婚姻弊端。

三、斯達爾夫人強調女性的自主和獨立

斯達爾夫人本人就是一位非常獨立的女性，她了解歐洲許多民族的特點，并希望看到民族間的融合，她追求個性的獨立，也追求愛情和婚姻的幸福。女性可以獨立存在于當時的社會中，可以有對自已的發言權，對婚姻家庭的發言權，以及對文學、藝術和政治的發言權。這種道德觀念在傳統社會中是沒有的，斯達爾夫人首次提出了女性的權利和解放。:她不再繼續認為女性屈從于男性之下,或者是跗屬品，女性應充分發揮自己的個性和特點，有獨立的人格和杈利*這種觀念直接影響到她的文學創作，在她筆下的女主人公，無論是黛爾菲娜還是柯麗娜，都有獨立的精神和自由的意志。黛爾菲娜幫助自己需要幫助的朋友，在自己的婚姻問題上大膽而堅決，柯麗娜能夠讓自己個性鮮明，才華得到發展，并追求自已所愛的人，這些都體現出女性的解放和獨立。斯達爾夫人小說中的女主人公，更具備社會倫理道德意義上的特點。

篇2

道德激勵工作首先要堅持以人為本的原則，在學生管理工作中強化學生的主體性地位，一些道德激勵措施以學生的道德素養培養為出發點與落腳點，在到的激勵過程中充分尊重學生的個性。

2.公正性原則

公正性原則要求教師在進行道德激勵時保證學生對激勵措施的適應性，避免出現不公正的激勵手段，保證學生在道德意識培養過程中的積極性，避免不公正現象對學生心靈的傷害，影響正確人生觀價值觀的形成。

3.適度性原則

適度性原則要求教師在道德激勵工作中需要掌握一定的度，激勵措施應當在學生能夠承受范圍之內，過分的道德要求容易使學生的積極性受到挫傷，教師應當始終保持寬和、冷靜與平易近人的態度。

4.有效性原則

有效性原則要求教師在學生道德激勵工作中提高激勵措施的針對性與目的性，并在學生道德實踐期間加強各種監督機制與評價審核機制，既為學生提供道德修養上的輔導，又確保學生真正將道德意識落實到實際生活中去。

5.差別對待原則

差別對待原則需要在公正性原則的基礎上，根據學生的性別、年齡、性格等基本特點為其制定相應的的道德激勵措施，體現道德激勵工作對學生個性的尊重。

二、高校學生管理工作中運用道德激勵的主要措施

1.科學建立道德激勵的教育目標

道德激勵需要設定科學的道德教育目標來指導教育工作。對高校新生一般進行盡快適應高校學生與生活方面的教育，中年級學生道德教育主要以學好專業知識為主，畢業班學生道德教育應當加大職業素養、綜合素質與全面成才方面的思考。

2.加強教師與學生之間的道德溝通

教師與學生之間的有效溝通可以大大提高各種道德激勵措施的效果。在學校日常學生管理工作應當主動了解學生的生活狀況與學生狀況，從多個側面考察學生道德狀況以及道德學習狀況，為道德激勵措施的完善提升提供參考。

3.樹立道德榜樣與行為楷模

教師在學生管理工作中善于培養學生干部，并善于發現學生中間的思想品德休養較高的，通過樹立道德榜樣與行為楷模，激發學生們的道德心，促使學生在學習生活中自覺模仿道德楷模的意識與習慣。

4.使用道德素質評價機制

道德素質評價機制對學生來說是一種最為有效的激勵措施。通過道德評價機制的建立，可以大大提高學生在學習生活中進行品行砥礪與自我修養的積極性與認真程度，是提高學生管理效率的有效方式。

篇3

在道德教育本質與現實關系方面，一些學者認為，道德作為人類一種精神活動，是對可能世界的把握，所反映的不是“實是”而是“應是”。它并不是人們現實生活的摹寫，而是把這種現實行為放到可能的、應是的、理想的世界中加以審視，并且用理想的標準對現實行為作出善惡的評價。這種“應是”與“實是”，理想與現實的矛盾運動構成了人類的道德活動并且推動人類向至善的方向前進。個體在這樣的過程中不斷自我完善、自我超越。也有些學者提出道德教育現實與超越性本質的立足點是什么的問題。認為，道德的超越性必須建立在現實性的基礎上，應該使超越性追求與現實性規范辯證統一。

道德教育在面向現實的過程中不可避免地必須回答其與市場經濟的關系，也就是說，在當前社會轉型道德的“應是”是什么。學者們認為，教育尤其是道德教育為政治、經濟、文化等制約是不容置疑的。市場經濟必然要求有文明的人際關系來強化和維持自身模式運行。市場經濟必定要求社會具備與之相適應的新型的道德規范體系。因此，當前的道德教育及其理論困惑正是這種體系改組轉變的陣痛反映。有學者提出，道德問題必須放在社會環境中去考察，沒有純粹的道德。還有學者提出，德育的內容不是自身規定的，它首先取決于社會規定。當前市場經濟尤其是轉型期環境有很多不利于道德教育的因素必須加以克服。在當今社會背景中，道德教育必須有自身特有的強有力的適應機制。

二、對傳統道德教育的批判與繼承

有學者提出，在建立當代道德教育體系的過程中，要以民族化為基礎，強調民族性與世界性。道德傳統是民族文化的積淀，其核心是群體價值觀。民族性的道德傳統又是在不斷發展的，只有在原有的傳統基礎上不斷更新，才能逐步建立當代道德教育的理論體系。離開了傳統的現代化是不可能存在的。有學者進一步指出，對中國傳統道德教育進行研究，不僅應該重視其內容，更要注意其方法。從總體來看，它與西方的理智主義道德教育傾向有明顯的區別。中國傳統的道德教育所走的是情理合一的道路。道德情感的陶冶與修煉在道德人格形成中既作為中介和動力又作為評價機制起著核心作用。無論從內容上，還是從方法上，中國傳統的道德教育思想都具有現代轉型的社會價值。如果說跨世紀人才素質培養需要立足于民族和傳統這塊根基上的話，那么，中國傳統道德教育思想的精華為這種外在要求提供了內在的根據。歷史證明，道德教育如果忽視民族文化的根基——道德傳統，那只會成為無源之水，無本之木。

如果說上述觀點主要是從傳統教育思想中挖掘寶藏的話，那么另一種觀點則側重在對傳統道德教育的“批判”。有學者認為，中國傳統道德教育基本上是消極的。它是建立在小農經濟基礎上的，趨于保守和愚昧，壓抑著人的主體精神。盡管傳統的道德教育思想對當代道德教育體系的建立有一定影響，但其意義究竟有多大令人置疑，而且對傳統的道德教育支離破碎的理解，在研究思路上往往會“只見樹木，不見森林”。有學者還通過對傳統文化對經濟發展、社會進步的分析，認為應該現實地、具體地看待傳統，諸如亞洲四小龍經濟騰飛與儒家文化并非極度相關。還有學者認為，幾千年來，以儒家為代表的道德體系是依靠政治制度來維持的，與其說是道德毋寧說是一種社會約束機制。因此，我們必須客觀地、實事求是地研究傳統道德教育，決不能在現代道德及其教育體系中簡單位移傳統道德教育。

尚有一種觀點認為，對傳統道德教育思想的全盤否定或接受都是不妥的。在內容的選擇上應考慮現實條件，即便是精華部分尚有現實的可行性以及方式、方法問題。不能因為西方有學者“關注”我國傳統文化而“弊帚自珍”，也不能因為有人“否定”而“全盤拋棄”。應該從現實社會條件出發，充分認識到現代社會并不完全排斥傳統的道德內容，而且現代道德教育的花朵只會開在由傳統道德教育這棵樹根生長出的枝條上，關鍵是“改良”和“嫁接”。此外，有學者提出應該挖掘革命傳統教育中的道德內容和方法，其中的合理性因素是不能忽視的。

三、對西方道德教育思想的借鑒

大多數學者認為20世紀以來西方道德教育理論及其研究對我國當前道德教育具有重要的借鑒意義。有學者指出，道德和道德教育是歷史性概念，作為歷史的是可變與不變的統一。不變的是道德的永恒精神即自律精神，人類自律是超越自然性的自由。而具體的道德原則、規范在不同的社會發展時期是可變的。不同的民族有其不盡相同的道德價值體系。另外，就其可變而言，其變化發展又是有規律可循的，一定的道德價值、規范體系總是社會條件尤其是生產方式、經濟體制的反映。我國作為現代化的后發展國家既不可能跳越西方工業化所走過的道路，又應當避免西方現代化過程中的偏差。有些學者研究并闡發了西方道德教育的發展過程，認為20世紀以來西方的道德教育理論是發展變化的，它與社會背景、歷史條件相對應。60年代以來，道德理論及其教育中的否定極權主義和相對主義與二戰后人們認為道德是相對的有關。而60年代以后的主情道德教育又是與民主化運動、人本主義等密切相關的，出現的反對灌輸的道德教育思想及其微觀操作模式研究，也是與之一致的。尤其是最近一二十年來西方道德教育理論中反對價值觀念自由，“回歸規范教育”的動向特別值得引起注意。

四、關于德育的現實操作與德育學科的理論建設

篇4

2.高舉愛國主義偉大旗幟

3.學習理論

教師對社會文明的承前啟后起著重要作用，是人類科學文化知識的傳播者，理應一身正氣，為人師表，道德情操高尚，堪為學生的楷模。

1.熱愛學生，獻身語文教育

教育的事業是愛的事業。師愛超越親于之愛，友人之愛，因為它包蘊了崇高的使命感和責任感。愛不是姑息，不是遷就，愛是“嚴”的孿生兄妹。沒有規矩，不能成方圓。教書育人，要有嚴格的要求，要以黨的教育方針為準繩，以語文教學大綱為規矩，不能憑主觀臆造。“愛”是“嚴”的基礎，愛是對事業的忠誠，是對莘莘學子的無限期望；有了愛滿天下的胸懷，“嚴”才會有效果，“嚴”要嚴在“理”上?！皭邸敝杏小皣馈?，“嚴”中有“愛”，學生就會健康成長。

語文教師對學生要滿腔熱情滿腔愛，對所教的學科同樣要滿腔熱情滿腔愛。語文是工具，是學習其他學科和從事各項工作的基礎工具，要教會學生正確理解和運用這個工具表達情意。要做到堅持不懈地對語文教學探索、追求，必須對學科傾注極大的愛心。對祖國語言文字有深切的愛，對語言文字寶庫中無數瑰麗璀璨的名著佳作心向往之，才會有鉆勁，才會有持久的內驅力，也才會真正體味到其中的甘甜。

2.遵紀守法，情操高尚

孔子在《論語·子路》中說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！闭Z文教學質量的高低與語文教師在學生心目中形象高大與否成正比，教師言行一致，表里如一，堂堂正正，溫文爾雅，學生就崇敬，就信服?！疤依畈谎?，下自成蹊”。教師良好的道德、良好的言行對學生起潛移默化的作用。

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2、職業道德規范要“內外兼修”，對內，從業人員當秉持公正、客觀的職業精神和審慎的職業態度。對外，從法律角度，國家應當建立合理的道德規范，如2003年11月由SEC(美國證券交易委員會)批準的紐約股票交易所的公司治理規則，準則規定上市公司必須制定和公布董事、管理人員的道德守則。應包括的基本內容是:利益沖突的處理，保密，公平交易，保護正確使用公司資產，遵守法律、規則和規范，鼓勵對任何違法和不道德行為的披露。

3、要根據實際情況而有所差異。由于會計職業的從事的具體工作存在不小差異，職業道德標準在職業中應當存在不同。公允性應當是道德要求的核心目標，所以客觀公正、奉公守法、職業能力、對利益相關者負責就構成了財務會計職業道德的最主要的價值;而企業的內部管理的目標則是，提高投資、企業融資、公司營運等系列指標的效率，做好企業運營，提高企業價值是其要求的目標;內部審計部門與企業其他部門要保持相對獨立，以獨立的立場審視企業的內控，對出現或者可能發生的錯誤作出預警和分析，提出解決建議。所以內審部門須要具備相當的獨立性。

二、解決方案

1、會計職業道德規范的有效提高，應注重教育理論和會計實踐相結合。應考慮在大專院校的會計專業課程設置中，強化對會計職業道德課程的強化，使會計專業的在校學生，首先從理論方面進行專業化的學習。提高注會考試的準入資格，使資質不夠的人員不能夠成為注冊會計師。

2、對職業道德的理論研究不足，相對于在會計制度發達的國家，我國對會計理論研究投入不足，廣大高校的資金也相對欠缺，國外大部分會計職業道德規范是由職業組織制定和，如美國注冊會計師協會(AICPA)頒布的《職業道德規范》。在會計監管上，倚重行業自律。而我國的會計職業道德規范多數是由政府部門制定和的，對會計職業道德的研究相對欠缺，因此，在會計職業道德上自律不足，使得財務違規行為頻發。

3、會計職業道德的建設要從對內部從業人員的教育出發。一方面不斷增強從業人員的職業勝任能力。另一方面，把那些政治思想和業務素質較高的、責任感和事業心較強的、為人正直的同志調整到高級崗位上來，構建一支精通財務、經營管理、工程技術等業務知識且具有較高職業道德的復合型財務從業人員隊伍。

4、對會計職業精神的重塑，會計人員當秉承“奉公守法、嚴謹細致”的會計操守，在實物操作中做到職業審慎，不得對外界加以的壓力低頭，自覺對違法行為加以抵制。對職業技能進行不斷提高，對自身職業操守嚴格遵守，從內到外做一名合格的會計從業人員。

篇6

其實，漸悟和頓悟亦可理解為兩種不同的認識方法。主張日積月累、由淺而深的常規之道的是漸悟，表現在修身養性方面即是“時時勤拂試，勿使惹塵埃”的功夫。道德教育過程中，對倫理道德觀念及規范日積月累的教與學，多是循漸悟之道而行的，我們平常所論道德認知，多是從漸悟角度展開的。其實道德認知和一般人類認知一樣也還有另外一面，即“頓悟”。

頓悟即習佛上的“一剎那間，妄念俱滅，若識自性，一悟即至佛地”，作為一種認識方法，即所謂“一旦豁然貫通”（朱嘉）、“發明本心”（陸九淵）或“反求本心”（熊十力）的功夫等。由佛學而滲透開來的頓悟早已成為我國哲學史、文學及美學史上重要概念。作為一般認識門徑的頓悟既與漸悟有很大的區別，也有互補或統一的一面，無論過分強調漸悟，還是過分強調頓悟都是荒謬的。以辯證的眼光不難看出，歷史上的“南頓北漸”的宗派之爭，有其偏頗各執的一面，同時也可看出現實生活中對于遵循分析思維、循規蹈矩過分強調從而被理性思維縛綁手腳的單純漸悟的方法論局限性。在中國現存的道德教育中因循理性思維的一般局限，人們多對道德認識“頓悟”的一面視而不見，或者視之為神秘的東西的而予以回避。因此對于道德認知的這一被忽視的側面予以研討是當務之急。

頓悟與直覺是相似但并不完全相等的概念。頓悟作為一種認識過程屬于直覺的一種，直覺顯然還包括在一種道德情境中憑直感立即作出判斷的含義，而頓悟似乎更多地強調直覺之前的沉思默想等知情意的醞釀過程。但是直覺和頓悟之間相同的一面顯然大于這些意義上的細微不同，本文是從直覺與頓悟相通的一面去進行以下論述的，亦即，本文的“直覺”作為認識的過程、方法和能力，也可稱之為頓悟的過程、方法和能力。

二、道德直覺的必要與可能

在道德教育中之所以需要培養道德直覺，首先是因為道德學習過程中運用道德直覺的必要。而這一必要性主要可歸結為兩點，一是道德基本概念的意會性質（或自明性）。西方倫理學史上許多人都對這一性質有所揭示。如18世紀的情感派就曾認為人的道德認識與其說是一種經驗推理，不如說是依靠人類所固有的道德感（所謂“第6感官”?）而直覺到事物或行為的善惡價值。喬治·愛德華·摩爾（GeorgeEdwardMoore〕?認為，倫理學的基本范疇是“善”，而善是自明而不可推導的?！啊啤且粋€單純的概念，正如‘黃’是一個單純的概念一樣；也正如決不能向一個事先不知道它的人闡明什么是黃一樣，你也不能向他闡明什么是善”。人們對善的認識因而只能是直觀的，而不是描述性的推導，因為善是自明的，無須借助其它事物或性質來證明，更不能從別的東西中推導出善。我們不能同意善和義務等道德基本范疇是完全自明、拒斥邏輯推導的極端觀點，因為這一觀點的片面性不僅因為其對立學派的強大存在遭到了實際的揭示，而且這一觀點確有走向神秘主義和否認倫理學的科學性的危險。但道德基本概念有其可以訴諸邏輯分析的一面，也有其只可意會，不能言傳的直覺性的一面。正因為如此，情感派的摩爾、普里查德到中國陸王學派及所有非理性主義的倫理學家才能有經久不衰的立論依據。正如英國學者波蘭尼所指出的“意會知識比言傳知識更基本，我們能夠知道的比我們能夠說出來的東西多，而不依靠言傳的了解，我們就什么也說不出來”。道德概念的意會性的存在，決定了通過直覺方式進行道德認知的必要性。除了道德概念必須通過直覺加以理解之外，道德行為所處的情境的復雜性和緊迫性等也決定了直覺存在的必要性。在一定的道德情境中，道德責任往往是多重復雜同時是相互矛盾的，加上道德情境可能存在的解決問題或履行義務的緊迫性（如救火、救人的情境）根本不容許人去進行復雜的邏輯分析或象功利主義、快樂主義倫理學家所倡導的那樣計算結果如何最大限度地滿足個人或大多數人的幸福。人唯有通過道德直覺進行當機立斷的道德判斷和道德行為才能獲得問題的解決。這里他“以為他的道德觀念和直覺地完成的行動仿佛是自明的、當然的、沒有疑義的”。

道德直覺既有其道德學習上的必要性，也有其存在和培育的可能性。這一可能性來自于道德學習主體道德智慧的積淀。根據社會遺傳理論，每個人都有類的稟賦，千百萬年人類的一些社會經驗都以心理結構的形式實現了社會性遺傳，積淀于每一個體的心理。所以，惻隱之心人皆有之；所以在來不及作出合乎邏輯的證明之前道德主體就已然有了先在的道德判斷和行動。在心理學“直覺”的解釋中，容格所謂“原型”的觸動，苛勒所謂“格式塔”的“完形”。實質上都是在一定情境之下，道德個體憑借并調動這些老祖宗的遺產對對象實施迅速觀照和會意的結果，除了族類經驗，道德學習個體自身的經驗也可以以簡約、內隱的形式積淀在意識的最深層。就象類的原型和圖式起作用時一樣，當道德情境刺激之下，人們的這種個體經驗積淀也能為人所喚醒，不自覺地作出“非邏輯”（實為“隱邏輯”）的決斷，而無論是類或個體道德經驗的心理積淀都已成為心理學所證實的一個客觀事實。關鍵的問題在于如何使每一個個體能夠最大限度地享受這些內存的直覺潛能，開發個體的直覺能力？這就不得不把論述的焦點移回到作為人類自身再生產活動的教育過程中來。

三、道德直覺能力的審美培育

關于直覺能力的培育，杰羅姆·S·布魯納（JeromeS.Bruner）在《教育過程》?第四章“直覺思維和分析思維”中提及6種增進直覺思維的可變因素，即傾向性因素、給某個領域提供各種經驗、教學中強調知識的結構、啟發式程序、鼓勵推測、發展自信和勇氣。龐學光在《淺論道德直覺及其培養》則直接提出了培養道德直覺的4種方法（第一，?給學生豐富、系統的道德知識。第二，重視學生道德經驗的積累。第三，進行多樣化的道德思維訓練。第四，重視和加強藝術教育）。布魯納曾指出，詩人和藝術評論家具有“直覺信心”，“需要在沒有穩定的意見一致的標準下，著手選擇一個形象或者表述一個評論?！苯虒W過程就是要鼓勵這種自信和勇氣。龐學光也認為“對于道德直覺的培養來說藝術學科具有獨特的價值”。他們都對藝術對直覺培養的價值作了不同程度的肯定，視為途徑之一。但是道德教育不能僅僅借助外在的藝術過程去培養道德直覺能力。只有使道德教育本身引入審美因素使之成為一種審美范式的德育，才有可能充分發揮審美的直覺培育功能。本文即是將藝術品及道德教育過程本身的審美因素統一起來論述審美對道德直覺能力的培育的。

審美活動何以能夠培養直覺和道德直覺能力，這必須從分析直覺的特征和發生機制入手。首先，關于直覺的瞬時性與情感作用。直覺、道德直覺能在一剎那間“豁然貫通”地把握對象。這就是所謂直覺的瞬時性特征。瞬間性特征與直覺的許多特征和心理機制均有聯系，但筆者認為其主要的決定因素是主體的情緒、情感因素，即布魯納稱謂的“傾向性因素”?！斑@種傾向性因素對直覺的作用是使直覺傾向于對某個領域而不對別的領域進行直覺思維”，情感作為傾向性因素可使主體對對象作出與主體心理隱性需要和圖式相契合的方向性選擇，由于情感之中往往有理性的積淀，故有可能直接切入對象的本質，（也有可能導致謬誤）。

情感對于直覺除了這種導向作用之外，還有直覺的發動機制。情感雖然不是認知，但它可以為人的認知內驅力提供能量，從而最大限度地激活主體的心理活動，從而象高效計算機那樣自動將合乎當前問題情境的策略從內存中調出，迅速解決問題。因此，如果說有什么因素能夠增進直覺能力，那么首要因素當屬情感。審美活動（包括立美活動）被人稱之為“情感的體操”，是因為無論是創美過程還是審美過程，都是情感表現和觀照過程。審美活動所激起的情感能最大限度地調動人的隨意聯想、想象和幻覺能力，喚醒沉睡的思維網絡，在一瞬間把握事物的本質。對道德教育而言，審美情感不僅對道德認知的對象會產生“賦值”作用，使認識主體有一定直覺的傾向性，??而且利于通過審美活動中的情感交流訓練提高“移情能力”，在接受道德觀念、實施道德判斷和行動時迅速“反求本心”，實現“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的道德“通感”。

其次，關于直覺的非邏輯性與形象思維。布魯納指出：“直覺是指沒有明顯地依靠個人技巧的分析器官而掌握問題或情境的意義、重要性或結構的行為”。

“沒有明顯地依靠個人技巧的分析器官”較為準確地揭示了直覺的非邏輯性或非理性特征。“非邏輯性”指主體在直覺對象并未進行自覺的歸納、演繹等理性分析活動。但非邏輯并不是“反邏輯”或“無邏輯”，而是邏輯活動在內隱的不自覺狀態。之所以產生這種邏輯的內隱，是由于直覺活動中人是“以形象和概念共同反映事物本質”。直覺活動之所以優于單純的“概念”思維，是由于形象和概念相互配合、補充、促進形成的合力?！靶蜗蟊雀拍铎`活、更能在問題情境不明確的情況下發揮創造性探索作用。它能表示概念、說明概念、擴展概念、并能啟發創造出新概念”。正是與形象思維相融合，理性思維才顯得“鹽在水中，有味無痕”起來，因此，能夠將形象思維和理性思維結合的活動將有利于直覺能力的培養，而審美活動恰恰是具備這一特征的典型。康德在《判斷力批判》中曾正確地指出，審美判斷是單稱判斷（如“這幅畫是美的”），但仍帶有普遍性（我覺得美的東西別人也覺得美），這顯然不同于一般的單稱判斷（當我說“這酒對于我是快適的”?時，?別人的主觀感受未必一定與我同一）。這一矛盾的統一在于“想象力和知解力的自由諧合”。審美判斷一方面是感性、個別的，另一方面又是主觀、普遍的，超越感性又離不開感性、趨向概念又無明確的概念。正是因為審美活動的感性、理性思維的統一，才有利于主體在思維活動中發揮左右腦的共同優勢，實現概念與形象聯合的“非邏輯”性或“超邏輯”性。道德教育的認知模式過分強調分析思維的作用，改造這一范式的出路顯然在于實現時道德教育的形象思維嫁接----實踐德育的審美模式。

最后，關于直覺的整體性與物我同構。分析思維的特征是主體將對象各細部進行認真觀照，由局部而整體，由小到大地認識事物。即“分析思維是以一次前進一步為其特征”。也正是因為思維的開端為局部、為分析，所以其認識事物的整體及本質有一個漫長而不保險的程序（不保險在于整體往往不等于局部相加）。

而直覺思維則相反，?它是“由大而斜?直接抓住整體切入對象的本質從而實現“豁然貫通”的。道德直覺也是如此，道德直覺對道德觀念及道德情境的把握也是整體性的、未經分析直接從整體入手的。在道德情境復雜和緊迫的情況下，主體正是憑借這種對情境的直接整體性把握才能迅速作出道德判斷并訴諸行動的。

篇7

管理活動自古就存在。管理是一種社會現象或文化現象,只要有人類社會存在,就會有管理存在。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業企業產生之后。工業企業是資本主義商品經濟發展的產物。企業管理是隨著資本主義工廠制度的出現而產生的。一百年來,隨著資本主義生產的高度發展,企業管理已積累了豐富的經驗,并逐步形成一門獨立的學科。

隨著企業規模的擴大,科技的發展,使管理工作不斷復雜,僅僅憑借個人的經驗管理企業已不能適應企業的發展與需要,企業迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經驗加以總結,使之系統化、科學化、標準化,用科學的理論代替傳統的管理。最早提出科學管理理論的就是美國的泰羅,泰羅思想的出現標志著企業管理理論的形成。

一、古典管理學派的管理理論

古典管理學派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實際分為兩個系統,一個以美國泰羅為代表,另一個以法國法約爾和德國韋伯為代表。前者稱為科學管理學派,后者稱為行為科學學派。

1.泰羅的科學管理理論?？茖W管理學派的思想,集中體現在泰羅1911年出版的《科學管理原理》一書中。泰羅重點研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應用科學的方法加以研究和解決,其科學管理理論的核心是:倡導工人與雇主要通過“精神革命”進行合作,并提出了一系列提高效率的科學方法與原則,如工作定額原理,標準化原理,有差別的計件工資制,對工人進行培訓、實行管理與執行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側重于企業生產的現場管理。

泰羅之后,還有一些人對科學管理理論做出了貢獻。如:甘特,發明了編制作業計劃和控制計劃的橫條圖管理技術,使生產組織工作逐步標準化,他還對工資制度更深一步研究,提出“甘特作業獎金制度。”福特,在1914年—1920年首先在汽車工業中創造了流水線生產,把生產的空間組織聯系在一起,促進了工業生產的標準化,為實行生產的自動化奠定了基礎。

2.法約爾的科學管理理論。管理組織學派的代表人物,主要是法國的法約爾。法約爾理論的貢獻體現在他的著作《工業與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計劃、組織、協調、指揮、控制等,并提出了管理的十四項原則。他把企業作為一個整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業的全面經營管理問題,指出工業企業經營活動可以概括為以下六個方面:技術活動,商業活動,財務活動,安全活動,會計活動,管理活動。他認為組織結構和管理原則的合理化,管理人員職責分工的合理化才是企業管理的中心。

另外,德國的韋伯也是管理組織學派的代表人物,他主張建立一種高度結構化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認為這是最理想的組織結構,并提出了三種權力種類,認為其中合理———合法的權力是官僚集權組織的基礎。其代表作為《社會和經濟理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應傳統封建社會向現代工業社會轉變的需要而提出的。

它具有里程碑性質,影響十分深遠。

科學管理理論不但在當時起了劃時代的作用,而且對以后管理理論的發展也有著深遠的影響。它著重研究企業內部的生產管理,提出了科學的工作方法,嚴格的獎懲制度等,這對于以后的工作具有一定指導意義,但它忽視社會條件對工作效率的影響,忽視了人際關系的研究等,因而具有一定的局限性。

由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國哈佛大學梅奧教授為代表,創立了“行為科學”的學說,由此管理理論的發展進入行為科學理論的時期。

二、行為科學學派的管理理論

行為科學學派是一種誕生于近代,形成于現代的管理理論學派。其早期為人際關系學派,是于二十世紀20年代末30年代初,通過霍桑實驗而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業文明的人類問題》,他運用人類學、社會學、心理學、經濟學、管理學的理論和方法,來研究人的行為及產生行為的原因,指出調動人的內在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點是:不能把工人看成是單純的“經濟人”,他們是復雜的“社會人”;創造良好的工作環境;建立正式組織與非正式組織;強調領導者的能力。

另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學派的一類。馬斯洛認為人是有需要的動物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級:生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實現的需要,他認為通過滿足人的不同需要來達到激勵人員的作用。不過,馬斯洛的理論只說明了需要與激勵之間的一般關系,沒有考慮到不同的人對相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒注意到工作和工作環境的關系。正是由于該理論的不足,美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵因素和保健因素),對需要層次理論作了補充。他劃分了激勵因素和保健因素的界限,分析出各種激勵因素主要來自工作本身,這就為激勵工作指出了方向。

可見,行為科學理論重視了人在生產中的作用,側重激發人的創造性。主要研究個體行為、團體行為和組織行為。

三、當代西方的各種管理學說

隨著科學技術的飛速發展,自動化程度越來越高,專業化程度日趨提高,協作關系更為復雜性,各種管理理論隨之產生。

孔茨等人把法約爾的行為科學理論發展成為管理過程學派,其基本思想仍然是“每個主管人員的任務就是設計和維護一種環境,使身處其間的人們能在集體內一道工作,以求有效地完成集體的目標”。

巴納德的社會系統學派自成一家,他在分析了個人與組織后提出了組織的三要素:協作的意愿、共同的目標和信息的溝通。給出了協作系統在共同目標下的組織的結構關系,目標是使組織有效率。

西蒙繼承了巴納德的思想而創立了決策理論學派。西蒙等人認為:組織就是作為管理者的個人所組成的系統。決策貫徹于管理的全過程,管理就是決策。在他的組織系統中使理論上決策最優和實踐上的令人滿意二項標準之間達到了高度的統一。

數量學派認為管理就是制定和運用數學模型與程序的系統,就是用數學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優的解答,以達到企業目標。在企業的目標下,用數學來解決管理與被管理之間的關系是該學派的特色。

德魯克所代表的經驗主義學派認為,“企業的目的是創造顧客”,在此目的下管理就是對人進行管理的技巧,是用技巧來解決管理和被管理的關系問題。

經理角色學派認為經理所承擔的角色體現了管理與被管理的關系?！敖巧@一概念是行為科學從舞臺術語中借用到管理學來的。角色就是屬于一定職責或地位的一套有條理的行為。演員、經理和其他人的角色都是事先規定好的,雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。

四、現代企業管理新理論及發展趨勢

二十世紀80年代以來,競爭愈趨激烈,企業外部環境復雜多變,管理學界開始重點研究如何適應充滿危機和動蕩的國際經濟環境的不斷變化謀求企業發展,并獲得競爭優勢。其中較為突出的是戰略管理理論。1975年安索夫的《戰略規則到戰略管理》出版,標志著現代戰略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競爭戰略》(1980年),把戰略管理推向頂峰。90年代以來,經濟全球化和信息化迅猛發展,企業外部環境變化很快,企業只有不斷學習才能適應快速變化的市場環境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》提出必須進行五項修煉,即‘鍛煉系統的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠景與開展團隊學習”,以建立學習型組織。超級秘書網

現代企業管理的發展應順應以下幾個趨勢:

1.以經營決策為中心。經營決策是對企業整體行為過程和各種經營活動所達到的目標和實現目標應采用的策略和方針所進行的抉擇。它貫穿于企業經營管理的全過程,是企業經營管理的核心,關系到企業發展的全局和長遠的利益,決定著企業的成長和發展。

2.把人作為中心來管理。企業管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學的研究與應用,加大對人力資源的培養與使用,全面提高職工素質,采用各種措施調動人的積極性,使職工更多地關心企業各方面的工作,全面提高勞動生產率。

3.廣泛地吸收優秀科技成果?！翱茖W技術是生產力,而且是第一生產力”,這充分體現了當代企業的競爭不僅是產品的競爭,還包括技術競爭。當今世界,是科學技術日益發展的時代,新產品、新工藝、新材料、新技術層出不窮,企業如果不善于利用新技術去開發新產品,就不能牢牢地控制市場,更不能在市場競爭中立于不敗之地。

4.集權與分權相結合。企業要根據自己的規模、類型、人員等條件,構建良好的組織結構,建立合適的企業制度,實行集中決策,分級管理的管理模式,充分利用授權的管理藝術,調動不同部門、崗位員工的工作積極性。

現代管理理論仍在不斷地發展中,各學派理論將會相互滲透,相互補充,必然會有更合理的理論出現。處在經濟高速發展中的中國,更應汲取國外先進的管理理論和實踐經驗,將之付諸實施,這必將會提高中國的管理水平,使中國在國際競爭中擁有一席之地。

參考文獻:

[1]周三多,陳傳明,魯明泓.管理學原理與方法[M].上海:復旦大學出版社.

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二、針對安裝過程中出現問題的解決措施

1.針對管材生產的控制措施對于管材的質量控制要從生產的源頭加以嚴密把關，每當一批管材生產完畢之后，就需要及時對這批管材進行與設計圖的比對，檢驗其大小、材質、規格等是否符合設計圖紙以及使用需要，初步檢測合格后再送往監察部進行技術核查，通過各個環節的檢查顯示結果合格之后才可以運往工地或存入倉庫以備使用。同時要加強對于管材生產工人、管材檢測人員等相關工作人員的技術培訓和知識儲備培訓，培養出更加高質量的人才隊伍，提高服務水平。

2.針對閥門安裝過程的控制措施在安裝閥門的時候一定要將閥門設置在容易操作并且易于維護的地方，手輪之間的距離盡量維持在100毫米以上。同時要加強對于施工人員的技術能力培訓，提升其安全意識與細節意識，關注容易出錯的要點、難點，如當管道承載的是有毒或者腐蝕性較強的氣體時，在聯結管道時應避免鏈控制閥，而應采用直連設備等等，只有注意到每個關乎管道安全的閥門設置，才能真正從技術上保障閥門的科學性與實用性，提升管道質量安全水平。

3.針對焊接過程的控制措施首先要選用合格的高質量、高素質的施工人員，防止因為業務能力低下和操作水平低下而造成的焊接質量問題。其次要提高施工單位的安全意識和社會責任觀念，防止企業為了一己私利而謀害整個社會的利益。另外，焊接中的一些技術細節也是需要我們加強注意的，比如防腐保溫工作、熱處理工作以及無縫測試等等，由專業的工程師和技術人員進行全方面細致的檢測之后才可以真正投入使用，這樣就可以為管道安裝加以更多的保障。

4.針對工程變更時的控制措施為了避免不必要的工程變更給管道安裝工程造成的困難，就需要設計人員和施工單位在正式動工之前就對線路設計、技術分析、人員協調、自然環境因素影響分析等進行全方位的探討、研究并力求一次性確立出合理科學的施工方案，防止因為施工過程中出現的各種因素而導致工程臨時變更。如果設計方案沒有經過精密的討論與設計就投入實施的話，一定會在施工的過程中出現由于未考慮到的因素造成的各種阻礙與損失，影響整個工程的施工進度與工程質量，因此反復的研討和規劃是十分有必要的。設計出具有極高科學性的方案之后需要通知相關的施工人員和技術人員到現場進行實地的測試，測試合格之后再正式將設計施工方案移交建設單位，如此便可大大減少工程變更的幾率，提高工程建設的效率和質量，避免不必要的成本支出和人力支出。

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圖書館管理道德是一個復雜的系統。但我們可以簡單地把它歸結為兩大部分:一是管理道德的價值理論;二是管理道德的實踐結果。前者是圖書館管理活動中的思維準則,它指導管理活動的實踐;后者是管理活動的行為結果。管理道德的價值蘊藏在管理活動的過程中,并通過管理活動表現出來。圖書館管理道德的價值,從作為價值學和哲學的一般范疇來看,是人們在圖書館的管理活動中,將各種普遍現象和內容進行了本質的概括,將各種具體的、特殊的價值形態進行了全面的抽象和總結。說到底,圖書館管理道德的價值在于滿足讀者對知識、信息無限追求的需要,滿足館員自我存在和管理活動的需要。當然,圖書館管理道德價值有其自身的特點,并有巨大的導向作用。

1圖書館管理道德價值的特點

1.1受社會文化環境的影響

管理道德的價值和特定的文化氛圍相聯系,任何一個管理者和被管理者都生活在特定的社會文化背景中。因此,他們的活動行為總是帶有時代文化的烙印。每一個管理者的思想理念都深深受到他們所生活的社會環境影響。管理作為人的一種有意識、有目的的活動,整個管理過程,從決策到組織人員配備、計劃、控制、信息溝通直至各個具體的管理環節,每一項職能無不受到文化的影響。特別是社會意識形態,直接影響和制約圖書館管理道德的價值和實踐。我們這里所說的“意識形態”,不僅指一般政治意義上的“意識形態”,更主要的是指民族、階級、專業、職業、教派、政治團體等群體的觀念、信仰、思維方式等。這些意識形態是受其各自群體的地理環境、氣候、生活習俗、文化活動等環境所制約和決定的。因此,圖書館的管理者有必要了解價值觀的演變,以便理解管理道德價值發展的基本力量,從而有效地控制管理道德的實踐活動。而我們管理者的動機和行為都受到自己所處的社會價值系統的影響。所以,圖書館管理道德價值服務于不同的社會階層。

1.2圖書館管理道德價值具有社會性

在現代社會中,人總是屬于一定的管理系統。現代化管理實踐中的主客體關系,在一個確定的管理系統中,都具有交互主體性。一個人或一個組織,它既是管理者,又是被管理者。在圖書館,館長、館員、讀者這三者之間是交互主體。管理道德的交互主體性要求把對方看作與自己平等地位,有著相同作用的主體或客體。尊重對方、尊重他人,從而互相承認,互相協作,形成一個理性的、和諧的公共生活秩序。圖書館管理活動的主體和客體交互作用的過程是:館員管理讀者,讀者以館員工作條例或職業道德規范來監督館員;館長管理館員,館員以行政管理規范監督館長;館長同樣也要抽時間管理讀者,讀者以人性化管理和管理條例不完善、不合理為由,要求修改管理條例,改善服務環境等,同樣也督促著館長改變工作作風,改善服務環境。圖書館的這種主客體交互作用的過程,本身就是社會群體的活動?？梢?圖書館管理道德價值,絕非某一主體或個人所能創造的,而需要館長、館員、讀者乃至社會的共同努力、參與。這就是圖書館管理道德價值的社會性。

1.3管理道德價值的二重性

現代社會的管理活動要求將倫理道德作為一種擴展意義上的管理秩序,并形成為調整管理行為規范體系。管理道德價值是管理實踐活動指導思想的準則,而管理活動作為社會實踐是管理主體,即圖書館管理者的工作內容。管理的目的是為社會服務、為讀者服務。也就是說,為滿足社會的需要、讀者的需要而獲得社會效益。否則就沒有什么價值可言。這種為滿足社會客體的需要,也就是對社會、對讀者具有價值性。可見,管理道德的價值是以對社會、對他人有價值的價值。只有實現了價值的社會性,進而才能實現館員的自身價值。這就是圖書館管理道德的二重性。沒有第一個對他人(讀者)、對社會有價值,也就沒有第二個對自身有價值。其實,在圖書館的管理活動中,管理道德價值的社會性與館員的自身價值是同時實現的,二者不分先后,不能分離。

1.4圖書館管理道德價值的創造性

圖書館管理道德價值是一種創新活動,它既不是現成的東西,也不能立即見效,而是通過管理活動過程中人的腦力勞動和體力勞動,對館內各種人力、物力、財力資源條件進行變革、調整、重新組合,獲得新的管理績效,實踐管理道德的新價值?？梢?只有經過一系列的過程,管理活動才能創造出新的價值,滿足讀者和社會的需求,達到社會效益。所謂創造性,是對過去的改變和超越,即改變過去的原貌原樣,使管理活動出現新的氣象、新的局面,從而創造出新的價值。在管理活動中,館員的個人奮斗目標和愛好,決定了管理道德發展的內容和方向。如果館員對電腦及其自動化等方面很感興趣,那么,他在工作中就會自覺地利用網絡、多媒體等工具進行管理活動的改革與創新,為讀者服務。從而實現了管理活動的目標:在服務管理中創造了管理道德的價值。也就是說,在管理活動中實現了圖書館管理道德價值的創造。

1.5圖書館管理道德價值的審美性

我們知道,現代社會的管理活動,無非是管人、管物這兩大類。圖書館的管理活動包含著這兩大類,既管人,又管物。所以,就需要有高超的管理藝術。既然是藝術,就存在著“美”的管理道德價值?！懊馈弊鳛橐环N道德價值的評判標準,是指主體運用內在尺度在觀念上去評判客體,它既有物質的價值,也有精神的價值,是物質和精神的綜合境界。“美”的對立面是“丑”,而美的東西不僅是正確的,而且是美好的,為人們共同欣賞和贊美。

圖書館的管理活動與一般的管理活動一樣,它不僅是一種單純地追求績效的活動,而且是人們改造客觀世界實踐活動的一個重要組成部分,具有多個層面的意義。無論是管理的主體——館員,還是被管理的客體——讀者,都受到特定社會的浸染和熏陶。圖書館的管理活動是一種社會的集體行為,這種行為是要用審美的道德價值觀來衡量的。館員在管理活動中,既創造了物質財富,也創造了精神財富。更重要的是,管理活動本身也有助于提高館員和讀者的思想文化修養,陶冶著人們的情操。我們認為,文化心理是管理活動的靈魂,人才是管理活動的主體,因此,決定圖書館管理效率和發展趨向的是具有各種各樣的感情、欲望、思想所支配的無數個館員的合力,只有激發和調動他們的各種潛能才是發揮了圖書館管理活動的藝術精華。這也是圖書館管理道德美的所在之處。

2圖書館管理道德價值的導向作用

圖書館管理道德的價值觀要求館員在日常管理活動中,樹立起服務觀念,做好本職工作,改進和創新工作方法,提高工作效率,使館員的服務得到讀者的認可,從而在服務中實現館員的自身價值。可見,管理道德的價值觀具有導向作用,它可以引導館員不斷地努力工作,在管理中實現其自身價值,從而得到社會的認可。

管理道德價值的導向作用不是用行政手段強制實行的,而是靠社會輿論和傳統習慣的作用,通過內心信念的轉變、調整來實現的。所以,我們要加強宣傳引導,借助于社會輿論的力量,在讀者和館員中形成強大的輿論壓力,用良好的道德習慣來約束、調整、引導每一位館員的職業管理行為,在服務中實現其自身價值和社會價值。

2.1引導館員成為知識信息的導航員

館員不僅要充分了解館藏,還要充分了解讀者的心理、思維、閱讀需求與傾向,并針對讀者的實際需求進行知識、信息、情報資源的收集和整理,針對不同類型、不同層次的讀者提供相對應的服務。館員要對館藏、信息資源進行搜集、加工、整理、排序,使雜亂無章的信息變成有序的知識體系,并使信息資源在館員的加工、整理下不斷地增值。館員要方便讀者,并引導讀者進入知識的殿堂,利用各種形式為讀者咨詢,宣傳網絡資源及各種類型數據庫的檢索,開展課題查全、查新業務,編制二、三次文獻等,以此來引導并服務于讀者。

2.2引導館員進行創新服務

2.2.1服務技術及其設備的創造與更新

服務技術與設備的創新是其他方面創新的前提與基礎。管理道德的價值導向性引導館員利用圖書館的優勢及資源進行設備的開發研究與技術的創新。充分利用多媒體、計算機、網絡等技術手段對信息資料、館藏載體、借閱設備、場所設施等進行優化、更新、改造。

2.2.2服務觀念的創造與更新

服務要創新,觀念必須先行?，F代社會人們對知識、信息質量本身和與此相對應的服務要求越來越高?，F代圖書館管理道德的價值導向作用使得館員必須改變傳統辦館觀念和服務觀念,改變傳統的“借借還還”、“重藏輕用”的老觀念、老意識。樹立起“開放辦館”的新意識,以及“讀者第一、服務至上”的新觀念。

2.2.3服務方式及其手段的創新與更新

服務方式及其服務手段的創新是提高服務水平的重要標志。圖書館管理道德價值的導向作用要求館員的服務方式必須多樣性,服務手段必須現代化。除了傳統的借還、復印方式之外,還要利用數字、網絡技術為讀者服務,實現服務手段、方式的多樣性和靈活性。

2.2.4服務內容的創造與更新

現代社會是知識、信息爆炸式時代。知識更新飛快,信息瞬息萬變。這樣,管理道德的價值就要求館員進行“快”、“新”、“準”的服務。于是,館員必須深化服務內容,充分挖掘館藏資源和虛擬網絡資源的內在價值,充分實現服務內容的創新。

2.3引導館員作為教育者

圖書館是沒有圍墻的大學,是讀者終身學習的場所。無論什么樣的圖書館,其教育功能都非常突出。因此,館員不僅僅是服務者,而且是一個教育者。在解答讀者的提問過程中;在服務讀者、引導讀者閱讀過程中,都默默地體現了服務育人、管理育人這一社會理念。館員對知識信息具有批評、審美、凈化、整理的責任。在有聲有色的導讀活動中,能夠促進讀者文化素養的提高,接受健康思想的熏陶。館員良好的管理道德形象、豐富的管理知識、有效的管理手段,都在潛移默化地引導讀者在浩瀚的知識海洋中不斷探索、提高。因此,館員在讀者中的教育作用是圖書館道德的價值觀所決定的。

圖書館管理道德的價值指導圖書館各種具體的管理活動,使圖書館的管理活動具有合理性、科學性和人本性。圖書館管理道德價值指導讀者的管理思維是一種看不見的隱性網絡,它把讀者聯系起來,把館員統一起來,以一種共性的思維指導圖書館的管理活動?，F代社會中的倫理觀念是多元化的。因此,作為現代化圖書館的管理者絕對不能用一元化的管理道德價值觀來指導自己的管理活動,而應該自覺主動地應用多元化的倫理道德價值觀念來指導圖書館的管理活動,并把這種多元化的管理道德價值作為圖書館管理活動的總指導原則。

參考文獻:

[1]萬君寶等.管理倫理[M].上海:上海財經大學出版社,2005.

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我們把經營型物業管理模式的含義概括為二個方面:一是將物業管理與物業經營融為一體,在做好物業管理工作的同時,為開發商、業主、客戶策劃并實施物業經營方案,發揮每一平方米物業的增效潛力;二是將物業管理從一般維護、運行階段提升到對管轄物業全過程的營銷、服務和管理層面,亦即將服務眼光由物業管理委托期內這個局部放大到物業長壽命商品的整體去統一考慮、安排,從而為業主、客戶提供更全面、更徹底的服務。

上述經營型管理模式含義的核心思想為:將營銷的概念深刻地溶合于物業管理工作之中,通過對管轄物業經營與管理的合力運行,更好地體現物業管理使物業保值、增值的重要功能。

經營型物業管理模式和收益性物業管理有所不同,后者特指以出租經營型房屋為主體對象的物業管理,普遍存在于寫字樓、零售商業中心、酒店以及其它可出租物業的管理中;而前者指對管轄的各類物業都溶入物業營銷的概念,通過對物業整體功能的開發,提高物業的效益潛力。前者包括后者,后者是前者的重要組成內容。有些同行把經營型物業管理理解為配套服務網點經營和有償的各類家政服務當然是相當片面的。

經營型物業管理運作的主要內容體現在房地產服務領域中流通環節和管理環節各個方面,主要包括是租賃、物業估價、交易咨詢和項目策劃等。物業管理公司或參與管轄物業的經營,在提高企業經濟效益的同時,促進了物業的市場流通,挖掘了蘊含于物業中的效益,并增強了業主、客戶對物業真正價值的理解。

二、經營型物業管理模式的市場需求

1、國外和香港地區特別注重物業管理工作中的經營概念。以美國為例,經歷ω多年市場歷煉的美國物業管理行業,大多數企業可以為客戶提供租賃、估價、交易、咨詢等項服務。美國注冊物業經理的職責也首先要求保障管轄物業的租售,在此基礎上做好物業維護工作,良好的維護又反向推動物業的租售。在他們看來,優秀的物業管理可以為業主、租戶提供良好的工作、生活環境,而更重要的作用在于使物業的經濟效益得到充分的發揮。再看看近年來在大陸迅猛發展業務的香港物業管理企業,無論是戴德梁行、怡高還是第一太平戴維斯飛歐思諾,無一例外地以房地產服務的綜合優勢占領市場,寓經營飛管理于服務之中,體現出卓越的專業水準和競爭實力。進一步考察香港仲量行、魏理士、保柏等公司的業務領域,我們會感悟到,香港規模較大的物業管理企業都以提供物業經營、管理綜合服務為特色,香港物業管理市場需求的是綜合性的服務。由于深圳和香港的毗鄰關系,以及wvio入關在即,深圳物業管理行業在發展趨勢上將更多地借鑒香港成功的經驗,包括經營型物業管理模式的運作。

2、國內市場對經營型物業管理需求旺盛。近年來,隨著房地產行業的迅猛發展,二級、三級市場日益擴大,拓展出房地產服務領域巨大的市場空間。僅以租賃市場為例,目前全國7000則余萬戶居民中,仍有約300戶人均居住面積不足4平方米,流動性租房而居的住戶比例高達9.52%。北京、上海、廣州、深圳四個城市住房調查顯示,分有20.2%、26.8%、239毛和28%的家庭租房居住。目前支撐這一巨大租賃市場的中介組織專業水平低,操作欠規范,給眾多的物業管理企業留下了廣闊的盈利空間。香港地產三級市場的成交量占總成交量的70%以上,而深圳目前三級市場所占比例只有289b,市場潛力深厚。當三級市場啟動后,住房租、售交易大增,百姓對物業估價、交易咨詢、租賃的需求更甚,而這些業務和物業管理企業都將發生必然的聯系,顯示出經營型物業管理模式市場需求旺盛。我們管理的物業將是資產值不斷變幻的商品,我們服務的客戶也將是面孔常新的動態群體,而在這動態的市場中,蘊含著萬千商機。

3、大量物業缺乏專業管理,更缺乏合理的規劃和經營。由于缺乏對物業真正價值的理解,有很多業主單位從建筑功能確定、售后使用到物業資產運作沒有跟著市場走,觀念滯后,導致大量的物業資產流失。可以說,當前眾多的業主單位和業主個人缺乏物業管理,更渴望對其物業理想的經營。以中航物業管理有限公司隸屬的中國航空工業總公司為例,據統計,航空工業總公司所屬廣、所、企業、院?？傎Y產中,超過659b屬于物業資產,而在這物業總資產中,大量物業未得到充分利用,甚至有大批物業長期閑置。就全國情況看,很多單位發工資困難,但對懷中物業這個金娃娃長期無動于衷。這種普遍現象呼喚著物業管理企業增強營銷意識,提高經營水平,管好樓,還要盤活樓。深圳眾多物業管理企業管轄項目中,或多或少地存在著物業經.營的業務,業主和客戶需要專業的物業管''''理服務,更關注其物業效益潛力的發揮。現代物業不再是業主終生相守的昂貴家產,而是一種在流通中價值不斷更新的商品,物業管理企業當然應該關注新經濟時代物業商品的游戲規則。大陸物業管理企業如果以純粹的物業管理業務去拓展市場,將因為服務的局限性、行業微利的現實和海外兵團的綜合優勢承受更大的市場壓力。

三、經營型物業管理模式的利弊分析

隨著市場經濟的日益成熟,房地產服務所函蓋的物業管理、租賃、交易、估價、咨詢等專業分工日趨細致,經營型物業管理模式的推行是否會因盲目地多元經營而導致不良后果?我們認為,經營型物業管理模式不完全屬于多元化經營,參與物業營銷本身應該是現代物業管理概念的應有之圈義。從上述市場需求和香港同行企業的運作經驗來看,物業管理企業不但要為開發商和業主、客戶當好管家,還應有償性的擔當其物業顧問。從物業發展初始乃至整個物業發展項目中,由物業顧問這個角色向開發商、業主和客戶提供綜合性物業服務至關重要,物業顧問必將與物業管理日趨緊密地結合并相互促進。

從目前的實踐看,經營型物業管理模式的利處主要體現在:首先,該模式可以更好地滿足市場需求和客戶需要,如同銀行單純的儲蓄業務擴展為金融理財服務;其次,經營型物業管理模式更好地體現了經營、管理一條龍服務,對客戶來講,提高了服務效率;再次,擴大了物業管理企業的盈利空間。物業管理企業面臨的重要挑戰之一就是專業化管理與管理費不足之間的矛盾。租賃、交易咨詢、估價等業務的傭金比例明顯高于物業管理傭金比例,使物業管理企業綜合實力和生存能力得到提高。

經營型物業管理模式面臨的問題有以下幾點:一是壓力大。物業管理企業承擔了一項物業的經營、管理權,同時也就承擔了物業經營的義務,而物業租賃及交易成本的波動性遠大于管理傭金的波動,相應地加大了物業管理公司的經營壓力;二是風險大。一塊物業的經營從項目選擇、價格控制到客戶確定,每個環節都有風險,僅是租賃風險防范就需要很多只能意會無法言傳的市場鍛煉;三是組建專業隊伍困難。物業經營是一項極為專業的工作,不僅富有實戰經驗的人才難覓,有了人才,形成一個與物業管理配合默契的團隊更不容易,一但經營出現嚴重偏差和失誤,物業管理公司難以承受。

四、經營型物業管理模式的實踐

1996年,深圳市中航物業管理有限公司在認真分析自身優劣勢基礎上,確定了將經營型物業管理模式作為企業的核心競爭力。經過五年的實踐和積累,經歷多個項目的市場磨合,這一競爭優勢得到進一步強化。從我公司實踐來看,經營型物業管理模式具有較強的生命力。在實施經營型物業管理模式的實踐中,我們注重以下幾個重點：

(一)強調經營觀念到位。物業的經營是動態的,物業的營銷永無止境,物業管理人只有具備了強烈的營銷意識,才能使管轄物業潛力得到更充分發揮。公司要求每一位物業管理骨干深刻理解物業經營是物業管理工作應有之義和份內之事,物業管理固然重要,而一項優秀的物業營銷方案可以使開發商、業主和客戶得到更多的實惠。在市場競爭中,我們打出了這樣的廣告語"我們可以做您的物業管家,我們還可以替您打理這份物業"。實踐證明,管理概念加上系列營銷服務,可以使管轄物業的價值發生很大變化。

(二)注重培養物業經營的人才隊伍。物業管理是勞動密集型產業,而物業經營是知識型、信息化產業,現代物業營銷已經進入到個性化、網絡化飛整合型時期,沒有富有經驗的經營人才,經營型物業管理模式就是空談。因此,幾年來,我們注重在實踐中培養經營骨干,適當引進優秀人才,初步建立了一支配合默契的經營管理團隊。1998年,天津津都花園物業進行管理公司招標,香港梁行飛歐思諾均在競爭之列,經過二輪拼搏,我們的經營、管理方案以最高分奪標。