時間:2023-03-20 16:28:48
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制造業是我國經濟市場中的重要支柱產業。先進的制造技術是制造企業在市場競爭中占據領先地位的核心要素,利用信息化技術來推動企業的發展,將數字技術與產品設計、制造、生產和管理相結合,是現代工業制造企業迫切需要解決的重要問題。但是就我國目前制造企業的信息化水平來看,仍存在著許多問題,限制了信息化管理的應用。因此,文章主要針對工業制造企業實施信息化管理展開研究與探討,報道如下。
一、我國工業制造企業的現狀
(一)缺乏核心競爭力
隨著我國改革開放政策的推動,許多制造企業為了符合市場需求,生產了許多不同類型的產品,將有限的資源集中在多元化生產中,導致企業經營復雜,也導致企業管理的難度進一步提升,企業無法通過專業經營和合作來提升經濟效益,存在缺乏核心競爭力的問題。
(二)制造企業缺乏信息應用能力
隨著經濟市場不斷變化,許多制造企業由于缺乏信息資源,加之信息獲取渠道狹窄,在信息時展中,沒有注重開發信息渠道,也沒有重視信息的利用價值,只注重企業的短期效益,錯過了發展的最佳時機。
(三)管理方式單一
在我國制造業企業中,企業在成立初期快速的發展會使得經營者忽略了企業管理活動,導致企業在發展過程中不可避免的遇到一些問題,對企業的管理能力造成了影響,同時增加了企業的運營風險。此外,管理模式的單一,也導致管理人員的工作積極性下降,管理問題更加明顯。
二、工業制造企業實施信息化管理的優勢
(一)提高企業的創新能力
制造企業缺乏核心競爭力容易導致企業在市場競爭中落于他人,而許多大型企業則注重產品創新和自主技術的研發。因此,制造企業通過利用信息技術,能夠形成企業自主知識產前,并不斷創新出新產品,提高市場占有率[1]。
(二)優化內部管理
制造企業管理水平的高低會對其市場競爭的優劣有直接影響。許多國外制造企業利用先進的信息技術,能夠滿足市場對不同型號產品的需求,同時具有降低生產成本、大批量生產的優勢。因此,通過應用信息化管理模式有助于實現制造企業管理的進步,具有積極的影響。
(三)提高生產效率
制造企業可以通過建立人力資源、財務、材料、生產、客戶等數據庫,在完善企業信息管理的同時,也要注重外部信息資源的收集,充分利用互聯網,為企業決策提供真實、可靠的信息。企業也可以利用局域網實現企業信息資源的共享,有助于提升管理效率。
三、工業制造企業實施信息化管理的策略
(一)提高管理者對信息化管理的認知水平
在目前制造企業中,許多管理者沒有認識到信息化管理對組織管理和業務流程的影響,需要轉變傳統的管理模式[2]。但是在實際工作中,由于缺乏統一的規劃與領導,導致各部門在信息化管理中缺乏科學的銜接渠道,導致資源浪費現象的出現。因此,需要建立科學的信息化管理制度,從而消除信息化建設過程中存在的影響因素。由此可見需要加強管理者對信息化管理的認知,從而提高信息化管理的建設水平和應用效果。利用信息化管理能夠實現外部信息資源的合理利用,通過收集外部組員,實現對企業采購、生產的合理調節。因此,管理者要重視轉變自身的管理意識,通過引入先進的信息技術,提升企業管理效率和水平。
(二)企業需要增加信息化管理的投入
許多企業由于沒有認識到信息化管理的重要性,從而也沒有重視信息設備的購入,對信息化管理建設的投入較少,這也是影響企業信息化建設的主要原因。因此,企業要增加信息化管理的投入,增加計算機、打印機、服務器等設備的購入,同時也要重視設備的養護和維修,從而保障設備的使用年限。企業應當確定內部管理的規范性,可以通過檢查管理流程是否實現信息化來考量。例如生產、供應、銷售業務是否連貫,財務處理是否符合流程。尤其要注重電算化與信息化的區分,僅通過用計算機來取代手工作業都只能被成為電算化,而信息化是以信息技術的基礎,實現傳統業務流程的改變,有助于提升企業經營效率,從而降低生產成本,獲得更多的企業利益,這也是信息化管理的主要目的。信息化管理的任務在于加速工作處理的效率,若不對傳統的工作流程、規范和標準進行更新與改變,則無法與信息化管理相適應。
(三)健全配套管理制度
企業管理信息化不僅僅在于引入信息技術,而是在于實際應用,盡量將企業各種資源數字化。部分企業沒有建立相應的管理制度,導致統一產品在不同部門的命名不一致,從而引發了問題。信息化管理主要是利用計算機和信息技術對企業生產、銷售、人力資源等企業活動進行信息化改變,實際上也是一種創新過程。在信息化管理推行的過程中,管理者對于信息化管理的戰略目標、人才資源配置、實施過程是其能否取得應有效果的重要前提。在企業經費有限的情況下,管理者可以通過與其他企業合作,減少建設成本,從而推動信息化管理的建設。此外,企業還需要建立一套于是相匹配的管理模式,從而制約信息化管理的應用。
四、結束語
制造企業在實施信息化管理時,需要根據自身的發展目標以及企業未來的發展前景來思考,保持步調統一、逐步實現的方針政策,才能夠獲得信息化管理帶來的積極影響。
作者:蔣正華 單位:恒天重工股份有限公司
2云計算技術的軟件支持
相比于傳統的信息管理系統,電力系統的云計算方式能夠在線進行儲存空間的擴展和計算功能的升級,但是該系統對于軟件的靈活性要求也非常高。目前在供電企業中所使用的高級軟件為SOA,SOA能夠將滿足供電企業的云計算信息化管理需求,將管理系統中的每一項功能進行包裝,這個種包裝成服務形式的功能各自間保持獨立,為了保持各個獨立服務之間的聯系,我們可以通過可擴展的標記語言XML進行,因此如果在使用的過程中某一個功能需要進行更新,那么可以直接將相對應的服務進行更新便能夠滿足需求。SOA軟件所組成的新型信息化管理構架能夠將各個服務進行自由的組合,然后根據需求快速的形成一個新的管理模式。在具體的使用過程中如果我們將潮流計算功能利用SOA包裝成一個服務類型,因此便可以應對更多的需求從而進行潮流計算任務,該任務就是將電力服務和潮流計算服務進行在線整合。在云計算信息管理平臺中使用SOA軟件能夠大步提升軟件的升級和開發速度與此同時促使管理系統更加的靈活。
3云計算應用實例
在我國電力系統中最為明顯的特點就是各省之間的電力信息管理系統各自獨立,因此省電網調度中心掌握著轄區內的詳細的電網信息,但是對于相鄰的電網模型則只是一個簡化版的,通過對云計算的使用便能夠將現有的數據和計算資源進行整合,然后賦予電力系統超強的信息計算能力,對于信息資源云計算還能夠通物理隔離的方法進行計算和存儲。應用實例介紹:某省的供電企業信息管理由4個基本架構組成,分別是①基本儲存層,就是最為基礎的配電網絡的變電站,其主要職能就是監控配電網絡的運行狀態和存儲配電網絡的基礎數據;②基礎的管理層,基礎管理層主要職能就是將計算任務進行系統的分布之后再行計算、加密儲存、備份等,一般設立在市級區的供電企業中;③高級訪問層,相比于基礎的管理層功能更為完善,其主要職能不僅要監控省內的所有供電系統的運行狀態,同時還要處理各市級配電網絡的計算要求,一般會設置在省級供電企業的控制中心;④應用接口層,應用接口層的主要職能就是將上述的三層構架之間建立一個聯系通道。電力系統分布廣泛且結構繁雜,如果一個節點或者計算機終端發生問題均會導致整個系統發生癱瘓,為了避免這種情況的產生云計算平臺建立了主云計算和子云計算,電力系統的數據運行和運算其特點和互聯網類似,形成一個智能化的云服務可以根據用戶的需求來切換信息資源以便進行訪問和存儲信息。國內的各個省之間的電網計算模型建設的過程中只強調本調度范圍之內的電網模型建設,對于外網的模型幾乎不予考慮,即便是同一省區內,省調和地方的電力調動數據模型庫在建立的過程中也無法實現信息交互,因此云計算可以對松耦合型的數據進行處理,為了模型的交互提供了技術支持和標準。
2黃金礦山企業固定資產管理信息化體系優化措施
2.1按照固定資產管理功能需求完善其信息化系統的設計對于系統的設計,應該分別在基礎數據模塊、日常管理模塊、盤點功能模塊以及報表管理模塊進行整體設計,進而系統的實施對黃金礦山企業固定資產的管理。在基礎數據功能模塊重點應該涵蓋使用部門管理、部門資料、責任人員管理、職責管理、資產分類管理以及供應商資料等幾部分內容。在日產管理功能模塊則需要設計固定資產入庫、領用、調撥、借用、返還、維修、清理以及報廢處置等功能模塊。在盤點功能模塊,則重點應該制定盤點任務以及盤點報表管理兩項內容。報表中心管理則主要是通過報表的形成,整理匯集固定資產的具體情況,以便于管理部門進行決策管理。
2.2將固定資產管理信息化與企業的財務管理信息化有機結合在黃金礦山企業的固定資產管理信息化建設上,應該注重與財務管理信息系統的協同建設,實現黃金礦山企業內部信息的全面高效利用。在具體的實施過程中,尤其是應該著重與預算編制、決算系統以及財務核算系統的有效結合。通過與這些財務管理子系統的銜接,完成黃金礦山企業固定資產的申報審批、資產情況分析、資產收益分析、資產數據統計以及資產賬目核查等工作,確保黃金礦山企業固定資產管理能夠同財務管理工作一樣,得到及時、動態的分析、掌握與調整,確保黃金礦山企業固定資產的安全可靠。
2.3強化固定資產管理工作人員的管理為了確保黃金礦山企業固定資產管理信息化的順利實施,應該采取培訓教育等措施,強化固定資產管理工作人員的信息化管理能力。尤其是針對固定資產的條碼信息化管理、重點資產卡片信息管理等幾方面,加大這些信息化管理手段的教育培訓力度,提高工作人員對于信息系統的理解掌握能力。讓固定資產管理工作人員可以充分利用信息數據庫,準確的獲取、分析固定資產管理運營的相關信息,并強化對于礦山企業固定資產結構、效用分析的準確度,依靠高素質的固定資產管理工作人員實現黃金礦山企業固定資產管理的精細化。
由于市場競爭激烈,機械制造企業徘徊在生存邊緣,機械制造企業主對產品成本、人工費用、利潤水平、銷售渠道等的關注程度越來越高,也清楚地認識到了企業信息化管理重要性。但由于機械制造業經營者對信息化的認識程度不足,未了解和理清信息化管理體制和機制對生產、管理的操作性作用,使得機械制造企業即使購入了先進的信息化系統,卻未能發揮信息化系統的高效管理作用,導致其成為了“花瓶擺設”,機械制造企業信息系統資源被浪費。
(二)財務管理過分松散,財務管理系統作用未發揮。
目前,大部分公司都或多或少選購了財務分析軟件,但卻忽視了學習財務管理軟件的高效功能,導致財務管理系統的作用無法被正確挖掘。同時,財務部過分依賴《會計法》、《企業財務會計報告條例》、《企業會計準則》、《企業會計制度》的法律條規,未能靈活應用財務分析軟件,導致無法更好利用財務管理系統完善各項財務管理制度,各項財務管理制度、規范業務流程無法建立健全。尤其是在新產品研發、技術改造項目方面,統一建帳,統一用款現象嚴重,導致每月財務成本核算時分配不清,合同收款時間混亂,項目經費預算及支出不合理,費用浪費嚴重。
(三)機械產品質量監督管理落后,信息化不足。
許多企業為提高機械產品質量,都設置質量管理部、質量管理科等管理機構。但這些質量管理機構卻依然存在很大的不足。比如,未依照信息化系統數據制定產品質量檢測指標;未將ISO9001:2008和TS16949質量管理體系與信息化監督系統結合起來;在強化過程質量監督時過分依賴人的主觀能動性,對員工質量知識培訓不到位,使得員工在各個環節生產操作未按照流程進行,產品出廠合格率低。同時,由于未構建供應商信息化管理體系,導致購進原輔材料質量不符合質量標準,產品質量嚴重下降,失去客源。
(四)人力資源信息化管理不善,人才流失嚴重。
在人力資源管理信息化管理過程中,雖然部分機械制造企業已經使用了信息化管理技術統籌人力資源,由于其服務器性能、網絡狀況不完善,在實施過程中問題百出。尤其是人力資源管理的基礎工作不完善帶來的管理流程不順,缺乏可依據的標準,信息誤導現象嚴重等負面情況,更是使企業決策無法更宏觀地利用人力資源數據,導致人才利用率低,人才無法發揮作用,人才資源缺失嚴重。
二、機械制造企業如何針對性地加強信息化管理
隨著機械制造市場競爭愈演愈烈,企業要想擴大經營版圖,必須先狠抓信息化管理,進而實現企業的可持續發展。從某種程度上看,機械制造企業信息化程度的高低是衡量機械企業總體水平的重要標志。但綜合上述我們可以知道,機械制造企業在信息化管理過程中依舊存在嚴重的缺陷。只有解決了這些缺陷,機械制造企業才能更好地發展。為此,筆者提出以下建議:
(一)全面強化企業信息化管理,做好工程設計信息化工作。
要解決機械制造企業信息化系統“花瓶”作用過強的問題,要求機械制造企業必須強化信息技術在產業化中的應用,加大信息化平臺建設,實現信息化在研發設計、生產制造、采購銷售和服務等環節的全面覆蓋、滲透融合和綜合集成。同時,公司要在財務、技術、生產管理、儲運、車間管理、質量等部門建立信息模塊,滿足業務協同和信息共享的需求,以提高各個管理環節的工作效率。另外,企業還需做好工程設計的信息化工作,包括兩維、三維繪圖及裝配檢查CAD、模擬整機性能的CAE、工藝設計CAPP、以數控編程為主的CAM等信息系統的引進。
(二)應用ERP軟件,構建完善的財務指標系統。
財務管理過分松散,財務活動價值無法挖掘,將導致企業項目管理成本無法受到控制,財政支出浪費大,企業的可持續發展受到威脅。因而,機械制造企業必須要抓緊處理這種不良狀況。筆者建議,強化信息化管理,注重財務分析,江蘇愛吉斯海珠機械有限公司應用金蝶ERP軟件等財務信息化管理設備,每月定期組織編制財務分析報告,對公司經營狀況和經營成果進行全面核算、統計與分析。同時,積極分析機械制造企業當前的盈利能力、經營能力、償債能力、發展能力,構建一個良性財務指標,讓財務部工作人員依據指標辦事,每月定期向高層領導匯報上月財務經營狀況和經營成果,提出合理化建議,為領導或有關部門的決策提供依據。
(三)完善產品質量監督的信息化建設,強化供應商管理。
高效的質量信息化建設不僅要建立健全的企業質量管理機構,還需引進先進的質量管理信息化系統。江蘇愛吉斯海珠機械有限公司產品購入的質量管理信息化系統不僅具有了質量決策、質量檢測與數據采集、質量評價、控制與跟蹤等功能,在產品設計、制造、檢驗到售后服務的整個過程中還具備強化過程質量監督的作用,貫徹該公司的落實了分層審核制度。此外,該系統還強化了對供應商的管理,確保購進原輔材料質量符合質量標準的要求。堅決執行不合格的原輔料不準投入生產,不合格的半成品不得流入下一道工序,不合格產品不得流入市場的“三不”原則。
二、建設思路
要抓住安全生產”和經營管理”兩條主線來構建企業的精細化管理體系。具體要做好以下幾個方面的工作:
(一)建立精細化管理制度體系
對企業各部門、各單位、各崗位涉及安全、生產、技術、經營管理、黨政工團等全方位的現有管理制度分系統、分專業的進行梳理、補充、修訂和完善汀立制度要以簡明、可操作月標明確、易于考核為基準形成企業的精細化管理制度體系。
(二)規范企業的管理流程和工序流程
在完善制度的基礎上對安全生產和經營管理各環節現有管理流程、業務流程和生產作業工序進行系統的梳理和優化繪制流程圖形成層次分明、責任明確、精干高效的管理格局。
(三)健全精細化崗位職責和工作標準
對安全、生產、技術、經營管理等方面的主要業務、關鍵崗位,進行定崗定編制定崗位職責和崗位標準實行崗位考核。建立健全各崗位安全操作、生產作業、質量控制、成本定額、標桿管理、科技創新、信息應用、現場驗收、ABC三卡等標準;各項標準要突出可操作性和實際效果易于考核。
(四)構建精細化綜合信息管控平臺
在統一企業編碼規則編制數據字典的基礎上進行系統規劃最大限度的整合利用企業現有的信息化應用逐步搭建起相互融合的安全生產調度、全面預算管控、業務流程管理”三大信息化綜合管控平臺形成企業管理的信息化體系保證企業精細化管理工作真正落實到位。信息化建設要注重解決信息孤島問題確保數據共享、高效利用。安全生產調度系統以安全監控、生產調度和質量標準化為主要功能模塊并延伸覆蓋到生產、機電、技術管理的主要方面向全面預算管理系統提供數據。全面預算管理系統與企業資金、財務、供應、銷售、人力資源等管理子系統接口覆蓋企業經營管理的主要方面。業務流程管理系統(ARIS)將企業的規章制度、崗位職責、工作標準、管理流程和工序流程融為一體池把前兩個系統更緊密的結合在一起,同時也為企業的內部控制和全面風險管理提供了基礎保證。
服務于供電業務,是電力相關機構當中后勤管理環節的基礎出發點,也是其最主要的工作目標,其主要的服務功能,具體在以下幾個方面有所體現:其一,是供給,后勤工作可以為電力企業內各項業務的運作提供最為重要的物資,以確保企業的運行能夠有充足的物質資源作為支撐。其二,是輔助,為確保企業的電力生產與輸送工作能夠順利、穩定的進行,內勤需要提供相應的輔助與保障,要確保各項業務流程的規范,還要確保電力系統的安全運行、保證工作環境的整潔規范、保證設備的質量與正常運行等。總體來說,后勤管理工作,應當做到為電力企業本職的供電工作打好基礎、提供輔助。其三,是服務,即是為企業內部的環境及員工的工作生活提供貼心的服務,只有將每項服務工作都做好,讓工作環境更加整潔、員工更加有動力,才能切實提升整體的工作效率。
(二)保障性
后勤是電力生產過程當中的核心支撐力,企業只有在日常生產運營過程當中出現問題時,后勤工作才能夠充分展現出其保障性的作用,但這些問題的產生都是不可預測的,突然性的。此外,后勤管理工作的保障行為通常是隱性的,針對的是一些細節方面,但工作的難度卻是相對較大的,因此比較容易遭到忽略和輕視,但是,實質上,這些細節問題,卻通常是對電力企業整體生產運營過程有著決定性影響的問題,許多潛在問題或許看起來并不覺得是會造成威脅的,但是這些問題一旦引發了故障或操作失誤,就很可能會給整個電力企業帶來嚴重的經濟或名譽損害。所以,后勤管理工作的保障性作用,對于任何企業來說都是至關重要的,特別是電力企業,在工作過程中有許多高危險性的環節,所以只有依靠后勤工作的保障,才能確保整個生產及供電過程能夠更加平穩、安全。
(三)復雜性
后勤管理工作由于工作內容的涵蓋面較廣,需要了解的知識也更廣泛,所以整體工作內容是較為復雜的,其工作內容當中不但涵蓋了人際關系,還包括內部物資與設備的管理,對生產運營過程的監督,員工的培訓以及考核等等。涉及到的知識也包含管理學、心理學、法學及電力相關專業知識等多個方面。所以,這樣的復雜化、廣泛化工作特點,決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的,只有具備相應的專業知識與協調能力,且頭腦敏捷的人才,才能夠勝任這一崗位的工作。
二、后勤管理工作信息化革新措施
(一)對信息化建設工作進行更加詳細的規劃
后勤工作信息化建設的目標,就是要依據電力企業內后勤管理工作的特點,將后勤相關的工作人員從雜亂繁瑣的工作當中解放出來,采取更加合理科學的手段,建立起正規的信息化后勤管理體系,以達到提升后勤管理工作效率的目標,因此,企業必須要先進行詳細的規劃,制定出符合自身實際情況的信息化建設方案。
(二)信息系統工作內容的建設
后勤工作的信息化建設,必須要與電力企業內后勤管理的實際工作內容相符,并依據管理工作的自身特點,利用結合實情、詳細分析的措施,對信息系統的建設方案進行編訂,其信息系統的具體內容應當包含:
1)房地、物資設備等固定資產的管理。企業的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉房等非生產性固定資產是企業的一項重要資源,利用信息系統有效理清底數,錄入房產性質、面積、歸屬、原值、凈值等關鍵數據,建立一房一檔,可實現對資源數據的動態管理、實時監控,可有效盤活閑置資產,提高資產利用率。
2)辦公實務的管理。企業內的辦公實務管理工作,其內容主要包含餐飲服務、會議組織、物業內務以及其它多項企業實務的處理,在逐漸趨向信息化后,其主要的內容則是對于企業內各項原有事務進行信息化的處理與整合,這樣的信息化實務管理模式,不但能夠實現對于每項實務的人性化、精準化管理,還能夠提升后勤服務與管理環節的整體工作效率,強化管理的力度。
3)生產運營安全的管理。后勤工作中也包含生產運營安全管理,細化進行歸納,其主要包括安保消防、交通保障及對設備、操作人員作業流程等方面的管理,進而確保企業的生產工作過程及環境更加安全,避免故障與事故的發生。
(三)頂層設計、分批實時、逐步推進,訂立完善的管理規章
對于國內的電力企業來說,信息化的管理是一門新的管理技術,所以電力企業在開始落實信息化管理時,應當使用統一平臺設計開發,先試點,后推廣,分批次實施,建成橫向集成,多級應用、上下一致的公司統一的后勤管理信息系統,確保系統的先進性、實用性、安全性。同時出臺相應的規章政策,將其深入到每個工作環節當中,以確保后續的每項工作更加規范、準確。
(四)推動信息化管理工作的宣傳與實踐
后勤管理的信息化環節,是一項具有革新性的工作,對企業的后勤管理成效會有十分積極的作用,所以,電力企業必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規劃,并且要對這項工作進行更加廣泛的宣傳。企業可以借助內部的辦公網絡、宣傳刊物及告示等多種方式,來對信息化管理建設工作進行宣導,以確保員工對信息化管理的認知與認可。
關鍵詞:信息管理、企業文化創新
企業文化與信息管理之間有著天然的聯系,如人性、知識、創新等。信息管理與企業文化不可分割,信息管理是企業文化的時代坐標和準則,信息管理建設還要文化的支撐,也正是為了高效益地進行信息管理。
一、企業信息和企業文化同屬于企業的軟資源
企業的資源可以分為硬資源和軟資源。企業信息和企業文化都屬于企業的軟資源。企業信息和企業文化具有如下特征:
(一)可再生性
硬資源是有限的,是不可再生的。而企業信息和企業文化相對來講是無限的,是可再生的。知識、文化、思想、理念等,不是越用越少而是越用越多。在使用中會不斷得到增長。知識、技術、文化、理念等都是可以不斷創新、不斷發展、不斷增加的。信息資源是有壽命的,隨著時間的延長,信息的使用價值逐漸減少甚至完全消失。但是信息在不同的時間、地點和目的又會具有不同的意義。從而顯示出新的使用價值。
(二)共享性
硬資源一般具有獨占性和排它性,是有明顯邊界的。但是企業信息和企業文化卻不同,具有共享性。知識、技術、文化、理念等都是可以進行學習和掌握的,是無邊界的,靠的是一種學習的能力,而能力又是軟資源,也是可以通過培養、訓練而造就的。企業信息也可以為多方所利用。
(三)邊際成本遞減,而邊際效益卻是遞增的
硬資源的邊際成本是遞增的。而企業信息和企業文化則不同,并不會隨著使用量的增加而使成本遞增,相反隨著使用者的增多、使用量的增加而使其成本遞減。知識、技術、文化等是越學越多的,積累得越多,再學習的成本就越低,掌握新技術、新知識就會越來越快、越來越多。知識、技術、文化等是可以不斷得到提升,其邊際效益是遞增的。
(四)具有高附加值、強競爭力
以硬資源為主的產品,容易被學習和模仿,隨著產出的增加,賣得越多則利潤越低,形成“薄利多銷”。而信息產品卻不同,由于技術含量多、文化品味高、社會效應大,難以被學習和模仿,具有一定的壟斷性等。在企業服務與管理中,良好的企業文化體現在良好的營銷關系、市場效應中。
二、企業文化作用于企業的信息管理
(一)企業環境因素
企業環境是塑造企業文化最重要的因素,是企業生產經營所處的社會和業務環境,包括市場、政府、技術環境等的狀況。這些因素都是影響信息管理實施的直接原因。信息技術的高速發展喚出了知識經濟的出現,而世界范圍內對于知識經濟的不斷唱響促進了企業對于信息資源的高度整合和提煉,并達到充分共享,這實際上就是信息管理。
(二)價值觀念因素
價值觀在企業文化中處于核心地位,是企業文化能否對企業經營發揮正面作用的關鍵。企業的價值觀實際就是企業思想文化、意識形態體系中最核心的內容,也是企業的精神、信念、動力和追求。比如很多國內外企業都有著自我的核心價值觀,而且,這些價值觀都在引導著本企業的文化和發展,都收到了良好的效果。實施信息管理的企業,堅持知識為核心的價值觀實際也是堅持以人為本的價值觀,因為知識主要存在人的大腦中。這種跟傳統工業時代不同的價值觀會促使企業形成一種崇尚知識,尊重人才的企業文化氛圍。且把這種指導精神和具體的信息管理思想及方法轉化為企業的日常管理和員工行為,使員工在工作中表現出異乎尋常的積極性并愿意為企業發展盡心盡力,最終從主觀上促進信息管理的順利實施。
(三)激勵文化因素
在信息管理中,知識型員工在重視物質激勵的同時更加注重聲譽等精神方面的東西。企業應針對這些新特點新需求,嘗試增加更具效力的新的激勵內容。
(四)企業文化網絡因素
文化網絡是指企業文化信息傳遞的主要渠道和路徑,是企業價值觀和英雄軼事的“載體”,是傳播企業文化的通道。企業管理者往往通過正式性和非正式性的文化網絡渠道,傳播有利于信息管理開展的相關信息,對企業的發展使命、戰略、價值觀、企業精神等文化進行宣傳和教育,達到潛移默化的作用。
三、企業順利實施信息管理必須進行相應的企業文化創新
企業要順利實施信息管理,必須認真研究信息管理下企業文化的特點,通過不斷創新,積極構建促進信息管理的企業文化體系,最終促進企業經營的管理水平,提高企業創造價值能力。
(一)強調以人為本的企業文化
“以人為本”企業文化的重要特點是重視人的價值,正確認識員工在企業中的地位和作用,激發員工的整體意識,從根本上調動員工的積極性和創造性。知識型員工自我發揮、自我發展、自我實現的需要,只有在“以人為本”的企業文化環境中才能獲得滿足。
(二)激勵創新的企業文化
鼓勵創新,支持變革,是促進信息管理的企業文化的鮮明特點,信息管理背景下企業除了通過創新活動把知識資源轉化為新產品、新工藝、新的組織管理當中去之外,還要設法將創新之成果迅速生產并推向市場,這就必須借由企業文化創新之協助,以促使企業內部達成求新求變的共識。企業在創新途中還會遇到種種挫折,要想做到百折不撓,必須建立鼓勵不斷學習與容忍失敗的企業文化。
(三)創建學習型的企業文化
企業必須提高獲取知識和有效應用知識的能力,而學習、研究與開發正是獲取這種能力的基本途徑。企業應為所有員工營造學習的環境,提供共同學習的機會,鼓勵員工善于學習,掌握最新知識,提升學習能力和執行能力,把學習貫穿整個職業生涯并有所創造。
建筑行業信息化的應用,必須適應建筑行業的特點和發展趨勢,以先進的管理理念和方法為指導,依托現代計算機工具,建立一條可操作性強的、高速實時的、信息共享的操作體系,貫穿工程施工全過程,形成各管理層次、各部門、全員實時參與,信息共享、相互協作的,以項目管理為主線,以成本管理控制為核心,實現全集團財務和資金統籌管理的整體應用系統。建筑企業在企業信息的利用上還存在著一些問題,著重表現在:
1.建筑企業整體信息化水平較低,雖在工程項目管理、財務管理等方面應用了部分軟件,但這些業務單元的信息化是孤立的、非集成的,系統之間的數據無法共享,系統擴展性較差,無法為企業管理決策提供全面、集成的信息支持。
2.建筑業管理者難于及時、動態地掌握集團所屬企業的財務信息,無法實時監控整個集團的財務狀況。集團管理缺乏詳細、準確的數據,不能很好地進行數據分析和預測、決策。企業預算管理流于形式,重編制,輕執行,預算不能很好地指導企業的日程管理,缺乏有效的預算管理工具。
3.建筑企業由于項目眾多,地域分散,銀行開戶較多,管理較為混亂,資金比較分散,資金使用效率低下,監控不利,應收賬款居高不下。
4.建筑施工項目管理手段比較落后,無法及時掌握各個工程項目的成本費用發生及其盈虧狀況,包括項目成本核算、收入核算和利潤核算等數據模糊不清,無法實現工程管理中各個部門間數據的集成與共享,無法實現業務處理的流程化,無法實現多項目數據的集中管理。
5.企業在人力資源管理方面滿足于人事檔案的記錄與保管,不能從發揮員工最大價值的角度進行人力資源的開發與使用;企業內部辦公未能實現自動化、信息化,工作效率低下;企業在進行業績分析與評價時缺乏有效、快捷的工具,無法及時對企業經營狀況進行客觀、準確、科學的分析與評價。
6.集團企業在財務管理方面:報表層層匯總和上報,造成信息滯后;集團對于分支機構的財務管理與控制的力度不夠,非主營行業和人事權獨立的分支機構;分支機構不能嚴格貫徹集團企業即定的會計制度和財務政策;多行業運作、跨地域經營,普遍存在管理分散,集團內資金運作分散,存貸款基層運作責權不對稱,缺少統籌管理。建筑企業信息化的應用價值
1.加強企業的決策力度
可以為企業進行科學合理的管理決策提供真實可靠的數據信息;減少管理層次,增大管理幅度,加強垂直管理,降低管理成本。
2.實現合理有效的監控
可以規范會計工作秩序,業務處理流程;既定的會計管理制度,預算指標得到切實地貫策執行;有助于建立起一套科學、完整、有效的內部監控管理體系。
3.構建合理有效的預算計劃體系
可以通過全面計劃預算體系的建立,有效地協調各部門之間的業務運做;以全面預算為指導,有效提高業務運做效率;預算的控制作用得以有效加強;預算編制過程變的簡單,編制周期大大縮短;預算實行情況得以及時分析,可以及時采取相應措施。
4.有效控制資金風險
可以使資金的流入流出做到計劃合理;嚴格的資金支出控制,清晰的資金流向;有效的應收應付款管理,提高資金周轉率。
5.實現完整的項目管理體系
可以建立起一套完整的項目管理體系;通過嚴格的項目成本管理,做到質量有依據,消耗有定額,管理有規范;運用先進的成本核算方法,準確地計算出項目的實際成本;通過項目成本管理,擴大了項目成本核算的范圍和對象,可以更好地進行項目成本的效益、投入產出的分析。
6.提升人力資源管理水平
黨的十六屆五中全會明確指出:“必須加快轉變經濟增長方式,我國土地、淡水、能源、礦產資源和環境狀況對經濟發展已構成嚴重制約。要把節約資源作為基本國策,發展循環,保護生態環境、力l映建設資源節約、環境友好型社會、促進經濟發展與人口、資源、環境相協調、推進國民經濟和社會信息化。切實走新型工業化道路、堅持節約發展、清潔發展、安全發展、實現可持續發展。“這為中國的發展指明了方向。
按照黨的十六大提出的戰略目標,到2020年,我國要實現全面建設小康社會的目標,到洲2020年人均GDP達到3儀美元,GDP總量達到如伽例乙美元的規模。要達到這樣一個規模,發展節約型社會的戰略是必要的保證。
企業作為社會主義市場經濟的重要組成部分,重視建立節約型社會要緊密與企業業務相結合,筆者通過幾年來企業經營管理的實踐認為,“構建節約型社會,一是要從自身做起,構建節約型企必二是積極重視企業內部信息化的推廣與應用,讓企業成為‘節約’技術和服務的提供商。”應該說,信息技術的興起為節約型社會的建設提供了技術與管理的支持。
實踐中,如何在第三產業(主要指服務業)中協調建設節約型社會,調整企業自身經營策略已成為許多企業界人士所共同關注的課題。筆者認為,第三產業建設節約型社會中,必然要通過推行信息化來達到為社會節約的手段,并且要在做出貢獻的同時,實現企業管理成本、運營成本、服務成本的瘦身以及利潤的增長。重點可以從以下幾方面入手。
1立足企業內部廣大員工,從喚起節約意識入手
企業內部達到節約的目的,一靠企業制定符合實際的制度與規定并有效地執行;另外就是員工節約意識的覺醒,把日常節約意識形成習慣嵌入到日常的生活中,促使員工在日常工作中形成節約的行為。其實,每個員工都有的自己負責的工作,在工作流程中,都會有一定的節約空間,比如紙張的使用、休息時電腦顯示器的關閉、室內空調溫度的控制等等。尋找這個空間就需要員工意識的覺醒,有了節約的意識,每一個員工都能成為節約的節點,散落的節點通過公司管理的系統化,就能形成一個節約網絡。如果這個網絡每年可以減少千分之一的非必要支出,對于整個中國社會而言,產生的效益就將是百萬元甚至千萬元的數量級。
據《中國財富》介紹,知名網絡設備制造商思科有關減少隱性成本案例進行介紹。思科公司的每一個員工在月初是都會收到一封郵件,上面寫到:“您上個月電話費是xx、您目前在公司的排名是xx。”這樣的郵件是在提示有關員工,應該節約電話費了,同時鼓勵出色的員工。在這樣的郵件里通常會有個鏈接,告訴員工應該如何減少電話費。
思科很注重對員工節省意識的挖掘,使用的方法也更為有效和人性化,成功實現了降低隱性成本的初衷,很值得我們借鑒。
2立足于內涵的提升,從優化服務流程著手
同樣是思科,還曾有這樣一種說法,如果你購買思科公司的一項產品,產品到家了,你可能連一個員工都沒有看到。這是對高品質服務流程的一種夸張描述。盡管沒有普遍的使用意義,但擁有一個高效高質的服務流程顯然是一個企業節約成本的有效手段,更是一個成功服務型企業必備的素質。
對于第三產業而言,服務流程是貫穿干整個企業運營的鏈條,更是企業的生命線。打造韋約型企業,也要從服務流程著手,不斷對其進行優化。對于一線非循環性企業而言,有效實施“流程穿越”,其目的是通過“客戶穿越、崗位穿越、公司穿越”的“流程貫穿”,對現有客戶服務流程進行全新設計和系統改造,以達到增強流程運行效率和提高流程結果品質的目的,隨著“流程穿越”的落實與推進。
隨著OA網上辦公系統的應用和推廣,優化服務流程,重點是抓住信息化這一關鍵環節,通過技術手段來提升效率。如網上辦公、網上服務等,不斷提高企業的服務能力,讓客戶享受了方便快捷的服務,而且大量減少了由此而產生的企業成本和客戶管理、維護成本的支出。超級秘書網
3立足于社會需求,做節約技術和服務的供貨商
目前我國電力企業管理信息化建設進程已經進入了整合集成階段,尤其2014年已經是國家電網實施“十二五”規劃的第4年,也是SG-ERP信息化系統建設即將進入收尾階段的一年。回首4年來的信息化管理系統建設,數據集成、專業集成、部門集成和企業集成取得豐碩成果,但在基層的應用與管理方面還不盡如人意,電力企業的信息化實用水平距離世界同行還有著一定的差距。
1.2內控體系不夠完善,風險管控能力較低
實施ERP等信息化管理模式是進一步完善企業內控體系、全面提升企業風險管控能力的非常有效的手段。但從目前情況來看,電力企業已經逐步地實現了ERP系統建設、風險防控體系建設、全面預算管理等,管理水平提到了一個新的層次,只是各管理模式的融合度有待加強,風險管控能力還有待進一步加強。
1.3部分員工的應用能力不強,培訓機制有待完善
電力企業管理信息化建設并不單單的是對硬件設施的改善,也包括對軟件設施的改進,甚至軟件設施對企業的影響超過了硬件設施。而隨著信息化建設進程的不斷推進,對工作人員的綜合素質要求也必將越來越高,因此需要不斷地對工作人員的認識進行拓展,而且還要加強培養他們的專業技能和水平,提高其信息系統操作水平,這樣才能充分發揮信息化在電力企業管理中的作用。
2實現電力企業管理信息化的有效措施
2.1充分利用信息網絡技術
互聯網技術的發展可以說是實現電力企業由管控分離向信息一體化轉變,實現生產信息和管理信息集合的最好途徑,因此對信息網絡技術要有足夠的重視。經過幾十年的努力,我國的電力企業管理信息化技術已經接近國際先進水平,調度日志管理系統、電量遠傳及調度運行技術支持系統、DTS(調度員培訓模擬系統)、操作票管理系統等得到廣泛應用和推廣。但是這些還遠遠不夠,電力企業目前要重點關注的是信息資源的共享問題,只有通過信息網絡技術實現企業管理系統的改造和數據的共享,才能夠有效克服信息孤島和孤立系統給電力企業信息化發展帶來的阻礙。
2.2正確地進行管理信息化設計
正確的設計是實現電力企業管理信息化的重要基礎,因此對其要有著足夠的重視,管理信息化設計主要包括以下幾個方面。
2.2.1科學規劃電力企業管理信息化建設從整體的角度來說,電力企業管理信息化建設是一項復雜的系統工程,其不僅僅涉及計算技術的應用,更包含了管理制度創新、業務流程優化、系統規劃、方案設計等多個因素。如果沒有一個科學合理的規劃,電力企業管理信息化建設就沒有一個明確的發展方向,其價值也就無法得到實現。
2.2.2構建可持續的電力企業管理信息化構架電力企業管理信息化的核心是由各方面建設內容共同構成的一個系統的、完整的構架。應以實事求是為原則,充分結合企業的具體現實情況,從企業的業務需求出發,以實現企業的發展戰略為目標,結合實踐經驗和信息技術構建出一個科學合理、可持續利用的電力企業管理信息化構架。
2.2.3實現電力企業管理信息的規范化電力企業管理信息化系統不僅是一個包含數據采集、加工對電力企業管理信息化的探討
2.3加強管理信息化的安全系統和制度建設
電力企業管理信息化系統是一個統一復雜的網絡系統,其安全問題不僅僅會影響到企業的健康發展,更會對社會的穩定和發展造成一定的影響,因此必須加強管理信息化的安全系統和制度建設。從目前情況來看,國家科技部已經將電力企業信息安全作為全國信息安全示范工程之一,部分電力企業也開始重視安全系統的建設。網絡身份信息驗證軟件、防病毒軟件、防攻擊軟件等一系列安全軟件被逐步地應用到管理信息化系統之中,為電力企業管理信息化建設提供有力的保障。另外,電力企業信息安全建設的重點除了安全系統建設之外,還有安全管理制度建設,尤其是要防止有害信息和惡意攻擊對電力實時系統造成干擾,保證電力生產的安全、經濟、優質運行,保證信息系統在符合國家保密要求范圍內安全運行,防止失密事件的發生。